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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學員背景| Course Background
課程背景| Course Background
在現(xiàn)今這個快速發(fā)展時代,對于企業(yè)而言,業(yè)務的快速發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾,如何從公司的現(xiàn)狀入手,進行符合現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)工作,并通過系統(tǒng)的規(guī)劃,建立完善的企業(yè)人才培養(yǎng)體系是每一個企業(yè)都面臨的一個問題和挑戰(zhàn)。在此背景下,很多公司會貿(mào)然的向成熟的大公司學習,但是由于公司成熟度不同,最后導致項目無疾而終,所以建設培訓體系,一定要根據(jù)公司自身的情況來考慮,做到培訓服務于業(yè)務。
本課程從培系統(tǒng)化培訓方法ADDIE入手,從分別從需求分析、培訓設計、培訓開發(fā)、培訓實施、培訓評估五個階段對如何建設企業(yè)培訓體系進行介紹及演練。結(jié)合AI技術(shù),產(chǎn)出各階段配套材料或成果,幫助企業(yè)建立針對性、適用性的人才培養(yǎng)發(fā)展體系,解決企業(yè)當下和未來人才戰(zhàn)略儲備的問題。通過培訓幫助企業(yè)構(gòu)建人才戰(zhàn)略思維,打造符合企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略的培訓體系,讓培訓體系真正的為企業(yè)戰(zhàn)略和人才發(fā)展服務。
課程收益| Program Benefits
● 掌握企業(yè)分析六力模型并能應用六力模型制定培訓體系框架
● 能夠描述崗位任務分析方法并能完成一個序列崗位的任務分析
● 掌握年度需求分析的GDP方法,并利用AI協(xié)助完成需求調(diào)查訪問大綱并進行整理
● 利用AI輔助編制年度培訓計劃和月度培訓計劃
● 掌握DIF分析法并能對崗位任務進行DIF分析
● 能夠分析崗位學習要點并能夠組織開發(fā)崗位學習地圖
● 掌握培訓質(zhì)量評估的方法并能設計1/2/3級評估表格
● 利用DEEPSEEK等AI工具協(xié)助產(chǎn)出學習地圖
● 利用DEEPSEEK等AI工具協(xié)助產(chǎn)出課程評估材料
課程大綱| Course Outline
討論引入:企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別是什么?
SAT系統(tǒng)化培訓方法的五個階段-分析、設計、開發(fā)、實施、評估
第一講:A(Analysis)——培訓分析
一、成人學習理論
活動:學習效果金字塔
要素一:以學員為中心
要素二:以解決問題為目標
要素三:以技術(shù)為手段
活動:教一組詞語,看你是否記得???
二、企業(yè)現(xiàn)狀分析
誤區(qū)一:不做分析
誤區(qū)二:對象不全面
誤區(qū)三:分析不到位
誤區(qū)四:方法不科學
案例:不看病就開藥方的醫(yī)生
層面一:企業(yè)現(xiàn)狀分析
1)企業(yè)現(xiàn)狀分析的六力模型
l 戰(zhàn)略力
l 文化力
l 組織力
l 領(lǐng)導力
l 專業(yè)力
l 職業(yè)力
討論:隨著企業(yè)的逐步成熟,六力發(fā)展順序
2)企業(yè)現(xiàn)狀信息獲取
l 公司介紹
l 高管訪談
l 人力部門
l 核心業(yè)務部門
l 重要會議材料
演練:根據(jù)材料,完成培訓體系初步搭建
三、培訓需求調(diào)查與分析
案例:培訓需求調(diào)查與分析的作用
1)需求調(diào)查的兩個角度
角度一:客戶角度
角度二:用戶角度
案例討論:帶孩子看病的家長
2)用戶角度培訓需求方法-需求調(diào)研表
利用AI輔助編寫需求調(diào)研表
3)客戶角度培訓需求調(diào)查GDP法
G:目標
D:發(fā)展
P:問題
演練:利用AI輔助編寫需求訪談表并對訪談結(jié)果進行整理
成果:根據(jù)公司現(xiàn)狀分析,繪制培訓體系框架圖
第二講、D1(Design)——培訓設計
一. 崗位任務分析的兩個輸出
輸出一:關(guān)鍵職責
輸出二:核心任務
二. 崗位任務分析流程
1)組建專家組
2)回顧崗位/職業(yè)
3)明確職責
4)明確相關(guān)的任務
5)審查/調(diào)整任務和職責描述
6)確定最終的任務與職責描述順序
演練:利用AI輔助編制和萃取崗位職責與任務
三、對于崗位任務的關(guān)注四問
一問:哪些任務使用率高
二問:哪些任務難度大
三問:哪些任務頻度高
四問:哪些任務風險性大
四、DIF分析法介紹及培訓方式設計
1. DIF分析流程
第一步:每項任務的DIF打分
第二步:完成第一個職責打分進行一次梳理復盤,確定打分標準
第三步:完成所有任務打分
第四步:根據(jù)打分來確定任務對應培訓方式
演練:利用AI輔助
演練:對每項任務進行分析,產(chǎn)出DIF結(jié)果
2. 培訓方式設計
1)培訓方式分類——初訓、復訓、JIT培訓、自學、不需要培訓
2)DIF打分——設計培訓方式
演練:設計每項任務的培訓方式
第三講:D2(Development)——培訓開發(fā)
一、學習地圖的開發(fā)
1. 培訓要點的概念與屬性
1)K:知識
2)S:技能
3)A:態(tài)度
討論:學做一份蛋炒飯需要學習哪些內(nèi)容
2. 學習要點分析方法——場景還原、任務直接相關(guān)
演練:分析產(chǎn)出學習要點清單
3. 確定課程等級,開發(fā)學習地圖
1)崗位課程信息——課程名稱及目標、教材及參考材料、培訓與考核方式、目標學員
2)培訓等級確定
演練:利用AI輔助完善一個崗位系列的學習地圖
二. 課程開發(fā)的五個階段
1)主題設計
2)內(nèi)容設計
3)結(jié)構(gòu)設計
4)活動設計
5)成果設計
演練:利用AI快速生成一個課程或視頻微課
第四講:I(Implementation)——培訓實施
一、培訓計劃的分類
1. 年度計劃
2. 月度計劃
3. 個人計劃
二、培訓組織形式的確定
1. 三種問題類型
類型一:良構(gòu)問題
類型二:劣構(gòu)問題
類型三:病構(gòu)問題
案例:每年都要吃得酸菜餡餃子
練習:判斷以下問題屬于哪種類型的問題
2. 四種組織形式
形式一:自學
形式二:直播
形式三:面授
形式四:咨詢
練習:判斷針對不同問題的培訓組織形式
3. 三問四組確定組織形式
1)判斷問題類型
2)確定組織形式
3)完善培訓計劃
案例:2個月內(nèi)的基本安全復訓如何組織
三、企業(yè)內(nèi)訓師搭建常見的四大誤區(qū)
誤區(qū)一:沒有體系
誤區(qū)二:師課不一
誤區(qū)三:培養(yǎng)即止
誤區(qū)四:沒有獎懲
四、內(nèi)訓師體系搭建四步法
1)內(nèi)訓師選拔
討論:內(nèi)訓師選拔條件
2)內(nèi)訓師培養(yǎng)
內(nèi)訓師能力模型
演練:說出你認為優(yōu)秀的內(nèi)訓師應該具備的能力
3)內(nèi)訓師工作安排
思考:為什么內(nèi)訓師培養(yǎng)后就沒有后續(xù)了
4)內(nèi)訓師獎懲
l 內(nèi)訓師的獎勵
l 內(nèi)訓師的清理
演練:利用AI輔助編制內(nèi)訓師管理規(guī)定
五、培訓實施的過程管理及考勤管理
1. 班主任的職責與培訓組織操作單
2. 培訓考勤的五大要求
要求一:培訓報名
要求二:培訓考勤
要求三:培訓請假
要求四:培訓紀律
要求五:違紀處理
演練:利用AI輔助編制培訓組織實施操作單
第五講:E(Evaluation)——培訓評估
一、柯式四級評估方法介紹
一級:反應層
二級:學習層
三級:行為層
四級:績效層
討論:你印象最深的培訓是哪個?它有什么特點
二、常見的評估誤區(qū)及評估方法
1. 評估的誤區(qū)-不以學員為中心
2. 反應層評估的表格設計
3. 學習層評估的五種方法——測試、演練、觀察、作業(yè)、成果
4. 行為層評估的四種設計方法
第一種:設置評估項
第二種:設置觀察時間
第三種:設置評估標準
第四種:完成評估觀察
演練:利用AI輔助編寫課程評估表,課程考核表,實操考核表,培訓檔案等材料
第六講:成果展示
1. 培訓體系框架
2. 一個崗位序列的學習地圖
內(nèi)容回顧-圣誕樹展示
講師背景| Introduction to lecturers
馬騰老師 AI辦公與培訓技術(shù)實戰(zhàn)專家
l 13年500強企業(yè)培訓管理實踐經(jīng)驗
l 工科學士,管理學碩士
l 2021年“我有好課程”大賽全國冠軍導師
l 2022年“千聊杯”職場培訓大賽全國冠軍
l 首屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎
l 全國場景化微課大賽評委
l ACI高級課程開發(fā)師/IPTA國際培訓師
l 中國培訓發(fā)展研究中心高級培訓師
l 2020年04期《中國培訓》雜志封面人物
l 版權(quán)課《三高微課》、《橙師TTT》開發(fā)者
l 中國管理科學協(xié)會經(jīng)驗萃取師認證
l 工信部AIGC能力認證、阿里云人工智能高級訓練師
l 訊飛星火人工智能訓練師、微軟生成式AI專業(yè)能力認證
l 金山辦公軟件PPT專家認證、EXCEL專家認證、word專家認證
l 金山辦公軟件KOS大師級認證
l 東尼博贊思維導圖認證管理師
l 暢銷書《超越》合著者
l DISC測評顧問、智遇領(lǐng)導力教練
曾任:中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓經(jīng)理、高級內(nèi)訓師、公司宣傳員
擅長領(lǐng)域:課程設計與開發(fā)、授課技巧、微課設計與開發(fā)、培訓體系搭建、學習地圖制定、短視頻設計與拍攝、AI職場效能提升、OFFICE辦公軟件
場景化微課設計與開發(fā)、短視頻拍攝課程:
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——企業(yè)場景化微課設計與開發(fā)》
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——萬彩動畫大師微課設計與開發(fā)》
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——PPT微課設計與開發(fā)》
《以賽代練-企業(yè)場景化微課大賽項目》
《AI技術(shù)驅(qū)動下的場景化微課設計與開發(fā)》
《企業(yè)場景化短視頻內(nèi)容策劃與拍攝剪輯》
內(nèi)訓師TTT系列課程:
《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設計到精彩演繹》
《TTT精準設計——以學員為中心的課程設計與開發(fā)》
《TTT完美授課——培訓師魅力呈現(xiàn)技巧》
《智課工坊-AI技術(shù)驅(qū)動下的課程設計與呈現(xiàn)技巧》
《基于場景的職場工作匯報技巧》
《呈現(xiàn)助推器-工作型PPT的快速設計與美化》
《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》
《基于ADDIE模型的培訓體系建設》
《企業(yè)學習地圖繪制四步法》
AI職場效能提升系列課程:
《職場加速器-AI助力職場辦公效能提升》
《AI技術(shù)在企業(yè)培訓工作中的應用》
《AI技術(shù)在企業(yè)內(nèi)訓課程開發(fā)中的應用》
《AI技術(shù)助力企業(yè)場景化微課設計與開發(fā)》
《職場加速器-AI助力企業(yè)宣傳工作效率提升》
高校:中山大學、哈爾濱工程大學、華南理工大學……
電力能源:中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……
大型企業(yè):中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……
部分客戶評價:
老師的授課很生動,代入感很強,課程內(nèi)容很容易吸收、互動交流也很多!感謝戴老師的精彩授課 ,讓我在短短的幾天內(nèi),從不懂到懂,再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ,對我個人幫助非常大,受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化,同時激勵大家去實踐,很贊,很實用,很好記,也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺時間過得好快,是真正的能學到東西,在之后的培訓過程中都能夠很好的使用到這些技巧,讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享,同時結(jié)合實際操作技能訓練,讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風格實際、落地,同時語言風格幽默風趣,生動活潑,課堂互動好,氛圍熱烈,想不注意聽都難,在馬老師的課上,完全忘記了自己帶著手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富,互動性較強,授課形式多樣,創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內(nèi)容更加印象深刻,語言通俗易懂,理論深入淺出,具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
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累計培訓學員
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現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓
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人才梯隊建設咨詢項目
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精益智造公開課
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