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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：新晉管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
隨著企業(yè)快速發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)專家被提拔到管理崗位，成為新晉管理者。然而，從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)變并非易事，許多新晉管理者在初期面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困惑。他們往往在“管人”和“理事”之間難以平衡，缺乏清晰的角色認(rèn)知和定位，導(dǎo)致管理效率低下，團(tuán)隊(duì)士氣受挫，甚至影響整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
新晉管理者的真實(shí)情況往往是：
仍然習(xí)慣于“做事”而非“管人”，未能及時(shí)調(diào)整角色定位，導(dǎo)致事必躬親，團(tuán)隊(duì)效能無(wú)法提升；
缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)和工具，面對(duì)復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)管理和跨部門協(xié)作時(shí)，往往感到力不從心；
沒(méi)有掌握有效溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、處理沖突的科學(xué)方式方法，容易與其他層級(jí)人員起沖突后產(chǎn)生挫敗感；
不知道如何輔佐上級(jí)達(dá)成目標(biāo)，如何與同級(jí)部門合作共贏，在管理的時(shí)候掌握不好“度”的藝術(shù)。
基于這些實(shí)際問(wèn)題，本課程《OH卡破局：新晉管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》專為新晉管理者設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)OH卡體驗(yàn)和引導(dǎo)的方式，幫助他們快速完成角色轉(zhuǎn)變，明確管理者的核心職責(zé)與定位，掌握科學(xué)的管理方法和工具，提升團(tuán)隊(duì)管理效能。通過(guò)破冰交流、OH卡體驗(yàn)、視頻賞析、案例研討、小組討論和課堂練習(xí)等多種形式，學(xué)員將深入理解管理的本質(zhì)，避免常見(jiàn)的角色錯(cuò)位，學(xué)會(huì)如何在不同情境下扮演好管理者角色，最終實(shí)現(xiàn)從“做事”到“管人理事”的順利過(guò)渡。
課程收益| Program Benefits
1.深化角色認(rèn)知：明確新時(shí)代管理者的多重角色與職責(zé)，理解不同情境下的角色轉(zhuǎn)換策略，增強(qiáng)自我認(rèn)知與定位能力。
2.提升管理技能：涵蓋目標(biāo)設(shè)定、決策制定、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、沖突解決等核心管理技能，助力管理者成為高效能的領(lǐng)導(dǎo)者。
3.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：通過(guò)案例分析、角色扮演、小組討論等互動(dòng)方式，激發(fā)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力潛能，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維與變革領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱| Course Outline
第一講：破局認(rèn)知迷局——管理者角色定位與關(guān)鍵行為解碼
破冰交流：
1.管理和我（為什么要選擇做管理）
2.OH卡體驗(yàn)：你目前的狀態(tài)和期望的狀態(tài)？
一、管理是什么？
1.管理是什么：管事理人
2.管理的五大職能和任務(wù)
3.管理的4R原則
二、管理者的角色定位
1.管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑
1) 基層：從技術(shù)走向管理，不知所措
2) 中層：輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不如自己干心里踏實(shí)
3) 高層：團(tuán)隊(duì)大了怎樣拿到想要的結(jié)果
2.管理者的四大角色
1）向上：領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者
2）平級(jí)：績(jī)效的支持者
3）向下：情緒的疏導(dǎo)者
4）向外：品牌的傳播者
5）OH卡練習(xí)：管理者四大角色的定位
三、管理者的關(guān)鍵行為與活動(dòng)體驗(yàn)
1.管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為測(cè)評(píng)
1）定目標(biāo)
2）帶團(tuán)隊(duì)
3）拿結(jié)果
4）懂人性
2.團(tuán)隊(duì)行為測(cè)試：拼出空心正方形
測(cè)試要求：團(tuán)隊(duì)中部分學(xué)員做執(zhí)行層，部分學(xué)員做管理者，部分學(xué)員做觀察員，按照要求管理者領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行層完成空心正方形的拼圖。
3.案例研討與分享：角色錯(cuò)位
1）情感第一
2）粗暴溝通
3）事必躬親
4）虛假和諧
4.OH卡自我反思：目前自己最亟待改善的管理問(wèn)題是什么？
第二講：向上生長(zhǎng)——管理者的流程管控與制度執(zhí)行力鍛造
一、作為上級(jí)的4個(gè)角色
1.運(yùn)營(yíng)管理者
2.改進(jìn)者
3.領(lǐng)導(dǎo)者
4.規(guī)則的制定和維護(hù)者
二、作為管理者的目標(biāo)設(shè)定
1.分解任務(wù)
核心工具：WBS分解法
2.共創(chuàng)愿景
核心工具：愿景敘事法
三、作為領(lǐng)導(dǎo)者的4大任務(wù)
1.團(tuán)隊(duì)的“721”培訓(xùn)輔導(dǎo)
1）經(jīng)驗(yàn)歷練
2）向他人學(xué)
3）正式學(xué)習(xí)
2.團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵(lì)
OH卡互動(dòng)：請(qǐng)用OH卡分享你喜歡的或者效果較好的非物質(zhì)激勵(lì)方式
3.不同團(tuán)隊(duì)階段的4種管理方法
4.沖突管理的5大策略
視頻分析：《大意失街亭揮淚斬馬謖》
第三講：向下扎根——領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)賦能與沖突管理實(shí)戰(zhàn)
一、作為下級(jí)的基本尊則（信托責(zé)任4大原則）
討論：中層是誰(shuí)的代言人？
原則一：忠誠(chéng)，是前提，確保利益一致性
原則二：謹(jǐn)慎，是手段，保障決策科學(xué)性
原則三：誠(chéng)信，維護(hù)組織公信力
原則四：保密，是義務(wù)，防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
二、作為下屬的角色錯(cuò)位
1.民意代表
2.自然人
3.傳聲筒
4.領(lǐng)主
三、作為下級(jí)的角色
1.承擔(dān)責(zé)任
2.輔佐上級(jí)達(dá)成目標(biāo)
討論：應(yīng)該如何站在輔佐上及達(dá)成目標(biāo)的角度上匯報(bào)？
第四講：橫向協(xié)同——同級(jí)合作共贏的溝通與協(xié)作策略
一、與同級(jí)合作的要點(diǎn)
1.尊重欣賞：接納不同性格的同僚
2.換位思考：設(shè)身處地、尊重對(duì)方
3.知己知彼：了解對(duì)方的情感立場(chǎng)和利益
4.跳出專業(yè)看管理：用全局的視野看待問(wèn)題
二、與不同性格同級(jí)溝通
1.DISC性格分類
1) 支配型（D型）同事：目標(biāo)導(dǎo)向、果斷高效
2) 影響型（I型）同事：熱情外向、社交達(dá)人
3) 穩(wěn)健型（S型）同事：溫和耐心、注重協(xié)作
4) 謹(jǐn)慎型（C型）同事：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、注重細(xì)節(jié)
2.溝通方法
1) D型：用‘結(jié)果+方案’替代鋪墊，尊重其決策權(quán)威，避免模糊拖沓
2) I型：用‘創(chuàng)意+展示’替代說(shuō)教，允許其自由表達(dá)
3) S型：用‘安全感+細(xì)節(jié)’替代施壓，主動(dòng)問(wèn)意見(jiàn)，認(rèn)可其協(xié)作價(jià)值
4) C型：用‘嚴(yán)謹(jǐn)+專業(yè)’替代模糊承諾，尊重其邏輯，避免情緒化
5）OH卡練習(xí)：選用OH卡代表不同性格的同級(jí)
3. 跨部門溝通的關(guān)鍵：目標(biāo)
第五講：向外破界——企業(yè)代言人的形象塑造與外部反饋管理
小組討論：你會(huì)接觸企業(yè)外部哪些人員？
一、企業(yè)代言人的要求
1.企業(yè)特質(zhì)與代言人的言行
2.外部反饋的信息分類
1）正面
2）負(fù)面
3）中性
4）潛在風(fēng)險(xiǎn)
3.信息傳遞的途徑
1）普通公眾
2）專業(yè)媒體
3）政府/監(jiān)管
4）合作伙伴
二、跟進(jìn)外部的反饋
1.建立良好的溝通反饋機(jī)制
1）信息過(guò)濾與決策
2）傳遞一致性
3）雙向互動(dòng)
4）工具與流程
2.及時(shí)跟進(jìn)外部反饋結(jié)果
3.OH卡總結(jié)分享：運(yùn)用OH卡總結(jié)學(xué)習(xí)收獲和計(jì)劃行動(dòng)
講師背景| Introduction to lecturers
朱雪蓮老師 職場(chǎng)效能與創(chuàng)新思維專家
15年職場(chǎng)效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
GCDF全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
BCF職業(yè)生涯規(guī)劃師
國(guó)家心理咨詢師
OH卡引導(dǎo)技術(shù)執(zhí)行師
東南大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師
南京大學(xué)硬科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師
曾任：捷信集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管
曾任：中企動(dòng)力（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算500強(qiáng)）丨創(chuàng)新項(xiàng)目培訓(xùn)顧問(wèn)
曾任：上海秦蒼（消費(fèi)金融行業(yè)）丨全國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：XbotPark機(jī)器人基地（高新技術(shù)、智能制造行業(yè)）丨常州事業(yè)部總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等；
核心標(biāo)簽：
跨行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師：15年世界500強(qiáng)/頭部企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，橫跨金融、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造三大黃金賽道，并在外企、民營(yíng)和國(guó)企均有長(zhǎng)期從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
創(chuàng)新硬科技孵化操盤手：主導(dǎo)XbotPark機(jī)器人基地硬科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，成功孵化云鯨、松靈機(jī)器人等3家智能制造獨(dú)角獸企業(yè)；
企業(yè)培養(yǎng)硬核領(lǐng)航者：0-1培養(yǎng)并孵化13家科技型企業(yè)產(chǎn)品上市，獨(dú)創(chuàng)"企業(yè)生命周期適配培養(yǎng)體系"，累計(jì)賦能超60000+人次，培訓(xùn)滿意度平均在95%以上；
新生代賦能專家：獨(dú)創(chuàng)「深度體驗(yàn)化訓(xùn)戰(zhàn)+實(shí)際場(chǎng)景化落地」模式，同時(shí)擅用OH卡引導(dǎo)技術(shù)和心理咨詢技術(shù)，專攻95后/00后管理團(tuán)隊(duì)能力躍遷，深度服務(wù)50+國(guó)央企及行業(yè)龍頭；
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
朱雪蓮老師橫跨互聯(lián)網(wǎng)、金融、智能制造三大黃金賽道，具備豐富的創(chuàng)新培訓(xùn)管理和人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行打磨萃取、融會(huì)貫通，形成了運(yùn)用創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、科學(xué)思維解決企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的“雙鉆模型”，賦能企業(yè)由管理驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)和用戶驅(qū)動(dòng)的快速轉(zhuǎn)型。
——任職XbotPark機(jī)器人基地期間——
1）在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃上：作為公司二把手角色，負(fù)責(zé)從0到1搭建并落實(shí)硬科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；
成果：成功孵化李群自動(dòng)化、云鯨、松靈機(jī)器人等智能制造獨(dú)角獸企業(yè)。
2）在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)上：統(tǒng)籌管理新媒體、校企合作、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、孵化管理、技術(shù)部等6大部門，打造并踐行開(kāi)放創(chuàng)新的企業(yè)文化，并與政府、高校、乙方企業(yè)端合作創(chuàng)新思維、工程思維、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)畫(huà)布等項(xiàng)目；
成果：培養(yǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)中基層管理人才共計(jì)80+人，成功交付30多套定制化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目與80多個(gè)可落地孵化的硬件產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
總成果：僅用6個(gè)月，創(chuàng)新業(yè)務(wù)人才留存率提升10%，提升公司業(yè)績(jī)60萬(wàn)（110%），企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本減少35%，基地在孵的種子輪項(xiàng)目從0個(gè)快速增長(zhǎng)到13個(gè)，其中5個(gè)已經(jīng)完成天使期融資，孵化成功率高達(dá)80%以上。
——任職上海秦蒼任職期間——
1）在企業(yè)培訓(xùn)體系搭建上：作為人力模塊的1號(hào)位管理者，憑借專業(yè)能力與戰(zhàn)略眼光，主導(dǎo)從 0 到 1 搭建消費(fèi)金融、直銷、運(yùn)營(yíng)商三大事業(yè)部的員工培養(yǎng)體系，以管理能力、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維等多維能力為綱領(lǐng)精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，為企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的優(yōu)秀人才；
成果：為公司培養(yǎng)300多位管理者+100多位優(yōu)秀的儲(chǔ)備人才，同時(shí)從0開(kāi)始組建并管理全國(guó)40多人的培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專家的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和近200人的兼職講師團(tuán)隊(duì)，為公司的業(yè)務(wù)、風(fēng)控、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門提供各項(xiàng)培訓(xùn)支持外，同步支持全國(guó)20000+人各級(jí)代理商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)賦能需求，為公司的高速擴(kuò)張和發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，
2）在企業(yè)大學(xué)建設(shè)上：從0開(kāi)始搭建并管理線上商學(xué)院，配合全國(guó)線下的培訓(xùn)開(kāi)展，共計(jì)產(chǎn)出20多套業(yè)務(wù)技能課程、50多套通用素養(yǎng)類課程、20多個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決的培訓(xùn)項(xiàng)目和10多套晉升考核管理類課程。
成果：在職半年后即獲得TTT首席金牌培訓(xùn)師（全國(guó)唯一）和年度優(yōu)秀培訓(xùn)師榮譽(yù)稱號(hào)，培養(yǎng)了5000多名員工晉升到基層管理者，200多名基層管理者晉升到中層管理者，助力企業(yè)的人才流失降低了38%，確保企業(yè)的良好發(fā)展。
總成果：通過(guò)一系列系統(tǒng)化、專業(yè)化的人才培育與管理舉措，成功為公司培育 300 余位管理者、100 余位優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，推動(dòng) 5000 多名員工與 200 多名基層管理者實(shí)現(xiàn)層級(jí)晉升，有效降低人才流失率 38%，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、高速擴(kuò)張和穩(wěn)健發(fā)展筑牢根基，顯著提升了企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力。
授課風(fēng)格：
真產(chǎn)出：實(shí)用性強(qiáng)，效果顯著，以學(xué)員所在的組織真實(shí)問(wèn)題作為課程中的分析場(chǎng)景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)、交流、行動(dòng)解決，真正地做到以“問(wèn)題解決”為導(dǎo)向，隨堂產(chǎn)出成果；
高互動(dòng)：直擊人心，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，全程互動(dòng)式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，搭配OH卡心理學(xué)培訓(xùn)工具與教練技術(shù)融合，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果；
強(qiáng)參與：給與空間，效果持久，課程更多是由內(nèi)而外引發(fā)學(xué)員深層次地探討而非強(qiáng)壓式的，學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊(duì)互評(píng)，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色；
多維度：全面體驗(yàn)，全情共創(chuàng)，充分運(yùn)用案例分析、角色演練、肢體行動(dòng)、視覺(jué)刺激等一系列手段，開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度記憶。
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》
《創(chuàng)新思維下的問(wèn)題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《OH卡破局：新晉管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》
《化解壓力的藝術(shù)——情緒與壓力管理》
《以用戶為中心的創(chuàng)新思維——斯坦福設(shè)計(jì)思維方法論及訓(xùn)練》
《戰(zhàn)國(guó)七雄——目標(biāo)管理沙盤》
《戰(zhàn)國(guó)七雄——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤》
《職場(chǎng)新紀(jì)元——校園人到職場(chǎng)人的蛻變與飛躍》
政府+高校：武進(jìn)國(guó)家高新區(qū)青年干部、常州智能制造產(chǎn)業(yè)園青年干部、常州市汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、寧波柴橋街道青年干部、常州市鐘樓經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)婦聯(lián)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、東南大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)、華中科技大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)、東華大學(xué)、江南大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等50多所高校；
金融行業(yè)：中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)浦發(fā)銀行、中意人壽等；
建筑/建設(shè)行業(yè)：中建八局、寧波建工集團(tuán)、恒盛建筑裝飾、一米家居等；
電氣/能源行業(yè)：中核集團(tuán)、皖能集團(tuán)、施耐德電氣（中國(guó)）、漢普斯新能源科技、乃思電氣科技等；
制造行業(yè)：招商局工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)煙草、中國(guó)航發(fā)南方、東陶集團(tuán)（中國(guó)）、銅陵特材、聯(lián)盟化工、天工國(guó)際、興業(yè)合金等；
高科技/機(jī)器人行業(yè)：固高智能裝備技術(shù)研究院、李群自動(dòng)化、固立高端裝備、毅格目智能科技、廣東逸動(dòng)科技、長(zhǎng)沙智能駕駛研究院、大疆創(chuàng)新DJI、云鯨智能創(chuàng)新（深圳）、海柔創(chuàng)新、霍曼科技、松靈機(jī)器人、奇諾動(dòng)力、睿魔智能、木衛(wèi)科技、歐卡智能、未知星球、恩茁科技、鐵恒精密技術(shù)（常州）、毅格目智能科技、沃安科技Switchbot、本末科技、Ecoflow正浩創(chuàng)新、飛途汽車科技、德維嘉汽車電子系統(tǒng)等；
其它：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中遠(yuǎn)海運(yùn)、永輝彩食鮮、悅活里、昆山安保公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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