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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)AI應(yīng)用人員，已具備文本AI工具及提示詞能力和初步應(yīng)用經(jīng)驗
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
當前，企業(yè)AI應(yīng)用已從“單次提示詞交互”向“持續(xù)自主運行的AI智能體”躍遷：
1、提示詞瓶頸：傳統(tǒng)提示詞需反復(fù)調(diào)試，無法應(yīng)對復(fù)雜場景（如多輪決策、動態(tài)數(shù)據(jù)調(diào)用、跨系統(tǒng)協(xié)作）。
2、業(yè)務(wù)需求升級：客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、流程自動化等場景需要具備記憶、推理和自主行動能力的AI實體。
3、技術(shù)成熟拐點：LLM+Agent框架（如AutoGPT、GPTs、Dify、COZE）的爆發(fā)，讓企業(yè)能以低門檻低成本方式構(gòu)建專屬智能體，起到AI員工的作用。
本課程專為已經(jīng)初步具備AI應(yīng)用經(jīng)驗的企業(yè)學(xué)員設(shè)計，通過“理論-構(gòu)建-部署-協(xié)同”全鏈路實戰(zhàn)，幫助企業(yè)將分散的AI能力升級為可規(guī)模化復(fù)用的智能體生態(tài)，實現(xiàn)從“人工操控工具”到“智能體自主服務(wù)”的質(zhì)變。
課程收益| Program Benefits
1、0代碼智能體搭建：無需編程基礎(chǔ)，通過COZE等低門檻平臺，快速掌握智能體從創(chuàng)建、編排到發(fā)布的全流程操作，獨立打造專屬AI助手。
2、復(fù)雜場景能力突破：學(xué)會運用智能體處理多輪決策、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)用等復(fù)雜任務(wù)，告別傳統(tǒng)提示詞反復(fù)調(diào)試的低效模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。
3、生態(tài)化應(yīng)用升級：構(gòu)建可復(fù)用的智能體生態(tài)，打通智能體與飛書、微信等第三方平臺的協(xié)作鏈路，提升企業(yè)AI應(yīng)用的規(guī)?；c協(xié)同效率。
4、深度優(yōu)化與迭代：掌握提示詞精調(diào)、插件開發(fā)、工作流編排等進階技能，建立智能體性能優(yōu)化與成本管控體系，實現(xiàn)從能用、用好到持續(xù)進化。
5、戰(zhàn)略價值轉(zhuǎn)化：將智能體能力融入客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等核心業(yè)務(wù)場景，推動企業(yè)從人工驅(qū)動轉(zhuǎn)向智能體自主服務(wù)，釋放團隊創(chuàng)造力與業(yè)務(wù)增長潛力。
課程大綱| Course Outline
第一講：從應(yīng)用者的視角快速認識智能體
一、認識智能體（應(yīng)用價值）
智能體的定義：能夠感知環(huán)境并根據(jù)自身目標與規(guī)則自主行動的實體或系統(tǒng)，其核心在于“自主性”“環(huán)境交互性”和“目標導(dǎo)向性”；
1.自主決策與任務(wù)執(zhí)行，減少人工投入
2.知識積累與復(fù)用
3.流程自動化與集成，提升效率
案例：熱點新媒體內(nèi)容生成的兩種方式對比：提示詞、智能體
二、適合廣大職場人的智能體平臺推薦
1.智能體創(chuàng)建和應(yīng)用需要平臺
2.智能體平臺的分類
1）按是否需要編程來劃分
2）按是否綁定特點大模型：模型專屬、多模型
——適合廣大職場人的智能體平臺選擇原則：無編程、門檻低、資源豐富
——適合廣告職場的智能體平臺簡介：Coze、百寶箱Tbox、騰訊元器
3.Coze的綜合優(yōu)勢：多模型集成、插件生態(tài)
第二講：在COZE平臺使用他人創(chuàng)建的智能體
一、在coze平臺查找智能體
——登錄Coze平臺→訪問Bot商店→選擇“公開配置”頁簽。
——搜索/分類瀏覽
二、使用他人創(chuàng)建的智能體
1.直接使用：在智能體對話框輸入內(nèi)容，獲取輸出內(nèi)容。
2.整合使用：將他人智能體整合到自己的項目或工作流中。
3.在第三方平臺使用：如果創(chuàng)建者將智能體發(fā)布到了其他平臺（如飛書、微信等），可通過相應(yīng)平臺上的分享鏈接或二維碼來訪問和使用。
實戰(zhàn)演練：在coze平臺找一個自己感興趣的智能體并直接使用
第三講：在COZE平臺創(chuàng)建自己的智能體（以會議紀要智能體為例）
一、注冊登錄Coze平臺
——進入Coze官網(wǎng)→注冊→登錄
二、創(chuàng)建智能體
流程：工作空間頁面的“項目開發(fā)”板塊→點擊“創(chuàng)建”按鈕→在彈出窗口中選擇“創(chuàng)建智能體”
填寫智能體信息：智能體名稱、功能介紹（可選但建議填寫）、頭像設(shè)置（可選）
三、智能體編排
1.設(shè)置人設(shè)與回復(fù)邏輯
——需要對業(yè)務(wù)的理解和清晰的邏輯
2.選擇大語言模型
——Coze支持多種模型（豆包、通義、智譜）
3.添加技能（插件）
4.設(shè)置開場白（可選但推薦）
練習：編寫一段引導(dǎo)性的開場白
——利用Markdown語法在開場白中插入圖片、鏈接等元素，設(shè)置文本格式。
四、智能體預(yù)覽與調(diào)試
——在智能體編排頁面右側(cè)的“預(yù)覽與調(diào)試”面板進行測試：
1.輸入測試內(nèi)容
2.觀察智能體回復(fù)：查看智能體給出的回復(fù)，檢查是否符合預(yù)期：
3.如果智能體回復(fù)不符合預(yù)期，分析原因并改正。
五、發(fā)布智能體
1.選擇發(fā)布平臺
2.配置發(fā)布參數(shù)
實戰(zhàn)演練：根據(jù)所學(xué)，在coze平臺從零創(chuàng)建一個自己的智能體，并發(fā)布供其他學(xué)員使用。
第四講：Coze平臺智能體進階，從能用到用好
一、深入理解和優(yōu)化提示詞工程
1.提示詞工程核心技巧
1）先理解業(yè)務(wù)和場景
2）想清楚問題，才能寫好提示詞
2.建立提示詞持續(xù)優(yōu)化機制
二、精通插件生態(tài)與自定義開發(fā)
1.拓展插件應(yīng)用場景邊界
2.開展自定義插件開發(fā)實踐
三、構(gòu)建高效智能工作流體系
1.掌握復(fù)雜工作流編排技術(shù)
2.實施工作流全周期監(jiān)控優(yōu)化
四、構(gòu)建動態(tài)知識庫管理體系
1.打造領(lǐng)域?qū)僦R圖譜
2.建立知識庫迭代更新機制
五、多平臺發(fā)布與用戶反饋閉環(huán)
1.實現(xiàn)全渠道發(fā)布適配
2.構(gòu)建用戶反饋驅(qū)動機制
六、智能體性能與成本優(yōu)化
1.實施模型動態(tài)調(diào)優(yōu)策略
2.建立資源成本管控體系
講師背景| Introduction to lecturers
車馬老師 A1+企業(yè)應(yīng)用實戰(zhàn)專家
——■商業(yè)實戰(zhàn)與AI技術(shù)的深度融合■——
曾任：中國平安集團（500強）丨移動互聯(lián)網(wǎng)部總經(jīng)理
曾任：北京車托幫移動科技公司（知名互聯(lián)網(wǎng)）丨COO
曾任：北京奧運會獨家語言服務(wù)商元培翻譯公司丨COO
1）20年互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通各類互聯(lián)網(wǎng)語言
2）招商銀行、村田電子、紅豆集團、搜狐公司、泰富集團等近500強企業(yè)特聘AI落地應(yīng)用講師，涵蓋金融、制造、零售、跨境電商等多行業(yè)
——■學(xué)術(shù)與著作背書■——
《AI實戰(zhàn)——人工智能產(chǎn)品和商業(yè)落地》，電子工業(yè)出版社【再版3次，售賣5萬冊】
《AIGC重塑營銷——基于AI的全鏈路營銷實戰(zhàn)》，機械工業(yè)出版社【再版2次，售賣3.5萬冊】，獲得“機械工業(yè)出版社2024年度優(yōu)秀圖書”，成為企業(yè)營銷AI化必讀書目）
——■擅長領(lǐng)域■——
0代碼智能體搭建、AI辦公效率、AI在各業(yè)務(wù)場景（營銷、新媒體、管理等）中的應(yīng)用
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
車馬老師深耕企業(yè)級AI應(yīng)用領(lǐng)域，以20年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高管經(jīng)驗為基底，在AI技術(shù)落地實戰(zhàn)中形成獨特競爭力，擅長將AIGC、智能體等技術(shù)深度融入企業(yè)經(jīng)營場，曾主導(dǎo)多個智能體構(gòu)建方案，幫助多家企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動化，產(chǎn)出多個可量化的成果落地：
01-曾指導(dǎo)招商銀行泉州分行信用卡營銷部門制定【生成式AI在信用卡營銷中的應(yīng)用】方案，將生成式AI技術(shù)成功應(yīng)用于信用卡營銷活動中，促使營銷推送信息回應(yīng)率提升160%，與往期同類活動相比，實際參與活動用戶數(shù)提升75%，刷卡筆數(shù)增長60%。成為招行銀行內(nèi)部生成式AI應(yīng)用的典范。
02-曾為紅豆集團定制【AI營銷】方案，精準定位目標客戶群體，促使營銷活動轉(zhuǎn)化率提高35%，新品推廣周期縮短1個月，成功實現(xiàn)營銷全流程AI化。
03-曾為搜狐公司打造【AI高效應(yīng)用于新媒體內(nèi)容創(chuàng)作】項目，建立多套AI提示詞文庫，精準匹配內(nèi)容創(chuàng)作需求，促使內(nèi)容創(chuàng)作效率提升3倍，成本降低60%，同時利用AI推薦算法優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)，用戶瀏覽時長增加20%，有效提升了平臺的競爭力。
04-曾主導(dǎo)泰富百貨集團【AI技術(shù)的應(yīng)用】項目，構(gòu)建智能會員管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會員精準營銷，會員復(fù)購率提升40%，銷售額同比增長20%，大幅提升了零售業(yè)務(wù)的運營效率。
05-曾指導(dǎo)北緯覺醒文旅講AI工具應(yīng)用到實際的工作中，從提示詞文庫的建立→提問方式的規(guī)范→生成后內(nèi)的優(yōu)化等維度提升企業(yè)在宣傳板塊的效率，使得創(chuàng)作周期從原來的平均一周縮短至一天，成本降低70%，同時內(nèi)容的吸引力大幅提升，游客參與度提高30%，有效增強了品牌傳播力。
授課風格：
啟發(fā)引導(dǎo)，拒絕“填鴨”：摒棄傳統(tǒng)的說教式教學(xué)，采用啟發(fā)式方法，引導(dǎo)學(xué)員主動思考AI技術(shù)與企業(yè)場景的融合邏輯，培養(yǎng)學(xué)員的AI思維，助力學(xué)員學(xué)會自主判斷場景價值、選擇適配工具及搭建流程。
實戰(zhàn)導(dǎo)向，注重實操：憑借20年互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，在課程中提供高水平的實操演示，帶領(lǐng)學(xué)員進行實時現(xiàn)場實操，實現(xiàn)知識的高效轉(zhuǎn)化。
積極互動，激發(fā)熱情：善于調(diào)動課堂氣氛，通過提問、小組討論、案例分析等多種互動形式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習情緒，使學(xué)員深度參與課程，增強學(xué)習效果。
干貨趣味融合：將AI技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用等專業(yè)干貨以風趣幽默的方式呈現(xiàn)，采用“干貨濕講”模式，把復(fù)雜的知識簡單化、枯燥的內(nèi)容趣味化，營造愉悅高效的學(xué)習體驗，讓學(xué)員在輕松氛圍中掌握AI知識與技能。
《AI辦公效率倍增全攻略》
《重構(gòu)設(shè)計流程——AI產(chǎn)品包裝創(chuàng)意落地實戰(zhàn)》
《智能體生態(tài)速成——0代碼部署全鏈路實戰(zhàn)》
《破局AI轉(zhuǎn)型焦慮——管理者場景化AI落地全攻略》
《從內(nèi)容難產(chǎn)到爆款量產(chǎn)——AI新媒體運營提效全攻略》
《AI破局全域營銷——從工具實戰(zhàn)到組織變革的全鏈路增效體系》
招商銀行、宜信集團、平安銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國人壽、中國平安、泰康保險、村田電子中國公司、無錫雙益精密機械公司、富士康科技集團、三一重工、比亞迪股份有限公司、徐工集團、中聯(lián)重科、濰柴動力、寧德時代、中車株洲電力機車研究所、泰富百貨集團、紅豆集團、蘇寧易購、永輝超市、盒馬鮮生、華潤萬家、大潤發(fā)、沃爾瑪中國、家樂福中國、利群集團、搜狐公司、騰訊視頻、字節(jié)跳動、新浪網(wǎng)、B 站、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果 TV、咪咕文化、喜馬拉雅、同程旅行、春秋旅游、匯才國際貿(mào)易公司、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、半島醫(yī)療設(shè)備有限公司、邁瑞醫(yī)療、聯(lián)影醫(yī)療、魚躍醫(yī)療、樂普醫(yī)療、格力電器、海爾集團、海信集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、京東方科技集團、聯(lián)想集團、戴爾中國、惠普中國、華碩電腦、宏碁中國、用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶國際、浪潮集團、東軟集團、中軟國際、科大訊飛、商湯科技、曠視科技、?？低暋⒋笕A股份、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、京東物流等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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