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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、一線工作人員、技術(shù)人員、營銷人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、面臨工作匯報、競聘競職、產(chǎn)品宣講、對外投標(biāo)、會議發(fā)言等場景的人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：4 天
課程背景| Course Background
在當(dāng)今高頻次、強競爭的商務(wù)環(huán)境中，從產(chǎn)品路演、融資推介到團隊述職、合作談判，精準(zhǔn)的價值傳遞直接影響商業(yè)成果。然而行業(yè)研究顯示：90%的商務(wù)溝通未能達成目標(biāo)，核心痛點集中于四大維度：
吸引失效：緊張導(dǎo)致肢體僵硬，開場30秒無法抓住注意力，聽眾走神率高達73%（來源：商務(wù)展現(xiàn)力調(diào)研數(shù)據(jù)）；
節(jié)奏失控：60%的演講陷入細節(jié)泥潭，缺乏故事化表達與互動設(shè)計，關(guān)鍵信息接收率不足40%；
說服薄弱：72%的方案因邏輯混亂、數(shù)據(jù)堆砌被否決，未能針對決策者痛點定制價值鏈條；
共鳴缺失：答疑環(huán)節(jié)47%的參與者自說自話，無法識別隱性異議，行動轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)均值。
本課程基于“吸引-節(jié)奏-說服-共鳴”四維能力模型，直擊企業(yè)家、技術(shù)專家、營銷負責(zé)人等群體的核心挑戰(zhàn)：
如何3分鐘內(nèi)建立第一印象？
如何將復(fù)雜技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶聽得懂的故事？
如何讓方案從“可接受”升級為“必執(zhí)行”？ 通過200+個實戰(zhàn)技術(shù)拆解，實現(xiàn)從單向輸出到雙向價值共鳴的商務(wù)溝通躍遷。
課程收益| Program Benefits
● 吸引維度：掌握快速克服緊張的方法，能設(shè)計高吸引力的開場
● 節(jié)奏維度：運用故事化表達和互動技巧，使表達更具畫面感和節(jié)奏感
● 說服維度：精準(zhǔn)分析聽眾需求，設(shè)計有邏輯、有數(shù)據(jù)的價值呈現(xiàn)方案
● 共鳴維度：有效引導(dǎo)答疑對話，激發(fā)情感共鳴并促成行動決策
課程大綱| Course Outline
第一講：快速突破
一、演講者的N宗罪
1. 要點不明
2. 沒有收獲
3. 條理不清
4. 細節(jié)太多
5. 篇幅太長
二、商務(wù)展現(xiàn)的本質(zhì)
1. 從目標(biāo)策劃：成交買單
2. 以聽眾中心：軟硬兼施
2. 以講者呈現(xiàn)：內(nèi)外兼修
3. 使價值共鳴：情理兼顧
三、商務(wù)展現(xiàn)4能力
1. 吸引：特別、詼諧、金句
2. 節(jié)奏：三段式、講故事、作類比、巧提問
3. 說服：有邏輯、有數(shù)據(jù)、有事實
4. 共鳴：有情感、有激情、有境界
演練：1分鐘mini演練
第二講：建立吸引——3分鐘引爆注意力
情境：來，大家認識一下，請您講兩句……
1. 初次見面
2. 快速鏈接
3. 準(zhǔn)備有限
一、克服緊張、激發(fā)興趣
1. 克服緊張
1）事先預(yù)想
2）生理舒緩
3）力轉(zhuǎn)移
2. 激發(fā)興趣
1）名字四竅：拆字、聯(lián)想、故事、標(biāo)簽
2）激發(fā)四小：小故事、小順承、刷金句、小道具
二、充分準(zhǔn)備、氣場全開
1. 準(zhǔn)備的清單
工具：一張清單|定期回顧
2. 自然的形象
3. 身眼手步法
1）大、開、大、合
2）三分專注七分關(guān)注
3）定點、定區(qū)、定黃金
三、要點亮點、不缺金點（共鳴）
1. 要點：表達公式
2. 金點：金句公式
——反復(fù)式、對比式、押韻式、改編式
第三講：掌控節(jié)奏——故事化表達與互動牽引
情境：請Peter為大家口頭介紹這個項目……
1. 有一定信息量
2. 僅能依靠表達
3. 可能隨時打斷
一、故事化敘述三段式
1. 情節(jié)框架
1）內(nèi)容：三段式——沖突-行動-結(jié)局
2）篇幅：六要素——5W1H（時間-地點-人物；事情發(fā)生的起因-經(jīng)過-結(jié)果）
工具模版：
我的故事：動機的故事
失敗的故事：成功的故事
我有藥：轉(zhuǎn)變的故事
小組練習(xí)：說出你的故事
2. 細節(jié)描述
1）不能說的講法
——不含糊、不解釋、不謙虛、不著急
2）塑造畫面感
——描述性的詞匯、巧用五感語言、肢體輔助演繹、成語網(wǎng)絡(luò)詞匯
模仿：報告長官，不是帽子大了是腦袋小了~
二、互動牽引三個一
1. 問一下
1）有問題的開篇
2）有問題的中間
3）有問題的結(jié)尾
2. 記一下：關(guān)鍵詞
3. 送一下：掌聲、祝福、福利
三、提煉升華四方面（共鳴）
1. 點到面：個別發(fā)展為普遍
2. 表至里，現(xiàn)象揭示了本質(zhì)
3. 此及彼：陳詞賦予之新意
4. 小到大：命運及社會使命
階段練習(xí)：演繹你的企業(yè)（團隊）價值觀
第三講：價值說服——邏輯征服與視覺呈現(xiàn)
情境：在電腦前，跟客戶講解產(chǎn)品（向上級匯報成果）
1. 準(zhǔn)備較充分
2. 參與人復(fù)雜
3. 目的性明確
一、聽眾畫像分析表
1. 客戶畫像
——行業(yè)/角色/痛點/認知水平
2. 決策角色
——EB（決策者）、TB（技術(shù)評估者）、UB（使用者）、Coach（內(nèi)線）
二、內(nèi)容設(shè)計
1. 價值主張?zhí)釤?
從“功能描述”升級為“業(yè)務(wù)成果”
2. 有數(shù)據(jù)有事實
1）有數(shù)據(jù)
a產(chǎn)品的出身：產(chǎn)品數(shù)據(jù)
b行業(yè)的縱深：行業(yè)對比
c客戶的發(fā)聲：客戶數(shù)據(jù)
2）有事實
a產(chǎn)品的優(yōu)勢：優(yōu)勢對比
b行業(yè)的趨勢：行業(yè)故事
c客戶的故事：客戶案例
三、視覺說服與語言呈現(xiàn)
1. PPT視覺說服
1）KISS原則
——單頁1觀點：每頁僅傳遞1個核心信息
2）圖優(yōu)定律
——信息圖＞表格＞文字（比例7:2:1）
練習(xí)：產(chǎn)品方案頁面臨場優(yōu)化
2. 語言呈現(xiàn)
1）權(quán)威的聲音
a語氣、音高、停頓、音量
b習(xí)慣：口頭禪、語速、尾音
2）有利的語言
a聽眾為中心的代詞、行為動詞和因果短語
b重復(fù)金句、避免的詞匯、引導(dǎo)式提問
3）客戶的語言
a不建議的表達
b客戶出發(fā)的表達
c術(shù)語問題
四、答疑控場雙保險（共鳴）
1. 突破表面問題
1）沒有理解客戶的問題就回答
2）總以為清楚客戶問問題的原因
3）表達信息太多，回答過頭
4）沒有真正的回答問題
5）忽略了客戶是否滿意我們回答的問題
2. 預(yù)測問題矩陣
1）信息索取型：追問細節(jié)、數(shù)據(jù)來源
2）隱性異議型：質(zhì)疑可行性、旁敲側(cè)擊
3）挑戰(zhàn)權(quán)威型：質(zhì)疑專業(yè)性、對比競品
4）情緒宣泄型：抱怨體驗、主觀評價
3. 答疑話術(shù)四步公式
——傾聽→復(fù)述→解答→核驗
練習(xí)：角色扮演對抗問題答疑
講師背景| Introduction to lecturers
徐晨老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
12年上市公司互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
6年在線學(xué)習(xí)平臺創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、運營經(jīng)驗
中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP特聘講師
2019 CEFE中國企業(yè)在線學(xué)習(xí)行業(yè) 年度十大開拓創(chuàng)新先鋒
IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證
企業(yè)培訓(xùn)師二級/職業(yè)生涯規(guī)劃師/心理咨詢師二級
曾任：58同城集團（上市） | 招聘事業(yè)群 華南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：中華英才網(wǎng)（上市） | 南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：現(xiàn)代教育集團（上市） | 分公司副理
曾任：愛上學(xué)習(xí) | 副總裁
擅長領(lǐng)域：TTT、教學(xué)設(shè)計、授課技巧、培訓(xùn)項目設(shè)計與管理、演講表達、宣講官、職業(yè)素養(yǎng)劇本殺、商務(wù)溝通、談判……
?【深度實踐】-業(yè)培訓(xùn)體系與人才梯隊建設(shè)：
?搭建企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系：累計為58同城、中華英才網(wǎng)等8家企業(yè)搭建培訓(xùn)體系與人才梯隊，輸出32套標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工具（含崗位勝任力模型、講師認證流程）；
?規(guī)?；瘍?nèi)容產(chǎn)出：主導(dǎo)開發(fā)微課1500+門（動畫/視頻/H5等形式），版權(quán)課程《易學(xué)PPT——小白逆襲成大神》《抖課—職場求生指南》等課程被丸美集團、勁霸集團、報喜鳥集團作為指定在線學(xué)習(xí)課程；
?人才輸送成果：為金融、科技行業(yè)輸送1000+名認證內(nèi)訓(xùn)師，學(xué)員認證通過率98%，課程復(fù)用率85%；
?【理論輸出】-出版3套專業(yè)書籍：
出版《Z世代職場驅(qū)動力白皮書》《中國企業(yè)在線學(xué)習(xí)黑皮書》《職場快成長》書籍被200+企業(yè)采購為數(shù)字化學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊，游戲化運營案例入選行業(yè)標(biāo)桿，其中：
?《Z世代職場驅(qū)動力白皮書》：調(diào)研7000+問卷，90家企業(yè)案例，成為工商銀行總行等30家金融企業(yè)新生代管理人員指定讀物；
?《職場快成長》：年銷量破萬冊，招商銀行、建設(shè)銀行采購為新人訓(xùn)教材；
?【持續(xù)賦能】-打造多門爆品課程：產(chǎn)出400+優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程，好評率高達99%，返聘率90%
——《撩聊了料——授課與呈現(xiàn)技巧》交付超過150+次；
——《商務(wù)展現(xiàn)力》《效能導(dǎo)圖——時間管理課程》交付100+次；
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
??【會做】→建體系+造內(nèi)容，搭建專業(yè)培訓(xùn)體系，輸送1000+專業(yè)人才
[01]-做課程體系與人才梯隊：為中華英才網(wǎng)主導(dǎo)【管理教練體系】的建設(shè)，輸出與大量輔導(dǎo)教練課程，以專業(yè)的教練工作全面支撐北京、上海、廣州、深圳、成都等22個城市的900余名銷售管理人員，銷售管理層人均業(yè)績提升23%。；為58同城主導(dǎo)【中層管理課程體系與人才梯隊建設(shè)】項目，組織認證了領(lǐng)航項目講師、目標(biāo)選才講師和績效管理講師60余人。完成中層管理梯隊建設(shè)，領(lǐng)航計劃學(xué)員晉升率35%，項目獲集團創(chuàng)新獎。
[02]-做培訓(xùn)內(nèi)容庫建設(shè)：主導(dǎo)搭建愛上學(xué)習(xí)企業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺與課程體系，制作超1500門微課，包括動畫、視頻拍攝、圖文、H5等；為寧德時代、百事可樂、光明集團、招商信諾、大興新機場等企業(yè)開發(fā)定制化微課庫，其中光明集團微課學(xué)習(xí)完成率95%，員工技能達標(biāo)周期縮短40%。；
??【能講】→做宣講+鏈業(yè)務(wù)，深度賦能商務(wù)呈現(xiàn)，為企業(yè)促成2000+萬融資
[01]-品牌宣講：在愛上學(xué)習(xí)公司進行商務(wù)拜訪與宣講，每年為100+客戶演示和講解產(chǎn)品，最終獲得兩輪融資，金額超2000萬；同時做學(xué)習(xí)平臺運營與經(jīng)驗萃取，舉辦客戶沙龍活動，助力企業(yè)在2022年與國內(nèi)首家上市公司HR公司人瑞達成收購意向；
[02]-會銷宣講：在現(xiàn)代教育國際集團主導(dǎo)了300+場會銷演講，成交率高達20-30%，成交產(chǎn)品3000-5000每套。并為集團打造武昌公司、漢口公司百人百萬會銷團隊，達成年度銷售冠軍團隊榮譽；
[03]-校園宣講：曾為工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、江蘇/南京/郵儲等進行50+場校園宣講官輔導(dǎo)，優(yōu)化簡歷投遞流程后投遞量增長40%，高潛人才留存率85%；并持續(xù)為廣東郵政、廣州銀行持續(xù)提供儲備潛力人才超過200人。
??【善營】→建平臺+組賽事，運營賦能超150+家企業(yè)，孵化100w+專業(yè)人才
[01]-培訓(xùn)平臺運營：擁有5年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺運營經(jīng)驗，在2019年聯(lián)合中國在線教育資訊網(wǎng)發(fā)布《中國企業(yè)在線學(xué)習(xí)黑皮書》，為國內(nèi)的在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域提供游戲化運營的實踐案例；同時為150+家企業(yè)提供數(shù)字化平臺建設(shè)指導(dǎo)：
——開發(fā)海底撈“抖課”平臺18w員工在線短視頻經(jīng)驗萃取大賽；
——中國福利協(xié)會老年照護技能認證平臺開發(fā)，成功組織超6w人才完成在學(xué)習(xí)和考試；
——上海亨德利集團（盛時）崗位地圖項目的開發(fā)和運營項目，超過2w員工通過學(xué)習(xí)-考評-積分等游戲化機制完成學(xué)習(xí)和提升，學(xué)習(xí)次數(shù)超過50w次。
[02]-培訓(xùn)賽事經(jīng)營：主導(dǎo)承辦2019年《培訓(xùn)》雜志發(fā)起的中國企業(yè)微課大賽上海賽區(qū)賽事，組織企業(yè)微課大賽上海賽區(qū)的百家企業(yè)發(fā)起初賽報名、復(fù)賽的輔導(dǎo)、輔助制作等工作，為上海賽區(qū)選手獲得37個人獎，19個企業(yè)獎，并入選優(yōu)秀組織賽區(qū)；
授課風(fēng)格：
★ 熱情且具親和力，與學(xué)員有積極的情感互動，重視學(xué)員的感受與現(xiàn)場參與，能根據(jù)學(xué)員的背景（國企/外企,高管/員工）和學(xué)習(xí)動機強度動態(tài)地調(diào)整現(xiàn)場的授課風(fēng)格。
★ 教學(xué)活動多樣化和趣味化，案例結(jié)合生活，通俗易懂，使理論內(nèi)容得到深入淺出的展現(xiàn)
★ 重視課程中的“元教學(xué)”機會，及時復(fù)盤和回顧課程知識內(nèi)容，并倡導(dǎo)學(xué)員在體驗中獲得反思和學(xué)習(xí)，在系統(tǒng)化掌握課本知識的同時更多地掌握有助于自我成長的私有知識。
★ 重視學(xué)員感受的同時也兼顧項目成果產(chǎn)出，強調(diào)聽課與練習(xí)目標(biāo)和成果的雙結(jié)合，保證企業(yè)學(xué)習(xí)項目的成果落地。
《撩 聊 了 料——TTT授課技巧》
《脫口就show——商務(wù)演講與公眾表達》
《從選題到成片：AI輔助微課設(shè)計開發(fā)實戰(zhàn)》
《“三有”課程設(shè)計——課程設(shè)計與課程開發(fā)》
《魔童修煉記——Z世代職業(yè)素養(yǎng)快成長（劇本殺）》
《PPT生產(chǎn)力革命——從零到精通的AI增效PPT設(shè)計四步法》
知名央企：一汽（長春、天津、青島、廣州）、中石油、中石化、南方電網(wǎng)、商飛集團、中建、中冶、中糧集團、郵政、白云機場、南方航空、東盟信息港、廣州港……
知名民企：寧德時代、百度、騰訊大湘網(wǎng)、58集團、趕集網(wǎng)、荔枝FM、丸美集團、特步集團、敏華集團、碧桂園大學(xué)、綠地地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、金寶貝……
電信行業(yè)：中國移動（廣州移動、江門移動、韶關(guān)移動、珠海移動、茂名移動、南方基地、軟件公司、南方基地、咪咕互娛、終端公司）、中國電信（東莞電信、惠州電信）、中國鐵塔廣東分公司……
金融行業(yè)：中國銀行（北京、軟件中心）、工商銀行（工行總行、軟件中心、烏魯木齊分行、大連）、農(nóng)業(yè)銀行（廣州、哈爾濱、呼和浩特、大連）、建設(shè)銀行（大連、青島）、農(nóng)商銀行、交通銀行、中國人壽、珠江人壽、漢口銀行、湖北省郵政儲蓄……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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