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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)主管、一線班組長、儲干等
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
有效的企業(yè)內(nèi)部溝通是企業(yè)成功的關(guān)鍵，它不僅能夠充分體現(xiàn)員工在企業(yè)中的良好心態(tài)和對事物的認識以及工作責任感，增進理解，達成共識，消除誤解，避免內(nèi)耗；同時它還能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的不足和問題，最大限度減少因?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏深入理解所造成的與企業(yè)倡導和遵循的文化相違背的工作作風和行為，避免官僚主義給企業(yè)造成的決策失誤和損失。也就是說，溝通才能“雙贏”。
如何在團隊內(nèi)部讓溝通突破層級障礙？ 打造創(chuàng)造和諧，贏得人心，凝聚士氣的團隊氛圍，快速共識協(xié)調(diào),最終取得“雙贏”，答案就在此培訓課程中………..
課程收益| Program Benefits
掌握溝通有效性的方法，減少無效的溝通，提升溝通效率；
掌握發(fā)現(xiàn)和聚焦事實的技巧方法，減少誤會的發(fā)生；
學會如何與人高效溝通地達成共識；
學會如何傾聽，抓住溝通談話的關(guān)鍵，快速達成共識并協(xié)調(diào)好；
課程大綱| Course Outline
第一部分：溝通的主要問題與障礙
思考：我們在日常工作中主要存在哪些溝通問題？
溝通的目的和挑戰(zhàn)、重要性;
溝通四種媒介；
優(yōu)秀團隊的溝通特征
★溝通過程中有豐富的創(chuàng)意，能夠接納不同意見
★有良好的溝通秩序和方法，能有效控制情緒沖突的負面影響
★最終能達成高度共識,并形成言行一致的高度執(zhí)行力
導致溝通問題的根本原因（個體差異）與關(guān)鍵原因（溝通頻道差異）。
溝通頻道差異的類型
★關(guān)閉頻道對傾聽、表達習慣的影響；
★爭奪頻道引發(fā)的沖突與情緒對立；
★頻道分叉引發(fā)的誤解與分歧；
第二部分：如何有效溝通，協(xié)調(diào)？
人際溝通的要點
★先處理情緒，在處理談話內(nèi)容
高績效團隊溝通的六大原則
從喬哈里溝通視窗看溝通
有效溝通的六個步驟
★事情準備
★確認需求
★闡述觀點
★處理異議
★達成共識
★共同實施
如何做到有效傾聽？--移情聆聽技術(shù)運用--反映對方情感式溝通技巧
學以致用：課堂案例演練1
如何做到有效傾聽？---結(jié)構(gòu)化傾聽技術(shù)FIRE模型（F事實、I解讀、R反應、E結(jié)果）
學以致用：課堂案例演練2
職場溝通技巧：如何與上級、下屬、同級有效溝通？
跨部門溝通協(xié)調(diào)方法
總結(jié)：提問答疑
講師背景| Introduction to lecturers
楊新剛老師
中國卓越企業(yè)長期陪跑精益改善專家
曾任：六和集團汽車零部件公司 TPS專員、制造經(jīng)理
曾任：摩托羅拉大學（中國區(qū)）精益顧問
曾任：化工集團三年首席精益顧問
▼精益求精-專業(yè)資格認證
01-日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證授權(quán)講師
02-中國惠普大學授權(quán)講師
03-豐田海外工廠研修 TPS專業(yè)講師資格
▼深諳套路-知名企業(yè)特聘持續(xù)開展精益TPM設(shè)備管理能力提升輔導培訓
——持續(xù)三年被廈鎢新能源返聘持續(xù)開展精益TPM項目輔導
——被隆基綠能返聘為各個生產(chǎn)基地持續(xù)開展精益TPM項目輔導2020年至今
——持續(xù)三年被化工集團油氣公司返聘開展精益TPM項目輔導
▼得心應手-為50+企業(yè)賦能精益管理、TWI、設(shè)備管理等培訓
01-蘇州三星電子（中國區(qū)）-【設(shè)備管理培訓】
02-柳州方盛實業(yè) -【精益管理培訓】
03-南京熊貓電子-【一線主管管理技能提升】
04-蘇州阿斯頓強生-【設(shè)備管理培訓】
05-中國化工集團下屬三級企業(yè)-【設(shè)備管理7天集訓營-山東青州】
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
擁有15年的精益制造經(jīng)驗和近12年精益改善咨詢與培訓經(jīng)驗,擅長運用價值流，OEE損失分析七步法，圍繞【人-機-系統(tǒng)】價值三角模型和精益改善周對企業(yè)進行診斷評估，培訓，推動企業(yè)精益管理變革落地；咨詢輔導板塊涵蓋精益TPM設(shè)備管理，生產(chǎn)現(xiàn)場效率提升和成本低減改善，產(chǎn)線精益布局和精益TPM總點檢培訓道場籌建方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗.
作為資深顧問和日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證授權(quán)講師，為許多家企業(yè)培訓、輔導推行精益生產(chǎn)，TPM全面生產(chǎn)維護實戰(zhàn)，一線班組長培訓，受到企業(yè)的好評。 2014年與北京機械工業(yè)出版社合作，出版書籍《圖表解-精益全面生產(chǎn)維護TPM推進實戰(zhàn)》
■曾主導化工集團--下屬油氣，農(nóng)化，橡膠子公司– 5家子公司輔導，精益管理，設(shè)備管理TPM；助力企業(yè)2013至2017年降低設(shè)備維修費用超過6000萬。
■曾主導廈鎢新能源集團 四個生產(chǎn)基地實施長期精益TPM變革項目，包括精益管理，TPM ，年節(jié)省額超過1000萬人民幣。
■曾主導哈軸集團 – 精益改善項目咨詢工作8個月，效率提升33%，設(shè)計一件流產(chǎn)線，實施拉動生產(chǎn)、單元生產(chǎn)、一件流等編制省人26人。
授課風格：
深入淺出-擅長將系統(tǒng)的課程拆解成板塊，并用自己的方式將重點內(nèi)容形成一套方法論，易用易記，從而激發(fā)學員內(nèi)在動力與學習積極性。
場景感強-引用精彩視頻片段，導入實際工作場景，深度解讀，將知識點很好的融合進去，簡易理解，記憶點深。
5S\TPM,VSM,班組長溝通技能提升、TWI、QCC\生產(chǎn)現(xiàn)場浪費分析與改善、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)流程分析與改善、快速換模、標準作業(yè)、自働化、防錯法、U型產(chǎn)線布局改善、流程優(yōu)化、設(shè)備管理等。
制造行業(yè)：中國化工集團、中國商飛、滁州隆基、衢州隆基、嘉興隆基、隆基硅片材料，哈軸集團、青島海爾、南京熊貓電子、蘇州三星電子、禮來制藥、蘇州阿斯頓強生、三明廈鎢新能源、寧德廈鎢新能源、廈鎢海滄基地、廈鎢璟璐基地、滕州中聯(lián)水泥、廈門沙迪克、上海寶鋼、蘇州春興、雙喜輪胎、山東正和、山東華星石化、安邦電化、四川晨光化工、山東昌邑石化、廣西柳州方盛等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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