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【凌晨?jī)牲c(diǎn)的物業(yè)培訓(xùn)室，AI正在改變行業(yè)！】

??敲鍵盤的速度比催物業(yè)費(fèi)還快，學(xué)員們邊實(shí)操邊驚呼：原來AI智能派單能省80%人力！設(shè)備預(yù)測(cè)維修比物業(yè)經(jīng)理巡樓還精準(zhǔn)！

??從手寫派工單到智能系統(tǒng)，從人工巡檢到AI預(yù)警，這不是科幻片！DeepSeek物業(yè)智能課程現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員們眼睛都亮了——原來降本增效真的有解！

??再不學(xué)AI，真的要被掃地機(jī)器人取代了！物業(yè)人轉(zhuǎn)型的必修課，名額告急中...

#物業(yè)AI轉(zhuǎn)型 #DeepSeek賦能 #你out了嗎

1、解密Deep Seek火爆的原因，并且學(xué)會(huì)DS如何在物業(yè)公司的應(yīng)用；

2、了解AI+物業(yè)公司在哪些服務(wù)與管理場(chǎng)景可以應(yīng)用落地應(yīng)用；

          3、學(xué)習(xí)適合物業(yè)公司的AI工具，并且學(xué)會(huì)它們的操作技巧；

          4、大幅提效物業(yè)公司辦公、服務(wù)、管理方面的辦公技能；

          5、學(xué)習(xí)使用AI增強(qiáng)服務(wù)業(yè)主的能力，化解沖突和降低矛盾，減少輿情；

          7、掌握AI+文案、圖片、視頻、數(shù)字人、數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用

          8、了解AI對(duì)物業(yè)的效率革命、服務(wù)重構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管控；

第一講：AI思維、邏輯與發(fā)展現(xiàn)狀（含DeepSeek解讀）

一、 大模型的突破，掀起第四次AI浪潮

1、 AI的三大架構(gòu)（算力、算法、數(shù)據(jù)）

——構(gòu)建商業(yè)落地的“場(chǎng)景”

案例：DeepSeek、Kimi的算力、算法、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景

二、DeepSeeK的優(yōu)勢(shì)介紹

1、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁

2、成本優(yōu)勢(shì)顯著

3、開源策略友好

4、多模態(tài)能力出色

5、應(yīng)用廣泛

三、Deep Seek 與其他國產(chǎn)大模型的區(qū)別

DS與其他國產(chǎn)6小虎大模型軟件的區(qū)別

Deep Seek 會(huì)替代 Chat GPT 嗎？

四、Deep Seek 的優(yōu)勢(shì)使用場(chǎng)景

推理、寫作、搜索、答疑、讀文件、寫創(chuàng)意……

五、Deep Seek 的正確使用方法

1、 DS+

DS+辦公office的聯(lián)動(dòng)

DS+圖片+視頻+其他AI工具的聯(lián)動(dòng)組合使用

2、DS+投喂數(shù)據(jù)

3、DS+本地部署

4、DS的三種使用模式有什么不同？

六、AI+物業(yè)部署案例

1、建投物業(yè)：DeepSeek賦能：智慧升級(jí)，科技讓服務(wù)更懂你

智能知識(shí)檢索AI物業(yè)SaaS層的應(yīng)用案例、24小時(shí)智能應(yīng)答、場(chǎng)景化應(yīng)用全面落地

2、AI物業(yè)SaaS層的應(yīng)用案例

第二講：AI+物業(yè)公司的應(yīng)用

一、AI工具在物業(yè)公司的應(yīng)用場(chǎng)景

1、智能客服與業(yè)主互動(dòng)

價(jià)值：提升響應(yīng)速度，減少人工客服的工作量，增強(qiáng)業(yè)主滿意度

2、工單管理與任務(wù)分配

價(jià)值：提高工單流轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化資源配置，縮短問題解決時(shí)間

3、社區(qū)文化與活動(dòng)策劃

價(jià)值：豐富社區(qū)文化生活，提升業(yè)主的歸屬感和滿意度

4、智能安防與監(jiān)控

價(jià)值：提升社區(qū)安全，減少人為疏漏，增強(qiáng)業(yè)主安全感

5、數(shù)據(jù)分析與決策支持

價(jià)值：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，優(yōu)化物業(yè)管理流程，降低成本

二、AI工具在物業(yè)公司的落地策略

1、選擇合適的AI工具

2、培訓(xùn)員工

3、集成與優(yōu)化

4、業(yè)主教育

三、AI工具在物業(yè)公司的價(jià)值總結(jié)

1、提升效率、增強(qiáng)體驗(yàn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)

四、三款AI+物業(yè)的智能管理軟件

五、AI+物業(yè)公司社群運(yùn)營，建立良好溝通氛圍

1、信息推送與通知

2、社區(qū)活動(dòng)策劃與宣傳

3、業(yè)主反饋收集與處理

4、個(gè)性化服務(wù)與關(guān)懷

六、幫助物業(yè)公司化解沖突和矛盾，降低投訴和輿情的風(fēng)險(xiǎn)

1、情緒識(shí)別與安撫

2、問題解決建議與知識(shí)共享

3、輿情應(yīng)對(duì)策略制定

4、業(yè)主需求分析與服務(wù)改進(jìn)

5、個(gè)性化服務(wù)方案制定

七、AI工具在物業(yè)公司的應(yīng)用場(chǎng)景歸納

1、手動(dòng)撰寫到智能輸出

2、人工布控到智能管理

3、經(jīng)驗(yàn)判斷到智能預(yù)測(cè)

4、人工調(diào)度到智能回復(fù)

八、AI對(duì)物業(yè)行業(yè)的未來影響

1、運(yùn)營效率的升級(jí)

2、用戶體驗(yàn)的重構(gòu)

3、安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的革命

4、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑

5、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

九、AI對(duì)物業(yè)行業(yè)引發(fā)的思考

1、效率革命：從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“精準(zhǔn)治理”

2、服務(wù)重構(gòu)：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)關(guān)懷”

3、風(fēng)險(xiǎn)管控：從“事后救火”到“事前防控”

4、行業(yè)格局重構(gòu)與深層挑戰(zhàn)

5、未來發(fā)展與破局之道

十、機(jī)器人接管物業(yè)案例

1、機(jī)器人“入侵”物業(yè)的三大現(xiàn)實(shí)推力

2、物業(yè)人必破的三大認(rèn)知誤區(qū)

3、人機(jī)分工重構(gòu):2025物業(yè)崗位生存手冊(cè)

4、未來3年物業(yè)人必備的三大新技能

第三講：深度掌握DeepSeek提示詞技巧——實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景高效應(yīng)用

一、DeepSeek提示詞技巧

1. DeepSeek提示詞技巧：真誠+直接

2. DeepSeek提示詞技巧：通用公式

3. DeepSeek提示詞技巧：說人話

4. DeepSeek提示詞技巧：反向PUA

5. DeepSeek提示詞技巧：善于模仿

6. DeepSeek提示詞技巧：擅長(zhǎng)銳評(píng)

7. DeepSeek提示詞技巧：激發(fā)深度思考

二、提示詞在專業(yè)場(chǎng)景的提效

1. 市場(chǎng)營銷

2. 人力資源

3. 3D模型

4. 公文寫作

5. 促銷活動(dòng)

6. 編程開發(fā)

7. 數(shù)據(jù)分析

8. 會(huì)議紀(jì)要

9. 郵件撰寫

10. 合同審核

11. 工作匯報(bào)

12. 廣告文案

三、提示詞在公文寫作場(chǎng)景的應(yīng)用

1. DeepSeek寫材料指令模板

2. DeepSeek年度述職指令模板

3. DeepSeek寫講稿提示詞模板

4. DeepSeek述職報(bào)告提示詞模板

5. DeepSeek工作計(jì)劃提示詞模板

6. DeepSeek工作匯報(bào)提示詞模板

7. DeepSeek情況報(bào)告提示詞模板

8. DeepSeek調(diào)研報(bào)告提示詞模板

9. DeepSeek工作總結(jié)提示詞模板

10. DeepSeek經(jīng)驗(yàn)交流提示詞模板

11. DeepSeek發(fā)言稿提示詞模板

第四講：AI+物業(yè)公司管理的解決方案案例演示

案例1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿哪里，進(jìn)行物業(yè)的公文寫作

案例2、AI+物業(yè)輿情，與業(yè)主接觸誤會(huì)（澳門某物業(yè)實(shí)操案例）

案例3、AI+社區(qū)文化活動(dòng)策劃

案例4、AI+社區(qū)行為規(guī)范

案例5、小區(qū)公共收益申報(bào)問題

案例6、物業(yè)公司商業(yè)模式設(shè)計(jì)

案例7、中小物業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

案例8、業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)要替代現(xiàn)有物業(yè)公司的問題解決

案例9、物業(yè)公司公共受益透明化

案例10、物業(yè)公司上市問題

案例11、房開遺留問題，如何提高繳費(fèi)率？

案例12、物業(yè)公司品牌建設(shè)方案

案例13、物業(yè)公司美食節(jié)視頻腳本

案例14、物業(yè)公司的垃圾清運(yùn)費(fèi)問題

案例15、物業(yè)公司與開發(fā)商、建設(shè)單位、維修單位的四方合同

第五講：AI驅(qū)動(dòng)辦公全流程智能化——打造職場(chǎng)辦公高效生產(chǎn)鏈

一、利用AI快速生成匯報(bào)PPT

1. 工具詳解PPTAI

1）WPSAI

核心功能：智能生成完整PPT、模板智能匹配、數(shù)據(jù)可視化

優(yōu)勢(shì)：與WPSOffice無縫集成、支持中文語境優(yōu)化、提供多種商務(wù)風(fēng)格模板

2）DeepSeek+Kimi

組合應(yīng)用方案：先用DeepSeek進(jìn)行深度內(nèi)容創(chuàng)作、再用Kimi進(jìn)行結(jié)構(gòu)化輸出

優(yōu)勢(shì)：技術(shù)文檔專業(yè)轉(zhuǎn)化、復(fù)雜概念可視化呈現(xiàn)、多語言支持

3）迅捷AIPPT

優(yōu)勢(shì)：操作簡(jiǎn)單直觀、生成速度快、模板庫豐富

4）訊飛智文

優(yōu)勢(shì)：語音直接生成PPT、智能演講備注生成、多終端同步

5）百度文庫

優(yōu)勢(shì)：海量模板資源、行業(yè)解決方案庫、內(nèi)容合規(guī)檢查

2. 智能PPT提綱生成方法論

1）自建PPT提綱

2）AI生成PPT提綱

操作步驟：輸入主題和關(guān)鍵要求→選擇輸出格式（大綱/思維導(dǎo)圖）→調(diào)整層級(jí)結(jié)構(gòu)

進(jìn)階技巧：指定框架類型（SWOT/4P等）→要求包含特定元素

3）辦公軟件集成工具

操作步驟：在WPS/Office中調(diào)用AI助手→選擇"生成大綱"功能→進(jìn)行交互式調(diào)整

4）對(duì)話調(diào)整提綱

優(yōu)化策略：獲取基礎(chǔ)框架→深化關(guān)鍵章節(jié)→優(yōu)化呈現(xiàn)邏輯

實(shí)用話術(shù)：請(qǐng)?jiān)黾邮袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析部分→將技術(shù)參數(shù)改為表格呈現(xiàn)

5）分步驟輸出

系統(tǒng)化方法：

第一步：確定核心論點(diǎn)

第二步：構(gòu)建支持論據(jù)

第三步：設(shè)計(jì)可視化方案

質(zhì)量把控：設(shè)置檢查節(jié)點(diǎn)、進(jìn)行邏輯驗(yàn)證

3. PPT內(nèi)容優(yōu)化全攻略

1）內(nèi)容潤(rùn)色

2）內(nèi)容糾錯(cuò)

3）內(nèi)容排版

4）內(nèi)容總結(jié)

4. PPT視覺升級(jí)方案

1）一鍵美化——內(nèi)容語義分析+設(shè)計(jì)規(guī)則匹配

2）字體智能調(diào)整

3）模板智能切換

4）配色方案優(yōu)化

實(shí)戰(zhàn)演練：30分鐘高效制作流程

二、利用AI快速生成WORD文檔

1. WORDAI工具深度解析

1）WPSOfficeAI

核心功能：

1）文檔智能生成：輸入關(guān)鍵詞自動(dòng)生成完整文檔架構(gòu)

2）格式自動(dòng)優(yōu)化：智能調(diào)整段落間距、標(biāo)題層級(jí)等格式要素

3）模板智能匹配：根據(jù)文檔類型自動(dòng)推薦最佳模板

優(yōu)勢(shì)：本地化處理保障數(shù)據(jù)安全、支持復(fù)雜表格自動(dòng)生成、與WPS云文檔無縫銜接

2）豆包

差異化功能：長(zhǎng)文檔結(jié)構(gòu)化處理、多輪對(duì)話式內(nèi)容創(chuàng)、行業(yè)術(shù)語智能識(shí)別

3）訊飛智文

優(yōu)勢(shì)：語音轉(zhuǎn)文檔高準(zhǔn)確率、多語言實(shí)時(shí)互譯、會(huì)議記錄智能整理

4）百度文庫

優(yōu)勢(shì)：行業(yè)模板資源庫、內(nèi)容合規(guī)性檢查、版權(quán)素材集成

2. 一鍵生成WORD文檔全流程（以行業(yè)調(diào)研報(bào)告為例）

1）AI生成大綱

智能構(gòu)建方法：輸入基礎(chǔ)指令-生成2024年新能源汽車行業(yè)調(diào)研報(bào)告大綱，包含市場(chǎng)規(guī)模、技術(shù)趨勢(shì)、政策環(huán)境等章節(jié)

細(xì)化要求：將技術(shù)趨勢(shì)細(xì)分為電池技術(shù)、智能駕駛、充電設(shè)施三個(gè)子項(xiàng)

質(zhì)量?jī)?yōu)化：邏輯結(jié)構(gòu)檢查、章節(jié)權(quán)重分配、專業(yè)術(shù)語校準(zhǔn)

2）AI輔助修改

潤(rùn)色升級(jí)：商務(wù)語氣強(qiáng)化、技術(shù)表述規(guī)范化、數(shù)據(jù)可視化建議

3）拓展功能應(yīng)用

智能翻譯：多語言版本同步生成、專業(yè)術(shù)語一致性維護(hù)

4）摘要與提煉

多維度摘要：管理層摘要（戰(zhàn)略視角）、技術(shù)摘要（關(guān)鍵參數(shù)）、執(zhí)行摘要（行動(dòng)計(jì)劃）

實(shí)戰(zhàn)案例：30分鐘生成行業(yè)分析報(bào)告

三、利用AI生成數(shù)據(jù)分析圖表

1. 采用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析生成圖表

核心功能：

1）智能數(shù)據(jù)抓?。鹤詣?dòng)從公開數(shù)據(jù)源獲取最新行業(yè)數(shù)據(jù)

2）動(dòng)態(tài)圖表生成：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)可視化

3）趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析：基于歷史數(shù)據(jù)生成預(yù)測(cè)曲線

操作流程：輸入分析需求→AI自動(dòng)抓取權(quán)威數(shù)據(jù)源→智能推薦最佳圖表類型（折線圖/柱狀圖/餅圖）→生成帶分析注釋的可視化圖表

2. 導(dǎo)入Excel文件生成圖表

1. 文件上傳：支持xlsx/csv等多種格式

2. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)識(shí)別：自動(dòng)識(shí)別表頭、數(shù)據(jù)類型

3. DeepSeek生成統(tǒng)計(jì)圖表

導(dǎo)入文件，生成可視化統(tǒng)計(jì)圖表

4. ChatExcel（https://chatexcel.com/）

集成DeepSeek大模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及圖表生成

5. 多維表格（飛書）

1）智能看板：數(shù)據(jù)自動(dòng)可視化呈現(xiàn)

2）跨表關(guān)聯(lián)：多個(gè)數(shù)據(jù)源聯(lián)動(dòng)分析

四、會(huì)議與溝通效率升級(jí)

1. 語音轉(zhuǎn)文字工具實(shí)戰(zhàn)

1）訊飛聽見

2）飛書妙記

3）得到筆記

2. AI潤(rùn)色與糾錯(cuò)

全流程優(yōu)化方案：口語轉(zhuǎn)書面語、專業(yè)術(shù)語校準(zhǔn)、冗余內(nèi)容刪減

智能增強(qiáng)：自動(dòng)補(bǔ)充數(shù)據(jù)引用（匹配企業(yè)知識(shí)庫）、邏輯結(jié)構(gòu)優(yōu)化（混亂表述→金字塔結(jié)構(gòu)）

質(zhì)量管控：一致性檢查（確保術(shù)語統(tǒng)一）、合規(guī)性審查（過濾不當(dāng)表述）、風(fēng)格適配（技術(shù)報(bào)告/商務(wù)郵件等不同場(chǎng)景）

3. DeepSeek會(huì)議智能處理

1. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：自動(dòng)劃分"背景/討論/決議"模塊

2. 重點(diǎn)識(shí)別：通過語義分析提取關(guān)鍵決策點(diǎn)

3. 任務(wù)提?。鹤R(shí)別行動(dòng)項(xiàng)（自動(dòng)關(guān)聯(lián)責(zé)任人/截止日）

練習(xí)：1小時(shí)會(huì)議→5分鐘產(chǎn)出

贈(zèng)送：

1. 課程總結(jié)+答疑

2. 課程附贈(zèng)：常用AI工具列表、現(xiàn)場(chǎng)課堂錄屏視頻、老師整理PPT制作素材