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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
成功經(jīng)理必備技能

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：中基層管理者

授課形式：內訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

不論是被提拔的，從其他崗位平級調動的，還是空降的，不論有多少管理經(jīng)驗，當踏入一個陌生的新團隊時，還是會壓力重重。上（級）下（屬）左右（平級部門）都是懷疑的目光和不信任的目光。這個階段是經(jīng)理人最危險的階段，如果處理不好與團隊成員的關系，可能會出現(xiàn)消極怠工甚至人才流失的問題。
團隊領導往往處在聚光燈下，面臨著諸多挑戰(zhàn)：
1.自己的每個錯誤都會被下級無限放大；
2.如何建立個人信譽，使員工信任自己；
3.安排任務時，下級有抵觸心理；
4.與上級溝通困難，不清楚上級的想法，也無法用自己的想法影響上級決策；
5.下屬能力不同，擔心是否能執(zhí)行到位。
在這個階段中，如何能團結團隊成員是關鍵，這個階段任務“抓人心以立信”，讓上下左右團結在你周圍，相信你是個可以信賴的團隊領導，這樣新任經(jīng)理才能站穩(wěn)腳。通過“成功經(jīng)理人必備技能”掌握建立個人信譽、對上溝通、對下授權的技能。

課程收益| Program Benefits

此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
樹立個人信譽，成為被上級、平級及下級認可的團隊領導；
通過溝通，獲得上級的支持；
用愿景大局觀激發(fā)團隊士氣；
有效授權。

課程大綱| Course Outline

第一章. 建立個人信譽 
使管理者進行角色認知和轉變，從管事的個體貢獻者轉變?yōu)槿藛T管理者。從六個方面嚴格要求自己，展現(xiàn)出一個領導應具備的素質，從而獲得個人信譽，獲得團隊成員的認可。
錄像: 面臨角色轉換的挑戰(zhàn)-負面示范
當責
基本原則
自我測試：我做得如何？
分組討論：運用基本原則強項

第二章. 激發(fā)團隊
團隊管理者要通過大局觀澄清個人對集體的貢獻，體現(xiàn)個體的重要性，從而激發(fā)團隊的士氣。
分組活動:團隊承諾產(chǎn)品線
大局觀
錄像: 描繪全景
分組演講：應用大局觀激發(fā)團隊

第三章. 爭取上級支持
獲得上級支持可以使得中層管理者工作更加順暢，更可以通過溝通獲得領導的信任。本模塊通過角色演練，訓練經(jīng)理人通過言簡意賅的方式獲取上級支持的溝通技能。
與上級談話4要素：什么、為什么、如何、誰
個人練習：準備上級談話
三人演練：與上級談話
第四章.授權
授權是一個委派工作的技巧，管理者就是要通過將工作委派給其他人，通過他們的工作達成自己團隊的績效目標，所以授權是管理者不可或缺的能力。充分準備+清晰溝通+有效跟進=成功授權，所以什么事可以授權，授權給什么人，如何通過清晰溝通和有效跟進授權不授責，是本模塊的核心。并且通過角色扮演的方式訓練管理者清晰溝通的能力。
授權的障礙
分組活動：建立授權障礙墻
錄像：授權-負面示范
授權公式：充分準備+清晰溝通+有效跟進=成功授權
充分準備
分組活動：搭建授權屋
個人活動：任務分析表
個人活動：人員分析表
授權談話步驟
分享選中該員工的原因
說明該任務對組織的意義
具體描述何為完成任務
討論所需的培訓、工具和資源
確定員工了解并愿意承擔該任務
計劃跟進行動
三人演練：授權談話
有效跟進：授權跟進后續(xù)行動-獲得最大的投資回報
感悟與行動計劃

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|駱桓旭老師

講師簡介 / About the Program Leader


全球No.1銷售培訓機構Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級講師（Master Trainer）

愛引導研修會理事

英國國際培訓師在華協(xié)會理事

PCT教練式培訓首批認證講師

GRAPE認證引導師

著名溝通培訓機構Persona認證講師

首批Sandler電話銷售技巧認證華人講師 

銷售羅盤認證講師

心理催眠師

10年以上培訓經(jīng)驗


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駱先生先后在前五位的跨國IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA,  Java語言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機廠商之一惠普公司，以及全球領先的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫公司Oracle，在職期間從技術工程師做起，并成功轉型為售前顧問、大客戶經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，全國培訓經(jīng)理，積累了豐富的銷售、溝通和管理經(jīng)驗。

在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷售經(jīng)理時，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構搭建淘寶網(wǎng)后臺系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運行開始時經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡流量沖擊。在擔任Xynapse總經(jīng)理期間，從無到有地組建和培養(yǎng)團隊，帶領團隊在一年內就實現(xiàn)了200%的業(yè)務增長。在Oracle任全國培訓經(jīng)理期間，負責1000余名員工的各類培訓，建立企業(yè)培訓體系，支撐業(yè)務戰(zhàn)略，提升部門地位，成為中國區(qū)業(yè)務增長的重要 “高參”。

2010年加入全球知名的培訓機構Miller Heiman Group轉型成為職業(yè)培訓師，在長達7年的培訓經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學員喜愛的講師之一。在講課過程中，駱老師善于運用心理學及引導技術增強培訓效果，使學員們在快樂中學習，產(chǎn)生行為轉變。學員們評價他的風格是：互動性強、親切、邏輯、實用。




培訓課程 / Training courses

銷售技巧課程系列
探尋潛在客戶
顧問型銷售
SPIN
復雜型銷售策略
戰(zhàn)略銷售
雙贏談判

銷售經(jīng)理課程系列
專業(yè)銷售管理
專業(yè)銷售輔導

成功領導力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導他人
目標績效管理
激勵員工
創(chuàng)建敏捷團隊
解決問題
變革管理
時間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導成功的會議

售后服務課程系列
提升全面客戶體驗
創(chuàng)建卓越客戶體驗
引導客戶談話
處理客戶投訴
拓展客戶關系
團隊協(xié)作
震撼客戶的心弦

TTT課程系列
合格培訓師必備技能
卓越培訓師必備技能



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險、嘉惠國際（漢莎子公司）

房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)

IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡、和碩科技、聯(lián)想集團、會暢通訊

酒店行業(yè)：四季酒店、費爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店

快消&零售：方太、達能、費列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill

汽車行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車電子、Westeon、大眾、安吉

制造業(yè)：泰科電子、愛勵鋁業(yè)、三菱電機、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達

醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂、羅氏、強生、武田、安斯泰來、酷博、Eppendorf

咨詢行業(yè)：韜睿惠悅、美華認證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略

化工行業(yè)：英國石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik

物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保

生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟、威孚、中科實業(yè)

 

學員反饋

•      老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開收得攏。理論結合實際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓師還要向老師學習。

--羅氏制藥培訓師

•      我感到尋問的步驟很有用，一步一步總結客戶的談話內容，一方面幫助自己獲得客戶核心信息，另一面客戶也更加認同你。回想一下，原來駱老師在上課也在用呀！

--博世汽車診斷銷售

•      表揚他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開放式提問，駱老師在課上用實際行動實踐了這些領導力原則，學員都很開心，在快樂中學習。

--上海電信培訓部滕老師

•      駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學以致用”的深刻含義。掌握好與上級和下級溝通的技巧，馬上去用！

                                                  --方太KA經(jīng)理

•      非常喜歡駱駝老師的引導式授課方式，受益很多，收獲頗豐?；貋硪院缶陀玫搅烁鶕?jù)優(yōu)先級確定目標的思路，清晰了很多。

--科騰化工部門經(jīng)理

•      人才是可以培養(yǎng)的！培訓切中要害！希望幫助制定完整的全年培訓計劃。

--歐派公司總經(jīng)理

•      拓展客戶關系的課程遠遠超出我的預期！我會要求下屬將其落實在工作中。

--Komax公司技術經(jīng)理



服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

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