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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中層經(jīng)理/部長、主管、儲備管理人員，業(yè)務骨干等
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)的愿景、使命和價值觀，必須先轉(zhuǎn)化為目標和計劃，才能落地實現(xiàn)。目標與計劃管理是管理活動中最核心的內(nèi)容，又被稱作“管理中的管理”。它有一套系統(tǒng)的思維框架和行動流程。
遺憾的是，不少企業(yè)仍在依靠員工個人的良好習慣來“成事”，而沒有真正吃透目標管理的底層邏輯和內(nèi)核，在實踐中徒有目標管理的“形”，導致戰(zhàn)略與目標難以落地，從而產(chǎn)生各種困惑。在調(diào)查多家企業(yè)的目標與計劃管理現(xiàn)狀之后，我們發(fā)現(xiàn)了一些共性問題：
● 未理解目標管理的賦能內(nèi)核，主管擔負起繁重的過程監(jiān)督職責；
● 將目標管理工具簡單地和物質(zhì)激勵或處罰聯(lián)系在一起，而沒有調(diào)動起員工的內(nèi)源性動機，激勵效果有限；
● 只關注向下屬下達或簽署目標或指標，不關注或少關注計劃與行動方案；
● 只在期末檢查目標實際達成的情況，而缺乏對重要方案的關注和對關鍵節(jié)點的控制；
● 缺少復盤機制，經(jīng)常把同樣的問題從一個季度延續(xù)到下一個季度，員工成長緩慢。
基于此，本工作坊旨在從目標與計劃管理的內(nèi)核與底層邏輯來導入，輔以實用的管理工具，加以現(xiàn)場的練習和輔導，鞏固學員對所學的實際運用，更好地完成小團隊目標，從而助力企業(yè)經(jīng)營目標的不斷實現(xiàn)。
課程收益| Program Benefits
● 建立對目標與計劃管理的內(nèi)核與底層邏輯的認知；
● 學會制定承接戰(zhàn)略，并符合SMART原則的目標；
● 掌握至少三種目標分解的方法，學會制定工作計劃表；
● 學會使用GROW模型輔導下屬設定目標與行動計劃；
● 建立關鍵節(jié)點控制的意識，理解主要的控制方法；
● 建立閉環(huán)工作意識，理解復盤的內(nèi)容與流程。
課程大綱| Course Outline
課程導入1：目標與計劃管理的難點（可用受訓企業(yè)的真實案例導入）
課程導入2：目標管理的由來
課程導入3：目標管理與績效管理的關系
第一講：目標與計劃管理概述
一、認識目標管理
1. 目標管理的定義與核心解析
2. 目標管理的價值
3. 目標管理對管理者的要求
視頻討論：目標是靶心
4. 目標管理的五要素
5. 目標管理的四個步驟
第一步：目標設定
第二步：計劃落實
第三步：過程跟蹤
第四步：復盤與持續(xù)改善
二、認識計劃管理
1. 計劃管理的定義與核心問題
2. 計劃的三個階段
階段一：目標分解
階段二：責任鎖定
階段三：行動計劃
第二講：目標設定
一、目標設定小常識
1. 目標從哪里來？
2. 目標的定義與樣本解析
3. 有效目標的特征
案例分析：有效目標的案例與判斷
4. 衡量目標的標準
1）關鍵指標-KPI
2）關鍵任務-KPA
3）關鍵結(jié)果-KR
練習與分享1：工作目標與生活目標的設定
二、目標設定的SMART原則
1. 目標設定的SMART原則與解析
案例討論：這些目標夠SMART嗎？
案例解析：滿足SMART原則的目標夠Smart嗎？
小組討論：優(yōu)化公司現(xiàn)有指標
三、衡量標準之一：關鍵結(jié)果
1. 有效關鍵結(jié)果的六大特征
案例解析：市場團隊的關鍵結(jié)果
2. 創(chuàng)建有效關鍵結(jié)果的要訣
3. 三種類型的關鍵結(jié)果
練習與分享2：有效關鍵結(jié)果的創(chuàng)建
四、新興目標管理工具：OKR
1. OKR的定義解析
2. OKR設定與分解的兩大原則
3. 推行OKR的意義
4. OKR的實施金字塔
案例分享：知名企業(yè)的OKR設置
案例分享：個人任務落實
5. OKR與KPI的三大區(qū)別
6. OKR的底層邏輯——動機理論
1）內(nèi)源性動機
2）外源性動機
第三講：計劃落實
案例討論：如何應對上級分配下來的“不可能”完成的目標？
一、計劃落實工具的選擇
1. 目標分解的原理：剝洋蔥法
2. 最簡單的分解方法：Gantt Chart甘特圖
3. 強化人員職責的RACI責任矩陣
4. 將工作細分到底的WBS工作分解結(jié)構(gòu)
5. 追根溯源的魚骨圖法
6. 把控細節(jié)的5W2H分解法
7. 目標分解的四個要點
二、GROW模型輔導下屬落實計劃
1. GROW模型簡介
2. GROW模型的分步解析與提問話術(shù)
視頻分享與討論：小姐學當家
1）目標（Goals）：上下級共同明確目標，完成目標激勵
2）現(xiàn)狀（Reality）：認清現(xiàn)狀，找到根本問題，分析可用資源
3）方案（Options）：啟發(fā)創(chuàng)意，拓寬選擇范圍
4）行動（Way）：制定詳細行動計劃，達成反饋機制
3. GROW模型的三大精髓：信念、專注、熱情
三、可視化助力計劃落實
1. 宣誓/公開承諾
2. 看板/儀表盤
3. 例會制度
第四講：過程跟蹤
一、關鍵節(jié)點控制
1. 確定關鍵節(jié)點的方法
2. 關鍵節(jié)點的檢查方式
1）看數(shù)據(jù)
2）走現(xiàn)場
3）聽匯報
4）秀成果
二、過程溝通與糾偏
1. 過程溝通的內(nèi)容
1）進度：目標與計劃達成比率
2）問題：失敗原因分析
討論：如何讓批評有效果？
3）經(jīng)驗：成功經(jīng)驗總結(jié)
4）激勵：參與式認可
小組練習：一分鐘參與式認可
2. 過程糾偏的四類措施
1）組織措施
2）管理措施
3）經(jīng)濟措施
4）技術(shù)措施
第五講：復盤與持續(xù)改善
一、復盤的三大內(nèi)容
1. 重演
2. 分析優(yōu)劣得失
3. 將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力
二、復盤的底層邏輯
三、復盤的流程
1. 回顧目標
2. 評估結(jié)果
3. 分析原因
4. 總結(jié)經(jīng)驗
課程回顧總結(jié)與學員分享
學員自評與行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
吳丹黎老師 人力資源效能提升專家
中英雙語授課
10年世界500強人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
武漢大學工商管理碩士/高級人力資源管理師
武漢高校聯(lián)盟職業(yè)生涯規(guī)劃指導老師
可口可樂管理學院認證培訓師
曾任：武漢可口可樂（世界500強）|高級市場渠道主管、總經(jīng)理助理
曾任：德爾福派克電氣系統(tǒng)（世界500強）|高級人力資源主管
曾任：羅蓋特生物營養(yǎng)品（世界前三的法資淀粉深加工集團）|人力資源及行政經(jīng)理
擅長領域：績效管理/OKR與PBC/目標計劃管理/招聘面試/非人/中層管理……
吳老師在人力資源效能提升、中層管理能力培養(yǎng)等領域有著豐富的實戰(zhàn)積累。具有開拓的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性思維，曾為國能集團、中建集團、中鐵集團、太平洋保險等30+家大中小型企業(yè)進行人才培育等項目，幫助企業(yè)充分激活人員能量：
▉ 人才發(fā)展教練：曾擔任太平洋保險公司中層管理人員發(fā)展教練，對重點培養(yǎng)的管理人員進行一對一BEI訪談，結(jié)合心理測評等工具，輔導其找到自身重點發(fā)展領域，并協(xié)助確定能力發(fā)展方案（包括在全國各地輪崗、培訓、上級輔導等等）……
▉ 中層管理培育師：曾幫助首鋼集團、中建集團、國能集團、湖北省交投等進行中高層管理人員技能培養(yǎng)項目；曾為中交港灣設計院進行項目經(jīng)理培養(yǎng)項目，提高學員的技術(shù)能力和管理能力，并被中交集團下屬其他分公司返聘……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
※ 10年組織與人才發(fā)展經(jīng)驗，曾在羅蓋特（Roquette）、德爾福派克（Delphi）、李爾（Lear）等世界500強制造型企業(yè)擔任人力資源管理崗位，運用組織設計、績效變革、人才發(fā)展等手段提高企業(yè)人均效能：
→ 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展計劃，推行集團中國區(qū)管理人員技能提升項目和繼任者項目，保證了各工廠內(nèi)部關鍵崗位的人才輸送，節(jié)省了外部招聘成本和人才適應的風險成本。
→ 主導員工賦能與保留項目,通過變革管理，設置接班人規(guī)劃，優(yōu)化績效考核方式，實施多樣化員工認可等方案，年度主動離職率從25%降低到7.7%。
→ 成功推動工廠走向“柔性生產(chǎn)”的變革，策劃并落實柔性人力資源管理體系的建立，節(jié)省了人力成本，人均勞動生產(chǎn)率三年內(nèi)提升了21%。
※ 15年人效提升與管理賦能培訓經(jīng)驗，以“為組織賦能，提升人力資源效率”為目標，培訓和咨詢服務企業(yè)累計達300+家，受益學員上萬人：
《戰(zhàn)略導向的績效管理》：曾為國家電網(wǎng)、國家能源集團，中鐵集團、正大集團研究院、長江路橋集團、湖北路橋集團等10家企業(yè)進行授課培訓，并在多地開展公開課。
《校園招聘策劃與金牌面試官》：曾為中建三局、中建科工、葛洲壩集團、華夏人壽保險等10余家企業(yè)進行授課培訓，并在中建系統(tǒng)內(nèi)獲得多次返聘。
《OKR與PBC的邏輯解析與實操》：曾受山東省各地人社局委托，提供9場巡回公開課培訓。
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》：曾為首鋼集團、中建集團、正大集團、青海鋰業(yè)、南實科技、湖北省交投、美的集團、勁酒集團等30家企業(yè)進行授課培訓。
《戰(zhàn)略導向的績效管理》
《OKR與PBC的邏輯分析與實操》
《OKR-敏捷目標管理工具》
《目標與計劃管理工作坊》
《成功招聘實戰(zhàn)工作坊》
《成事育人的賦能型中層管理》
《薪酬設計與績效管理實務》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【機械/制造】：首鋼集團、寶武集團、上海醫(yī)藥集團、美的集團、正大集團、青海鋰業(yè)、勁酒集團、晨鳴紙業(yè)、川威集團、南實科技、魯北企業(yè)集團總公司、金海鈦業(yè)、魯北海生生物、魯花集團、濰柴動力、中融新大、星光糖業(yè)、香馳控股、石大勝華、泰安航天特種車輛……
【建筑/工程/物業(yè)】：中建集團、葛洲壩集團、湖北省交投、中鐵集團（鐵四院）、湖北聯(lián)投、武漢中誠地產(chǎn)開發(fā)、武漢鵬大房地產(chǎn)開發(fā)、湖北長興建筑工程、孝感瑞興建筑工程、湖北德信泰建筑工程、湖北鑫中地土地規(guī)劃設計、孝感市萬通市政工程、中石化工建設武漢分公司……
【運輸物流】：湖北省交投物流集團、武漢拓普曼高汽車物流股份、武漢中原發(fā)展汽車物流股份、中鐵聯(lián)集武漢中心站、湖北中誠基業(yè)供應鏈……
【能源】：國家能源集團、國家電網(wǎng)、華中油氣湖北石油、武漢華商低碳能源股份……
【金融投資】：郵儲銀行、太平洋保險、華夏保險……
……
部分客戶評價：
今年的校招任務很重，吳老師為我們定制的《校園招聘策劃與金牌面試官》課程非常實用，在如何吸引畢業(yè)生的方法上給了我們很多啟發(fā)，也系統(tǒng)地提升了我們招聘團隊的識人技能。非常感謝！
——中建科工人力資源部經(jīng)理楊先生
吳老師的《目標與計劃管理》課非常有針對性，對一些實際問題做出了解答，提供的工具可以拿來就用，很適合我們公司的管理人員。如果時間充裕一點，我們還希望繼續(xù)學習。
——川威集團目標薪酬部蔣部長
績效管理的課以前也聽過，但沒有像吳老師的《戰(zhàn)略導向的績效管理》課講得這么清楚的，聽了之后對怎么運用各種工具，還有給下屬做績效輔導，都有了很清晰的認識。這樣的培訓很實用。
——魯花集團高層某管理人員
兩天的《非人》課程課堂氣氛特別好，吳老師的互動式教學可以一直帶動每位學員一起思考，讓各個職能部門經(jīng)理對人力資源管理有了系統(tǒng)的認知，不再認為這僅僅是人力資源部的事，而且也學會了不少實用的技能。
——青海鋰業(yè)人力資源總監(jiān)鐵女士
吳老師的《內(nèi)訓師技能提升》課程的實用性很強，授課風格很好。而且，她居然讓我們焊工老師傅喜歡上講課了，還能做出標準的培訓課程來，太厲害了！他們以前是根本不配合這樣的培訓課程的。
——航天三江培訓中心宋部長
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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領導力公開課
精益智造公開課
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