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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
Teacher Introduction
KEY WORDS OF In-house training
蘇丹老師 商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中英雙語(yǔ)授課
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院MBA
國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)禮儀導(dǎo)師
國(guó)際禮儀專(zhuān)家委員會(huì)委員
ISE國(guó)際高級(jí)服務(wù)效能管理師
澳洲GENOS情感智能認(rèn)證講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員
華夏禮友匯 禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人
曾任:光華集團(tuán)光華大酒店|銷(xiāo)售部經(jīng)理
曾任:薩基姆通訊(法資)|人力資源經(jīng)理
曾任:全球國(guó)際貨運(yùn)代理(世界500強(qiáng))|區(qū)域人力資源經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀,服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售禮儀、職業(yè)規(guī)劃、情商修煉、情緒管理等
蘇老師擁有10余年企業(yè)人力資源、大客戶(hù)銷(xiāo)售管理及項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),逾千次人才面談經(jīng)驗(yàn),使蘇老師深諳學(xué)員心理動(dòng)機(jī),成就老師在人際交往與溝通禮儀中有獨(dú)道的見(jiàn)解,首位結(jié)合EI情感智能及行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的禮儀課程,實(shí)現(xiàn)禮由心生到禮行合一的課程閉環(huán)。
同時(shí)蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系,深知企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn),將企業(yè)文化與課程內(nèi)容相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)模擬及自我覺(jué)察環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性與參與性,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的行為轉(zhuǎn)化,提高學(xué)員敬業(yè)度與忠誠(chéng)度。
老師曾多次受邀北大匯豐商學(xué)院擔(dān)任面試官角色,幫助發(fā)掘優(yōu)秀人才,并作為特邀嘉賓參加“中國(guó)—東盟禮儀大賽”、“全球禮學(xué)應(yīng)用大會(huì)”“少年演說(shuō)家”和“‘她時(shí)代’中國(guó)女性在演說(shuō)”等禮儀大賽及推廣活動(dòng),并在推廣活動(dòng)中發(fā)表《職場(chǎng)女性特有的范》、《青少年禮學(xué)》等演講,為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。
蘇老師說(shuō):“因?yàn)?/span>熱愛(ài)所以選擇,因?yàn)?b>選擇所以熱愛(ài)“。她對(duì)培訓(xùn)事業(yè)的情懷是驅(qū)動(dòng)蘇老師不斷精進(jìn)課堂的動(dòng)力。她善于結(jié)合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取,完美地將禮學(xué)思想與專(zhuān)業(yè)知識(shí)踐行到培訓(xùn)課堂中,使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧,實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。
曾多次受邀于全球500強(qiáng)企業(yè)及政府單位進(jìn)行培訓(xùn),為銀行、電力、科技、建筑、保險(xiǎn)、事業(yè)單位、院校等多個(gè)領(lǐng)域人員講授禮儀課程,對(duì)象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者等各個(gè)層次,累計(jì)學(xué)員五千余人,學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98%。
近一年內(nèi)返聘連連,其中深圳供電局累計(jì)共返聘16期禮儀課程。
★《商務(wù)禮儀》課程累計(jì)返聘35期;
★《銷(xiāo)售禮儀》課程累計(jì)返聘16期;
★《高情商溝通禮儀》課程累計(jì)返聘12期;
★《服務(wù)禮儀》課程累計(jì)返聘10+期。
《禮享篤行——政務(wù)禮儀》
《服務(wù)傳遞溫度,禮儀提升績(jī)效》
《禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力》
《禮贏溝通力——銷(xiāo)售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧》
《接待藝術(shù),禮尚利來(lái)——商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》
《禮儀賦能,由心啟航——職場(chǎng)商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》
《禮商成就財(cái)富——保險(xiǎn)人員商務(wù)禮儀與溝通技巧》
部分服務(wù)過(guò)客戶(hù):
金融業(yè):中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國(guó)農(nóng)村發(fā)展銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、太平人壽、中職信、建銀理財(cái)……
科技制造業(yè):研祥集團(tuán)、湘凡科技、肯富萊集團(tuán)、五菱汽車(chē)、廣汽集團(tuán)、愛(ài)德克斯、普拉迪數(shù)控、邁凌(上海)微電子、福瑞康電子、艾家電器、美的集團(tuán)、宏工科技、艾瑪壓縮機(jī)……電力業(yè):中國(guó)南方電網(wǎng)、貴州電力設(shè)計(jì)院、廣東火電工程、中國(guó)南方電網(wǎng)廣西分公司、深圳供電局、中國(guó)南方電網(wǎng)河池分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)環(huán)江分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)大化分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)羅成分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)金城江分公司……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):騰訊集團(tuán)、德?tīng)査?、麥迪?shí)、天安云谷智慧園區(qū)、賽維時(shí)代亞馬遜Hard平臺(tái)……
物流行業(yè):近鐵國(guó)際物流、鹽田港物流、大鏟灣集團(tuán)、深圳能源物流……
通訊行業(yè):中國(guó)電信,中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)移動(dòng)相關(guān)分公司……
醫(yī)藥行業(yè):博朗健康產(chǎn)業(yè)、海王星辰集團(tuán)、圣華曦藥業(yè)、天方藥業(yè)、益百分大健康產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)業(yè)生物……
基建及相關(guān):中國(guó)能源集團(tuán)、中國(guó)石化、楓葉地產(chǎn)、天安云谷、禪順美燃?xì)?、長(zhǎng)嶺練化建筑、中核集團(tuán)、中核華泰建筑、青島能源集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、佛山地鐵等
酒業(yè):四川郎酒、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、貴州習(xí)酒、古井貢酒、北京牛欄山……
其他:和美術(shù)館、寶安科技館、中煙集團(tuán)、東莞市政服務(wù)中心、東莞市數(shù)據(jù)管理局、東莞人力資源協(xié)會(huì)、楓葉地產(chǎn)、珠海南油大酒店、光華大酒店、璟莑公寓、特力集團(tuán)、廣州五十七中學(xué)、北大匯豐商學(xué)院校友會(huì)……
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