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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：店長、導(dǎo)購、督導(dǎo)、區(qū)域、營銷總監(jiān)
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
當(dāng)前零售市場的競爭早已越過單一品牌比拼的階段，演變?yōu)閳F隊執(zhí)行力、作戰(zhàn)氛圍與資源整合能力的全面較量——客流被線上渠道持續(xù)分流，線下門店客源爭奪日趨激烈；消費者需求愈發(fā)多元且善變，傳統(tǒng)銷售模式難以精準觸達；同行業(yè)同質(zhì)化競爭加劇，稍不留神就可能被對手搶占市場份額。
在這樣的大環(huán)境下，許多零售企業(yè)卻陷入了成長困局：員工長期重復(fù)機械性工作，對業(yè)績目標逐漸麻木，“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)蔓延，團隊活力被舒適區(qū)層層包裹；面對階段性業(yè)績沖刺，缺乏系統(tǒng)策略與攻堅斗志，往往停留在自然銷售的被動狀態(tài)，難以突破增長瓶頸。
本課程聚焦百日攻堅的實戰(zhàn)邏輯，通過“常態(tài)化思維向戰(zhàn)役思維”的深度轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)打破困局：一方面激活團隊沉睡的斗志，喚醒全員危機意識，讓每個人都主動擁抱目標、為目標全力以赴；另一方面構(gòu)建從目標制定到落地執(zhí)行的完整作戰(zhàn)體系，以精準策略拆解、高效行動路徑、多維戰(zhàn)術(shù)組合，推動團隊集中優(yōu)勢資源攻克業(yè)績難關(guān)，在激烈競爭中拿下關(guān)鍵戰(zhàn)役，實現(xiàn)業(yè)績的突破性增長。
課程收益| Program Benefits
●掌握百日作戰(zhàn)目標轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，有節(jié)奏完成目標
●掌握百日目標達成核心邏輯，有思維完成目標
●公開宣誓突破目標免疫系統(tǒng)，有狀態(tài)完成目標
●掌握百日目標達成技巧方法，有技法完成目標
●一套完成百日作戰(zhàn)行動指南，有路徑完成目標
課程大綱| Course Outline
第一講：精準定策略與行動轉(zhuǎn)化——明確百日作戰(zhàn)方向，將目標落地為實效行動
一、制定目標達成策略
討論：自然銷售是否能達成作戰(zhàn)目標
1. 達成目標維度——策略目標
1）重大節(jié)日維度
2）會員需求維度
3）商品節(jié)奏維度
4）制定復(fù)購維度
討論：如何找到百日攻堅主體打法
2. 作戰(zhàn)目標3大原則
1）信心：1階段1策略,1策略3階級
2）樂意：人人擁抱目標
3）承諾：公眾承諾，不給自己找退路
現(xiàn)場競賽：制定階段作戰(zhàn)圖
規(guī)則：比狀態(tài)、比文化、比紀律、比專業(yè)
二、轉(zhuǎn)換行動路徑——把策略轉(zhuǎn)換具體行為
互動：提高單次銷售的關(guān)鍵
1. 策略動作分解——提高客戶進店率
1）門店不可出現(xiàn)驅(qū)趕顧客“舞蹈”
2）提高進店率方法
方法一：引流往前推，淡場做截留
方法二：活動做邀約，避免不成功
方法三：櫥窗做陳列，老客有新鮮
方法四：人人加微信，增加私域量
方法五：每日有三問，復(fù)購不愁人
方法六：復(fù)購做直播，適當(dāng)做激活
討論：各門店做有效的引流方法
2. 策略動作分解——提高銷售成交率
互動：成交率是什么原因
方法一：銷售在抓瞎，店長要補位
方法二：銷售推不動，團隊要協(xié)助
方法三：時刻做氛圍，促進多成交
方法四：經(jīng)常做復(fù)盤，同頻很重要
方法五：產(chǎn)品為基礎(chǔ)，時刻做抽查
3. 策略動作分解——提高客單價
方法一：會員維護定指標
方法二：產(chǎn)品套餐做設(shè)計
方法三：高單客戶做準備
4. 策略與路徑的行動指南
案例解析：會議結(jié)束后你應(yīng)該如何把目標落地
行動指南1：執(zhí)行時間
行動指南2：執(zhí)行方法
行動指南3：執(zhí)行員工
行動指南4：執(zhí)行地點
行動指南5：執(zhí)行標準
行動指南6：執(zhí)行獎罰
現(xiàn)場競賽：行動指南表（落地大比武10分鐘，點評2分鐘）
第二講：百日收現(xiàn)六維戰(zhàn)術(shù)——組合出擊創(chuàng)佳績，實現(xiàn)高效業(yè)績突破
一、大客大單精準銷售
1. 大客3大特性
1）傳播能力
2）財力能力
3）意愿消費
2. 成交大單三大維度
維度一：產(chǎn)品：主風(fēng)格識別
維度二：需求：痛和夢引導(dǎo)
維度三：場景：時間和空間
3. 建立大單搭建計劃
1）成交前主要商品準備
2）成交前連帶商品準備
3）成交前假象式演練
4. 設(shè)定大客落地機制
1）客戶復(fù)購獎懲機制
2）大客大單銷售機制
練習(xí)：制定一份大單銷售計劃（標準人物+商品）
二、搭建快閃營銷群
1. 搭建不同類型營銷群
1）休眠福利群
2）快閃秒殺群
3）新品推廣群
2. 社群營銷節(jié)奏
討論：如何看待休眠群
3. 客群設(shè)定
1）設(shè)定客群關(guān)鍵——不同群設(shè)定人員不同
2）設(shè)定客群關(guān)鍵——群內(nèi)數(shù)量
4. 營銷群崗位分工（構(gòu)架）
5. 搭建營銷群劇本
第一步：預(yù)熱
第二步：建群
第三步：成交
第四步：預(yù)告
練習(xí)：制定營銷群劇本
三、實體門店直播獲客
直播技巧（實戰(zhàn)演練）
1. 穿透式直播鏡頭
2. 直播話術(shù)劇本
3. 提高用戶鉤子
4. 直播間種草
實戰(zhàn)演練：制定一份5分鐘直播劇本
第三講：作戰(zhàn)成功的核心——五大關(guān)鍵筑牢基礎(chǔ)，保障百日目標圓滿達成
關(guān)鍵一：對目標的渴望
1. 賣多少
2. 賣什么
3. 怎么賣
4. 賣給誰
5. 誰來賣
關(guān)鍵二：團隊作戰(zhàn)氛圍
1. 設(shè)定作戰(zhàn)物料
2. 制定同頻周期
3. 寫出團戰(zhàn)口號
關(guān)鍵三：階段業(yè)績督進
1. 督進組織構(gòu)架
2. 全員作戰(zhàn)全員查
3. 目標階段分析
關(guān)鍵四：對自己狠一點
1. 對自己要求
2. 對目標要求
3. 對團隊要求
練習(xí)：ABC思維演練
關(guān)鍵五：忘我求實精神
1. 人生主要是我
2. 我是誰的主要
3. 我主宰我自己
講師背景| Introduction to lecturers
彭華老師 零售營銷咨詢實戰(zhàn)專家
8年連鎖門店現(xiàn)場管理+7年門店項目咨詢服務(wù)
國家認證企業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
《全域增長爆流班》版權(quán)課程創(chuàng)始人
曾任：高邦集團丨導(dǎo)購、店長
曾任：杭州造寸服飾丨零售培訓(xùn)師
曾任：杭州賽爾美服飾丨零售經(jīng)理
曾任：上海創(chuàng)創(chuàng)股份（零售咨詢行業(yè)頭部機構(gòu)-上市）丨零售領(lǐng)域講師
擅長領(lǐng)域：門店經(jīng)營管理、門店業(yè)績提升、大客戶經(jīng)營管理、會員（VIP）管理、全域營銷會銷等
【門店營銷的“業(yè)績扛把子”】：彭華老師擁有17年的零售行業(yè)營銷和營運實戰(zhàn)經(jīng)驗，手握21個經(jīng)過實戰(zhàn)驗證的業(yè)績增長策略，是100場動銷落地策劃師，多次單場營銷突破100萬，招商營銷單場現(xiàn)金最高收款突破4000萬，培訓(xùn)店長6000人以上；
【全域營銷的“流量推手”】：擅長“社群+直播”新盈利模式、會員體系搭建等爆流玩法，能從0到1搭建各個營銷體系并實現(xiàn)盈利轉(zhuǎn)化，曾為百家門店策劃直播鎖客100000+；
【門店賦能的“輔助王者”】：采用零售技法+現(xiàn)場競賽+落地方案三維一體的實戰(zhàn)輸出，曾為依禪服飾、佳木行集團、木林森、駱駝、意爾康、羅蒙、連卡佛、羅萊家紡、黛安芬、兩個小朋友、老鳳祥、周六福等企業(yè)進行《超強店長——打造高盈利店鋪》《門店全域爆流班》《百萬成交手訓(xùn)練營》等課程培訓(xùn)，累計上百場；《“留”量爆增——打造100%復(fù)購系統(tǒng)》線上課程累計售賣15000多次，引流至社群8000人+實體從業(yè)者。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
彭華老師作為深耕門店營銷領(lǐng)域17年的實戰(zhàn)派專家，集多重核心優(yōu)勢于一身，擅長將復(fù)雜策略簡化并以“方案+陪跑”確保落地，能提供“學(xué)完就用、用完就賺”的精準方案，是企業(yè)門店業(yè)績增長的“強力引擎”，以成功助力千家門店業(yè)績暴增：
——門店營銷+會銷實戰(zhàn)派：用業(yè)績說話的增長引擎——
標桿案例1：歐街品牌—單場會銷4000萬收款的操盤邏輯
項目落地過程：用3天完成300+意向客戶的分層調(diào)研，按“消費能力+合作意愿”劃分為A/B/C三級；并設(shè)計“預(yù)付1萬抵3萬+區(qū)域獨家授權(quán)”的階梯政策，綁定高意向客戶；同時在現(xiàn)場采用“品牌背書（行業(yè)專家站臺）+案例證言（3個合作商現(xiàn)身說法）+限時秒殺”的三幕式流程。
成果：單場收款4000萬，創(chuàng)行業(yè)招商紀錄
標桿案例2：木林森50%+業(yè)績增長的策略落地
項目落地過程：用“門店診斷五步法”（客流、轉(zhuǎn)化、客單價、復(fù)購、人效）找出門店的核心瓶頸；針對性導(dǎo)入“動作增長策略”（如老客帶新返現(xiàn)、關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)包）；安排7天駐店帶教，每日復(fù)盤優(yōu)化動作，同時設(shè)計相對應(yīng)的激勵策略【設(shè)計“員工激勵鉤子”+制作“傻瓜式執(zhí)行手冊”】
成果：服務(wù)的標桿門店中，實現(xiàn)業(yè)績增長，平均增幅50%，8家標桿店突破100%-300%。
——私域運營破局者：從0到1盈利的閉環(huán)搭建大師——
標桿案例：浙江愛美萊私域從0到10萬+鎖客的全流程
項目落地過程：采用全域（線上+線下）的模式，整體遵循“流量導(dǎo)入—社群激活—私域直播—轉(zhuǎn)化閉環(huán)”的邏輯鏈條，依托線下門店引流，為私域池打下基礎(chǔ)。進入社群激活階段，同時遵循“社群溫度公式”，保持社群活躍度，增強用戶粘性。而轉(zhuǎn)化閉環(huán)環(huán)節(jié)則巧妙運用“鉤子分層法”和“直播信任鏈”，形成線上線下聯(lián)動的完整盈利閉環(huán)。
成果：6個月激活私域用戶破10萬+，線上小額鎖客轉(zhuǎn)化率35%，帶動線下門店復(fù)購率提升40%，私域板塊月盈利超100萬。
——團隊賦能加速器：讓培訓(xùn)落地生根的帶教導(dǎo)師——
標桿案例：佳木行集團高銷復(fù)制體系搭建
項目落地過程：為快速復(fù)制高銷能力，項目團隊蹲點7天提煉出“迎賓3句話+試穿5問+逼單2招”標準化流程，配套設(shè)計“3天速成訓(xùn)練營”（學(xué)流程→角色扮演→實戰(zhàn)帶教），并制作“銷售話術(shù)撲克牌”降低學(xué)習(xí)門檻。通過三大技巧保障落地：用“神經(jīng)語言學(xué)設(shè)計”拆解高銷語氣動作細節(jié)，以“即時反饋機制”（每日評標兵發(fā)獎金）激發(fā)動力，靠“錯題本系統(tǒng)”動態(tài)優(yōu)化策略。最終實現(xiàn)新員工上崗提速、團隊成交率提升，成功規(guī)?；瘡?fù)制高銷能力。
成果：新員工獨立上崗時間從15天縮短至6天，全員成交率提升60%，門店整體業(yè)績增長80%。
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)導(dǎo)向：拒絕空洞理論，所有內(nèi)容均源自門店一線經(jīng)驗，案例多為親自操盤的真實項目，從策略設(shè)計到落地細節(jié)都有具體可感的操作方法，讓學(xué)員能快速關(guān)聯(lián)自身業(yè)務(wù)場景。
風(fēng)格幽默通俗：擅長將復(fù)雜的營銷邏輯轉(zhuǎn)化為生活化表達，用“傻瓜式執(zhí)行手冊”簡化流程步驟，避免專業(yè)術(shù)語堆砌，讓不同層級的學(xué)員都能輕松理解，課堂氛圍輕松活躍。
注重落地陪跑：不滿足于“講完即止”，而是通過“方案+跟蹤+階段”的模式，現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員制定適配自身的執(zhí)行方案，課后提供持續(xù)答疑與調(diào)整建議，確保學(xué)員從“聽懂”到“會做”，真正實現(xiàn)培訓(xùn)效果向業(yè)績增長的轉(zhuǎn)化。
系列1——店長集結(jié)號系列課程
《連鎖門店經(jīng)營管理》
《超強店長——打造高盈利店鋪》
系列2——銷售技巧訓(xùn)練課程
《門店銷售業(yè)績提升——百大客經(jīng)營方案》
《業(yè)績倍增銷冠特訓(xùn)——百萬成交手訓(xùn)練營》
系列3—門店經(jīng)營課程
《業(yè)績增長系統(tǒng)——全域增長爆流》
《門店VIP會員經(jīng)營——千萬店復(fù)購方案》
《百日攻堅——實戰(zhàn)型業(yè)績突破作戰(zhàn)秘籍》
《連鎖門店全能運營——從經(jīng)營突破到高效管理實戰(zhàn)》
《超強集成店盈利系統(tǒng)——從定位規(guī)劃到業(yè)績倍增全案落地》
系列4—經(jīng)銷商課程
《做“最”賺錢的經(jīng)銷商》
《區(qū)域管理四個動作》
《督導(dǎo)訓(xùn)練營——巡店技巧》
《區(qū)域標桿店鋪打造》（項目，可定制）
《營銷特種兵——如何做一場有結(jié)果營銷活動》
《招商加速器——千店計劃招商策略與執(zhí)行落地》
鞋服行業(yè)：安踏、特步、李寧、喬丹體育、波司登、金利來、七匹狼、報喜鳥、羅蒙、勁霸、利郎、卡爾丹頓、喬治白、喬頓、新郎希努爾、紅豆、杉杉、海瀾之家、七匹狼（部分產(chǎn)品線）、與狼共舞、以純、美特斯邦威、花花公子太平鳥、菲妮迪、魅力女人、歐珂、風(fēng)笛、衣香麗影、影兒國際、雪歌、地素、馬天奴、意爾康、圣奇融羊絨、黛安芬、都市麗人、愛美萊、水中花服飾、木林森、腳王、駱駝、意爾康、連卡佛、范衣庫、老爺車、眼鏡服飾、靜魅服飾、ABC 童裝、彩色筆童裝等；
家紡行業(yè)：羅萊家紡、喬德家訪、博洋家紡、富安娜家飾、紅豆家紡等；
珠寶行業(yè)：老鳳祥、周大福、中國黃金、周生生、潮宏基珠寶、周六福等；
護膚美妝：蜜思膚、資生堂、百雀羚等；
家具建材：顧家家居、居然之家、紅星美凱龍、浙江省久盛地板、歐派、老板、慕思、圣象、富蘭蒂斯等；
其他連鎖業(yè)：中糧集團、海爾、九陽、國美電器、步步高電器、協(xié)亨手機連鎖、愛瑪電動車念慈庵、、合生元、三福百貨、深圳國際名表、麗麗瘦身、靈壓首飾、彭氏茶葉等；
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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