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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
"市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的專(zhuān)業(yè)技能(

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程大綱| Course Outline

一. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的職責(zé)
1. 市場(chǎng)部的職責(zé)
2. 銷(xiāo)售部的職責(zé)
3. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的定位和作用
4. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理在團(tuán)隊(duì)中的作用
5. 分組練習(xí)：角色置換--假如我是……
二. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理職業(yè)的基本技能
1. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)掌握的職業(yè)化工作方法
2. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)備的工作工具
3. 市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
4．職業(yè)化的銷(xiāo)售助理與非職業(yè)化的銷(xiāo)售助理的特點(diǎn)比較
5. 案例分析與討論:小李錯(cuò)在哪里? 她該怎么辦?

三. 良好的客戶(hù)服務(wù)
1. 如何對(duì)待來(lái)自客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)
2. 與不同類(lèi)型的人打交道應(yīng)注意什么?
3. 避免情緒失控
4. 自我壓力管理的幾個(gè)方法和技巧
5. 確立客戶(hù)至上的工作態(tài)度
6. 成功地化解客戶(hù)的投訴
7. 為企業(yè)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的形象
8. 角色練習(xí):我是指揮者
9. 分組討論練習(xí): 怒氣沖沖者, 盛氣凌人者與胡攪蠻纏者的應(yīng)對(duì)技巧

四. 與客戶(hù)的電話溝通技巧
1. 確認(rèn)約會(huì)—鎖定客戶(hù)的第一步
2. 獲取有效的信息
3. 如何收集、處理和傳遞信息
4. 與潛在客戶(hù)的溝通技巧
5. 重新聯(lián)絡(luò)不滿(mǎn)意的客戶(hù)
6. 如何面對(duì)“石沉大海”?

五. 銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
1. 建立銷(xiāo)售與市場(chǎng)活動(dòng)中的跟蹤工具
2. 銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤的重要手段--“儀表板”
3. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
4. 協(xié)助銷(xiāo)售人員了解自我業(yè)績(jī)和目標(biāo)業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
5. 幾個(gè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析中有用的重要比值
6. 怎樣用圖表來(lái)表達(dá)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
*為什么要用圖表？
*選擇哪種圖表？
*有效地使用圖表

六. 銷(xiāo)售預(yù)算
1. 了解企業(yè)的預(yù)算
2. 了解銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)算工作
3. 與預(yù)算工作相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)
4. 與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)
5.
七. 年度銷(xiāo)售大會(huì)的準(zhǔn)備與組織
1. 年度銷(xiāo)售大會(huì)的目的
2. 年度銷(xiāo)售大會(huì)的成本分析
3. 年度銷(xiāo)售大會(huì)的機(jī)會(huì)成本分析
4. 年度銷(xiāo)售大會(huì)的準(zhǔn)備步驟和要點(diǎn)
5. 會(huì)議所需各種資料的準(zhǔn)備
6. 年度銷(xiāo)售大會(huì)的組織
7. 會(huì)后相關(guān)工作


講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|舒音老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

教育及資格認(rèn)證： 
哈羅德人力績(jī)效提升版權(quán)認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢(xún)顧問(wèn) 
美國(guó)MTF（管理培訓(xùn)職能）版權(quán)認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢(xún)顧問(wèn)
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、咨詢(xún)師
DISC技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)師、 咨詢(xún)師
清華大學(xué)總裁班特聘講師
上海交大特聘講師
AMA(美國(guó)管理協(xié)會(huì))特聘講師 
法國(guó)巴黎第九大學(xué)管理系國(guó)際市場(chǎng)學(xué)專(zhuān)業(yè)，碩士學(xué)位、博士學(xué)位 
講師經(jīng)歷： 
企顧司企業(yè)管理顧問(wèn)(上海)有限公司（中國(guó)，上海），領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理資深職業(yè)培訓(xùn)師 
法國(guó)CEGOS-FRANCE(法國(guó)企顧司集團(tuán))國(guó)際部 (法國(guó), 巴黎)，職業(yè)培訓(xùn)師
法國(guó)Institut Plus Consultants（I+C高級(jí)咨詢(xún)所），(法國(guó), 巴黎)，亞洲投資顧問(wèn)
法國(guó)L’OREAL （歐萊雅）公司亞洲部市場(chǎng)策劃（法國(guó)，巴黎），派駐中國(guó)和香港地區(qū)負(fù)責(zé)前期市場(chǎng)策劃
法國(guó)電力公司（EDF）國(guó)際部遠(yuǎn)東處，項(xiàng)目協(xié)調(diào)策劃顧問(wèn)
優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)長(zhǎng)：
擁有超過(guò)10個(gè)行業(yè)的管理咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：汽車(chē)、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運(yùn)輸、煙草、能源、服裝、房地產(chǎn)等；
20多年的項(xiàng)目咨詢(xún)培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，曾為多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)；
法國(guó)企顧司培養(yǎng)的職業(yè)培訓(xùn)師，企顧司中國(guó)區(qū)四大元老職業(yè)培訓(xùn)師和咨詢(xún)師之一；
舒老師曾服務(wù)過(guò) 法國(guó)航空公司、拜耳制藥、一汽集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、中石油、浦發(fā)銀行等眾多集團(tuán)客戶(hù)。 

培訓(xùn)風(fēng)格： 
舒老師是典型的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師、親和力強(qiáng)、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論，并注重豐富的企業(yè)管理和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的案例分享。




培訓(xùn)課程 / Training courses

領(lǐng)導(dǎo)力系列： 
《知人善用的團(tuán)隊(duì)管理》
《卓越團(tuán)隊(duì)--打造團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力》
《激勵(lì)與留人》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《卓越經(jīng)理人》
《中層管理者的管理技能提升》（MTP）
《4D領(lǐng)導(dǎo)力（美國(guó)版權(quán)認(rèn)證課程）》
《驅(qū)動(dòng)力3.0工作坊》（美國(guó)版權(quán)認(rèn)證課程）
《人力績(jī)效提升創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》（哈羅德版權(quán)課程）
《管理培訓(xùn)職能 提升人力績(jī)效》（美國(guó)MTF版權(quán)課程）
通用管理系列：
《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》(法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《高效時(shí)間管理》(法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《高效會(huì)議管理》(法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《知己知彼的溝通技巧》（DISC版權(quán)課程）
《溝通與協(xié)調(diào)》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《行政管理--為企業(yè)或部門(mén)提供行政與后勤支持》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《職業(yè)化秘書(shū)與助理的綜合技能提升》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《執(zhí)行秘書(shū)與高級(jí)助理的職業(yè)發(fā)展之路》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《怎樣寫(xiě)報(bào)告和演講報(bào)告》
《演講與表達(dá)》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）
《新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)核心素質(zhì)培訓(xùn)》



代表性客戶(hù) / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

國(guó)際知名企業(yè)：Intel、法國(guó)航空公司 、上海大眾、一汽大眾戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車(chē)（中國(guó)）、博世汽車(chē)、通用汽車(chē)、阿爾斯通、湯姆遜、拉法基、強(qiáng)生、伊萊克斯、聯(lián)合汽車(chē)電子、可口可樂(lè)、達(dá)能、雀巢、吉百利食品、英特兒營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司、 西門(mén)子、施耐德、丹佛斯、馬士基(Maersk)、康菲石油、英國(guó)石油、挪威石油、索尼電子、日立、里昂信貸銀行、諾華制藥、羅氏制藥、輝瑞制藥、拜耳制藥、美國(guó)惠氏、西安楊森、中外運(yùn)-敦豪 (DHL)、宜家家具 (IKEA)、 迅達(dá)電梯、蘇爾壽工程機(jī)械 (Sulzer Engineering & Machinery)、麥肯錫… 

國(guó)內(nèi)知名企業(yè)：阿里巴巴網(wǎng)站（杭州）有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中廣核、中石化、中海油、上海寶鋼、五菱集團(tuán)、青島龐巴迪、長(zhǎng)客龐巴迪、大連實(shí)德集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國(guó)銀行、金風(fēng)科技、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、美的集團(tuán)、大東船務(wù)、江南造船廠，世茂集團(tuán)、上海商城、金鷹國(guó)際集團(tuán)、中遠(yuǎn)集裝箱、匯眾、上海汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)、白沙集團(tuán)、廈門(mén)煙草集團(tuán)， 上海煙草集團(tuán)，上海港國(guó)際集裝箱、 上海機(jī)場(chǎng)股份、上海醫(yī)藥集團(tuán)、東方證券、中國(guó)指數(shù)研究院、 綠地集團(tuán)、世貿(mào)濱江集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、搜房網(wǎng)、杉杉集團(tuán)，艾格（Etam）、柒牌…


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶(hù)：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開(kāi)課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢(xún)

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目

  • 公開(kāi)課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課

    精益智造公開(kāi)課

    個(gè)人效能公開(kāi)課

視頻資訊

Video Information

【見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
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企業(yè)視頻號(hào)


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶(hù)涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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