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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、招聘主管經(jīng)理、人力資源主管/經(jīng)理
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?/span>"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
課程收益| Program Benefits
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫(kù)；
2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表；
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；
6.通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；
課程大綱| Course Outline
第一章：建立對(duì)招聘工作的正確理念
導(dǎo)入：您公司招聘體系是否科學(xué)有效？
1.為什么要做好招聘工作？——招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
2.人員招聘的十大核心理念：例如，最好的不一定是最合適的、堅(jiān)持用人所長(zhǎng)[學(xué)歷]不代表[能力]、[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]、企業(yè)文化的認(rèn)同感
3.企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
1）招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”
2）小心遭遇“面霸”，不要提無效問題
3）寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
4）招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位
4. 招聘工作只有開始，沒有結(jié)束
1）成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
2）給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀
3）“211工程”打造雇主品牌：維護(hù)求職者的自尊
小結(jié)：如果招聘準(zhǔn)備工作失敗了，你就是可能準(zhǔn)備著失敗
第二章：不同崗位人才模型規(guī)劃
1.如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”
2.崗位基本剛性要求：
1）應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)
2）工作必備綜合技能
3）職業(yè)態(tài)度
4）特別加分項(xiàng)
3.七步成詩(shī)----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1）工作分析，編制崗位說明書
2）針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)
3）訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)
4）訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)
5）規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求
6）根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)
7）綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理
4.如何對(duì)招聘需求分析結(jié)果篩選與排序，形成關(guān)鍵面試要素
1）“過猶不及”的辨證思考
2）招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三章：結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
1.非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
2.結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1）面試問題多樣化
2）面試要素結(jié)構(gòu)化
3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4）考官結(jié)構(gòu)化
5）面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
3.如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
n第一步，確定面試要及權(quán)重
n第二步，編寫各要素的詳細(xì)定義說明
n第三步，編制具體的評(píng)分表格
n第四步，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
n第五步，對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
n第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
n第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
l4.衡量招聘工作的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
l5.結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
n1）背景性問題
n2）意愿性問題
n3）情境性問題
n4）壓力性問題
n5）智能性問題
n6）專業(yè)性問題
n7）行為性題目
ü6. STAR行為面試技巧
ü1）行為面試---STAR樣本
ü2）STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
ü行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
l視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)？
第四章 企業(yè)招聘面試常見的困惑與解決對(duì)策探討
l困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？
l困惑2：如何從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？
l困惑3：HR部門如何提高面試邀約的成功率？
l困惑4：對(duì)于外地求職者，企業(yè)電話面試時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？
l困惑5：如何在視頻面試中做出相對(duì)精準(zhǔn)判斷？
l困惑6：如果HR和用人部門面試官對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？
l困惑7：如何在面試中討論薪酬問題？
l困惑8：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
l困惑9：如何在面試完成后，做出客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄？
課程總結(jié)與知識(shí)回顧
講師背景| Introduction to lecturers
曲海締老師 職場(chǎng)效能提升專家
10+年企業(yè)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)碩士
AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、促動(dòng)師
MBTI國(guó)際認(rèn)證施策師
小米公司資深內(nèi)訓(xùn)師，率先將AI引入企業(yè)培訓(xùn)與管理場(chǎng)景，小米AI智啟課堂發(fā)起人
曾任：小米移動(dòng)軟件有限公司（深圳）（世界500強(qiáng)） | 人力資源經(jīng)理
曾任：深圳蝦皮信息科技有限公司（跨國(guó)企業(yè)） | 人才發(fā)展專家
曾任：萬物云空間股份有限公司（上市企業(yè)） | 培訓(xùn)管理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI智能體搭建、AI助力結(jié)構(gòu)化思維與決策、AI助力問題分析與解決、左圓右方創(chuàng)新思維、AI效能提升及團(tuán)隊(duì)管理……
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《AI賦能你結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》 《思維導(dǎo)圖開啟大腦潛能》 |
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《AI助力問題分析與解決》 |
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《AI助力問題分析與解決》 |
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《創(chuàng)思破局：成長(zhǎng)型思維特訓(xùn)坊》 |
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《AI賦能你結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》 |
小米移動(dòng)軟件有限公司、Shopee深圳蝦皮信息科技有限公司、Lazada來贊達(dá)、Adseasy深圳市東坤信息科技有限公司、Garena競(jìng)舞娛樂、SeaMoney東海集團(tuán)、天興數(shù)科、樸鄰發(fā)展、萬物梁行、萬物云城、萬?？萍肌⒈本┌荻骺萍?、北京松果電子、小米電子支付、小米軟件技術(shù)、小米數(shù)碼科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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