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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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管理直通車:五行領(lǐng)導力

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學員背景| Course Background

參加對象:中高層管理者、新晉管理者

授課形式:內(nèi)訓

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

五行是中國古代道教哲學的一種系統(tǒng)觀,中國古代哲學家用五行理論來說明世界萬物的形成及關(guān)系,它強調(diào)整體,是最原始的系統(tǒng)論。本課程運用五行系統(tǒng)并結(jié)合現(xiàn)有各種領(lǐng)導力理論及實踐經(jīng)驗,從原景驅(qū)動、團隊發(fā)展、情景領(lǐng)導、員工激勵、目標執(zhí)行五個方面給學員提供全方位的領(lǐng)導力指導,幫助他們建立屬于他們自已的、切實可行的影響他人、達成目標的模式。這個模式很靈活,可以在各種背景下使用,無論你是經(jīng)營一家公司還是管理一個部門。

課程收益| Program Benefits

前言、領(lǐng)導力認識
金、金曰從革:驅(qū)動力。特點:勾畫愿景,勇于變革
木、木曰曲直:生發(fā)力。特點:木之生長,團隊生發(fā)
水、水曰潤下:情景力。特點:順時而動,隨機而變
火、火曰炎上:激發(fā)力。特點:潛力挖掘,更上層樓
土、土曰稼穡:執(zhí)行力。特點:言出必行,行出必果

課程大綱| Course Outline

 前言、領(lǐng)導力認識
一個非常簡單的觀察結(jié)果:擔任領(lǐng)導者取決于一個人的觀點而不是他的頭銜或地位,我們要知道做什么,獲取追隨者的支持并讓結(jié)果得到改善。這里有很多領(lǐng)導活動需要我們完成,比如描述愿景、結(jié)盟、團隊驅(qū)動、目標完成等,分析這些活動之間的關(guān)系,可以說領(lǐng)導并非其中任意一個活動的結(jié)果,而是所有活動系統(tǒng)作用的結(jié)果,這些活動縱橫作用,所以本章提供了一個和道家五行系統(tǒng)相結(jié)合的領(lǐng)導模型,成為課程內(nèi)容的綱。
一、領(lǐng)導觀
1. 明白需要做什么。
2. 了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。
3. 有勇氣采取行動,讓情況得到改善。
二、組織中的領(lǐng)導模型
1. 領(lǐng)導的關(guān)鍵活動
 領(lǐng)導者:個體
 他人:團隊、權(quán)力、風格、結(jié)盟、激勵
 任務(wù):愿景、目標、執(zhí)行
2. 關(guān)鍵活動與五行對應
 金、驅(qū)動力?;顒樱涸妇啊⒔Y(jié)盟、執(zhí)行
 木、生發(fā)力?;顒樱簣F隊
 水、情景力。活動:權(quán)力、風格
 火、激發(fā)力?;顒樱杭?br /> 土、執(zhí)行力?;顒樱耗繕?、執(zhí)行、激勵
三、領(lǐng)導涉及的三種主要能力
1. 構(gòu)建愿景的能力
2. 激發(fā)他人對愿景投入的能力
3. 監(jiān)督、評估能力(進程管控)

金、金曰從革:驅(qū)動力。特點:勾畫愿景,勇于變革
金曰從革,“從革”是指“變革”的意思。員工需要領(lǐng)導者勾畫愿景、勇于變革,帶著他們挑戰(zhàn)更大的目標。但你在這樣做的時候,改變成為必然,會遇到各種阻力。本章從設(shè)定原景、圍繞愿景結(jié)盟及為愿景執(zhí)行三個部分講述如何發(fā)揮領(lǐng)導力,每個部分都會有三個驅(qū)動因子,而每個驅(qū)動因子,你會學習兩個最佳實戰(zhàn)。
一、 愿景
1、通過探究設(shè)定愿景
 集思廣益
 放眼全局
2、通過膽量設(shè)定愿景
 敢于冒險
 暢所欲言
3、通過檢驗設(shè)定愿景
 尋求建議
 尋根問底
二、 結(jié)盟
1、 通過明晰建立結(jié)盟
 闡述客觀原理
 組織信息
2、 通過對話建立結(jié)盟
 交流看法
 善于接受
3、 通過鼓舞建立結(jié)盟
 善于表現(xiàn)
 善于鼓勵
三、 執(zhí)行
1、通過沖勁支持執(zhí)行
 有緊迫感
 主動行動
2、通過架構(gòu)支持執(zhí)行
 建立目標
 提供計劃
3、通過反饋支持執(zhí)行
 解決問題
 善于贊美

木、木曰曲直:生發(fā)力。特點:木之生長,團隊生發(fā)
木曰曲直,具有生長、生發(fā)、條達舒暢等作用的事物,五行學說中均歸屬于“木”。團隊從成立到發(fā)展也會具有“木”的生長和發(fā)展特征,在這個生發(fā)的過程中,會呈現(xiàn)出不同的團隊狀態(tài)。所以,領(lǐng)導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣,先診斷,后開方。本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段,根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段,可以采取不同的領(lǐng)導方式。
一、 成立期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:溶入
2. 關(guān)鍵任務(wù):
 彼此認識 
 勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識
案例分析:請就如下六項團隊成立的啟動工作進行排序
視頻案例:卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
二、 動蕩期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:解決沖突
2. 關(guān)鍵任務(wù):
 安撫人心
 員工參與
3.動蕩階段的沖突處理
視頻案例:卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
三、 穩(wěn)定期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:合作
2. 關(guān)鍵任務(wù)
 調(diào)整不合理的規(guī)劃
 形成團隊文化、制度、習慣
四、高產(chǎn)期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:成績
2. 關(guān)鍵任務(wù)
 慶祝成功
 變革或挑戰(zhàn)更大目標
案例分析:卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)

 水、水曰潤下:情景力。特點:順時而動,隨機而變 
水曰潤下,“潤”,即滋潤,儒潤;“下”即向下,下行。兵無常勢,水無常形,因敵變化而取勝者,謂之神。五行學說中“水”的概念與保羅-赫塞的情景領(lǐng)導不謀而合,保羅-赫塞以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導出了一套領(lǐng)導者與跟隨者的理論,他認為領(lǐng)導者對跟隨者的任何領(lǐng)導模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定,而非根據(jù)對方的思維作猜測或根據(jù)傳言下定論。
一、影響權(quán)威:
1、法定權(quán)力
法定權(quán)力即職權(quán),代表了由于領(lǐng)導者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力,屬第一層次領(lǐng)導。。
2、強制權(quán)力
強制權(quán)力依賴于領(lǐng)導者是否擁有懲罰或控制的能力, 
3、獎賞權(quán)力
獎賞權(quán)力是一種可以帶來積極效益或獎賞的權(quán)力。
4、專家權(quán)力
專家權(quán)力是基于專業(yè)技術(shù) 、特殊技能或知識的影響力。
5、典范權(quán)力
典范權(quán)力源自個人所具備的令人尊敬的人格特點。
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導力的過程
二、情景領(lǐng)導
1、團隊領(lǐng)導的兩種行為
 工作行為
 關(guān)系行為
2、被領(lǐng)導者準備度
 R1:下屬對于承擔某種工作任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。
 R2:下屬缺乏能力,但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺乏足夠的技能。
 R3:下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作
 R4:下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作。
案例:請列出李明所表現(xiàn)的能力和意原表現(xiàn)
3、 領(lǐng)導者的行為與風格
 R1——命令(高任務(wù)低關(guān)系)
 R2——教練(高任務(wù)高關(guān)系)
 R3——參與(低任務(wù)高關(guān)系)
 R4——授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系)
現(xiàn)場演練:工作分配時的領(lǐng)導風格調(diào)整
思考題: 領(lǐng)導者在實際工作中如果用錯了領(lǐng)導風格,對部屬有何影響?

 火、火曰炎上:激發(fā)力。特點:潛力挖掘,更上層樓
火曰炎上,“炎上”是指火具有炎熱、上升、光明的特性。用“炎上”形容員工激情,正是希望領(lǐng)導者通過適宜的激勵手段,激發(fā)員工內(nèi)在那些光明、向上的潛質(zhì),發(fā)揮員工的潛力。激勵是團隊領(lǐng)導人必備的能力,作為一個團隊的領(lǐng)導人,如果懂得激勵藝術(shù)的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。
一、 激勵原理
二、 員工激勵系統(tǒng)

1、內(nèi)部因素(如報酬、提升、表揚等)
2、外部因素(如個人利益、目標、愿望、成就、信念等)
三、 員工激勵理論及應用
1、馬斯洛的需要層次理論及應用
 如何掌握員工需求
 Maslow 理論的各個層次在管理上的運用
思考題:各種激勵行為的認知測試
2、 雙因素理論及應用
3、 期望理論及應用
3、 公平理論及應用
4、 強化理論及應用
 要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。
  小步子前進,分階段設(shè)立目標,及時給予強化。
  及時反饋。
四、 有效激勵的十種手段
頭腦風暴:學員分享職業(yè)生涯中激勵他人的成功案例

 土、土曰稼穡:執(zhí)行力。特點:言出必行,行出必果
土曰稼穡,“稼穡”泛指人類種植和收獲谷物的農(nóng)事活動。卓越的領(lǐng)導者一定會通過設(shè)定愿景、明確目標,督促執(zhí)行等手段達成目標,這本身也是一個種植和收獲的過程。在此過程中,沒有目標、領(lǐng)導者將無所從、無所指、無話說,而沒有高效的執(zhí)行,你作為領(lǐng)導者的能力也會大大削弱。本章的高效執(zhí)行四原則,將提供一個完善的執(zhí)行系統(tǒng)。
一、 目標與執(zhí)行
二、 那一個更重要?那一個更難?
三、 為什么執(zhí)行難-員工行為習慣的改變難 
四、 真正的敵人-日常事務(wù)
五、 什么是高效執(zhí)行四原則

原則一、制定最重要的目標
1、確定你最重要的目標
2、目標設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
3、實施步驟
 第一步:考慮各種可能
 第二步:按影響力排序
 第三步:測試最棒的幾個想法
 第四步:定義最重要目標
案例解析:李明團隊如何得出最重要的目標
互動環(huán)節(jié):制定本單位最重要的目標
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標及計劃
1、最重要目標產(chǎn)出源在哪里?
2、滯后性指標和引領(lǐng)性指標
3、如何找到引領(lǐng)性指標
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標的數(shù)據(jù)
案例解析:李明團隊的引領(lǐng)性指標跟蹤
5、 實施步驟
 第一步:考慮各種可能
 第二步:按影響力排序
 第三步:測試幾個最好的注意
 第四步:定義引領(lǐng)性指標
案例解析:李明活動團隊如何找到引領(lǐng)性指標
互動環(huán)節(jié):制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標及計劃
原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標視覺化的過程
3、運用計分表
 第一步:選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
 第二步:設(shè)計計分表
 第三步:建立記分表
 第四步:保持更新
案例解析:李明活動團隊記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責機制
1、最重要的目標會議兩原則
 最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
 永遠不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標會議中來。
2、最重要的目標會議的內(nèi)容
 問責:匯報計劃完成情況
 回顧記分表:尋找成功和不足
 計劃:清除障礙,做出新計劃
互動環(huán)節(jié):李明活動團隊例會問責過程

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|冉云帆老師

講師簡介 / About the Program Leader

房地產(chǎn)流程管理專家
浙江大學、武漢大學、同濟大學等多所大學《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師
搜狐職場、名師在線高級顧問、特聘講師
時代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師
財富中國高級顧問
多家公司長年管理顧問
上海市注冊管理咨詢專家
視頻地址:   http://www.youku.com/u/UNDMwOTkxNjk2
個人簡介:
冉云帆老師在近二十多年的工作經(jīng)歷中,先后任職于中建集團(世界五百強)、中海地產(chǎn)中、高層主管職務(wù);
2003年,進入管理咨詢行業(yè),主要從事戰(zhàn)略管理、流程再造咨詢服務(wù)、先后為眾多地產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)研、輔導及培訓,在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上,已形成獨具自身特色的、有針對性、可操作性強的管理服務(wù)模式。
講課風格:
授課深入淺出,富有激情與感染力,善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風趣,通過標桿房企經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例故事融會貫通,互動性很強,可幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的,保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性;
培訓以開啟學員的智慧為出發(fā)點,側(cè)重訓練學員的良好思維習慣與行為習慣的養(yǎng)成,從而有效地保證培訓效果的持久性。激勵學員建立更加積極的心態(tài),引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì),使學員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。
授課方式:
課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD   
游戲體驗—Game 情景演練—Test  影音資料—Video  教練提問—Question
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培訓課程 / Training courses

《房地產(chǎn)MTP中層管理才能發(fā)展訓練1-6天》
《房地產(chǎn)中層管理六脈神劍2天》
《房地產(chǎn)團隊建設(shè)-雄師之裂變、崛起與縱橫1-2天》 
《房地產(chǎn)五行領(lǐng)導力1-2天》
《房地產(chǎn)時間整理術(shù)-種子的進化1天》
《房地產(chǎn)問題分析與解決-凌波六步之問題解決術(shù) 1-2天》
《房地產(chǎn)跨部門溝通與協(xié)作-職場縱橫術(shù)1天》
《房地產(chǎn)員工執(zhí)行力-虎賁鐵軍之進化1-2天》
《房地產(chǎn)中層執(zhí)行力-虎賁鐵軍之鍛造 1-2天》
《房地產(chǎn)員工職業(yè)素養(yǎng)-匠人匠心修煉1-2天》
《房地產(chǎn)目標管理1天》《房地產(chǎn)角色認知1天》
《房地產(chǎn)目標、計劃與執(zhí)行1-2天》     
《房地產(chǎn)卓越管理溝通1天》


代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

萬科集團、華潤置地、安徽碧桂園、西安碧桂園、佛山碧桂園、華東碧桂園、招商地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、金地、佳兆業(yè)、金融街、華夏幸福、旭輝地產(chǎn)、榮盛發(fā)展、中梁、美的地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、雅居樂、安徽置地、恒基兆業(yè)、新世界中國地產(chǎn)、中新置地、海航地產(chǎn)、福晟集團、魯能集團、大唐地產(chǎn)、合富置業(yè)、北科建、宏圖地產(chǎn)、湖南美世界集團、重慶興乾置業(yè)、成都恒邦企業(yè)、信達地產(chǎn)、建業(yè)地產(chǎn)、永威置業(yè)、海馬地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、信義地產(chǎn)、晶苑地產(chǎn)、北冰洋集團、成都置信實業(yè)集團、安徽中墅地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、中國水利水電工程第二局、中建五局、中建三局、中建八局、上海寶治、廣河高速、南京路橋、新疆路橋、南京建筑設(shè)計院、中鐵投資、中鐵大橋局、中鐵十四局、重慶中科集團、南京建筑設(shè)計院、江蘇寧滬高速公路、京滬高速公路臨紅段、華南城、華僑城、花樣年、廈門萬銀商業(yè)、金融街金禧麗景酒店、綠谷別墅、花園飯店、夏利文物業(yè)等。

客戶評價:

 “以前公司做過幾次培訓,但效果都不太好,這次冉老師讓我對培訓有了全新的認識,沒有想到本次《團隊凝聚力》培訓會這么有實際指導意義” 
———華潤置地人力張小姐(連續(xù)三年在華潤各區(qū)域進行《職業(yè)經(jīng)理六項修煉》培訓)
“我一上午聽下來,感覺老師《中層管理》的課程深入淺出、幽默風趣,并且還很實戰(zhàn),希望你們在接下來的課程中認真學習”
———一碧桂園人力資源王總,(注:本次課程后被推薦至碧桂園各大區(qū)和總部進行《執(zhí)行力》《跨部門協(xié)作與溝通》《領(lǐng)導力》等課程培訓)
老師的《員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓課程很不錯,一天下來沒一人走神,下步會多多合作。
—金地地產(chǎn)人力王南均先生(一周內(nèi)被推薦到金地商置進行《員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓)
老師的《MTP中層管理才能發(fā)展》課程非常好,受益很多。
——金科地產(chǎn)人力汪文合先生(后被推薦到合肥公司進行《團隊建設(shè)》培訓)
老師《中層六項修煉》課程很實用,控場能力超強,學員都很喜歡老師的風格,以后類似培訓都會找冉老師。
———雅居樂地產(chǎn)人力于海洋先生(后被推薦到雅居樂建筑進行《中層六項修煉》培訓,2019年度培訓管理類課程將繼續(xù)請冉老師服務(wù))
老師的《管理角色認知》課程進行時,公司常務(wù)副總來旁聽了一小時后指示,以后公司管理類培訓就由冉老師來進行。
榮盛建筑人力趙先生(二周后后被推薦到榮盛建筑各分公司進行《員工職業(yè)素養(yǎng)》《領(lǐng)導力》等課程培訓,2019年度培訓管理類課程將繼續(xù)請冉老師服務(wù))
“兩天的《從技術(shù)走向管理》課程,冉老師從管理的層面給我們進行了一次洗禮,把很多以前學的管理知識又給串了起來?!?br>———一招商蛇口張皓副總經(jīng)理
“冉老師的《領(lǐng)導力》的課程很有感染力,學員的人都被帶動起來,非常不錯”
———一北辰集團人力王小姐(注:本次培訓后公司又引進MTP中層六天課程)
“老師的《MTP中層管理才能發(fā)展》課不錯,主線清楚,論述充分,并且能及時根據(jù)我們的實際情況調(diào)整課程?!?nbsp;
———一重慶金融街王經(jīng)理(注:本次課程后長期為金融街各地公司進行培訓)
 “冉老師的《團隊建設(shè)》的課程現(xiàn)論結(jié)合實際,讓學員受益非淺;授課過程輕松互動,且經(jīng)驗很豐富,謝謝學習機構(gòu)給我們找來這么好的老師;”         
———中建三局  莊總
“冉老師把課講到我們的心坎兒上,《高效執(zhí)行四原則》課程是冉老師在多年的咨詢實踐中研發(fā)出的一門幫助高層管理者“解心結(jié)”的課程,在這堂課程中路港集團的高層管理者們感同身受,深刻理解了如何將戰(zhàn)略落地并高效執(zhí)行,非常實戰(zhàn)!”
——— 路港集團副總經(jīng)理、江西路橋總經(jīng)理 朱錦 
 “在置信地產(chǎn)本次針對株州市政府的四十多位局長的的系列的訓練中,本次冉云帆老師的《高效溝通技巧》課程最受歡迎,滿意度測評高居榜首,達到99.8%,非常希望下次能繼續(xù)合作。
———成都置信地產(chǎn)、培訓經(jīng)理蔣潔妮
“老師的專業(yè)素養(yǎng)值得尊敬,整個課程按照我公司的現(xiàn)狀進行設(shè)計。本次的《工作改善》課程,在整個培訓過程中有在工作中處理問題的感覺,非常好!希望老師后續(xù)能來我公司進行實際輔導。”(注:本次課程后對新世界又進行了二次培訓加咨詢)
———香港新世界地產(chǎn) 人事部楊經(jīng)理
"

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

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