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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，AI技術(shù)正深刻改變著企業(yè)管理的各個(gè)方面。管理者不僅要管理人員、效率、時(shí)間、資料、方法、信息和成本，還要適應(yīng)AI帶來的新挑戰(zhàn)和機(jī)遇。AI賦能管理，不僅能夠提升管理效率，還能幫助管理者更好地進(jìn)行決策、優(yōu)化流程和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。然而，許多管理者在從專業(yè)崗位晉升到管理崗位后，面臨著角色轉(zhuǎn)換的困難。他們需要從關(guān)注個(gè)人績效轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注團(tuán)隊(duì)績效，從執(zhí)行任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)資源，從單一職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)槿尕?fù)責(zé)。AI技術(shù)的出現(xiàn)，為管理者提供了新的工具和方法，但同時(shí)也帶來了新的認(rèn)知和技能要求。本課程旨在通過AI賦能，幫助管理者實(shí)現(xiàn)角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，提升管理效能，掌握AI工具的實(shí)操應(yīng)用，并通過案例分析、互動(dòng)研討等形式，深化對(duì)管理角色的理解，實(shí)現(xiàn)從骨干到管理者的成功躍遷。

l AI賦能管理：了解AI在管理中的應(yīng)用場(chǎng)景，掌握AI工具的實(shí)操方法，提升管理效率和決策質(zhì)量

l 角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變：明確管理者角色的轉(zhuǎn)變，從專業(yè)骨干到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，理解角色轉(zhuǎn)換的核心困難與障礙

l 管理能力提升：掌握管理者角色的4個(gè)誤區(qū)和10個(gè)角色，明確完成由骨干到管理者的3大角色轉(zhuǎn)換，提升管理能力

l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)化：學(xué)會(huì)如何支持下屬、輔助上級(jí)、同級(jí)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。

l 自我管理升級(jí)：掌握AI賦能自我管理方法，提升個(gè)人精力管理、情緒管理和學(xué)習(xí)能力

第一講：AI思維升級(jí)，管理者該有的正確姿態(tài)

一、對(duì)AI的錯(cuò)誤性看法

1. 看不起，AI就是一陣風(fēng)

2. 看不上，AI就這么回事

3. 看不懂，AI我真不會(huì)用

4. 看不破，AI時(shí)代淘汰我

二、AI時(shí)代對(duì)管理角色的新要求

1. 信息敏感者：日新月異我們保持對(duì)信息的鏈接

2. 問題追溯者：所有的AI底層能力你問出好問題

3. 智慧輸出者：智能化的答案需要讓它更好說人話

三、AI習(xí)慣的養(yǎng)成需要日日精進(jìn)

1. 愿望只會(huì)帶來焦慮，行動(dòng)才會(huì)帶來成功

2. AI使用的愿景目標(biāo)的確定

3. 探索使用AI的行為并篩選

4. 找到正確的提示日日用AI

5. 用慶功方式固化用AI習(xí)慣

案例：制定一份養(yǎng)成AI習(xí)慣的計(jì)劃書

第二講：AI 工具掌握，工欲善其事必先利其器

一、管理者必懂AI工具框及其操作說明

1. 通用大模型：KIMI、豆包、文心一言、通義千問、智譜清言、CHATGPT3、4

2. 推理大模型：DeepSeek-R1， GPT-o3復(fù)雜任務(wù)攻堅(jiān)的深度思考者

3. KIMI：長文本海量信息處理者

4. 豆包：驅(qū)動(dòng)娛樂內(nèi)容革新的互動(dòng)者

5. 智譜清言：功能健全的集大成者

6. 文心一言：中文語義深度突破者

7. 通義千問：企業(yè)級(jí)云端服務(wù)轉(zhuǎn)型者

8. CHATGPT：廣泛多元場(chǎng)景應(yīng)對(duì)者

二、推理模型VS通用模型的選擇

1. 基于具體的任務(wù)類型

2. 沒有最好只有最合適

3. 頻繁更換反而不太好

三、使用AI提問的6種類型

1.盲區(qū)象限提問（擴(kuò)展盲區(qū)的元問題）

2.公開象限問題（檢驗(yàn)認(rèn)知，擴(kuò)充認(rèn)知）

3.隱私區(qū)提問

4.未知區(qū)的提問

5.反向提問

6.“大師”提問

案例：知道自己要什么，但不清楚怎么做？應(yīng)該怎么樣提問？

四、用AI的核心，AI Prompt的編寫

1. 提示詞策略差異

-推理模型： 簡(jiǎn)潔指令， 聚焦目標(biāo)， 信任其內(nèi)化能力 。（“要什么直接說”）

-通用模型： 結(jié)構(gòu)化 、補(bǔ)償性引導(dǎo)（“缺什么補(bǔ)什么”） 。

2. 提示詞編寫的模型

-ABCD模型、TASTE模型、 ALIGN模型

案例：AI管理提示詞的編寫

五、善用追問，把AI工具逼瘋

1. 連環(huán)奪命追，打破沙鍋問到底，5WHY分析

案例：讓AI工具幫你挑西瓜

2. 優(yōu)化答案，及時(shí)提煉與總結(jié)出核心的要點(diǎn)，讓AI說人話

第三講：重新認(rèn)知角色與轉(zhuǎn)變--如何變成真正的“管理者”

導(dǎo)入：職場(chǎng)上我們都會(huì)經(jīng)歷很多次轉(zhuǎn)型

討論：接手一個(gè)新角色和新崗位到開始創(chuàng)造價(jià)值需要多長時(shí)間？

一、角色轉(zhuǎn)變-管理者的新視角

1. 管理者角色轉(zhuǎn)換的7個(gè)對(duì)比

1）從專才到通才

2）從英雄到領(lǐng)袖

3）從靠個(gè)人到靠團(tuán)隊(duì)

4）從做業(yè)務(wù)到做管理

5）從技術(shù)專一性到管理認(rèn)同感

6）從僅對(duì)事到對(duì)人與事的平衡

7）從主動(dòng)到被動(dòng)

討論：非管理者和管理者2個(gè)最大的不同有哪些？

2. 骨干員工與管理者的6大區(qū)別

1）關(guān)注技能與關(guān)注意愿

2）局部最優(yōu)與整體最優(yōu)

3）強(qiáng)調(diào)對(duì)錯(cuò)道理與強(qiáng)調(diào)共識(shí)效果

4）高度糾錯(cuò)與高度發(fā)現(xiàn)

5）武裝自己與激勵(lì)別人

6）追究過去和問題與創(chuàng)造未來和機(jī)會(huì)

討論：你是屬于哪一類型的管理者

3. 轉(zhuǎn)型困難的7大原因

1）固守擅長的事情

2）深受“必須行動(dòng)”思維所害

3）設(shè)立不現(xiàn)實(shí)的期望

4）試圖做得太多

5）帶著“正確”答案前來

6）專注于錯(cuò)誤類型的學(xué)習(xí)

7）忽視橫向關(guān)系

討論：從骨干轉(zhuǎn)型到管理者為什么會(huì)很困難？

二、定位誤區(qū)-避免管理陷阱

1. 中層管理者常見6種角色錯(cuò)位

——土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒、保姆、甩手掌柜

2. 避免中層管理者2種并發(fā)癥

1）新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過于緩和

2）老經(jīng)理綜合征：經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生

3. 應(yīng)對(duì)管理2難：溫情管理OR鐵血管理

1）有情的領(lǐng)導(dǎo)

2）無情的管理

3）絕情的制度

三、定位分析-明確管理角色

1. 關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)

觀點(diǎn)：亨利·明茨伯格的管理者的10個(gè)角色

2. 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

1）組織結(jié)構(gòu)的三層：經(jīng)營者、管理者、基層員工

2）基層、中層、高層管理者工作重點(diǎn)的比例分配

3. 中層管理者的角色定位分析

1）承上的角色：領(lǐng)導(dǎo)的下屬

2）啟下的角色：下屬的領(lǐng)導(dǎo)

3）平級(jí)的角色：平級(jí)的同事

四、定位認(rèn)知-理解管理責(zé)任

案例：遇到不下屬不給面子，怎么辦？

討論：中層經(jīng)理人的煩惱

1. 管理者的10個(gè)角色

1）人際角色：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者

2）信息角色：監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人

3）決策角色：企業(yè)家、混亂駕駛者、資源分配者、談判者

2. 中層管理者的3大內(nèi)傷

1）心態(tài)浮躁，借口太多

2）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠

3）缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)

五、心法修煉-培養(yǎng)管理智慧

1. 責(zé)任升級(jí)：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)到對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)

2. 溝通升級(jí)：用自己的手到用別人的腦

3. 關(guān)系升級(jí)：從左右的伙伴到上下的戰(zhàn)友

4. 自我升級(jí)：從小我的滿足到大我的成就感

第四講：做好上級(jí)的角色認(rèn)知——如何支持下屬

角色一：規(guī)劃者--做正確事與正確做事

1. 目標(biāo)管理

原則：SMART原則

2. 計(jì)劃與執(zhí)行

原則：PDCA原則

角色二：監(jiān)督/控制者—確保公平與提升效率

1. 做建立規(guī)則的“造鐘者”而不是“報(bào)時(shí)者”

2. 維護(hù)規(guī)則和價(jià)值觀的尊嚴(yán)

原則：火爐原則

角色三：領(lǐng)導(dǎo)者--鼓舞士氣與營造氛圍

1. 洞察4個(gè)動(dòng)機(jī)：本能動(dòng)機(jī)、價(jià)值動(dòng)機(jī)、責(zé)任動(dòng)機(jī)、愛好動(dòng)機(jī)

2. 善用4種激勵(lì)：激勵(lì)的4種類型和8個(gè)錦囊

3. 運(yùn)用1種授權(quán)：情景領(lǐng)導(dǎo)力

角色四：績效提升教練--視人為人與以事成人

1. 管理者教人的5級(jí)傳授

——白水級(jí)、啤酒級(jí)、黃酒級(jí)、紅酒級(jí)、白酒級(jí)

2. 輔導(dǎo)員工的16字方針

——我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽

3. 績效溝通的2個(gè)方法

——三明治原則和BEST原則

4. 教練式輔導(dǎo)的2個(gè)模型

——GROW模型和IOGSMT模型

角色五：示范者--樹立榜樣與確立標(biāo)桿

1. 榜樣力就是影響力

2. 管理者應(yīng)該做好的6大榜樣

1）以身作則的榜樣

2）遵守公司文化和價(jià)值觀的榜樣

3）積極參與的榜樣

4）持續(xù)學(xué)習(xí)的榜樣

5）公平公正的榜樣

6）勇于擔(dān)責(zé)的榜樣

案例：華為的干部誓言

——向下管理的必殺技：用心

1. 尊重：視人為人

2. 欣賞：保持期待

3. 激勵(lì)：成就他人

第五講：做好下級(jí)的角色認(rèn)知——如何輔助上級(jí)

角色一：?jiǎn)栴}的解決者——替身思維

1. 承上啟下，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖

2. 交付結(jié)果和業(yè)績

3. 勇于擔(dān)當(dāng)，以大局為重

4. 使領(lǐng)導(dǎo)決定成為正確的決定，做問題的終結(jié)者

案例：彭蕾：無論馬云的決定是什么，我都讓它成為最正確的決定

角色二：高效的執(zhí)行者——堅(jiān)決完成

1. 堅(jiān)定地執(zhí)行

1）高效執(zhí)行的3個(gè)要素

2）提升執(zhí)行力的5個(gè)策略

2. 將目標(biāo)和信念結(jié)合起來，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任

——向上管理的必殺技：主動(dòng)

1. 積極主動(dòng)

2. 換位思考

3. 多出選擇題、少出問答題

3. 學(xué)會(huì)做交易、構(gòu)建目標(biāo)聯(lián)盟

總結(jié)：和上司的關(guān)系由從屬轉(zhuǎn)為聯(lián)盟，誰也不是誰的誰、人永遠(yuǎn)都會(huì)基于目標(biāo)的交集而共生

第六講：做好同級(jí)的角色認(rèn)知——如何同級(jí)協(xié)作

角色一：高效協(xié)同者——升級(jí)思考以大局為重

1. 陽臺(tái)思維：出走屋子看動(dòng)態(tài)

2. 樹頂思維：爬上樹梢看協(xié)作

3. 直升機(jī)思維：搭上飛機(jī)看全局

角色二：內(nèi)部客戶——擁有客戶思維

1. 予尊重：面子第一、道理第二

2. 積極主動(dòng)：主動(dòng)支持、主動(dòng)反饋

角色三：情感賬戶儲(chǔ)蓄者——眼光長遠(yuǎn)、聚沙成塔

1. 時(shí)常克己：讓功于眾，讓名于上

2. 時(shí)常助人：贈(zèng)人玫瑰，手有余香

討論：情感賬戶在平級(jí)部門協(xié)作中當(dāng)中的運(yùn)用

——平行管理的殺技：受益

1. 利他之心，達(dá)人達(dá)己方便他人

2. 真誠幫助，才有話語權(quán)

3. 多擔(dān)責(zé)任，少分功勞

4. 直言有諱，尊重他人

第七講：自我管理——升級(jí)“內(nèi)核”系統(tǒng)

一、管理者的內(nèi)核管理：改變自己影響別人

1. 把自己當(dāng)人看的腦身心合一

2. 會(huì)發(fā)怒但不會(huì)遷怒的情緒管理

3. 著力于力所一定能及的建設(shè)

二、管理者的注意力管理：放大自己的關(guān)注圈

1. 無知圈：不知道的事

2. 關(guān)注圈：力所不一定能及的

3. 改變?nèi)Γ毫λ芗?jí)

關(guān)鍵：高手永遠(yuǎn)都把自己的注意力放在關(guān)注圈

三、管理者的效能管理：把人當(dāng)機(jī)器改變把人當(dāng)人

1. 個(gè)人管理的目標(biāo)：高質(zhì)量完成你預(yù)定的目標(biāo)或者任務(wù)

2. 績能管理的關(guān)鍵：在于管理精力而非管理時(shí)間

3. 個(gè)人管理最關(guān)鍵的目標(biāo)：把人當(dāng)人看，做好精力管理

4. 做好精力管理的方法：有意識(shí)的識(shí)別、有節(jié)奏的放松

三、管理者的自我學(xué)習(xí)管理：關(guān)注自我能力提升

1. 改變自己的方法：踩油門、換擋

2. 讓自己成長的關(guān)鍵：不是學(xué)習(xí)新知識(shí)而是改造舊的思維模式

3. 自我學(xué)習(xí)管理要素

1）學(xué)習(xí)焦慮的3個(gè)原因

2）有效學(xué)習(xí)的2個(gè)方法：換一種思維、提一個(gè)好問題

分享：提出一個(gè)好問題的3個(gè)方法

課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)（10分鐘）

1. 課程要點(diǎn)回顧

2. 解答學(xué)員疑問

3. 分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑

4. 評(píng)出本次課程的361