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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關(guān)鍵字：
開發(fā)潛在客戶

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：銷售人員、銷售經(jīng)理

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

銷售流程的起源在于找到潛在客戶，創(chuàng)造銷售機會。銷售經(jīng)常有句俗話：“能約到客戶見面就等于成功了一半?！钡ǔｄN售人員面臨以下挑戰(zhàn)：
1.缺乏開發(fā)潛在客戶計劃，沒有準備；
2.缺乏有效的客戶畫像，像沒頭蒼蠅一樣亂打亂沖；
3.無法突破看門人;
4.客戶不愿接聽電話；
5.說不了一分鐘，客戶就掛電話；
6.客戶不愿意多透露信息；
7.客戶對銷售所賣的產(chǎn)品或方案不感興趣。
本課程通過有準備的開發(fā)潛在客戶技巧，在電話中與客戶建立互信關(guān)系，提升客戶的約見率，從而從源頭上解決銷售機會不足的問題。

課程收益| Program Benefits

此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
做好在電話前的準備；
掌握開場的技巧，爭取到與客戶談話的權(quán)利；
掌握尋問的技巧，使客戶感到被關(guān)心、被尊重；
掌握辨別談話者權(quán)限的技巧，找到合適的人談合適的話題；
掌握促使客戶行動的技巧。

課程大綱| Course Outline

第一章.簡介
錄像: 開發(fā)潛在客戶的反思
錄像: 開發(fā)潛在客戶流程
開發(fā)潛在客戶流程：準備，聯(lián)系，評估
為什么客戶愿意和你談？

第二章.準備
錄像: 出了什么問題？
第一步：分析業(yè)務(wù)流量
第二步：識別潛在客戶
分組活動：最佳潛在客戶的特征
分組活動：線索來源
錄像: 請求推薦
練習：請求推薦
第三步：針對業(yè)務(wù)問題
業(yè)務(wù)問題的來源
錄像:一個組織，三個業(yè)務(wù)問題
分組活動：針對業(yè)務(wù)問題
第四步：計劃你的方法

第三章.聯(lián)系
語音語調(diào)
電話拜訪核心技巧
錄像:電話拜訪核心技巧
技巧1：吸引興趣
吸引興趣的開場白
技巧2：探尋業(yè)務(wù)問題
問題漏斗
技巧3：請求行動
角色演練：核心技巧
確定潛在客戶是否合格
PART
錄像: PART問題
分組討論：PART問題
克服不關(guān)心
克服不關(guān)心步驟
錄像:克服不關(guān)心
雙人練習：克服不關(guān)心
與把關(guān)者打交道
分組討論：如何突破把關(guān)者
錄像:與把關(guān)者打交道
與把關(guān)者打交道步驟
雙人練習：與把關(guān)者打交道
角色扮演：綜合演練
評估
感悟與行動計劃

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|駱桓旭老師

講師簡介 / About the Program Leader


全球No.1銷售培訓機構(gòu)Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級講師（Master Trainer）

愛引導研修會理事

英國國際培訓師在華協(xié)會理事

PCT教練式培訓首批認證講師

GRAPE認證引導師

著名溝通培訓機構(gòu)Persona認證講師

首批Sandler電話銷售技巧認證華人講師 

銷售羅盤認證講師

心理催眠師

10年以上培訓經(jīng)驗


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駱先生先后在前五位的跨國IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA,  Java語言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機廠商之一惠普公司，以及全球領(lǐng)先的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫公司Oracle，在職期間從技術(shù)工程師做起，并成功轉(zhuǎn)型為售前顧問、大客戶經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，全國培訓經(jīng)理，積累了豐富的銷售、溝通和管理經(jīng)驗。

在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷售經(jīng)理時，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構(gòu)搭建淘寶網(wǎng)后臺系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運行開始時經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡(luò)流量沖擊。在擔任Xynapse總經(jīng)理期間，從無到有地組建和培養(yǎng)團隊，帶領(lǐng)團隊在一年內(nèi)就實現(xiàn)了200%的業(yè)務(wù)增長。在Oracle任全國培訓經(jīng)理期間，負責1000余名員工的各類培訓，建立企業(yè)培訓體系，支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提升部門地位，成為中國區(qū)業(yè)務(wù)增長的重要 “高參”。

2010年加入全球知名的培訓機構(gòu)Miller Heiman Group轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓師，在長達7年的培訓經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學員喜愛的講師之一。在講課過程中，駱老師善于運用心理學及引導技術(shù)增強培訓效果，使學員們在快樂中學習，產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)變。學員們評價他的風格是：互動性強、親切、邏輯、實用。




培訓課程 / Training courses

銷售技巧課程系列
探尋潛在客戶
顧問型銷售
SPIN
復雜型銷售策略
戰(zhàn)略銷售
雙贏談判

銷售經(jīng)理課程系列
專業(yè)銷售管理
專業(yè)銷售輔導

成功領(lǐng)導力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導他人
目標績效管理
激勵員工
創(chuàng)建敏捷團隊
解決問題
變革管理
時間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導成功的會議

售后服務(wù)課程系列
提升全面客戶體驗
創(chuàng)建卓越客戶體驗
引導客戶談話
處理客戶投訴
拓展客戶關(guān)系
團隊協(xié)作
震撼客戶的心弦

TTT課程系列
合格培訓師必備技能
卓越培訓師必備技能



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險、嘉惠國際（漢莎子公司）

房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)

IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡(luò)、和碩科技、聯(lián)想集團、會暢通訊

酒店行業(yè)：四季酒店、費爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店

快消&零售：方太、達能、費列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill

汽車行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車電子、Westeon、大眾、安吉

制造業(yè)：泰科電子、愛勵鋁業(yè)、三菱電機、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達

醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂、羅氏、強生、武田、安斯泰來、酷博、Eppendorf

咨詢行業(yè)：韜睿惠悅、美華認證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略

化工行業(yè)：英國石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik

物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保

生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟、威孚、中科實業(yè)

 

學員反饋

•      老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開收得攏。理論結(jié)合實際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓師還要向老師學習。

--羅氏制藥培訓師

•      我感到尋問的步驟很有用，一步一步總結(jié)客戶的談話內(nèi)容，一方面幫助自己獲得客戶核心信息，另一面客戶也更加認同你?；叵胍幌拢瓉眈樌蠋熢谏险n也在用呀！

--博世汽車診斷銷售

•      表揚他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開放式提問，駱老師在課上用實際行動實踐了這些領(lǐng)導力原則，學員都很開心，在快樂中學習。

--上海電信培訓部滕老師

•      駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學以致用”的深刻含義。掌握好與上級和下級溝通的技巧，馬上去用！

                                                  --方太KA經(jīng)理

•      非常喜歡駱駝老師的引導式授課方式，受益很多，收獲頗豐?；貋硪院缶陀玫搅烁鶕?jù)優(yōu)先級確定目標的思路，清晰了很多。

--科騰化工部門經(jīng)理

•      人才是可以培養(yǎng)的！培訓切中要害！希望幫助制定完整的全年培訓計劃。

--歐派公司總經(jīng)理

•      拓展客戶關(guān)系的課程遠遠超出我的預(yù)期！我會要求下屬將其落實在工作中。

--Komax公司技術(shù)經(jīng)理



服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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企業(yè)視頻號


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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