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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象:技術(shù)決策者(CTO/CIO/架構(gòu)師):規(guī)劃企業(yè)級(jí)AI技術(shù)棧與數(shù)據(jù)治理架構(gòu);業(yè)務(wù)管理者(運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品/營(yíng)銷總監(jiān)):識(shí)別AI賦能場(chǎng)景,設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán);變革推動(dòng)者(數(shù)字化負(fù)責(zé)人/HR):設(shè)計(jì)組織協(xié)同機(jī)制,推動(dòng)AI能力落地
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù):3 天
課程背景| Course Background
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的時(shí)代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型陷入三重危機(jī):認(rèn)知斷層導(dǎo)致戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)脫節(jié),對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)變革方向把握失準(zhǔn);價(jià)值轉(zhuǎn)化難引發(fā)"投入大、見效小"的惡性循環(huán),數(shù)字化系統(tǒng)難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)成果;信任危機(jī)因數(shù)據(jù)泄露、模型幻覺等問題持續(xù)發(fā)酵,削弱內(nèi)外部信任并觸發(fā)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。這些挑戰(zhàn)共同構(gòu)筑了"有數(shù)字化無轉(zhuǎn)型"的困局,使企業(yè)在智能化浪潮中步履維艱。
本課程獨(dú)創(chuàng)"連接(IoT)-數(shù)據(jù)(中臺(tái))-智能(Agent)"黃金三角模型,為企業(yè)提供破局新路徑:通過全鏈條落地方法論,從業(yè)務(wù)場(chǎng)景定義到實(shí)施部署構(gòu)建閉環(huán)系統(tǒng);提煉制造、營(yíng)銷、運(yùn)維等6大行業(yè)的高價(jià)值場(chǎng)景模板。
課程將賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)三重躍遷:效率層面,標(biāo)準(zhǔn)化模板驅(qū)動(dòng)運(yùn)維人力成本縮減、排產(chǎn)時(shí)效提升,直接釋放產(chǎn)能;創(chuàng)新層面,智能體協(xié)同網(wǎng)絡(luò)開辟新增長(zhǎng)極。可持續(xù)層面,雙軌機(jī)制建立"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策"文化,推動(dòng)企業(yè)從局部試點(diǎn)到全域敏捷進(jìn)化。最終幫助企業(yè)將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,完成從效率優(yōu)化到商業(yè)生態(tài)重構(gòu)的戰(zhàn)略質(zhì)變,在數(shù)字浪潮中贏得持久競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)知破界:掌握數(shù)字化實(shí)踐“感知-決策-行動(dòng)-進(jìn)化”閉環(huán),預(yù)判技術(shù)演進(jìn)路徑
● 工具貫通:熟練運(yùn)用Coze平臺(tái)2小時(shí)搭建數(shù)據(jù)治理工作流程(含RAG增強(qiáng)與幻覺抑制)
● 場(chǎng)景突破:輸出3大行業(yè)通用AI方案模板,規(guī)避15類實(shí)施陷阱
● 風(fēng)控雙軌:設(shè)計(jì)技術(shù)防御(提示詞工程)+合規(guī)審計(jì)(GDPR落地)保障體系
● MVP驗(yàn)證:通過4周敏捷機(jī)制實(shí)現(xiàn)ROI正循環(huán)(某母嬰品牌轉(zhuǎn)化率↑30%案例)
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:AI驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
痛點(diǎn)墻診斷:企業(yè)自測(cè)(連接中斷?數(shù)據(jù)沉睡?AI應(yīng)用難產(chǎn)?),繪制“連接-數(shù)據(jù)-智能”斷點(diǎn)圖
AI價(jià)值再認(rèn)知:超越聊天機(jī)器人:數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)重構(gòu)?解析核心能力閉環(huán)
課程框架:“連接-數(shù)據(jù)-智能”三角模型與MVP落地路徑
第一講:組織支撐層——構(gòu)建AI賦能引擎
一、業(yè)務(wù)鐵三角升級(jí)(AI版)
1. 業(yè)務(wù)側(cè):AI場(chǎng)景漏斗
應(yīng)用:并發(fā)需求→高價(jià)值場(chǎng)景篩選矩陣
2. 技術(shù)側(cè):工具鏈拼圖
工具:Coze/Dify等5類平臺(tái)場(chǎng)景適配表
3. 運(yùn)營(yíng)側(cè):反饋回路設(shè)計(jì)
重點(diǎn):核心指標(biāo)預(yù)警閾值設(shè)置
沙盤實(shí)戰(zhàn):《AI需求優(yōu)先級(jí)裁決會(huì)》
——研發(fā)VS生產(chǎn)VS營(yíng)銷,目標(biāo)沖突推演
二、人才進(jìn)化飛輪
能力圖譜三維模型:數(shù)據(jù)思維×提示詞工程×倫理審查(三維雷達(dá)圖)——是AI時(shí)代人才能力的核心框架,三者相互嵌套形成動(dòng)態(tài)閉環(huán)系統(tǒng):
1. 數(shù)據(jù)思維三要點(diǎn):數(shù)據(jù)敏感度+分析建模+可視化表達(dá)
應(yīng)用場(chǎng)景:企業(yè)需建立數(shù)據(jù)中臺(tái),打通API標(biāo)準(zhǔn)化接口,避免“數(shù)據(jù)孤島”導(dǎo)致分析失真
2. 提示詞工程
技術(shù)本質(zhì):引導(dǎo)大模型生成高質(zhì)量響應(yīng)的指令框架,需兼顧明確性、結(jié)構(gòu)化和無偏性
1)ICIO模型(指令+背景+輸入+輸出)
2)CRISPE原則:明確角色、任務(wù)、風(fēng)格
實(shí)踐要點(diǎn):通過RAG技術(shù)融合企業(yè)知識(shí)庫,減少模型幻覺
3. 倫理審查兩維度
1)技術(shù)風(fēng)控:部署差分隱私、對(duì)抗訓(xùn)練修正數(shù)據(jù)偏見
案例:西門子/通用電氣的AI預(yù)測(cè)性維護(hù)數(shù)據(jù)治理
2)合規(guī)風(fēng)控:遵循GDPR/《個(gè)人信息保護(hù)法》,設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)授權(quán)機(jī)制
視頻案例:某跨境電商數(shù)據(jù)收集范圍調(diào)整案例
全周期管理:從數(shù)據(jù)采集(知情同意書)到銷毀(邏輯隔離),建立倫理委員會(huì)審計(jì)算法決策鏈
案例:“AI星火計(jì)劃”認(rèn)證通過率↑40%的實(shí)戰(zhàn)課程拆解
第二講:技術(shù)支撐層——搭建智能基座
一、連接筑基:實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)動(dòng)脈
重點(diǎn):構(gòu)建支持AI的數(shù)據(jù)采集與傳輸網(wǎng)絡(luò)
1. 5G專網(wǎng):構(gòu)建低時(shí)延高可靠的數(shù)據(jù)動(dòng)脈
2. IoT設(shè)備接入規(guī)劃:異構(gòu)設(shè)備的統(tǒng)一納管
3. API開放平臺(tái):數(shù)據(jù)流通的“高速公路”
案例解析:三一重工設(shè)備傳感器網(wǎng)絡(luò)如何為預(yù)測(cè)性維護(hù)AI提供數(shù)據(jù)?
案例解析:某電商開放訂單API至供應(yīng)商生態(tài),支撐智能供應(yīng)鏈AI應(yīng)用的關(guān)鍵集成點(diǎn)
二、數(shù)據(jù)活化:AI賦能中臺(tái)
1. 數(shù)據(jù)治理
工具:AI數(shù)據(jù)治理架構(gòu)圖
2. 數(shù)據(jù)中臺(tái)的技術(shù)支撐體系
第一步:做好4個(gè)分層架構(gòu)
——數(shù)據(jù)采集層、存儲(chǔ)計(jì)算層、智能知識(shí)庫層、數(shù)據(jù)服務(wù)層
第二步:設(shè)計(jì)4個(gè)核心能力
——流批一體引擎、避免數(shù)據(jù)孤島、動(dòng)態(tài)血緣追蹤、彈性資源調(diào)度
3. 智能知識(shí)庫:AI認(rèn)知能力的引擎
案例:AI介入的數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目新提速
4. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)與AI決策閉環(huán)
5. 安全與成本平衡
工具實(shí)戰(zhàn):數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)服務(wù)API封裝演示(支撐AI調(diào)用)
案例:智能補(bǔ)貨系統(tǒng)如何依賴數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)庫存成本實(shí)時(shí)優(yōu)化?數(shù)據(jù)流與AI決策邏輯
三、智能躍遷:AI Agent開發(fā)實(shí)戰(zhàn)
方法論:智能體開發(fā)全流程詳解
1. 場(chǎng)景定義
2. Agent角色設(shè)計(jì)
3. 工具鏈集成
4. RAG知識(shí)增強(qiáng)
5. 測(cè)試部署
工具實(shí)戰(zhàn):使用Coze(或其他低代碼平臺(tái))快速搭建一個(gè)任務(wù)型智能體
核心技巧:任務(wù)拆解Prompt工程、RAG構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫、工具鏈選型避坑指南
第三講:業(yè)務(wù)價(jià)值鏈層——AI場(chǎng)景突破與MVP驗(yàn)證
場(chǎng)景設(shè)計(jì)方法論:如何識(shí)別高價(jià)值、高可行性的AI賦能場(chǎng)景?
評(píng)估框架:價(jià)值、數(shù)據(jù)、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)
一、業(yè)務(wù)價(jià)值的三層體現(xiàn)
1. 連接:打通數(shù)據(jù)孤島的關(guān)鍵組件
1)統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理體系
2)可信數(shù)據(jù)空間
工具:數(shù)據(jù)服務(wù)總線(DSB)架構(gòu)
2. 數(shù)據(jù):資源目錄與標(biāo)簽體系
1)業(yè)務(wù)屬性標(biāo)簽體系
維度:主題域標(biāo)簽,業(yè)務(wù)狀態(tài)標(biāo)簽
工具:Collibra定義業(yè)務(wù)術(shù)語,Alation自動(dòng)打標(biāo)
2)技術(shù)特征標(biāo)簽體系
維度:數(shù)據(jù)血緣(來源、轉(zhuǎn)換路徑),敏感等級(jí)(PII、GDPR合規(guī)標(biāo)識(shí))
案例:某電商平臺(tái)通過血緣標(biāo)簽追溯100+業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)鏈路,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別速度提升80%
工具:DataHub元數(shù)據(jù)平臺(tái)
架構(gòu)優(yōu)勢(shì):
實(shí)時(shí)血緣分析:通過Kafka傳遞元數(shù)據(jù)變更事件(MCE/MAE),動(dòng)態(tài)更新圖譜。
聯(lián)合治理:支持分散式元數(shù)據(jù)服務(wù),適配數(shù)據(jù)網(wǎng)格架構(gòu)。
實(shí)施效果:某零售集團(tuán)整合CRM/POS數(shù)據(jù),客戶畫像生成時(shí)間從小時(shí)級(jí)降至分鐘級(jí)。
3. 智能層:認(rèn)知與智能體應(yīng)用
1)認(rèn)知增強(qiáng) - 提示詞工程
領(lǐng)域自適應(yīng)提示:注入行業(yè)知識(shí)
思維鏈(Chain-of-Thought):分步引導(dǎo)模型推理
舉例:“先定位數(shù)據(jù)孤島→再匹配集成方案”
工具:XMind思維導(dǎo)圖:拆解業(yè)務(wù)需求→技術(shù)方案→風(fēng)險(xiǎn)控制的三級(jí)提示框架
2)智能體協(xié)同網(wǎng)絡(luò)
a垂直智能體
——數(shù)據(jù)探查Agent:自動(dòng)掃描API接口,生成集成建議報(bào)告
——安全治理Agent:實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn),觸發(fā)動(dòng)態(tài)脫敏
b協(xié)同機(jī)制:基于事件驅(qū)動(dòng)(Kafka)傳遞任務(wù),通過API網(wǎng)關(guān)聚合結(jié)果
案例:某公司“數(shù)據(jù)大使”Agent自動(dòng)協(xié)調(diào)部門間數(shù)據(jù)權(quán)限申請(qǐng),流程耗時(shí)縮短65%
二、智能IT運(yùn)維場(chǎng)景攻堅(jiān)
目標(biāo):降低告警誤報(bào)率、預(yù)防自動(dòng)化操作風(fēng)險(xiǎn)
1. 連接層:告警數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入
關(guān)鍵組件:網(wǎng)關(guān)聚合各種監(jiān)控工具告警/數(shù)據(jù)服務(wù)總線(DSB)標(biāo)準(zhǔn)化告警字段(主機(jī)/IP/嚴(yán)重等級(jí))
2. 數(shù)據(jù)層:告警根因分析圖譜
1)資源目錄
a業(yè)務(wù)標(biāo)簽:關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如支付核心)、影響等級(jí)(P0/P1)
b技術(shù)標(biāo)簽:告警血緣、敏感標(biāo)記(生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)識(shí))
2)根因定位
a知識(shí)圖譜關(guān)聯(lián):CPU爆漲→容器OOM→數(shù)據(jù)庫連接池溢出
b動(dòng)態(tài)閾值設(shè)置:基于歷史基線自動(dòng)調(diào)整預(yù)警線(規(guī)避告警風(fēng)暴)
3. 智能層:自動(dòng)化運(yùn)維與風(fēng)險(xiǎn)控制
1)智能體協(xié)同網(wǎng)絡(luò)
a根因分析Agent:調(diào)用知識(shí)圖譜定位故障路徑(準(zhǔn)確率92%)
b安全治理Agent:攔截高危命令(規(guī)避自動(dòng)化誤操作)
2)人機(jī)協(xié)同機(jī)制
a沙箱預(yù)演:所有運(yùn)維腳本需在鏡像環(huán)境驗(yàn)證
b回滾設(shè)計(jì):自動(dòng)備份操作前快照,支持1分鐘回滾
銀行案例:強(qiáng)化學(xué)習(xí)優(yōu)化告警聚合策略,關(guān)鍵事件識(shí)別速度提升80%,宕機(jī)時(shí)間減少40%
三、智能制造場(chǎng)景攻堅(jiān)
目標(biāo):解決設(shè)備異構(gòu)性、數(shù)據(jù)割裂、排產(chǎn)僵化痛點(diǎn),規(guī)避“設(shè)備異構(gòu)阻礙采集”和“過度自動(dòng)化”陷阱
1. 連接層:工業(yè)協(xié)議統(tǒng)一與系統(tǒng)縱向集成
核心挑戰(zhàn):工業(yè)場(chǎng)景下多系統(tǒng)協(xié)議差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島
解決方案:邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)多協(xié)議轉(zhuǎn)換(對(duì)應(yīng)設(shè)備異構(gòu)性陷阱規(guī)避);數(shù)據(jù)服務(wù)總線(DSB)架構(gòu)打通訂單流(ERP)、生產(chǎn)流(MES)、控制流(PLC)
價(jià)值提升:設(shè)備數(shù)據(jù)采集覆蓋率從65%→98%
2. 數(shù)據(jù)層:OEE指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化與實(shí)時(shí)分析
——資源目錄構(gòu)建
1)業(yè)務(wù)標(biāo)簽:設(shè)備OEE值(狀態(tài)標(biāo)簽)、良品率(主題域標(biāo)簽)
2)技術(shù)標(biāo)簽:傳感器數(shù)據(jù)血緣(PLC→邊緣網(wǎng)關(guān)→Kafka→Flink)、敏感等級(jí)(僅設(shè)備ID脫敏)
工具鏈:DataHub自動(dòng)追蹤焊接設(shè)備1000+測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)血緣(對(duì)應(yīng)實(shí)時(shí)血緣優(yōu)勢(shì));Alation定義“設(shè)備停機(jī)故障”等業(yè)務(wù)術(shù)語
案例深度復(fù)盤:某光伏廠良品率提升18%的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)過程
3. 智能層:AI動(dòng)態(tài)排產(chǎn)與人機(jī)協(xié)同
——算法內(nèi)核
1)運(yùn)籌優(yōu)化:混合整數(shù)規(guī)劃處理訂單優(yōu)先級(jí)、設(shè)備約束(規(guī)避過度自動(dòng)化陷阱)
2)協(xié)同機(jī)制:當(dāng)緊急插單時(shí),AI置信度<85%,轉(zhuǎn)人工調(diào)度確認(rèn)
案例工具:規(guī)則引擎設(shè)置、XMind拆解排產(chǎn)邏輯
——訂單分解→資源匹配→瓶頸識(shí)別→甘特圖生成
案例效果:某汽車部件廠交貨周期縮短25%(設(shè)備利用率提升22%)
四、智能營(yíng)銷場(chǎng)景攻堅(jiān)
目標(biāo):破解跨渠道數(shù)據(jù)割裂、推薦冷啟動(dòng)、人工內(nèi)容生成效率低下問題
1. 連接層:全域用戶觸點(diǎn)整合
1)方案架構(gòu)
a CDP平臺(tái)統(tǒng)一用戶ID(微信openID+手機(jī)號(hào)+設(shè)備指紋)
b 數(shù)據(jù)服務(wù)總線(DSB)同步企微/小程序/IoT行為數(shù)據(jù)(規(guī)避跨渠道割裂陷阱)
2)合規(guī)要點(diǎn):GDPR敏感字段(位置/手機(jī)號(hào))動(dòng)態(tài)脫敏
2. 數(shù)據(jù)層:行為路徑分析與用戶分群
標(biāo)簽體系構(gòu)建:
業(yè)務(wù)屬性標(biāo)簽:高價(jià)值客戶(RFQ≥8)、流失風(fēng)險(xiǎn)客戶(30天未互動(dòng))
技術(shù)特征標(biāo)簽:頁面停留時(shí)長(zhǎng)(Kafka實(shí)時(shí)流)、點(diǎn)擊熱力圖(Elasticsearch存儲(chǔ))
價(jià)值工具:熱力圖驅(qū)動(dòng)A/B測(cè)試;定義“購買意愿分?jǐn)?shù)”計(jì)算規(guī)則
3. 智能層:大模型話術(shù)生成與MVP驗(yàn)證
提示詞工程策略案例實(shí)操:母嬰行業(yè)
——智能體協(xié)同
1)審核Agent:檢測(cè)話術(shù)合規(guī)性(如禁用“最安全”等絕對(duì)化表述)
2)AB測(cè)試Agent:自動(dòng)分配不同話術(shù)版本給銷售組
【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:4周AI-MVP驗(yàn)證機(jī)制】
方法論:如何設(shè)計(jì)并執(zhí)行一個(gè)成功的AI-MVP?
(目標(biāo)設(shè)定->場(chǎng)景選擇->范圍界定->數(shù)據(jù)準(zhǔn)備->快速開發(fā)->度量驗(yàn)證)
工具:MVP畫布模板、關(guān)鍵成功指標(biāo)(KPI)設(shè)定指南
案例:某企業(yè)AI客服MVP從試點(diǎn)到推廣的成功路徑與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
反例剖析:某制造企業(yè)AI質(zhì)檢項(xiàng)目因忽視迭代機(jī)制而失敗的根因分析
產(chǎn)出成果:如下表所示
周次 |
關(guān)鍵動(dòng)作 |
產(chǎn)出 |
1 |
目標(biāo)設(shè)定(提升轉(zhuǎn)化率>20%) |
KPI儀表板 |
2 |
生成100條話術(shù)+人工審核 |
合規(guī)話術(shù)庫 |
3 |
10個(gè)銷售小組AB測(cè)試 |
最佳話術(shù)版本 |
4 |
全渠道推廣+ROI核算 |
轉(zhuǎn)化率提升31%的MVP報(bào)告 |
第四講:運(yùn)營(yíng)支撐層——風(fēng)控保障與持續(xù)進(jìn)化
一、AI風(fēng)控雙軌體系
1. 技術(shù)風(fēng)控
痛點(diǎn):機(jī)器幻覺導(dǎo)致決策失真(如生成虛假財(cái)務(wù)參數(shù)),自動(dòng)化誤操作擴(kuò)大故障(如高危命令誤執(zhí)行)
場(chǎng)景:AI生成報(bào)告/自動(dòng)化運(yùn)維腳本等高危場(chǎng)景。
1)應(yīng)對(duì)機(jī)器幻覺的提示詞工程策略
2)輸出結(jié)果可信度驗(yàn)證方法
3)系統(tǒng)穩(wěn)定性監(jiān)控
2. 合規(guī)風(fēng)控
痛點(diǎn):數(shù)據(jù)泄露觸發(fā)GDPR罰款(如員工隱私未脫敏),算法黑箱遭監(jiān)管審計(jì)質(zhì)疑。
場(chǎng)景:跨境數(shù)據(jù)傳輸/用戶畫像生成等敏感場(chǎng)景
1)AI應(yīng)用的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)設(shè)計(jì)(GDPR等)
2)算法可解釋性與審計(jì)要求
3)倫理審查機(jī)制
工具:AI風(fēng)險(xiǎn)檢查清單、合規(guī)審計(jì)框架模板
二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)與敏捷迭代
1. 構(gòu)建AI價(jià)值監(jiān)控看板:四維指標(biāo)可視化體系
1)效能維度:處理時(shí)效(如報(bào)告生成速度↑70%)
2)質(zhì)量維度:準(zhǔn)確率/召回率(如CV質(zhì)檢F1-score≥0.92)
3)成本維度:資源節(jié)約率(如運(yùn)維人力↓40%)
4)創(chuàng)新維度:新場(chǎng)景覆蓋率(如年度AI應(yīng)用增長(zhǎng)數(shù))
場(chǎng)景化表現(xiàn)案例:某母嬰品牌MVP看板實(shí)時(shí)追蹤
——效能:話術(shù)生成速度(條/小時(shí))
——質(zhì)量:銷售轉(zhuǎn)化率波動(dòng)(AB測(cè)試對(duì)比)
——成本:人工審核工時(shí)下降比例
——?jiǎng)?chuàng)新:新拓客場(chǎng)景數(shù)量
目標(biāo):將AI價(jià)值量化為核心指標(biāo),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效果的可視化、實(shí)時(shí)化、可歸因化
1)核心指標(biāo)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集
2)看板可視化架構(gòu)設(shè)計(jì)
3)數(shù)據(jù)架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)
案例解析:某零售企業(yè)如何通過實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),利用AI提升決策時(shí)效60%?
2. 小步快跑迭代模型:四階敏捷優(yōu)化引擎
1)效能監(jiān)控:實(shí)時(shí)采集關(guān)鍵指標(biāo)(如設(shè)備OEE值)
2)歸因分析:定位瓶頸(例:排產(chǎn)算法在插單場(chǎng)景失效)
3)策略優(yōu)化:A/B測(cè)試新方案(如調(diào)整混合整數(shù)規(guī)劃參數(shù))
4)持續(xù)部署:自動(dòng)化流水線更新模型(CI/CD觸發(fā)重訓(xùn)練)
場(chǎng)景化表現(xiàn)案例:某港口吊機(jī)調(diào)度迭代過程
——監(jiān)控:實(shí)時(shí)追蹤裝卸效率(箱/小時(shí))
——?dú)w因:識(shí)別臺(tái)風(fēng)天氣預(yù)測(cè)偏差(外部情報(bào)缺失)
——優(yōu)化:接入氣象API新增風(fēng)險(xiǎn)因子
——部署:月度模型迭代提升調(diào)度精度8%
目標(biāo):建立“監(jiān)控-評(píng)估-優(yōu)化-部署”的自治閉環(huán),實(shí)現(xiàn)模型持續(xù)進(jìn)化
1)閉環(huán)工作流設(shè)計(jì)
2)各階段核心實(shí)踐
3)組織保障機(jī)制:跨職能看板會(huì),自動(dòng)化流水線工具
案例解析:某港口吊機(jī)調(diào)度模型如何通過月度數(shù)據(jù)反饋持續(xù)迭代優(yōu)化效率?
工具:AI運(yùn)營(yíng)監(jiān)控看板模板、迭代優(yōu)化SOP
講師背景| Introduction to lecturers
冰洋老師 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家
中英文雙語授課
——? 技術(shù)基礎(chǔ):科班出身&專業(yè)認(rèn)證 ?——
北京航空航天大學(xué)-軟件工程(大數(shù)據(jù)方向)碩士
工信部AI智能體工程師
工信部信創(chuàng)高級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師
中興接入網(wǎng)高級(jí)講師認(rèn)證
微軟Azure云專家認(rèn)證
騰訊TCA和TCP認(rèn)證
華為5個(gè)方向售前專家級(jí)認(rèn)證
——? 能力塑造:大企專業(yè)技術(shù)支持 ?——
曾任:華為技術(shù)服務(wù)有限公司 | 售后技術(shù)支持(接入網(wǎng))
曾任:騰云憶想(騰訊云)科技有限公司 | 售前架構(gòu)師
曾任:北京智訊天成科技公司 | 售前技術(shù)支持(大數(shù)據(jù))
曾任:北京泰策科技(東方通)有限公司 | 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
——? 實(shí)踐產(chǎn)出:國(guó)家級(jí)標(biāo)桿項(xiàng)目攻堅(jiān) ?——
1)政務(wù):曾構(gòu)建國(guó)家級(jí)【政務(wù)云災(zāi)普沙盤系統(tǒng)】與【政務(wù)應(yīng)急行業(yè)產(chǎn)品矩陣】,累計(jì)促成數(shù)千萬金額訂單簽約與中標(biāo);
2)金融:曾參于某國(guó)有商業(yè)銀行信創(chuàng)項(xiàng)目改造,并完成整體高并發(fā)訪問架構(gòu)設(shè)計(jì)。同時(shí)參于某互聯(lián)網(wǎng)銀行智能運(yùn)維項(xiàng)目,將銀行150多套系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì),完成業(yè)務(wù)運(yùn)維初期規(guī)劃,為未來智能運(yùn)維實(shí)踐打下基礎(chǔ);
3)高校:參于多家國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校的大數(shù)據(jù)及人工智能,校企共建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì),繪制相應(yīng)總體架構(gòu)文件,引入BAT及相關(guān)產(chǎn)品在教育行業(yè)的有效落地與教育實(shí)踐;
——? 沉淀賦能:知識(shí)沉淀&行業(yè)影響 ?——
1)發(fā)表《基于知識(shí)圖譜的應(yīng)急決策型》獲國(guó)際大數(shù)據(jù)會(huì)議優(yōu)秀論文;
2)參于制定應(yīng)急部省兩級(jí)數(shù)據(jù)治理總體規(guī)劃,打通“橫向到邊,縱向到底”五維數(shù)據(jù)管道
3)曾任華為ICT大賽華北區(qū)評(píng)委,帶隊(duì)獲全國(guó)技術(shù)對(duì)抗賽金獎(jiǎng),培養(yǎng)金牌講師3名;
4)搭建“高校-企業(yè)”聯(lián)合實(shí)訓(xùn)平臺(tái),指導(dǎo)北郵/北交大學(xué)生完成5G前傳網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)論文12篇,其中3篇獲IEEE通信會(huì)議優(yōu)秀論文;
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:AI應(yīng)用、AI智能體、國(guó)企信創(chuàng)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)思維、人工智能、大數(shù)據(jù)……
冰洋老師擁有華為、中興、騰訊多年大數(shù)據(jù)與AI、智慧政務(wù)-應(yīng)急、數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),服務(wù)政企、銀行、運(yùn)營(yíng)商客戶,具備良好的關(guān)鍵路徑拆解和項(xiàng)目推動(dòng)能力,可獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì),完成項(xiàng)目全程管理,擅長(zhǎng)從技術(shù)架構(gòu)到商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化,是“技術(shù)里懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)里懂技術(shù)”的優(yōu)秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
——▉千萬級(jí)項(xiàng)目方案輸出:頭部企業(yè)級(jí)復(fù)雜數(shù)字化方案架構(gòu)與落地▉——
→具備主導(dǎo)超大型、高復(fù)雜度數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目全生命周期的頂層架構(gòu)能力與實(shí)戰(zhàn)落地經(jīng)驗(yàn),在政企、金融、通信等關(guān)鍵領(lǐng)域均有深度實(shí)踐:
01-某央企直屬企業(yè)信創(chuàng)高并發(fā)解決方案(百萬級(jí)):總體擴(kuò)容方案,架構(gòu)設(shè)計(jì);
02-某省應(yīng)急信息化總體項(xiàng)目(千萬級(jí)):項(xiàng)目預(yù)算拆分,功能及軟硬件架構(gòu)拆解分配;
03-數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)科技投標(biāo)方案(百萬級(jí)):數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目總規(guī)設(shè)計(jì)方案;
04-某省智慧校園項(xiàng)目(千萬級(jí)):四大模塊規(guī)劃校企業(yè)合作的人工智能項(xiàng)目落地;
——▉政務(wù)/高校/大企技術(shù)保障:高并發(fā)復(fù)雜數(shù)字化系統(tǒng)穩(wěn)定保障與效能優(yōu)化:
→擁有保障大規(guī)模數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)、云、數(shù)據(jù)中心)超高可用性與性能優(yōu)化的卓越技術(shù)功底及應(yīng)急處置能力,并能系統(tǒng)性提升運(yùn)維效率:
01-復(fù)雜系統(tǒng)穩(wěn)定保障
?參與【全國(guó)兩會(huì)期間WLAN網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行保障】,完成日均10TB流量監(jiān)控及異常流量預(yù)警,支撐零重大事故目標(biāo)達(dá)成;
?參與【清華百年校慶話務(wù)保障】,快速定位UA5000設(shè)備主備切換故障,通過抓包分析優(yōu)化信令流程,故障恢復(fù)時(shí)效縮短60%;
?主導(dǎo)【智聯(lián)招聘語音業(yè)務(wù)瞬斷故障排查】,通過協(xié)議分析定位核心網(wǎng)信令異常,實(shí)現(xiàn)4小時(shí)恢復(fù)服務(wù),客戶滿意度達(dá)100%;
02-商業(yè)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化架構(gòu)設(shè)計(jì)
?設(shè)計(jì)【省級(jí)應(yīng)急管理平臺(tái)架構(gòu)】,拆解過億預(yù)算模塊,騰訊云產(chǎn)品占比達(dá)85%;
?構(gòu)建【政務(wù)云災(zāi)備沙盤系統(tǒng)】,演示3次即促成千萬級(jí)訂單簽約;
?打造【“林火預(yù)警-災(zāi)普管理”產(chǎn)品矩陣】,中標(biāo)冬奧森林防火項(xiàng)目,千萬級(jí)項(xiàng)目;
?開發(fā)【行業(yè)級(jí)Demo工廠】,年產(chǎn)出演示系統(tǒng)47套,客戶轉(zhuǎn)化率提升35%;
——▉技術(shù)賦能培訓(xùn):方法論與工具化驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化能力沉淀與規(guī)模化賦能▉——
→善于將前沿技術(shù)實(shí)踐與復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),提煉為可復(fù)制可推廣的方法論體系、標(biāo)準(zhǔn)化工具及高效培訓(xùn)范式,實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)沉淀與團(tuán)隊(duì)能力躍遷,推動(dòng)行業(yè)最佳實(shí)踐落地:
01-為華為編制《接入網(wǎng)典型故障處理手冊(cè)》,在華為SUPPORT平臺(tái)發(fā)布,下載量超5000次;開發(fā)《WLAN網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估模型》應(yīng)用于全國(guó)30+省級(jí)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,故障率下降40%;
02-主導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)/聯(lián)通/電信省級(jí)分公司技術(shù)賦能,覆蓋GPON/10G PON全場(chǎng)景運(yùn)維(年均培訓(xùn)200+人次),輸出《光網(wǎng)城市組網(wǎng)規(guī)范》等5套標(biāo)準(zhǔn)化課件,客戶認(rèn)證通過率提升至95%;設(shè)計(jì)“理論-沙盤-實(shí)戰(zhàn)”三階培訓(xùn)模式,完成全國(guó)30+地市三網(wǎng)融合項(xiàng)目技術(shù)宣貫,方案落地效率提升40%;
03-為中軟信息編制《大數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣白皮書》被集團(tuán)采納為標(biāo)案模板,2022年復(fù)用率達(dá)70%;開發(fā)解決方案“一指禪”知識(shí)庫,沉淀327個(gè)場(chǎng)景案例,售前效率提升40%;
04-為石油/鐵路行業(yè)定制《工業(yè)級(jí)組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)》課程,結(jié)合華為NE40E/中興ZXONE設(shè)備特性開發(fā)故障模擬沙盤,助力客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)故障處理時(shí)效縮短50%。
授課風(fēng)格:
★ 授課風(fēng)格注重實(shí)戰(zhàn),通過將技術(shù)原理與實(shí)際生活中的例子相結(jié)合,使學(xué)員更易理解與掌握
★ 課程中穿插幽默故事(大多出自武俠小說),增加趣味性
★ 注重互動(dòng)引導(dǎo)和啟發(fā)式教學(xué),在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不拘泥于教材,靈活調(diào)整,幫助學(xué)員內(nèi)化知識(shí)
★ 可承接定制課程或?qū)m?xiàng)課程,滿足企業(yè)需求
《央國(guó)企信創(chuàng)攻堅(jiān):數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表實(shí)戰(zhàn)與自主可控路徑》
《數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)——從數(shù)據(jù)分析到業(yè)務(wù)決策》
《數(shù)據(jù)治理體系構(gòu)建——從合規(guī)入表到價(jià)值釋放》
《AI智能體工程:從對(duì)話工具到自主任務(wù)執(zhí)行》
《AI驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:破局與重塑之路》
《AI辦公效率提升實(shí)戰(zhàn)》
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中關(guān)村銀行、國(guó)家應(yīng)急管理部、省應(yīng)急廳、天津?yàn)I海新區(qū)政務(wù)、張家口崇禮應(yīng)急局、多所985/211高校……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要,前沿管理智慧每周更新,
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