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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
Teacher Introduction
KEY WORDS OF In-house training
Loyal Shen (沈先生)
CQI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人;碩士;首批質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全國家注冊咨詢師;熱處理、鑄造管理專家;20多年汽車行業(yè)工作、培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗;現(xiàn)任多家公司熱處理、焊接管理顧問。
?1995年-2000年
在一著 名汽車零部件公司先后擔(dān)任熱處理車間主任、制造部部長及營運副總。組織制訂熱處理工藝;主導(dǎo)對熱處理設(shè)備實施TPM管理;負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系策劃并于1996年底通過ISO9001認(rèn)證,成為行業(yè)第七家通過認(rèn)證的企業(yè)。
?2000年-2010年
從事ISO9001、VDA、QS9000、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)咨詢以及APQP、FMEA、
MSA、SPC、PPAP手冊的培訓(xùn)。為各行業(yè)中的300多家企業(yè)提供了培訓(xùn)咨詢服
務(wù),包括眾多涉及熱處理、電鍍、涂裝等的優(yōu)秀企業(yè)。
?2010-至今,CQI-9、CQI-15等培訓(xùn)咨詢
依據(jù)CQI要求對顧客現(xiàn)有的熱處理、焊接等系統(tǒng)進行診斷,編寫診斷報告;針對薄弱環(huán)節(jié)分層次進行培訓(xùn);輔導(dǎo)顧客完善CQI管理體系;指導(dǎo)企業(yè)進行系統(tǒng)的自我評估。
● CQI-9、CQI-15培訓(xùn)咨詢
● 熱處理工藝
● 全員生產(chǎn)力維護(TPM)
麥格納、采埃孚、博格華納、捷豹路虎、上汽通用、舍弗勒(中國)、李爾、博世、廣州本田、長安福特、 奇瑞、天合汽車、格特拉克、菲亞特克萊斯勒、 安慶帝伯、上海延鋒、觀致汽車、中信戴卡、海斯坦普、 東風(fēng)汽車、禮恩派國際、本特勒、上海偉世通、敏孚、上汽通用東岳、蔚來汽車、申源特鋼、皮爾軸承、日立電梯(上海)、 東方特鋼、梅山鋼鐵、上海博澤、無錫威孚 、克恩-里伯斯 、吉利汽車 莫仕連接器、 星電高科、 萊頓汽車、 伍爾特、 斯凱孚 、上美塑膠、 均勝集團等。
學(xué)員評價
左手控制計劃,右手烏龜圖”的“α”審核技巧讓我受用無窮;
20多年的經(jīng)歷,講的都是現(xiàn)場、眼睛看到的事情,不假大空;
從咨詢師角度解讀標(biāo)準(zhǔn),告訴了我是“用”標(biāo)準(zhǔn),不是“做”標(biāo)準(zhǔn);
從“點、線、面”學(xué)鐵-碳相圖及高溫測試,我才搞清楚“產(chǎn)品是過程的結(jié)果”這一“常識”;
CQI全系列共406條,每一條都建有證據(jù)庫,牛的老師后必有牛的公司!
n 成功案例
案例1:CQI是IATF16949的細(xì)化、專業(yè)化,
若IATF16949基礎(chǔ)好,CQI應(yīng)是錦上添花、不是無中生有的事情。但實際情況并非這樣。
我有一個顧客:排名前三的軸承公司;
工藝為:淬火,回火;
現(xiàn)在的主要問題:
(1)SQA到供方(提供Gcr15高碳鉻軸承鋼)現(xiàn)場審核,不知如何審?
(2)熱處理車間的工藝文件不規(guī)范;
(3)顧客驗廠時,提的問題理解不了,持別是一些專業(yè)術(shù)語。提交的整改報告滿足不了顧客要求。
顧客要求:8個月內(nèi),建立特殊過程管控體系并通過它的顧客驗廠。
為了圓滿完成這個項目,我們團隊主要工作:
基礎(chǔ)培訓(xùn):各層級理解自己的職責(zé)及相關(guān)要求;
現(xiàn)場診斷:了解與標(biāo)準(zhǔn)的差距,并將差距做為改進的目標(biāo);
分層培訓(xùn):通過看視頻、顧客案例的討論理解條款的意圖;從“點、線、面”解讀鐵碳相圖,更容易的掌握熱處理基礎(chǔ)知識;
在公司原有基礎(chǔ)上,結(jié)合過程表細(xì)化、專業(yè)化PFMEA、CP及作業(yè)文件;
培訓(xùn)并演練“左手控制計劃,右手烏龜圖”的“α”審核技巧
項目結(jié)果:一次通過了顧客驗廠審核
案例2:突破“審核的人懂 被審核的人不懂”的怪圈
我們有家世界500強顧客,自己不做焊接(CQI-15),鑄造是由他們供商做。他們SQA參加了CQI-15公開課培訓(xùn)后,將審核要求發(fā)他們的供應(yīng)商并要求完成封面表(自審報告)。SQA收到的封面表根本就不滿足要求,多次電話溝通、現(xiàn)場討論后發(fā)現(xiàn)供方與他們不在一個“頻道”。最 后,顧客采納我們的建議:在顧客公司內(nèi)訓(xùn),供應(yīng)商的相關(guān)人員參與;培訓(xùn)結(jié)束兩周后,再挑一、兩家供應(yīng)商實戰(zhàn)演練。這樣審核方與被審核方對條款要求、審核方法有了統(tǒng)一理解。至今,我們?yōu)檫@家顧客提供了8次培訓(xùn)。
案例3:多個標(biāo)準(zhǔn)有效整合
一家的外資顧客,他們工藝涉及到(CQI-27)、熱處理(CQI-9)及焊接(CQI-15)等,三個標(biāo)準(zhǔn)中有些共性的部份,若三個標(biāo)準(zhǔn)單獨做,從時間、費用及效率上都會有浪費。我們課前調(diào)研得知,受訓(xùn)人員80%以上相同。我們最 后將這三個標(biāo)準(zhǔn)整合起來一起培訓(xùn),不但節(jié)約了費用、更將整個產(chǎn)品過程結(jié)合了起來。CQI多標(biāo)整合正成為一種新趨勢!
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