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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：管理人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
情商領(lǐng)導(dǎo)力作為一種新型領(lǐng)導(dǎo)力，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力注重外在績(jī)效不同，它立足于管理者的自我覺(jué)察，包括對(duì)自己身體、思維、情緒及感受的覺(jué)察，進(jìn)而覺(jué)察自己的行為模式及其根源；在此基礎(chǔ)上，管理者能夠更好的認(rèn)識(shí)并管理自己的情緒，疏通以往因情緒壓抑而積壓的能量；同時(shí)隨著管理者越來(lái)越深入了解自己，也就能夠更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，這樣在企業(yè)內(nèi)部可以讓更多人自發(fā)的跟隨領(lǐng) 導(dǎo)者共同創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在企業(yè)外部，企業(yè)家可以全面改善與伴侶、孩子、父母以及其他人的關(guān)系，從而全面提升幸福感。
《情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新的沙盤(pán)設(shè)計(jì)，模擬豐富的職場(chǎng)情緒發(fā)生場(chǎng)景，盡情感受情緒智慧的魅力，它包括以下四個(gè)方面：
1. 自我意識(shí)（Self-awareness）：是指對(duì)自己的情緒、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和目標(biāo)有清晰的認(rèn)知和認(rèn)識(shí)。自我意識(shí)讓人能夠準(zhǔn)確感知自己的情緒狀態(tài)，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并對(duì)自己的行為和反應(yīng)負(fù)責(zé)。
2. 自我管理（Self-management）：是指有效地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒和行為，以提高個(gè)人的適應(yīng)能力和情緒穩(wěn)定性。自我管理包括情緒調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、自我控制和應(yīng)對(duì)壓力等技能。
3. 社交意識(shí)（Social awareness）：是指對(duì)他人的情緒和需要有敏銳的洞察力和理解力。社交意識(shí)的發(fā)展使人能夠有效地傾聽(tīng)他人、觀察他人的非語(yǔ)言信號(hào)，并能夠感知和適應(yīng)不同的社交環(huán)境。
4. 關(guān)系管理（Relationship management）：是指與他人建立良好的人際關(guān)系和有效地管理這些關(guān)系的能力。關(guān)系管理包括有效的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決沖突、影響他人和建立信任等技能。
通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展情商智慧，個(gè)人和領(lǐng) 導(dǎo)者能夠更好地認(rèn)識(shí)自己、管理自己的情緒，理解他人的情緒和需求，并建立積極健康的人際關(guān)系。情商智慧對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)者的成功、團(tuán)隊(duì)合作和組織發(fā)展都具有重要的影響和價(jià)值。
課程收益| Program Benefits
提高領(lǐng)導(dǎo)力效能：情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)能夠幫助管理者增強(qiáng)對(duì)自己和他人的情緒意識(shí)，更好地管理自己的情緒和行為，從而提高領(lǐng)導(dǎo)力效能。
增強(qiáng)情緒智慧：將培養(yǎng)個(gè)人的情商智慧，包括感知情緒、運(yùn)用情緒、理解情緒和管理情緒的能力，使管理者在工作和人際關(guān)系中更加成熟和敏銳。
提升人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作：將幫助管理者發(fā)展良好的社交意識(shí)和關(guān)系管理能力，加強(qiáng)與員工、同事和客戶(hù)的互動(dòng)，從而改善人際關(guān)系和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)習(xí)如何運(yùn)用情緒和理解情緒
解決沖突和管理壓力：將教授管理者在沖突和壓力情境下的情緒管理技巧，使其能夠更好地處理困難情況和沖突，提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。
促進(jìn)員工發(fā)展和提高工作效能：將培養(yǎng)管理者關(guān)注和支持員工發(fā)展的能力，通過(guò)情緒管理和運(yùn)用技巧，提高員工的工作滿意度和效能。
推動(dòng)組織變革和發(fā)展：將幫助管理者在組織變革和發(fā)展中更好地引領(lǐng)和管理情緒，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。
課程大綱| Course Outline
一、情商領(lǐng)導(dǎo)力概述
?情商領(lǐng)導(dǎo)力的定義和重要性
?情商領(lǐng)導(dǎo)力在個(gè)人和組織成功中的作用
案例講解：2004年雅典奧運(yùn)會(huì)決賽場(chǎng)的故事
?情商領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景：自我意識(shí)、自我管理、社交意識(shí)和關(guān)系管理
?情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)游戲規(guī)則和計(jì)分模式
二、感知情緒
?理解情緒的基本概念和種類(lèi)
視頻分析：頭腦特工隊(duì)
25000種情緒，認(rèn)知情緒的多樣性
?學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確感知和解讀自己和他人的情緒
自我練習(xí)：24小時(shí)情緒回顧
小組練習(xí)：10個(gè)1組快問(wèn)快答，看誰(shuí)識(shí)別的多
?掌握有效觀察和傾聽(tīng)技巧，以提高感知情緒的能力
視頻分析：在云端
三、運(yùn)用情緒
?學(xué)習(xí)如何運(yùn)用情緒來(lái)激勵(lì)自己和他人
課程工具：情緒能量圖
?探索情緒與動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系
小組練習(xí)：選卡牌講述情感故事
?培養(yǎng)積極情緒并傳遞給團(tuán)隊(duì)成員情緒太極
?視頻分析：奧本海默
四、理解情緒
?探討情緒與認(rèn)知、決策和人際關(guān)系之間的關(guān)聯(lián)
視頻分析：頭腦特工隊(duì)
?學(xué)習(xí)情緒智力的理論和模型
課程工具：情商之花
?分析情緒智力對(duì)個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)效能的影響
小組理解情緒綜合練習(xí)：
1：兩個(gè)競(jìng)猜練習(xí)
2：公司真實(shí)情緒場(chǎng)景模擬（上下級(jí)對(duì)話或客戶(hù)溝通）
五、管理情緒
?學(xué)習(xí)如何管理個(gè)人情緒，以提高情緒穩(wěn)定性和控制能力
課程工具：“情緒觸發(fā)點(diǎn)” 的管理技巧
?探索情緒調(diào)節(jié)策略和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的技巧
案例講解：杰克韋爾奇的演講故事
?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)情緒智力，構(gòu)建積極的工作氛圍
六、情商領(lǐng)導(dǎo)力在場(chǎng)景應(yīng)用中的實(shí)踐
? 分析情商領(lǐng)導(dǎo)力在不同工作場(chǎng)景中的應(yīng)用，總結(jié)復(fù)盤(pán)整個(gè)沙盤(pán)案例故事
?案例研究和角色扮演，以實(shí)踐和鞏固所學(xué)的情緒管理技巧
視頻分析：拜見(jiàn)岳父大人
小組練習(xí)：情緒干預(yù)練習(xí)（第一輪模擬視頻，第二輪真實(shí)案例演練）
? 制定個(gè)人情商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃
?情緒藍(lán)圖應(yīng)用:高情商場(chǎng)景對(duì)話
講師背景| Introduction to lecturers
曾擔(dān)任寶尊電商（港股上市）集團(tuán)｜物流配送科技副總經(jīng)理兼（CLO）首席學(xué)習(xí)官。
華為全球培訓(xùn)中心特聘導(dǎo)師 & 教學(xué)大賽評(píng)審，國(guó)家檢察官學(xué)院?特聘導(dǎo)師，中農(nóng)金研修院?特聘講師。
好屋集團(tuán)（美股上市）大學(xué) 校長(zhǎng)。
擔(dān)任 CEFE “中國(guó)企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)論壇” 主講嘉賓，中國(guó)培訓(xùn) “我是好講師” 大賽?全國(guó)總決賽評(píng)委 & 導(dǎo)師。
長(zhǎng)期擔(dān)任中國(guó)電建集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)石油、中信集團(tuán)、華福證券、平安集團(tuán)、百世集團(tuán)、上汽通用、陽(yáng)光集團(tuán)、工商銀行、博世集團(tuán)、攜程集團(tuán)、北京同仁堂等眾多知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、TTT 等培訓(xùn)項(xiàng)目輪訓(xùn)主講導(dǎo)師。
豐富任職經(jīng)歷
博思堂地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)。
好屋集團(tuán)（美股上市）培訓(xùn)總監(jiān) / 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)。
圓通速遞（A 股上市）河南、江蘇、浙江質(zhì)控 & 培訓(xùn)高級(jí)總監(jiān)。
寶尊電商（港股上市）物流配送公司 CLO｜質(zhì)控中心、客服中心負(fù)責(zé)人 & 副總經(jīng)理。
實(shí)戰(zhàn)成果
業(yè)務(wù)一線出身，曾任職于多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，管理過(guò)業(yè)務(wù)中心、質(zhì)控中心、客服中心、培訓(xùn)中心等，帶領(lǐng) 1200 余人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效增長(zhǎng)超過(guò) 50%。
曾成功創(chuàng)業(yè)并完成 A 輪融資（零食女孩 & 上海聯(lián)創(chuàng)資本）。
服務(wù)領(lǐng)域廣泛，涵蓋石油化工、保險(xiǎn)、航空、銀行、汽車(chē)、電子、電力、快銷(xiāo)、房地產(chǎn)、電信等多個(gè)行業(yè)，深度了解各行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)與管理需求，具備豐富的管理與培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。
8 年專(zhuān)注于通過(guò)企業(yè)學(xué)習(xí)帶動(dòng)組織與業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，是從業(yè)務(wù)一線到培訓(xùn)、從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者的真正管理實(shí)戰(zhàn)派講師，授課足跡遍布政府機(jī)關(guān)、央企國(guó)企、上市公司等諸多 500 強(qiáng)公司。
授課特色
授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氛圍活躍，富有活力且不失專(zhuān)業(yè)性與信賴(lài)感。
教學(xué)手段豐富多樣，課程實(shí)用性強(qiáng)，所傳授的模型、工具、流程、方法落地實(shí)操性高。
實(shí)戰(zhàn)案例信手拈來(lái)，能夠根據(jù)企業(yè)需求特點(diǎn)，針對(duì)性地解決問(wèn)題，并幫助企業(yè)積累內(nèi)部案例。
企業(yè)典型服務(wù)案例：
三星顯示：定制《跨國(guó)工廠班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》課程，將韓國(guó)總部管理標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為 6 套可落地的中文操作工具，覆蓋 300 + 班組長(zhǎng)，生產(chǎn)效率提升 28%
特斯拉（上海）：開(kāi)發(fā)《跨部門(mén)協(xié)作加速器》項(xiàng)目，解決中美團(tuán)隊(duì) “決策鏈路差異” 問(wèn)題，推動(dòng) Model 3 本地化配件采購(gòu)周期縮短 15 天
YKK 集團(tuán)：設(shè)計(jì)《精益管理 + TTT》雙模塊培訓(xùn)，培養(yǎng) 50 名內(nèi)部講師，使生產(chǎn)車(chē)間浪費(fèi)率下降 23%
三大適配教學(xué)亮點(diǎn)：
課程設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)國(guó)際：所有模型工具均通過(guò)外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證（如源自博世的 “5 步問(wèn)題解決法”、特斯拉的 “OKR 本土化落地流程”），可直接嵌入企業(yè)現(xiàn)有管理體系
案例庫(kù)高度匹配：包含 300 + 外資企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景（如 “總部戰(zhàn)略如何拆解到中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)”“外籍高管與本土員工的溝通密碼”），拒絕空泛理論
成果可視化交付：為每個(gè)外資客戶(hù)提供《培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化手冊(cè)》，包含 “管理層跟進(jìn)清單”“員工行為改變監(jiān)測(cè)表” 等工具，確保培訓(xùn)效果可量化、可追溯
1、 領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)類(lèi)：
A:《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力·情境沙盤(pán)》1-2天1晚版（適合：所有管理層培訓(xùn)）
（管理提升、領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨部門(mén)溝通管理、4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)）
B:《情商領(lǐng)導(dǎo)力·情境沙盤(pán)》1-2天版（適合：儲(chǔ)備管理者、中層）
（管理提升、情商管理、團(tuán)隊(duì)情緒能量、管理者情商修煉）
2、《全腦表達(dá)沙盤(pán)》1-2天版（適合：全體員工）
（結(jié)構(gòu)性思維、左右腦表達(dá)訓(xùn)練、崗位競(jìng)聘、演講表達(dá)呈現(xiàn)訓(xùn)練、內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)提升）
3、《MOT職場(chǎng)高效溝通》1-2天版（適合：管培生等在職員工提升）
（管培生職場(chǎng)轉(zhuǎn)身、知己知彼高效溝通、DISC識(shí)人識(shí)己、高效傾聽(tīng)與表達(dá)）
4、《情商加速器沙盤(pán)》1天版（適合：各層級(jí)人員均可）
（職場(chǎng)情商管理、情緒識(shí)別和壓力管理、職場(chǎng)高情商領(lǐng)導(dǎo)力）
5、《飛同凡想·目標(biāo)管理情境沙盤(pán)》1天版（適合：新員工&在職員工提升）
（目標(biāo)管理、時(shí)間管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的合作與共贏、團(tuán)隊(duì)溝通）
6、《創(chuàng)新加速器沙盤(pán)》1天版（各層級(jí)人員均可）
（創(chuàng)新產(chǎn)品用戶(hù)旅程分析、創(chuàng)新發(fā)布會(huì)、創(chuàng)新式問(wèn)題分析與解決、創(chuàng)新思維）
7、《卓越講師雙證班O2O》3天2晚版（預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師、在職內(nèi)訓(xùn)師）
（線下：內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)與表達(dá)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，線上：直播培訓(xùn)與教學(xué)技術(shù)）
金融類(lèi)：建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、中原銀行、江西農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、人民銀行、中國(guó)郵政、中信證券、中信期貨、東證期貨、華福證券、銀河證券、萬(wàn)創(chuàng)投行。
航空交通、建工類(lèi)：南航、東航、廈航、無(wú)錫地鐵、紹興地鐵、中國(guó)電建集團(tuán)水電十一局等、中國(guó)交建天航局、中國(guó)五礦、金洲精工、中國(guó)有色金屬集團(tuán)第十五冶金、金螳螂建筑裝飾。
汽車(chē)與物流類(lèi)：一汽大眾（寶駿、五菱）、特斯拉、西安華泰汽車(chē)座椅、廣物汽貿(mào)、申通、圓通、百世集團(tuán)。
通信電力、能源類(lèi)：華為、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、國(guó)家能源。
教育類(lèi)：新東方教育集團(tuán)、格親子游泳、易貝樂(lè)英語(yǔ)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、蘇州大學(xué)、清華。
互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)：攜程旅行網(wǎng)、山石網(wǎng)科、鄰鄰壹團(tuán)電子商務(wù)、房樂(lè)多網(wǎng)絡(luò)科技、字節(jié)跳動(dòng)。
公檢法類(lèi)：國(guó)家檢察官學(xué)院、上海奉賢檢察院、南通市政府、上海律師協(xié)會(huì)。
地產(chǎn)類(lèi)：碧桂園、蘇高新集團(tuán)、保利地產(chǎn)、海港城地產(chǎn)、蘇南萬(wàn)科、金地、首開(kāi)龍?zhí)┲脴I(yè)。
項(xiàng)目報(bào)價(jià)| PROJECT QUOTATION
| 模塊 | 內(nèi)容 | 單價(jià) | 天數(shù) |
| 主題 | / | 默認(rèn) | |
| 運(yùn)營(yíng)費(fèi) | / | 默認(rèn) | |
| 推薦講師 | 老師 | ||
| 合計(jì) | 元（含:調(diào)研費(fèi)、課程設(shè)計(jì)費(fèi)、講師費(fèi)、教材、教具、稅費(fèi)） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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