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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日趨復(fù)雜,企業(yè)面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。如何增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并全面提升公司業(yè)績(jī),已成為眾多企業(yè)關(guān)注的重要課題。在此背景下,建立一個(gè)全面且科學(xué)的人力資源管理體系成為了許多公司的當(dāng)務(wù)之急。本課程旨在從非人力資源主管的角度出發(fā),解決他們常遇到的人力資源問(wèn)題。課程不僅提供了從戰(zhàn)略層面到具體操作層面的全面理解,還系統(tǒng)地介紹了人力資源管理的主要模塊。此外,課程還將指導(dǎo)非人力資源經(jīng)理如何有效地參與到人力資源工作中,從而提升他們的管理水平。
課程收益| Program Benefits
對(duì)個(gè)人 | 對(duì)組織 |
1. 讓每位主管掌握:選人、育人、用人、留人的關(guān)鍵技術(shù)與具體技巧; 2. 讓每位主管體會(huì)到,部門(mén)內(nèi)的選人、育人、用人、留人的循環(huán)與完成部門(mén)工作業(yè)務(wù)同等重要; 3. 了解人力資源管理對(duì)于提高部門(mén)營(yíng)運(yùn)管理的重要性和現(xiàn)實(shí)意義; 4. 學(xué)習(xí)如何更好地激勵(lì)、留住人才,與員工建立有效的溝通,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估等各類(lèi)管理知識(shí)和員工管理相關(guān)的各項(xiàng)技巧。 | 1. 建立用人單位主管人人都有義務(wù)協(xié)助做好人資管理工作、人人都是人資主管的理念; 2. 提升對(duì)部門(mén)主管對(duì)人力資源管理推動(dòng)的技巧讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員可以密切合作相互支持; 3. 學(xué)習(xí)如何與人力資源部門(mén)配合,并且知道如何有效對(duì)自己部門(mén)的員工做好人力資源的管理; 4. 過(guò)課程的設(shè)計(jì),提升組織的團(tuán)隊(duì)力量; 5. 如何在不同的業(yè)務(wù)單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng),創(chuàng)造企業(yè)的最大合力。 6. 建立用人單位主管“人人有責(zé)”協(xié)助做好人力資源管理工作的理念,即每位主管都應(yīng)具備人力資源主管的意識(shí); 7. 提升部門(mén)主管在推動(dòng)人力資源管理方面的技巧,促進(jìn)人力資源管理人員與非人力資源管理人員之間的密切合作與相互支持; 8. 學(xué)習(xí)如何與人力資源部門(mén)有效配合,并掌握對(duì)自己部門(mén)員工進(jìn)行人力資源管理的方法; 9. 通過(guò)課程設(shè)計(jì),提升組織的團(tuán)隊(duì)力量,探索如何在不同的業(yè)務(wù)單位間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大合力。 |
課程大綱| Course Outline
序言:直線(xiàn)經(jīng)理人的人員管理思維
1. 直入場(chǎng)景:五個(gè)典型的人力資源管理場(chǎng)景;
2. 人力資源管理的架構(gòu)與內(nèi)涵:選拔、培訓(xùn)、使用、保留(選用育留);
3. 崗位分析介紹:崗位職責(zé)與任職要求;
4. 小組演練:針對(duì)部門(mén)崗位練習(xí)撰寫(xiě)崗位職責(zé)與任職要求;
5. 管理者的多重角色要求——從直線(xiàn)部門(mén)角度看待人力資源管理。
第一單元:選人——渠道為王、場(chǎng)景致勝
一、選人——渠道為王、場(chǎng)景致勝
1. 對(duì)話(huà):為什么我們需要招聘渠道?哪些渠道是有價(jià)值的?
2. 業(yè)務(wù)管理者的六大常見(jiàn)招聘渠道;
3. 關(guān)鍵識(shí)別要素:不同發(fā)展階段的人才特質(zhì)識(shí)別;
4. 能力素質(zhì)之冰山理論:
- 知識(shí)
- 技能
- 職業(yè)素養(yǎng)
5. 小組練習(xí):確認(rèn)公司崗位職責(zé)與能力素質(zhì)要求;
6. 建立公司“價(jià)值觀(guān)”的標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)務(wù)管理者的招聘識(shí)人技巧
1. 三大面試關(guān)注點(diǎn):能不能、合不合、愿不愿;
2. 結(jié)構(gòu)化面試的概念;
3. 如何從招聘表、簡(jiǎn)歷中辨識(shí)應(yīng)聘者的信息;
4. 結(jié)構(gòu)化面試的步驟與重點(diǎn):聊/講/問(wèn)/答;
5. 如何設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題;
6. 小組練習(xí):開(kāi)放式提問(wèn)技巧。
三、面試法的挖掘與實(shí)戰(zhàn)
1. 行為事件式問(wèn)題提問(wèn)技巧(STAR應(yīng)用):經(jīng)典問(wèn)題及其考察點(diǎn);
2. 追問(wèn)的技巧;
3. 模擬互動(dòng):招聘面試場(chǎng)景互動(dòng)。
第一天 在賽馬中選馬——有效的員工績(jī)效管理
一、目標(biāo)與績(jī)效管理概述
1. 目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)之間的關(guān)系;
2. 績(jī)效管理的定義;
3. 績(jī)效管理的重要性;
4. 績(jī)效管理的冰山理論;
- 案例討論分析:考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效管理的步驟。
二、制定績(jī)效計(jì)劃——指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解
1. 考評(píng)表的格式介紹;
2. 指標(biāo)的分解步驟:確定本人指標(biāo);
- 小組分析:科室指標(biāo)與指標(biāo)分解
3. 指標(biāo)的分解步驟:明確部屬職責(zé);
4. 指標(biāo)的分解步驟:指標(biāo)分解;
5. 指標(biāo)的分解步驟:擬定行動(dòng)計(jì)劃。
- 小組實(shí)踐:通過(guò)所學(xué)進(jìn)行小組工作匯報(bào),將理論結(jié)合實(shí)踐,提高指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧。
三、績(jī)效實(shí)施與管理
1. 績(jī)效管理過(guò)程中的輔導(dǎo)與追蹤;
2. 員工的能力與意愿。
四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施
1. 考評(píng)具體實(shí)施流程;
2. 管理者在績(jī)效考評(píng)中的角色與操作步驟。
五、績(jī)效考評(píng)面談
1. 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備;
- 案例討論分析:失敗的績(jī)效面談
2. 績(jī)效溝通的技巧:利益法則/提問(wèn)法則;
- 小組練習(xí):利益法則/提問(wèn)法則
3. 績(jī)效面談操作的八大步驟;
4. 績(jī)效面談案例討論;
5. 績(jī)效面談前的策略。
- 案例討論分析:成功的績(jī)效面談
- 小組實(shí)踐:通過(guò)所學(xué)進(jìn)行小組績(jī)效面談演練
六、考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
1. 設(shè)計(jì)充滿(mǎn)激勵(lì)的工作環(huán)境;
2. 如何制定部屬的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
- 案例討論分析:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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