1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在數(shù)字時(shí)代的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，就必須要擁有一支高素質(zhì)高潛力的人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，不僅有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，同時(shí)體也有助于提升員工自驅(qū)力。
商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過(guò)程中，商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升個(gè)人影響力。同時(shí)還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)品牌力。
一個(gè)企業(yè)要具備引領(lǐng)企業(yè)走向未來(lái)的力量，就要具備一支高素質(zhì)高潛能的頂尖人才梯隊(duì)，就需要依靠高素養(yǎng)的人才和理念這樣的軟實(shí)力。個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力提升，就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
課程收益| Program Benefits
● 洞悉數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)與企業(yè)畫像
● 一場(chǎng)由內(nèi)而外的商務(wù)禮儀修煉，開闊學(xué)員商業(yè)視野，提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力
● 實(shí)現(xiàn)自我察覺(jué)，激發(fā)學(xué)員潛能，提升學(xué)員敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力
● 塑造學(xué)員個(gè)人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)而提升企業(yè)的公眾力，提升企業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力
課程大綱| Course Outline
第一講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)視野——高度競(jìng)爭(zhēng)下的領(lǐng)導(dǎo)者影響力新洞察
建組破冰
1. 即將到來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特性
2. 今天的企業(yè)可能面臨的商業(yè)危機(jī)
3. 哪些時(shí)代改變給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)了挑戰(zhàn)
4. 高競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)畫像
5. 組織行為下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者影響力
第二講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——助力領(lǐng)導(dǎo)者影響力提升的有效砝碼
案例：體面的假期
1. 行為心理學(xué)的RMB 模型
2. 禮文化核心模型
3. 行為風(fēng)格認(rèn)知禮學(xué)行為
4. 冰山模型禮學(xué)行為法則
5. 禮儀素養(yǎng)與影響力的關(guān)系
6. 全球化語(yǔ)境下商務(wù)禮儀的發(fā)展趨勢(shì)
第三講：商務(wù)形象修煉——打造成功人士的品牌印記
案例：馬云的角色變化；奧巴馬的西服
互動(dòng)：微笑禮儀操
一、如何打造自己的商務(wù)形象印記
1. 成功人士的角色構(gòu)建——人設(shè)
2. 職業(yè)形象的三維塑造
3. 第一印象管理55387定律
二、您的商務(wù)形象是個(gè)人品牌，是經(jīng)濟(jì)效益
1. 恰當(dāng)?shù)膬x容禮儀讓您自然而高貴
1）儀容整潔
2）成功男士?jī)x容規(guī)范
3）魅力女士?jī)x容規(guī)范
4）魅力女士的“妝”容
2. 如何穿著打扮才能彰顯您的氣質(zhì)與氣場(chǎng)
1）“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的穿衣法則
2）TPOR原則
3）區(qū)分場(chǎng)合的角色轉(zhuǎn)換
4）成功男士商務(wù)著裝禮儀
a三色原則
b三一定律
c三個(gè)禁忌
d成功男士的必備戰(zhàn)袍——西裝
e不同身材的西裝款式搭配
f馬甲的修飾奧秘
g體現(xiàn)品味與地位的襯衣
h領(lǐng)帶的秘密
5）魅力女性成功著裝禮儀
a如何穿搭職業(yè)套裝彰顯您的氣質(zhì)
b講究的宴會(huì)著裝體現(xiàn)您的修養(yǎng)
c匹配風(fēng)格的商務(wù)休閑裝
d時(shí)尚與前衛(wèi)的元素：飾品/鞋/包
6. 商務(wù)著裝的禁忌
第四講：行為儀態(tài)禮儀——優(yōu)雅的行姿展現(xiàn)您的職業(yè)風(fēng)度與魅力
案例：默克爾的標(biāo)志
行姿訓(xùn)練
1. 表情禮儀
1）面對(duì)不同的場(chǎng)合，不同的情況，如何用微笑面對(duì)
2）眼神流露出來(lái)的奧秘
2. 自然大方的手勢(shì)禮儀
3. 文雅而端莊的坐姿禮儀
4. 站姿禮儀
1）展現(xiàn)男性風(fēng)度的站姿
2）展現(xiàn)女性魅力的優(yōu)美站姿
5. 靜態(tài)的蹲姿禮儀
6. 體現(xiàn)風(fēng)度與活力的行姿禮儀
第五講：商務(wù)交往場(chǎng)景禮儀——微小的細(xì)節(jié)改變，成就您持續(xù)且深遠(yuǎn)的影響力
案例討論：用心的秘書
一、高效的商務(wù)拜訪
1. 提前預(yù)約拜訪時(shí)間
2. 確認(rèn)拜訪目的及議程
3. 拜訪前交流事宜的注意事項(xiàng)
4. 商務(wù)會(huì)面禮儀
1）如何通過(guò)握手方式提升初見的信賴感
2）如何介紹客戶與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)？
3）遞送名片的順序
5. 商務(wù)拜訪過(guò)程中的禮儀細(xì)節(jié)
二、商務(wù)出行、商務(wù)會(huì)議的位次禮儀
1. 接待次序禮儀
2. 商務(wù)會(huì)客洽談位次
2. 轎車出行的乘車次序
3. 用餐位次禮儀
4. 乘坐電梯的順序
三、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
1.“飯局”的意義
2. 商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，如何點(diǎn)菜，誰(shuí)來(lái)點(diǎn)菜？
3. 商務(wù)用餐的話題格調(diào)
4. 敬酒禮儀
四、饋贈(zèng)禮儀
第六講：商務(wù)溝通禮儀與技巧——解碼溝通底層邏輯，提升影響力
課堂討論：我被打敗了
案例分析：與時(shí)俱進(jìn)的稱呼
一、人際溝通效應(yīng)
1. 首應(yīng)效應(yīng)
2. 近因效應(yīng)
二、馬斯洛需求層次揭示的秘密
三、與人溝通的底層邏輯
四、如何設(shè)身處地傾聽
1. 傾聽的五大層次
2. 聆聽的要素
3. 有效的傾聽技能
五、解碼肢體語(yǔ)言
六、通訊溝通技巧
1. 如何使用手機(jī)增進(jìn)感情？
2. 微信，讓世界了解你
3. 如何用一封郵件讓上級(jí)/客戶認(rèn)可你
七、打造共情力提升影響力
1. 共情力技巧模型
2. 善用親和力
3. 改善語(yǔ)言模式
講師背景| Introduction to lecturers
蘇丹老師 商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
中英雙語(yǔ)授課
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院MBA
國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)禮儀導(dǎo)師
國(guó)際禮儀專家委員會(huì)委員
ISE國(guó)際高級(jí)服務(wù)效能管理師
澳洲GENOS情感智能認(rèn)證講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員
華夏禮友匯 禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人
曾任：光華集團(tuán)光華大酒店|銷售部經(jīng)理
曾任：薩基姆通訊（法資）|人力資源經(jīng)理
曾任：全球國(guó)際貨運(yùn)代理（世界500強(qiáng)）|區(qū)域人力資源經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀、銷售禮儀、職業(yè)規(guī)劃、情商修煉、情緒管理等
蘇老師擁有10余年企業(yè)人力資源、大客戶銷售管理及項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，逾千次人才面談經(jīng)驗(yàn)，使蘇老師深諳學(xué)員心理動(dòng)機(jī)，成就老師在人際交往與溝通禮儀中有獨(dú)道的見解，首位結(jié)合EI情感智能及行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的禮儀課程，實(shí)現(xiàn)禮由心生到禮行合一的課程閉環(huán)。
同時(shí)蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系，深知企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)，將企業(yè)文化與課程內(nèi)容相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)模擬及自我覺(jué)察環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性與參與性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的行為轉(zhuǎn)化，提高學(xué)員敬業(yè)度與忠誠(chéng)度。
老師曾多次受邀北大匯豐商學(xué)院擔(dān)任面試官角色，幫助發(fā)掘優(yōu)秀人才，并作為特邀嘉賓參加“中國(guó)—東盟禮儀大賽”、“全球禮學(xué)應(yīng)用大會(huì)”“少年演說(shuō)家”和“‘她時(shí)代’中國(guó)女性在演說(shuō)”等禮儀大賽及推廣活動(dòng)，并在推廣活動(dòng)中發(fā)表《職場(chǎng)女性特有的范》、《青少年禮學(xué)》等演講，為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。
蘇老師說(shuō)：“因?yàn)?/span>熱愛(ài)所以選擇，因?yàn)?b>選擇所以熱愛(ài)“。她對(duì)培訓(xùn)事業(yè)的情懷是驅(qū)動(dòng)蘇老師不斷精進(jìn)課堂的動(dòng)力。她善于結(jié)合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取，完美地將禮學(xué)思想與專業(yè)知識(shí)踐行到培訓(xùn)課堂中，使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。
曾多次受邀于全球500強(qiáng)企業(yè)及政府單位進(jìn)行培訓(xùn)，為銀行、電力、科技、建筑、保險(xiǎn)、事業(yè)單位、院校等多個(gè)領(lǐng)域人員講授禮儀課程，對(duì)象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者等各個(gè)層次，累計(jì)學(xué)員五千余人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98％。
近一年內(nèi)返聘連連，其中深圳供電局累計(jì)共返聘16期禮儀課程。
★《商務(wù)禮儀》課程累計(jì)返聘35期；
★《銷售禮儀》課程累計(jì)返聘16期；
★《高情商溝通禮儀》課程累計(jì)返聘12期；
★《服務(wù)禮儀》課程累計(jì)返聘10+期。
《禮享篤行——政務(wù)禮儀》
《服務(wù)傳遞溫度，禮儀提升績(jī)效》
《禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力》
《禮贏溝通力——銷售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧》
《接待藝術(shù)，禮尚利來(lái)——商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》
《禮儀賦能，由心啟航——職場(chǎng)商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》
《禮商成就財(cái)富——保險(xiǎn)人員商務(wù)禮儀與溝通技巧》
部分服務(wù)過(guò)客戶：
金融業(yè)：中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國(guó)農(nóng)村發(fā)展銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、太平人壽、中職信、建銀理財(cái)……
科技制造業(yè)：研祥集團(tuán)、湘凡科技、肯富萊集團(tuán)、五菱汽車、廣汽集團(tuán)、愛(ài)德克斯、普拉迪數(shù)控、邁凌（上海）微電子、福瑞康電子、艾家電器、美的集團(tuán)、宏工科技、艾瑪壓縮機(jī)……電力業(yè)：中國(guó)南方電網(wǎng)、貴州電力設(shè)計(jì)院、廣東火電工程、中國(guó)南方電網(wǎng)廣西分公司、深圳供電局、中國(guó)南方電網(wǎng)河池分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)環(huán)江分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)大化分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)羅成分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)金城江分公司……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：騰訊集團(tuán)、德爾塔、麥迪實(shí)、天安云谷智慧園區(qū)、賽維時(shí)代亞馬遜Hard平臺(tái)……
物流行業(yè)：近鐵國(guó)際物流、鹽田港物流、大鏟灣集團(tuán)、深圳能源物流……
通訊行業(yè)：中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)相關(guān)分公司……
醫(yī)藥行業(yè)：博朗健康產(chǎn)業(yè)、海王星辰集團(tuán)、圣華曦藥業(yè)、天方藥業(yè)、益百分大健康產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)業(yè)生物……
基建及相關(guān)：中國(guó)能源集團(tuán)、中國(guó)石化、楓葉地產(chǎn)、天安云谷、禪順美燃?xì)?、長(zhǎng)嶺練化建筑、中核集團(tuán)、中核華泰建筑、青島能源集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、佛山地鐵等
酒業(yè)：四川郎酒、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、貴州習(xí)酒、古井貢酒、北京牛欄山……
其他：和美術(shù)館、寶安科技館、中煙集團(tuán)、東莞市政服務(wù)中心、東莞市數(shù)據(jù)管理局、東莞人力資源協(xié)會(huì)、楓葉地產(chǎn)、珠海南油大酒店、光華大酒店、璟莑公寓、特力集團(tuán)、廣州五十七中學(xué)、北大匯豐商學(xué)院校友會(huì)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
Video Information
【見證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號(hào)獲取全場(chǎng)景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號(hào)
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來(lái)意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問(wèn)客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)
微信咨詢
關(guān)注公眾號(hào)
關(guān)注視頻號(hào)