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情緒與壓力管理

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)各層級人員

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：1 天

課程背景| Course Background

在21世紀，壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大，遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊；從而對生活和工作失去了信心。

而人又是職場中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、憎恨、恐懼……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，這些都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。

本課程主要幫助學(xué)員能在日常生活工作中解讀他人和自己情緒背后的秘密；科學(xué)認識壓力與情緒的關(guān)系，用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松；激發(fā)員工快樂生活、快樂工作。

課程收益| Program Benefits

2 理解情緒和壓力的本質(zhì)來源

2 掌握有效的壓力管理策略與解壓方法

2 增強證明情緒，處理負面情緒，接觸心理上的限制信念

2 掌握保持積極證明的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情

2 掌握調(diào)整自身及他人的情緒方法

課程大綱| Course Outline

第一部分：情緒與壓力的原理

1、情緒管理在職場中的作用于影響

2、情緒與壓力的關(guān)系

3、壓力的產(chǎn)生與管理方法

壓力測試：繪畫

課堂討論：為什么老板的抗壓力比較強

壓力解碼：提升抗壓能量

第二部分：情緒對我們的影響

1、常見的五種情緒

? 憤怒、敵對（偏執(zhí)）、抑郁、焦慮、恐懼

2、情緒壓力對身心的影響

? 情緒與健康

3、情緒對團隊的影響

? 情緒與績效的產(chǎn)出

4、情緒對組織的影響

? 組織中常見的五種情緒

5、焦慮情緒的來源及焦慮的特點

? 焦慮的產(chǎn)生

? 焦慮的應(yīng)對方法

第三部分：情緒的產(chǎn)生與應(yīng)對方法

1、突破自我局限性

? 個人過往的成功經(jīng)驗

? 心理防御機制

案列解析：偽裝者

視頻解析：踢貓效應(yīng)

? 缺少感受性

案列解析：

2、情緒產(chǎn)生的ACEA模型

? A（Activating events）誘發(fā)性事件

? C（Cognition）個人對誘發(fā)事件的評價、認知、看法

? E（Emotion）個體由認知所產(chǎn)生的的情緒

? A（Action）個體的行為表現(xiàn)

情緒體驗：負面情緒來源解讀

視頻解析：不同認知所產(chǎn)生的不同的情緒

案例解析：上司批評了我，心情很不好，怎么辦？

案例解析：同事的行為影響了工作，產(chǎn)生了負面情緒怎么辦？

? 認知偏誤與局限性思維

? 以偏概全與歸因錯誤

第四部分：擺脫負面情緒的四種方法

1、質(zhì)疑自我認知

? 質(zhì)疑判斷

? 質(zhì)疑認知

2、調(diào)整自我認知

? 消極認知與積極認知

工具運用：認知調(diào)整方法

3、提升自我認知

? 改變認知維次

4、諳熟認知誤區(qū)

? 認知背后的感受是否真實？

案列討論：李明的工作壓力與情緒大如何解決

? 拿自己的行為賦予別人身上加以解讀

案列討論：別人的行為影響了自己的情緒怎么辦？

? 自卑與自信

案列討論：人際關(guān)系敏感怎么辦？

? 自我評估差

案列解析：美女遛狗引發(fā)的負面情緒

第五部分：調(diào)整自身情緒與他人情緒

1、覺察情緒的三大工具

? 情緒信號點

? 情緒能量層級表

? 情緒管理地圖

2、接納情緒的三個方法

? 諷刺性反彈

? 重建認知

? 疏導(dǎo)情緒的操作步驟與方法

操作步驟：憤怒鎮(zhèn)靜劑

操作步驟：情緒提振法

3、分析情緒的方法

? 情緒分析工具

? 解析五大錯誤認知

4、調(diào)整情緒的方法

? 掌握情緒調(diào)整按鈕

? 轉(zhuǎn)化認知

5、洞察他人的情緒方法

? 微表情

? 微動作

6、影響他人情緒方法

? 情緒影響體驗

? 移情換位

第六部分：壓力管理與解壓方法

1、壓力易感人群與耐受人群

? A型人格理論管理法

2、壓力感培養(yǎng)方法

? 3C人格練習(xí)法

3、壓力管理的“知限”法

4、 8種常見的解壓方式

練習(xí)：解壓練習(xí)

5、正念冥想與減壓方法

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|巨一銘老師

講師簡介 / About the Program Leader

綜合管理技能提升專家

20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授

曾任：谷歌（中國）丨市場部經(jīng)理

曾任：立邦中國（世界500強）|事業(yè)部總經(jīng)理

曾任：生命力控股（安徽）公司|總經(jīng)理

—管業(yè)務(wù)—：曾助力多家企業(yè)拓展線上+線下渠道，增強了品牌的市場覆蓋率，促進業(yè)務(wù)增長；（涉及金額谷歌-1000萬元；生命力控股安徽公司-3.5億元）

—建團隊—：曾為谷歌、立邦、生命力控股（安徽）從0→1搭建績效團隊，推動企業(yè)發(fā)展；

—傳經(jīng)驗—：是國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國人保、中糧集團等多家企業(yè)的管理領(lǐng)域課程特聘講師，累計授課350+場；

——擅長領(lǐng)域——：管理者綜合能力提升、問題分析與解決、高效溝通、目標管理與執(zhí)行等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

巨一銘老師曾深度參與眾多知名企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，在跨行業(yè)、多領(lǐng)域的實踐中積累了深厚底蘊。無論是新興的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的快速擴張布局，還是傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級挑戰(zhàn)，都能精準洞察核心問題，并憑借卓越的分析與決策能力制定出切實可行的解決方案。

——任職谷歌期間，創(chuàng)新管理驅(qū)動業(yè)務(wù)騰飛——

1）在銷售管理上：制定清晰可衡量且具高度可實現(xiàn)性的年度銷售目標，構(gòu)建完備的銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，實時追蹤銷售進展。憑借對市場變化的敏銳洞察與團隊反饋的高效整合，靈活優(yōu)化計劃策略，實現(xiàn)單季度銷售額同比200%的爆發(fā)式增長；同時通過營銷渠道與廣告投放的深度優(yōu)化，點擊率提升150%，將獲客成本大幅削減；

2）在人才培養(yǎng)上：依據(jù)部門業(yè)務(wù)精準規(guī)劃人才培養(yǎng)藍圖，為員工精心打造系統(tǒng)培訓(xùn)體系，涵蓋《團隊目標管理與執(zhí)行力提升》《結(jié)構(gòu)化問題分析與解決》《管理者的綜合能力提升》等主題的課程賦能，累計授課80+場次，為企業(yè)輸送1200名優(yōu)秀人才以及500儲備干部；

——任職立邦期間，領(lǐng)航團隊管理達到業(yè)務(wù)增長——

1）在團隊目標執(zhí)行上：全面掌舵事業(yè)部運營管理，時刻關(guān)注市場動態(tài)與競爭對手動向，及時調(diào)整銷售策略，同時積極開發(fā)加盟商與區(qū)域代理，依據(jù)區(qū)域市場特色與公司目標制定精準銷售策略與計劃，引領(lǐng)團隊達成年度任務(wù)120%的卓越業(yè)績增長。

2）在團隊搭建管理上：搭建、優(yōu)化區(qū)域銷售團隊，明確各崗位職責(zé)與分工（責(zé)任到具體人），同時制定并落實團隊培訓(xùn)計劃（培訓(xùn)主題涉及：跨部門溝通與協(xié)作、高績效團隊建設(shè)與打造、以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力提升等）從根本上提升團隊的專業(yè)能力和工作效率；

——任職生命力控股安徽分公司期間，全方位管理創(chuàng)變——

1）在團隊建設(shè)上：根據(jù)公司發(fā)展要求選拔和培養(yǎng)關(guān)鍵人才，從10余人的小規(guī)模團隊逐步發(fā)展壯大至100多人，成功裂變出15個精英團隊，通過人力資源的優(yōu)化配置，選拔培養(yǎng)關(guān)鍵人才，構(gòu)建高效團隊架構(gòu)。

2）在戰(zhàn)略規(guī)劃上：制定長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度銷售計劃，精心設(shè)計合理的組織架構(gòu)、崗位流程，撰寫詳盡的崗位職責(zé)說明書，構(gòu)建科學(xué)的薪酬及考核體系，引入先進項目管理軟件提升運營效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)成本節(jié)約15%，在短短3年內(nèi)推動公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)300%的高速增長，年營業(yè)額突破1.2億元，凸顯其在健康產(chǎn)業(yè)的綜合管理與戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。

3）市場拓展上：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整業(yè)務(wù)布局，分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求變化，適時調(diào)整銷售策略，確定目標市場的聚焦點，同時通過廣告營銷、線上、線下廣告渠道提高公司品牌知名度，從而成功開拓了7個新的區(qū)域市場，新增200多個代理商

部分授課案例：

序號	企業(yè)名稱	主講課題	期數(shù)
1	國家電網(wǎng)	《打破壁壘——跨部門溝通與協(xié)作》《一線班組長管理技能提升》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》	42期
2	中國建筑集團	《目標落地——目標管理與計劃執(zhí)行》《轉(zhuǎn)型增效——從技術(shù)人才走向管理》《打破壁壘——跨部門溝通與協(xié)作》	16期
3	杭州公交集團	《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》《打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》	13期
4	中化集團	《打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》《管理者角色定位與認知》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo) 者的七項修煉》	13期
5	平安人壽	《高效溝通技巧》《高績效團隊建設(shè)與打造》	11期
6	中國人保財險	《管理者角色認知與能力提升》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo) 者的七項修煉》《高品質(zhì)溝通》	7期
7	中糧集團	《管理者角色認知與能力提升》《精準剖析——結(jié)構(gòu)化問題分析與解決》	6期
8	南方電網(wǎng)	《管理者角色認知與能力提升》《高品質(zhì)溝通技巧》	9期
9	中國鋁業(yè)集團	《新時代下管理者角色認知與能力提升》《目標落地——目標管理與計劃執(zhí)行》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》	5期
10	浙北集團	《管理者角色認知與能力提升》《目標落地——目標管理與計劃執(zhí)行》	5期
11	中國電信	《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》	3期

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣，氛圍活躍：以幽默語言和趣味故事講解知識，使課堂輕松愉快，激發(fā)學(xué)員興趣與參與熱情，助其在歡樂中領(lǐng)悟要點。

案例鮮活，通俗易懂：善用真實且具代表性的案例，將復(fù)雜知識與實際結(jié)合，深入淺出地剖析，讓學(xué)員快速關(guān)聯(lián)工作實踐，掌握核心。

互動多元，啟發(fā)思維：頻繁采用提問、討論、角色扮演等互動形式，積極引導(dǎo)學(xué)員思考探索，培養(yǎng)其多種能力，使其主導(dǎo)學(xué)習(xí)過程。

培訓(xùn)課程 / Training courses

《打破壁壘——跨部門溝通與協(xié)作》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo) 者的七項修煉》

《轉(zhuǎn)型增效——從技術(shù)人才走向管理》

《目標落地——目標管理與計劃執(zhí)行》

《團隊智勝——高績效團隊建設(shè)與打造》

《精準剖析——結(jié)構(gòu)化問題分析與解決》

《聚焦成果——打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》

《領(lǐng)航新紀——新時代下管理者角色認知與能力提升》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

國營企業(yè)：京能國際、龍游國資委、華群能源集團、華能核電集團、中國鋁業(yè)、中糧集團、中國石化、中國聯(lián)通、中化集團、祥龍集團、中儲糧集團、中油寶世順鋼管有限公司、中國化工集團、中國石油天然氣股份有限公司、中海油、中國航天科集團、104研究所、金麗溫高速公路、中化藍天集團、中建二局、中國人壽、建信人壽等；

制造業(yè)/建筑業(yè)：新馬電梯、西奧電梯、蘇泊爾集團、萬向集團、海爾集團、哈納斯新能源集團、三一重工集團、乾冠車床、華立集團、蒙牛集團、中國隆興集團、恒星科技控股、山推工程機械股份有限公司、航空研究設(shè)計院、奧克斯集團、震旦家具、韻升集團、榮潤集團、華美線業(yè)有限公司、奇瑞汽車、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團、中交一公局海威工程建設(shè)有限公司、中交第一航務(wù)工程局、彰源金屬股份、中化藍天集團、和輝光電、水電七局等；

石油電力業(yè)：中石油、中石化、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術(shù)有限公司、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、達馳電氣有限公司、圣陽電源（上市公司）、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國大唐發(fā)電集團、京能國際、浙江省電力、文山電力、宜昌電力局、鹽城電力局、大豐供電局、武漢電力局、湖北省電力局等

房地產(chǎn)業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：祥龍集團、中景恒基投資集團、聯(lián)東地產(chǎn)、四?？毓煞康禺a(chǎn)、遠洋基業(yè)、綠城地產(chǎn)、陽光城（控股）集團、京密地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、建東置業(yè)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團、華北制藥集團、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)、重慶醫(yī)藥、三九集團、天順藥業(yè)股份、貝達藥業(yè)股份、九源基因、民生藥業(yè)、華東醫(yī)藥、正大青春寶集團等；

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、IT業(yè)：?？低暋⒏＝ㄒ讓毟?、華數(shù)互動電視、西軟科技、哲達科技股份、福州銀收寶、三替集團、開創(chuàng)科技股份、漢鼎信息、石基信息、麥威智能科技、擎州軟件、恒順電子、五洲信信息技術(shù)、中能實業(yè)、智融網(wǎng)絡(luò)、菲世德通信、浙大中控、安徽康麥斯科技、廣博數(shù)碼科技有限公司等；

能源業(yè)/運輸業(yè)：104物流所、中國石油、神華國能、永城煤電集團、南陽新莊煤礦、海南航空集團、中國航空航天二院、沂州高速公路、大聯(lián)公司、秦皇島港股份有限公司等；

金融行業(yè)：中國人保、建設(shè)銀行、建信人壽、中國平安、英大人壽、中國人壽、杭州銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、工商銀行、中信銀行、中國銀行、哈爾濱銀行股份、永安保險、稠州商業(yè)銀行、安順商業(yè)銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行、中國人壽保險公司等；

開課地點

開課時間

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講師簡介 / About the Program Leader

培訓(xùn)課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務(wù)流程

服務(wù)優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務(wù)

內(nèi)訓(xùn)課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

6000⁺

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