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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
Teacher Introduction
KEY WORDS OF In-house training
武漢大學(xué)工商管理碩士(MBA)
10年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷
六秒情商解鎖情商教練
創(chuàng)問中國教練中心專業(yè)教練(全國最大的教練中心)
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)注冊(cè)國際生涯發(fā)展規(guī)劃師
曾任:湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨運(yùn)營中心總監(jiān)
曾任:聯(lián)邦快遞(中國)有限公司上海分公司(世界500強(qiáng))丨客戶經(jīng)理
■ 國際演講俱樂部(Toastmaster)上海、武漢俱樂部主席、中國D85大區(qū)導(dǎo)師體系總負(fù)責(zé)人
■ 聯(lián)想、美克美家、馬士基、仁恒物業(yè)等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展領(lǐng)域講師
■ 擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng)修煉、高效人際溝通、情緒壓力管理、職業(yè)生涯規(guī)劃
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
老師專注職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通領(lǐng)域培訓(xùn),年均授課超100天,近三年累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超3萬人次。秉持“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”理念,服務(wù)涵蓋央企(國能集團(tuán)、中國移動(dòng))、國企(中國郵政、東風(fēng)汽車)、金融(中國農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行)、科技(泰科電子、咪咕文化)等30+行業(yè),深度合作企業(yè)包括中國人民健康保險(xiǎn)、中建集團(tuán)、伊利集團(tuán)等知名機(jī)構(gòu)。 曾服務(wù)過聯(lián)邦快遞、馬士基、美克美家等近1000+企業(yè),輸送了5000+優(yōu)秀儲(chǔ)備人才,并幫助上千位員工走出職場心態(tài)的困惑,提升績效。
獨(dú)創(chuàng)“沉浸式學(xué)習(xí)矩陣”,靈活運(yùn)用劇本殺、沙盤推演、翻轉(zhuǎn)課堂等創(chuàng)新形式,結(jié)合教練技術(shù)與工作坊研討,助力學(xué)員掌握職場溝通技巧、角色認(rèn)知、壓力管理等核心能力。典型課程《職場局中局》系列通過情景模擬提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,《高效溝通表達(dá)》系統(tǒng)打造跨部門協(xié)作能力,廣受企業(yè)高管與新生代員工好評(píng)。
授課風(fēng)格:
▲ 有趣:堅(jiān)持不讓學(xué)員上無趣課堂的教學(xué)理念,教學(xué)風(fēng)格風(fēng)趣幽默、深入淺出、旁征博引、寓教于樂。充分運(yùn)用多種角色扮演、情景演練,案例討論等教學(xué)方法讓學(xué)員在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨。
▲ 有料:堅(jiān)持“以學(xué)員為中心”,授課內(nèi)容“三有”原則:有內(nèi)涵,有高度,有深度的。保證授課層次清晰,條理性、互動(dòng)性、邏輯性強(qiáng)。
▲ 有用:堅(jiān)持別人都講的,我們不講;無法驗(yàn)證的,我們不講;不能指導(dǎo)實(shí)踐的,我們不講。只講實(shí)實(shí)在在能給學(xué)員帶來利益與收獲的知識(shí)與技能。
▲ 有效:堅(jiān)持有效訓(xùn)練,助力企業(yè)發(fā)展,堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性,將理論與實(shí)際有效結(jié)合,讓學(xué)員收獲滿滿。
【金融行業(yè)】
★ 聚焦銀行新員工發(fā)展體系構(gòu)建與創(chuàng)新培訓(xùn)落地
→ 為中國郵政湖北省分行連續(xù)開展《演講表達(dá)與時(shí)間管理》《高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》等課程,累計(jì)授課12場,返聘率達(dá)100%,助力銀行內(nèi)訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
→ 為浦發(fā)銀行青島分行定制《職場人生》劇本殺課程,通過角色扮演提升新員工職業(yè)素養(yǎng),獲評(píng)“年度最 受歡迎創(chuàng)新課程”;
→ 為中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行開發(fā)《心理壓力釋放+高效溝通》組合課程,后續(xù)返聘被推廣至河南、湖南等分行。
【電力/能源行業(yè)】
★ 深耕電力系統(tǒng)職業(yè)素養(yǎng)與壓力管理
→ 服務(wù)國能集團(tuán)開展《職場局中局劇本殺》管理培訓(xùn),成功復(fù)制至湖南、安徽電網(wǎng);
→ 為國網(wǎng)邵陽供電分公司定制《自我賦能——用心流喚醒職場活力》課程,課后調(diào)研顯示員工工作投入度提升40%;
→ 在華能岳陽電廠實(shí)施“情緒壓力管理+結(jié)構(gòu)化思維”雙模塊培訓(xùn),提升員工情壓能力水平和結(jié)構(gòu)思考力。
★ 技術(shù)崗位提升情商和溝通技巧
→ 安徽明都能源《管理情商修煉》課程項(xiàng)目,多期返聘,助力提升管理者情商;
→ 為東方電氣風(fēng)電開發(fā)《非暴力溝通技巧》課程包,后續(xù)被采購用于全國5大生產(chǎn)基地。
【通信/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)】
★ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新員工培訓(xùn)方案
→ 為中國移動(dòng)江西宜春分公司設(shè)計(jì)《新員工職業(yè)素養(yǎng)》訓(xùn)練營,3期培養(yǎng)學(xué)員180人,課程復(fù)用至云南、貴州移動(dòng);
→ 在咪咕文化科技落地《非暴力溝通技巧》工作坊,結(jié)合游戲化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),使跨部門協(xié)作投訴率下降25%。
★ 科技企業(yè)創(chuàng)新學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)
→ 服務(wù)江蘇華博打造《職場局中局》劇本殺課程,深耕和踐行寓教于樂教學(xué)理念,成為企業(yè)年度管理者必修課。
【制造/汽車行業(yè)】
★ 制造業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)
→ 為東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)定制《職場人生劇本殺》,課程連續(xù)返聘3次;
→ 在泰科電子(蘇州)實(shí)施新員工《職業(yè)化心態(tài)》培訓(xùn),幫助新員工盡快融入企業(yè)文化。
★ 精益生產(chǎn)場景化培訓(xùn)
→ 服務(wù)寧波申洲織造開發(fā)《快樂工作·職場EQ》課程,解決紡織行業(yè)員工流失率高痛點(diǎn),離職率同比下降;
→ 為株洲冶煉集團(tuán)設(shè)計(jì)《情緒與壓力管理》工作坊,結(jié)合重金屬行業(yè)特性開發(fā)專屬減壓工具畫布。
近期部分劇本殺培訓(xùn)企業(yè):
序號(hào) | 企業(yè) | 課題名稱 |
1 | 中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司 | 職場局中局—團(tuán)隊(duì)凝聚和溝通能力提升 |
2 | 國能集團(tuán)有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
3 | 江蘇華博在線傳媒有限責(zé)任公司 | 職場局中局—團(tuán)隊(duì)凝聚和溝通能力提升 |
4 | 深圳市小思科技有限公司 | 職場局中局—團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力提升 |
5 | 廣州市千鯉魚電子科技有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
6 | 湖北聯(lián)投資本投資發(fā)展有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
7 | 平安普惠信息服務(wù)有限公司宜昌分公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
8 | 上海新東方教育培訓(xùn)有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
9 | 東風(fēng)商用車有限公司車輛工廠工會(huì)委員會(huì) | 職場局中局—團(tuán)隊(duì)凝聚和溝通能力提升 |
10 | 雅蘭國際實(shí)業(yè)(深圳)有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
11 | 遠(yuǎn)大醫(yī)藥(中國)有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
12 | 武漢虹之彩包裝印刷有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
13 | 國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
14 | 上海市信產(chǎn)通信服務(wù)有限公司 | 《職場局中局:新晉管理者的修煉》 |
15 | 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司贛州市分行 | 職場局中局-團(tuán)隊(duì)凝聚與溝通 |
16 | 中國建設(shè)銀行股份有限公司廣安分行 | 職場局中局一綜合管理技能修煉 |
17 | 中國工商銀行股份有限公司深圳市分行 | 《職場局中局:管理者的技能修煉》 |
近期部分素養(yǎng)類培訓(xùn)企業(yè):
序號(hào) | 企業(yè) | 課題名稱 |
1 | 六安陽光電力維修工程有限責(zé)任公司 | 從校園走向職場 |
2 | 南京華群能源集團(tuán)有限公司 | 校園人到企業(yè)人 |
3 | 福建永福電力設(shè)計(jì)股份有限公司 | 從校園走向職場---職場“心想事成”秘訣 |
4 | 杭州禾邁電力電子股份有限公司 | 從校園走向職場--職場人的自我修煉 |
5 | 廣州白云國際機(jī)場股份有限公司 | 從校園走向職場---職場人的自我修煉 |
6 | 廣西華昇新材料有限公司 | 從校園走向職場-職場人的自我修煉 |
7 | 寧波鎮(zhèn)海煉化利安德化學(xué)有限公司 | 新員工入職第一課:校園人到職場人 |
8 | 廣水卷煙廠 | 從校園走向職場--職場人的自我修煉 |
9 | 福建海峽銀行股份有限公司 | 從校園人到職業(yè)人 |
10 | 中鋼安環(huán)院武漢檢測檢驗(yàn)有限公司 | 從校園人走向職場人 |
近期部分情緒與壓力管理類培訓(xùn)企業(yè):
序號(hào) | 企業(yè) | 課題名稱 |
1 | 情緒壓力管理 | 太平人壽保險(xiǎn)有限公司河南分公司 |
2 | 情緒與壓力管理 | 廈門國際貨柜碼頭有限公司 |
3 | 幸福職場——情緒與壓力管理 | 深圳能源資源綜合開發(fā)有限公司 |
4 | 管理情商修煉 | 安徽明都能源建設(shè)集團(tuán)有限公司 |
5 | 情緒壓力管理 | 中建深圳裝飾有限公司武漢分公司 |
1.劇本殺類:
《職場局中局:管理者的技能修煉》
《職場局中局:團(tuán)隊(duì)凝聚和溝通能力提升》
《尋路:企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃》
《職場人生:新生代劇情式角色體驗(yàn)與職業(yè)成長》
《就地集結(jié)-團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》
《列車藏寶-團(tuán)隊(duì)問題分析與解決》
《冰川之下-目標(biāo)計(jì)劃與達(dá)成》
《職場進(jìn)化論-團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)與執(zhí)行力提升》
2.素養(yǎng)、生涯類:
《完美蛻變-新員工職業(yè)素養(yǎng)四項(xiàng)修煉》
《從校園走向職場-職場人的自我修煉》
《請(qǐng)叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》
《職業(yè)化認(rèn)知與內(nèi)驅(qū)力提升》
《進(jìn)階職場人攻略-職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)劃》
《職場精英的自我修煉》
《新員工修煉五維陽光心態(tài)》
《轉(zhuǎn)動(dòng)你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》
3.情緒與壓力管理:
《幸福職場——情緒與壓力管理》
《EQ羅盤——五維情商修煉術(shù)》
4.溝通演講匯報(bào)表達(dá)類:
《高效演講與表達(dá)——把當(dāng)眾說話變成影響力》
《高效演講表達(dá)和工作匯報(bào)》
《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關(guān)系》
《新生代員工“教練式”溝通管理》
《想清楚、說明白---結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)》
部分服務(wù)過的客戶:
銀行/保險(xiǎn)/金融企業(yè):中原再擔(dān)保集團(tuán)股份有限公司、福建海峽銀行股份有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司、富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司、平安普惠投資咨詢有限公司、太平人壽保險(xiǎn)公司等
能源/電力企業(yè):江蘇協(xié)聯(lián)能源科技服務(wù)有限公司、湖北能源集團(tuán)鄂州發(fā)電有限公司、南通天生港發(fā)電有限公司、長安電力華中發(fā)電有限公司、國網(wǎng)浙江省電力有限公司、國網(wǎng)電力科學(xué)研究院、國網(wǎng)壽縣供電公司、青海黃河上游水電開發(fā)有限責(zé)任公司、中國華電集團(tuán)有限公司等
公共服務(wù)央企/國企:廣西新發(fā)展交通集團(tuán)有限公司、中交第三航務(wù)工程局有限公司、湖南湘江新區(qū)發(fā)展集團(tuán)有限公司、北部港灣防城港碼頭有限公司、中原電子技術(shù)研究所等
物流企業(yè):聯(lián)邦快遞(中國)有限公司、馬士基中國有限公司、順豐冷運(yùn)供應(yīng)鏈有限公司、京東物流運(yùn)輸有限公司、安得物流有限公司、武漢中百物流配送有限公司、蒲洋物流上海有限公司等
制造企業(yè):偉創(chuàng)力電子技術(shù)(蘇州)有限公司、亨氏聯(lián)合有限公司、新疆八一鋼鐵股份有限公司、安道麥股份有限公司、江西青峰藥業(yè)有限公司、國藥控股武漢有限公司、霍尼韋爾(中國)有限公司、上海羅氏制藥有限公司、上海諾華醫(yī)藥科技有限公司、輝瑞國際貿(mào)易(上海)有限公司、樂鑫信息科技(上海)股份有限公司、俠特電子商務(wù)上海有限公司、桑迪亞醫(yī)藥技術(shù)(上海)有限責(zé)任公司,上海皓元醫(yī)藥股份有限公司等
汽車企業(yè):中汽時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司、襄陽達(dá)安汽車檢測中心有限公司等
通信行業(yè):中國移動(dòng)通信集團(tuán)
物業(yè)企業(yè):武漢安居樂業(yè)物業(yè)管理有限公司、仁恒物業(yè)服務(wù)管理(中國)有限公司、金地(集團(tuán))物業(yè)等
教育企業(yè):上海眾家文化傳播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武漢體育學(xué)院、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院等
部分客戶評(píng)價(jià):
老師的《教練式溝通管理》課程,真的很實(shí)戰(zhàn),采用引導(dǎo)式的培訓(xùn)方式打開我們的思路,讓大家共同創(chuàng)造學(xué)習(xí)的場域,現(xiàn)場收獲滿滿,怪不得我們內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)一致在向大家推薦這門課程。
---聯(lián)邦快遞 趙經(jīng)理
老師的《請(qǐng)叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》課程,形式非常新穎,而且非常有趣。上課前,以為故事和職場關(guān)系不大,上課后發(fā)現(xiàn),職場運(yùn)用到“故事”的地方真的太多了,在課程中老師教了很多種講故事的方法和技巧,真的是學(xué)了就會(huì)用,這技能真的好棒!
——聯(lián)邦快遞 何經(jīng)理
老師的溝通課運(yùn)用的都是和我們企業(yè)行業(yè)貼近的案例,每次做練習(xí)的時(shí)候,都特別都有代入感,學(xué)習(xí)后,能立刻將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行練習(xí),并且能夠讓我們很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,幫助我們解決了很多以往解決不了的難題。
——仁恒物業(yè)服務(wù)管理 涂經(jīng)理
老師講的情緒與壓力管理課上有介紹很多工具,這些工具都好實(shí)用,可以很好的讓我們認(rèn)識(shí)自己,改善情緒,舒緩壓力,而老師還對(duì)應(yīng)給出簡單有效緩解壓力的建議,非常專業(yè),考慮周全,讓人感到很放心穩(wěn)妥。
——探索生涯教育科技 周經(jīng)理
老師講的情緒與壓力管理的課課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片,親切隨和得就像身邊的大姐姐,在課程中老師也會(huì)用一些實(shí)際職場中的案例來進(jìn)行講解,很有共鳴,讓我們?cè)诹私馇榫w和壓力的同時(shí),也讓我們更正確的對(duì)待“他們”,接納自己。
——安居物業(yè)管理 王經(jīng)理
老師講的《請(qǐng)叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》課程實(shí)在太有趣了!讓我們沉浸在思維轉(zhuǎn)化與故事探索的樂趣之中,不僅學(xué)習(xí)了知識(shí),還是在各種不同的活動(dòng)中體驗(yàn)到如何運(yùn)用這些知識(shí),即學(xué)即用,太棒了!
——樂鑫科技 劉經(jīng)理
老師講的演講課,干貨非常多,能力很強(qiáng),思維鎮(zhèn)密,邏輯感清晰。而且很有感染力,讓我們都沉浸其中,原本是非常害怕演講,覺得自己講的不好就害怕講。上了老師的課后,信心滿滿,還在課程最 后進(jìn)行了展示,感覺很棒!
——國藥控股 劉經(jīng)理
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