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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
“只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工!”他們是新生代，你可以不理解他們，卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，基層管理者們?nèi)绾螒獙π律鷨T工的挑戰(zhàn)?這是管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷……
應對挑戰(zhàn)首先要打破以往管理工作的常規(guī)。新生代是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價值觀，新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是，新生代員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予新生代激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造“精品”新生代團隊。
課程收益| Program Benefits
1、認識：新生代員工成長的社會背景；
2、學會：針對不同的新生代員工進行領導；
3、掌握：與新生代員工的溝通技巧；
4、提高：新生代員工的工作積極性、組織績效；
5、打造：一支充滿活力、奮發(fā)向上的團隊。
課程大綱| Course Outline
【案例導入】某單位調(diào)研一線人員的狀況
第一講：走近新生代（授課時長：1-2小時）
【案例分析】史上最牛女秘書事件
一、新生代誕生
原因分析：新生代成長的社會環(huán)境
總結(jié)提煉：一個時代造就了“新生代”的時代特征
視頻研習：北京交通廣播網(wǎng)：“90后”職場新人的特點
歸類分析：新生代員工身上標簽
主題明辨：對新生代員工的誤讀
觀點認知：新生代的價值觀
尋根探源：新生代員工人格特質(zhì)共性
互動演練：請寫出新生代員工的十個優(yōu)點和十個缺點
二、職場新生代
互動研討：新生代為什么而工作？
工具表單：新生代員工需求表
對比學習：“新生代”的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
歸類分析：新生代員工心理特征分析
總結(jié)提煉：新生代員工最典型的六大在職表現(xiàn)
主題明辨：新生代員工被指責最多的工作表現(xiàn)
現(xiàn)象解析：新生代員工職業(yè)心態(tài)調(diào)查
主題明辨：新生代員工職場觀點
第二講：管好新生代（授課時長：1-2小時）
一、管理面臨挑戰(zhàn)
問題解剖：新生代員工管理的八大難題
尋根探源：你的管理自信是如何一步步被新生代清零的？
觀點認知：新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
主題明辨：新生代員工能擔起重任嗎?
重要法則：新生代員工的管理禁忌
總結(jié)提煉：對待員工的“三個轉(zhuǎn)變”
歸類分析：五多五少管好新生代員工
實用方法：管理要訣“十化”
二、從剛性到柔性
重要原理：柔性化管理的內(nèi)涵
實用技巧：柔性化管理者的六大自我修煉
工作方法：柔性化管理者的十大行事原則
管理技巧：柔性化管理者需修煉高情商
方法實操：為自己的情感賬戶存款
管理絕招：讓新生代員工心服口服9大要決
方法實操：新生代員工日常管理之十五招
第三講：帶領新生代（授課時長：1-2小時）
一、帶人先帶心
互動研討：90后找工作最關(guān)注神馬？
對比分析：新生代員工心目中的上司（喜歡與不喜歡）
總結(jié)提煉：知識型新生代員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)
實用方法：如何贏得新生代部屬的尊重
實用技巧：管理者的不同類型對新生代員工影響
現(xiàn)場測試：領導風格自我測試
案例列比：新生代員工最感動最郁悶的一件事情
互動研討：我曾做過讓新生代最為感動的一件事
實用方法：用SIMPLE六步法提高員工的責任心
二、用文化引領
歸類分析：新生代員工職場期望調(diào)研
管理絕招：適合新生代員工管理的企業(yè)文化
方法實操：管理者如何做到“以心換心”
方針指導：企業(yè)人性化管理六要求
實用技巧：如何提高員工滿意度
實用方法：新生代員工追求的“五好”企業(yè)
方針指導：新生代員工管理新思維
管理技巧：新生代員工員工向管理者說的11句真心話
管理絕招：新生代員工難管？做到這9個字，他們個個都聽話！
第四講：贏得新生代（授課時長：1-2小時）
一、管理就是溝通
現(xiàn)場測試：與下級進行溝通的能力
方針指導：跟新生代員工溝通的基本事項
管理工具：PAC溝通模式
實用方法：與新生代員工績效面談的藝術(shù)
工作方法：防御性溝通與鼓勵性溝通
方法實操：與新生代員工溝通的五要領
管理技巧：與新生代員工溝通“三字經(jīng)“
實用技巧：掌握批評“新生代”的技巧
二、溝通善用同理心
寓言思考：小牛、小羊、小豬的故事
觀點引入：什么是同理心
互動研討：同情心與同理心的區(qū)別
現(xiàn)場測試：測測你的同理心指數(shù)
視頻研習：這個爸爸有點笨
自我反?。和硇牡燃壟c六原則
第五講：激勵新生代（授課時長：1-2小時）
一、激勵從心開始
現(xiàn)場測試：激勵項目測評
互動練習：新生代員工的想要什么？
互動研討：為什么我要在這兒工作？
自我測試：價值觀測評：是什么激勵你工作
總結(jié)提煉：員工需要激勵時的信號
互動演練：現(xiàn)場測試：領導者對下屬了解多少?
案例分析：開寶馬與寶時捷的公交車司機
歸類分析：制度性、非制度性激勵
二、實用激勵方法
實用方法：激發(fā)熱情和個性六大招式
工作方法：最能激勵新生代員工的5大工具
方法實操：為新生代員工提供四種機會
技能實操：激勵型上司需要掌握好的六項方法
管理絕招：提升部下接受命令的意愿的方法
技能實操：新生代員工的激勵系統(tǒng)
管理技巧：新生代員工八大激勵方法
第六講：凝聚新生代（授課時長：1-2小時）
一、留人先要留心
互動研討人才的選育用留中哪個是最重要的？
方法實操：定期組織溝通會聽取員工意見
工作方法：切實做好員工辭職、離職時的面談
管理絕招：為員工提供咨詢服務
方法實操：開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動
管理技巧：加強與員工家屬的聯(lián)系
實用方法：減少員工離職的10個有效策略
二、離職也須管理
互動研討：新生代員工為什么離職？
現(xiàn)象原因：新生代員工的高辭職率
答疑解惑：新生代員工眼中的崗位職責
實用方法：企業(yè)留才的七種具體方法
方針指導：企業(yè)留才的四個主要思路
管理技巧：對待離職人員的幾個建議
工具模板：員工離職的“五個一”工程
課程總結(jié)
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
講師背景| Introduction to lecturers
AI企業(yè)應用高級講師 周旋
【專業(yè)資質(zhì)】
前沿趨勢研究專家
企業(yè)AI應用顧問、chatGPT落地教練
曾任騰訊搜索事業(yè)部總監(jiān)
清華大學、中國科技大學、山東大學特聘教授
富士康認證高級講師
高級心理咨詢師
高級人力資源管理師
ACI注冊國際高級培訓師
中國人民大學管理哲學碩士
教育部中成協(xié)高級企業(yè)培訓師
企業(yè)中高層管理技能訓練專家
曾獲中國企業(yè)培訓好講師人物獎
日產(chǎn)訓《MTP中高層管理技能》認證講師
【從業(yè)經(jīng)歷】
騰訊集團 搜搜事業(yè)部總監(jiān)
周老師從基層做起到客戶主管、客戶經(jīng)理、分公司負責人，具有較強的團隊管理、渠道管理、等相關(guān)管理工作經(jīng)驗。起初帶領8加代理商營銷騰訊搜搜競價產(chǎn)品，一年突破1600萬業(yè)績的目標，實現(xiàn)人力與業(yè)績雙增長。
全時天地在線營銷管理經(jīng)理
北京螞蟻大象集團培訓總監(jiān)
歷任錫恩集團高級培訓師
天津原點企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理
金藍盟天津分公司總經(jīng)理
《MTP中層管理綜合技能全面提升》《目標管理與執(zhí)行控制》《問題分析與解決》
《下屬培育與激勵》《高效溝通管理》《高效能人士的七個習慣》《時間管理》
《新晉管理者管理綜合訓練》《職業(yè)化素養(yǎng)和角色轉(zhuǎn)變》
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)公司、重慶泰山電纜、哈爾濱汽輪機廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準格爾能源有限責任公司、邯峰發(fā)電集團、大理西電公司……
金融行業(yè)：中國銀行黃山培訓中心、天津郵儲銀行、北京廣發(fā)銀行、海口深圳發(fā)展銀行、濟南招商銀行、臨沂華夏銀行、寶雞光大銀行、甘肅工商銀行、煙臺廣發(fā)銀行……
通信行業(yè)：太原中國移動、朔州中國移動、中國聯(lián)通天津分公司、北京中國電信培訓中心……
醫(yī)藥生產(chǎn)：鄭州輔仁藥業(yè)集團、石家莊藥業(yè)集團、東北制藥、重慶和平醫(yī)藥、西安碑林藥業(yè)集團、魯藥集團、中牧股份集團……
車輛制造：中車集團、三一重工集團、中船重工、長安客車集團、奇瑞汽車集團……
食品制造：山東匯源果汁集團、衡水老白干酒業(yè)集團、安琪酵母集團、思念食品集團、威海佳康食品、青島沃隆食品集團、柳州宏華股份有限公司、貴州味特食品有限公司、江西天天第一爐食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大連海龍閣公司……
農(nóng)牧行業(yè)：中鶴集團、香馳股份、中牧集團、華宏生物……
工業(yè)制造：魯能集團、天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團、榆林恒源集團、榆林恒源集團、天元建設集團、四川公路橋梁建設集團、臨沂海爾地產(chǎn)、內(nèi)蒙準能集團、濟源煤業(yè)、戴森集團、河南利達光集團、甕福紫金化工、貴州天福化工、電泰安方特集團、山西聯(lián)盛集團、中國物理工程院、湖北航宇嘉泰飛機設備公司、淮安水利控股集團、淮安市水利資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、神舟硅業(yè)、海南億隆集團、洛陽中色科技股份、西安慶華民爆、四川金易管業(yè)、揚州北方機電、遼寧鞍山雨虹集團、南京斯普潤……
服務行業(yè)：內(nèi)蒙新華發(fā)行集團（新華書店）、國航股份貴州分公司、山東億航集團（人力資源）、浙江遠洲集團（五星酒店）、沈陽中外運物流有限公司（物流）、貴陽投資生資、海南檳榔谷、貴州赤水股份、……等國內(nèi)上千家知名企業(yè)，深受客戶好評
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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