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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：各層級(jí)管理人員，人力資源從業(yè)者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展會(huì)更顯著地依靠組織能力的增強(qiáng)，而不再僅僅是資本和風(fēng)口。為了持續(xù)實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)，員工的關(guān)注、活力和創(chuàng)新貢獻(xiàn)是必不可少的要素。那我們?nèi)绾潍@取這些要素呢？
基于在一些互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的成功運(yùn)用，OKR已經(jīng)被譽(yù)為當(dāng)今世界上最先進(jìn)、最敏捷的目標(biāo)管理工具。它通過一整套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求，激活組織內(nèi)的每一位員工，聚集戰(zhàn)略和目標(biāo)，定義和達(dá)成關(guān)鍵結(jié)果，貢獻(xiàn)源源不斷的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)敏捷的組織能力，以應(yīng)對(duì)外部的不確定性。
當(dāng)然，任何一套管理工具的導(dǎo)入都需要從組織文化上先行“松土”，再結(jié)合企業(yè)自身的狀況進(jìn)行有選擇性地適用和改進(jìn)。本課程旨在幫助各層級(jí)管理者建立對(duì)OKR底層邏輯的基礎(chǔ)認(rèn)知，掌握最基本的實(shí)操方法和流程，為順利導(dǎo)入這套工具做好準(zhǔn)備。
課程收益| Program Benefits
● 理解OKR敏捷目標(biāo)管理的底層邏輯與適用場(chǎng)合
● 掌握創(chuàng)建有效的目標(biāo)（O）和關(guān)鍵結(jié)果（KR）的流程與方法
● 掌握OKR體系的評(píng)分方法以及結(jié)果的運(yùn)用
● 掌握OKR實(shí)施與日常管理的要點(diǎn)
課程大綱| Course Outline
課程導(dǎo)入：
1. 組織為何要做目標(biāo)管理？
2. 組織的進(jìn)化與驅(qū)動(dòng)要素
3. OKR與KPI的聯(lián)系與區(qū)別
案例分享：知名的企業(yè)的選擇——“績(jī)效管理還是OKR？”
第一講：目標(biāo)管理工具OKR概述
一、目標(biāo)管理的必備常識(shí)
1. 目標(biāo)管理的本質(zhì)：?jiǎn)T工的自我驅(qū)動(dòng)
2. 敏捷目標(biāo)管理工具OKR的前世今生
變遷：從MBO到Intel到Google
二、敏捷目標(biāo)管理工具——OKR概述
1. OKR的概念解析
1）OKR的定義與目的
案例分享：快遞公司的OKR設(shè)計(jì)
討論：組織為何從績(jī)效管理轉(zhuǎn)向OKR？
2）OKR的實(shí)施金字塔詳細(xì)解讀：上下同欲
分享：各自企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀（MVS）
2. 推行OKR的意義
意義1：戰(zhàn)略聚焦
意義2：目標(biāo)與結(jié)果意識(shí)
意義3：扁平溝通
意義4：適應(yīng)高速變化
意義5：識(shí)別高績(jī)效員工
3. OKR的適用（范圍和人群）
動(dòng)機(jī)測(cè)試：你能適應(yīng)OKR的流程嗎？
4. OKR的底層邏輯——?jiǎng)訖C(jī)理論
1）動(dòng)機(jī)及其功能
2）內(nèi)源性動(dòng)機(jī)vs.外源性動(dòng)機(jī)
思考與討論：尋找工作中的內(nèi)源性動(dòng)機(jī)
5. OKR的推廣步驟
第二講：創(chuàng)建有效的OKR
一、創(chuàng)建OKR的準(zhǔn)備工作
1. 厘清戰(zhàn)略重點(diǎn)
案例分享：UBER的OKR設(shè)定
2. 明確推行OKR的層級(jí)
3. 組織內(nèi)不同層面的OKR傳導(dǎo)方式
二、創(chuàng)建有效的目標(biāo)（Objective）
1. 目標(biāo)的定義解析
2. 創(chuàng)建目標(biāo)的FACES原則
3. 有效目標(biāo)的3個(gè)必備特點(diǎn)
案例解析：一個(gè)有效的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4. 創(chuàng)建有效目標(biāo)的3個(gè)技巧
技巧1：正向描述
技巧2：動(dòng)詞開頭
技巧3：通俗表達(dá)
個(gè)人練習(xí)：有效工作目標(biāo)與生活目標(biāo)的設(shè)定
三、創(chuàng)建有效的關(guān)鍵結(jié)果（KRs）
1. 有效KRs的定義與六個(gè)特征
特征1：具體的
特征2：可量化的
特征3：高挑戰(zhàn)的
特征4：上下左右對(duì)齊
特征5：可以從下至上制定
特征6：進(jìn)展可跟蹤
案例：市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的有效KR
案例：從不同維度來定義的KR
案例：目標(biāo)分解為不同團(tuán)隊(duì)的KR
2. 創(chuàng)建有效KRs的要訣
要訣1：Key-是關(guān)鍵，不是全部羅列
要訣2：簡(jiǎn)單明了
要訣3：Result-是結(jié)果，不是任務(wù)
要訣4：考慮所有可能性
要訣5：積極正向的語言
要訣6：唯一負(fù)責(zé)人
3. 三種類型的關(guān)鍵結(jié)果（KR）
結(jié)果1：基線型KR
結(jié)果2：度量型KR
結(jié)果3：里程碑型KR
4. 常見的KR設(shè)計(jì)不當(dāng)錯(cuò)誤
錯(cuò)誤1：過于長(zhǎng)效
錯(cuò)誤2：過于終局
錯(cuò)誤3：混淆因果關(guān)系
世界咖啡：根據(jù)特定的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)一組有效的KRs
四、組織內(nèi)部OKR的聯(lián)結(jié)
1. 聯(lián)結(jié)的目的
2. 聯(lián)結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享：足球俱樂部的OKR聯(lián)結(jié)
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)公司的OKR聯(lián)結(jié)
工具：20種職位的OKR模板
五、任務(wù)落實(shí)
1. 任務(wù)的落實(shí)的工具：甘特圖
案例解析：從KR到任務(wù)落實(shí)
2. 任務(wù)落實(shí)的誤區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)既定的KR，落實(shí)相應(yīng)的任務(wù)
第三講：OKR的整體設(shè)計(jì)
一、OKR評(píng)分設(shè)計(jì)
1. 評(píng)分的對(duì)象
2. 評(píng)分設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
3. OKR評(píng)分刻度
案例解析：OKR的評(píng)分設(shè)計(jì)
4. 評(píng)分結(jié)果的用途
互動(dòng)討論：導(dǎo)入OKR之后，績(jī)效獎(jiǎng)金的處理方式
二、OKR的設(shè)計(jì)頻率
三、OKR制定流程——CRAFT
1. 創(chuàng)建
2. 精煉
3. 對(duì)齊
4. 定稿
5. 發(fā)布
四、OKR運(yùn)行中的難點(diǎn)與解決
工具：OKR設(shè)計(jì)與執(zhí)行跟蹤表
第四講：OKR的實(shí)施與日常管理
一、OKR實(shí)施的流程
二、確定OKR負(fù)責(zé)人（Champion）
1. OKR負(fù)責(zé)人的選擇條件
思考：OKR負(fù)責(zé)人必須是HR嗎？
三、OKR日常管理的具體實(shí)操
1. 每周一例會(huì)
1）周一例會(huì)模板
2）周一會(huì)議討論要點(diǎn)
2. 每周五慶功會(huì)
3. 季度中期審視
4. 季度OKR評(píng)估
5. 季度OKR制訂
四、造成OKR失敗的常見因素
1. 目標(biāo)設(shè)置過多
2. 用績(jī)效指標(biāo)來驅(qū)動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
3. 缺乏充分溝通
4. 沒有設(shè)置或跟蹤信心指數(shù)
5. 把討論會(huì)做成匯報(bào)會(huì)
思考：你認(rèn)為推行OKR還有哪些需要注意的地方？
課程回顧總結(jié)與學(xué)員分享
講師背景| Introduction to lecturers
吳丹黎老師 人力資源效能提升專家
中英雙語授課
10年世界500強(qiáng)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
武漢大學(xué)工商管理碩士/高級(jí)人力資源管理師
武漢高校聯(lián)盟職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)老師
可口可樂管理學(xué)院認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任：武漢可口可樂（世界500強(qiáng)）|高級(jí)市場(chǎng)渠道主管、總經(jīng)理助理
曾任：德爾福派克電氣系統(tǒng)（世界500強(qiáng)）|高級(jí)人力資源主管
曾任：羅蓋特生物營(yíng)養(yǎng)品（世界前三的法資淀粉深加工集團(tuán)）|人力資源及行政經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理/OKR與PBC/目標(biāo)計(jì)劃管理/招聘面試/非人/中層管理……
吳老師在人力資源效能提升、中層管理能力培養(yǎng)等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)積累。具有開拓的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性思維，曾為國(guó)能集團(tuán)、中建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)等30+家大中小型企業(yè)進(jìn)行人才培育等項(xiàng)目，幫助企業(yè)充分激活人員能量：
▉ 人才發(fā)展教練：曾擔(dān)任太平洋保險(xiǎn)公司中層管理人員發(fā)展教練，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的管理人員進(jìn)行一對(duì)一BEI訪談，結(jié)合心理測(cè)評(píng)等工具，輔導(dǎo)其找到自身重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，并協(xié)助確定能力發(fā)展方案（包括在全國(guó)各地輪崗、培訓(xùn)、上級(jí)輔導(dǎo)等等）……
▉ 中層管理培育師：曾幫助首鋼集團(tuán)、中建集團(tuán)、國(guó)能集團(tuán)、湖北省交投等進(jìn)行中高層管理人員技能培養(yǎng)項(xiàng)目；曾為中交港灣設(shè)計(jì)院進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，提高學(xué)員的技術(shù)能力和管理能力，并被中交集團(tuán)下屬其他分公司返聘……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
※ 10年組織與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，曾在羅蓋特（Roquette）、德爾福派克（Delphi）、李爾（Lear）等世界500強(qiáng)制造型企業(yè)擔(dān)任人力資源管理崗位，運(yùn)用組織設(shè)計(jì)、績(jī)效變革、人才發(fā)展等手段提高企業(yè)人均效能：
→ 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展計(jì)劃，推行集團(tuán)中國(guó)區(qū)管理人員技能提升項(xiàng)目和繼任者項(xiàng)目，保證了各工廠內(nèi)部關(guān)鍵崗位的人才輸送，節(jié)省了外部招聘成本和人才適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)成本。
→ 主導(dǎo)員工賦能與保留項(xiàng)目,通過變革管理，設(shè)置接班人規(guī)劃，優(yōu)化績(jī)效考核方式，實(shí)施多樣化員工認(rèn)可等方案，年度主動(dòng)離職率從25%降低到7.7%。
→ 成功推動(dòng)工廠走向“柔性生產(chǎn)”的變革，策劃并落實(shí)柔性人力資源管理體系的建立，節(jié)省了人力成本，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率三年內(nèi)提升了21%。
※ 15年人效提升與管理賦能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以“為組織賦能，提升人力資源效率”為目標(biāo)，培訓(xùn)和咨詢服務(wù)企業(yè)累計(jì)達(dá)300+家，受益學(xué)員上萬人：
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理》：曾為國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源集團(tuán)，中鐵集團(tuán)、正大集團(tuán)研究院、長(zhǎng)江路橋集團(tuán)、湖北路橋集團(tuán)等10家企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)，并在多地開展公開課。
《校園招聘策劃與金牌面試官》：曾為中建三局、中建科工、葛洲壩集團(tuán)、華夏人壽保險(xiǎn)等10余家企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)，并在中建系統(tǒng)內(nèi)獲得多次返聘。
《OKR與PBC的邏輯解析與實(shí)操》：曾受山東省各地人社局委托，提供9場(chǎng)巡回公開課培訓(xùn)。
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》：曾為首鋼集團(tuán)、中建集團(tuán)、正大集團(tuán)、青海鋰業(yè)、南實(shí)科技、湖北省交投、美的集團(tuán)、勁酒集團(tuán)等30家企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)。
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理》
《OKR與PBC的邏輯分析與實(shí)操》
《OKR-敏捷目標(biāo)管理工具》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理工作坊》
《成功招聘實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《成事育人的賦能型中層管理》
《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【機(jī)械/制造】：首鋼集團(tuán)、寶武集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、美的集團(tuán)、正大集團(tuán)、青海鋰業(yè)、勁酒集團(tuán)、晨鳴紙業(yè)、川威集團(tuán)、南實(shí)科技、魯北企業(yè)集團(tuán)總公司、金海鈦業(yè)、魯北海生生物、魯花集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、中融新大、星光糖業(yè)、香馳控股、石大勝華、泰安航天特種車輛……
【建筑/工程/物業(yè)】：中建集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、湖北省交投、中鐵集團(tuán)（鐵四院）、湖北聯(lián)投、武漢中誠(chéng)地產(chǎn)開發(fā)、武漢鵬大房地產(chǎn)開發(fā)、湖北長(zhǎng)興建筑工程、孝感瑞興建筑工程、湖北德信泰建筑工程、湖北鑫中地土地規(guī)劃設(shè)計(jì)、孝感市萬通市政工程、中石化工建設(shè)武漢分公司……
【運(yùn)輸物流】：湖北省交投物流集團(tuán)、武漢拓普曼高汽車物流股份、武漢中原發(fā)展汽車物流股份、中鐵聯(lián)集武漢中心站、湖北中誠(chéng)基業(yè)供應(yīng)鏈……
【能源】：國(guó)家能源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、華中油氣湖北石油、武漢華商低碳能源股份……
【金融投資】：郵儲(chǔ)銀行、太平洋保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)……
……
部分客戶評(píng)價(jià)：
今年的校招任務(wù)很重，吳老師為我們定制的《校園招聘策劃與金牌面試官》課程非常實(shí)用，在如何吸引畢業(yè)生的方法上給了我們很多啟發(fā)，也系統(tǒng)地提升了我們招聘團(tuán)隊(duì)的識(shí)人技能。非常感謝！
——中建科工人力資源部經(jīng)理?xiàng)钕壬?
吳老師的《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課非常有針對(duì)性，對(duì)一些實(shí)際問題做出了解答，提供的工具可以拿來就用，很適合我們公司的管理人員。如果時(shí)間充裕一點(diǎn)，我們還希望繼續(xù)學(xué)習(xí)。
——川威集團(tuán)目標(biāo)薪酬部蔣部長(zhǎng)
績(jī)效管理的課以前也聽過，但沒有像吳老師的《戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理》課講得這么清楚的，聽了之后對(duì)怎么運(yùn)用各種工具，還有給下屬做績(jī)效輔導(dǎo)，都有了很清晰的認(rèn)識(shí)。這樣的培訓(xùn)很實(shí)用。
——魯花集團(tuán)高層某管理人員
兩天的《非人》課程課堂氣氛特別好，吳老師的互動(dòng)式教學(xué)可以一直帶動(dòng)每位學(xué)員一起思考，讓各個(gè)職能部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理有了系統(tǒng)的認(rèn)知，不再認(rèn)為這僅僅是人力資源部的事，而且也學(xué)會(huì)了不少實(shí)用的技能。
——青海鋰業(yè)人力資源總監(jiān)鐵女士
吳老師的《內(nèi)訓(xùn)師技能提升》課程的實(shí)用性很強(qiáng)，授課風(fēng)格很好。而且，她居然讓我們焊工老師傅喜歡上講課了，還能做出標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程來，太厲害了！他們以前是根本不配合這樣的培訓(xùn)課程的。
——航天三江培訓(xùn)中心宋部長(zhǎng)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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