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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
五行是中國古代道教哲學的一種系統(tǒng)觀,中國古代哲學家用五行理論來說明世界萬物的形成及關(guān)系,它強調(diào)整體,是最原始的系統(tǒng)論。本課程運用五行系統(tǒng)并結(jié)合現(xiàn)有各種領(lǐng)導力理論及實踐經(jīng)驗,從原景驅(qū)動、團隊發(fā)展、情景領(lǐng)導、員工激勵、目標執(zhí)行五個方面給學員提供全方位的領(lǐng)導力指導,幫助他們建立屬于他們自已的、切實可行的影響他人、達成目標的模式。這個模式很靈活,可以在各種背景下使用,無論你是經(jīng)營一家公司還是管理一個部門。
課程收益| Program Benefits
前言、領(lǐng)導力認識
金、金曰從革:驅(qū)動力。特點:勾畫愿景,勇于變革
木、木曰曲直:生發(fā)力。特點:木之生長,團隊生發(fā)
水、水曰潤下:情景力。特點:順時而動,隨機而變
火、火曰炎上:激發(fā)力。特點:潛力挖掘,更上層樓
土、土曰稼穡:執(zhí)行力。特點:言出必行,行出必果
課程大綱| Course Outline
前言、領(lǐng)導力認識
一個非常簡單的觀察結(jié)果:擔任領(lǐng)導者取決于一個人的觀點而不是他的頭銜或地位,我們要知道做什么,獲取追隨者的支持并讓結(jié)果得到改善。這里有很多領(lǐng)導活動需要我們完成,比如描述愿景、結(jié)盟、團隊驅(qū)動、目標完成等,分析這些活動之間的關(guān)系,可以說領(lǐng)導并非其中任意一個活動的結(jié)果,而是所有活動系統(tǒng)作用的結(jié)果,這些活動縱橫作用,所以本章提供了一個和道家五行系統(tǒng)相結(jié)合的領(lǐng)導模型,成為課程內(nèi)容的綱。
一、領(lǐng)導觀
1. 明白需要做什么。
2. 了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。
3. 有勇氣采取行動,讓情況得到改善。
二、組織中的領(lǐng)導模型
1. 領(lǐng)導的關(guān)鍵活動
領(lǐng)導者:個體
他人:團隊、權(quán)力、風格、結(jié)盟、激勵
任務(wù):愿景、目標、執(zhí)行
2. 關(guān)鍵活動與五行對應
金、驅(qū)動力?;顒樱涸妇啊⒔Y(jié)盟、執(zhí)行
木、生發(fā)力?;顒樱簣F隊
水、情景力。活動:權(quán)力、風格
火、激發(fā)力?;顒樱杭?br /> 土、執(zhí)行力?;顒樱耗繕?、執(zhí)行、激勵
三、領(lǐng)導涉及的三種主要能力
1. 構(gòu)建愿景的能力
2. 激發(fā)他人對愿景投入的能力
3. 監(jiān)督、評估能力(進程管控)
金、金曰從革:驅(qū)動力。特點:勾畫愿景,勇于變革
金曰從革,“從革”是指“變革”的意思。員工需要領(lǐng)導者勾畫愿景、勇于變革,帶著他們挑戰(zhàn)更大的目標。但你在這樣做的時候,改變成為必然,會遇到各種阻力。本章從設(shè)定原景、圍繞愿景結(jié)盟及為愿景執(zhí)行三個部分講述如何發(fā)揮領(lǐng)導力,每個部分都會有三個驅(qū)動因子,而每個驅(qū)動因子,你會學習兩個最佳實戰(zhàn)。
一、 愿景
1、通過探究設(shè)定愿景
集思廣益
放眼全局
2、通過膽量設(shè)定愿景
敢于冒險
暢所欲言
3、通過檢驗設(shè)定愿景
尋求建議
尋根問底
二、 結(jié)盟
1、 通過明晰建立結(jié)盟
闡述客觀原理
組織信息
2、 通過對話建立結(jié)盟
交流看法
善于接受
3、 通過鼓舞建立結(jié)盟
善于表現(xiàn)
善于鼓勵
三、 執(zhí)行
1、通過沖勁支持執(zhí)行
有緊迫感
主動行動
2、通過架構(gòu)支持執(zhí)行
建立目標
提供計劃
3、通過反饋支持執(zhí)行
解決問題
善于贊美
木、木曰曲直:生發(fā)力。特點:木之生長,團隊生發(fā)
木曰曲直,具有生長、生發(fā)、條達舒暢等作用的事物,五行學說中均歸屬于“木”。團隊從成立到發(fā)展也會具有“木”的生長和發(fā)展特征,在這個生發(fā)的過程中,會呈現(xiàn)出不同的團隊狀態(tài)。所以,領(lǐng)導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣,先診斷,后開方。本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段,根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段,可以采取不同的領(lǐng)導方式。
一、 成立期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:溶入
2. 關(guān)鍵任務(wù):
彼此認識
勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識
案例分析:請就如下六項團隊成立的啟動工作進行排序
視頻案例:卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
二、 動蕩期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:解決沖突
2. 關(guān)鍵任務(wù):
安撫人心
員工參與
3.動蕩階段的沖突處理
視頻案例:卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
三、 穩(wěn)定期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:合作
2. 關(guān)鍵任務(wù)
調(diào)整不合理的規(guī)劃
形成團隊文化、制度、習慣
四、高產(chǎn)期的團隊領(lǐng)導
1. 主題:成績
2. 關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰(zhàn)更大目標
案例分析:卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)
水、水曰潤下:情景力。特點:順時而動,隨機而變
水曰潤下,“潤”,即滋潤,儒潤;“下”即向下,下行。兵無常勢,水無常形,因敵變化而取勝者,謂之神。五行學說中“水”的概念與保羅-赫塞的情景領(lǐng)導不謀而合,保羅-赫塞以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導出了一套領(lǐng)導者與跟隨者的理論,他認為領(lǐng)導者對跟隨者的任何領(lǐng)導模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定,而非根據(jù)對方的思維作猜測或根據(jù)傳言下定論。
一、影響權(quán)威:
1、法定權(quán)力
法定權(quán)力即職權(quán),代表了由于領(lǐng)導者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力,屬第一層次領(lǐng)導。。
2、強制權(quán)力
強制權(quán)力依賴于領(lǐng)導者是否擁有懲罰或控制的能力,
3、獎賞權(quán)力
獎賞權(quán)力是一種可以帶來積極效益或獎賞的權(quán)力。
4、專家權(quán)力
專家權(quán)力是基于專業(yè)技術(shù) 、特殊技能或知識的影響力。
5、典范權(quán)力
典范權(quán)力源自個人所具備的令人尊敬的人格特點。
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導力的過程
二、情景領(lǐng)導
1、團隊領(lǐng)導的兩種行為
工作行為
關(guān)系行為
2、被領(lǐng)導者準備度
R1:下屬對于承擔某種工作任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。
R2:下屬缺乏能力,但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺乏足夠的技能。
R3:下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作
R4:下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作。
案例:請列出李明所表現(xiàn)的能力和意原表現(xiàn)
3、 領(lǐng)導者的行為與風格
R1——命令(高任務(wù)低關(guān)系)
R2——教練(高任務(wù)高關(guān)系)
R3——參與(低任務(wù)高關(guān)系)
R4——授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系)
現(xiàn)場演練:工作分配時的領(lǐng)導風格調(diào)整
思考題: 領(lǐng)導者在實際工作中如果用錯了領(lǐng)導風格,對部屬有何影響?
火、火曰炎上:激發(fā)力。特點:潛力挖掘,更上層樓
火曰炎上,“炎上”是指火具有炎熱、上升、光明的特性。用“炎上”形容員工激情,正是希望領(lǐng)導者通過適宜的激勵手段,激發(fā)員工內(nèi)在那些光明、向上的潛質(zhì),發(fā)揮員工的潛力。激勵是團隊領(lǐng)導人必備的能力,作為一個團隊的領(lǐng)導人,如果懂得激勵藝術(shù)的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。
一、 激勵原理
二、 員工激勵系統(tǒng)
1、內(nèi)部因素(如報酬、提升、表揚等)
2、外部因素(如個人利益、目標、愿望、成就、信念等)
三、 員工激勵理論及應用
1、馬斯洛的需要層次理論及應用
如何掌握員工需求
Maslow 理論的各個層次在管理上的運用
思考題:各種激勵行為的認知測試
2、 雙因素理論及應用
3、 期望理論及應用
3、 公平理論及應用
4、 強化理論及應用
要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。
小步子前進,分階段設(shè)立目標,及時給予強化。
及時反饋。
四、 有效激勵的十種手段
頭腦風暴:學員分享職業(yè)生涯中激勵他人的成功案例
土、土曰稼穡:執(zhí)行力。特點:言出必行,行出必果
土曰稼穡,“稼穡”泛指人類種植和收獲谷物的農(nóng)事活動。卓越的領(lǐng)導者一定會通過設(shè)定愿景、明確目標,督促執(zhí)行等手段達成目標,這本身也是一個種植和收獲的過程。在此過程中,沒有目標、領(lǐng)導者將無所從、無所指、無話說,而沒有高效的執(zhí)行,你作為領(lǐng)導者的能力也會大大削弱。本章的高效執(zhí)行四原則,將提供一個完善的執(zhí)行系統(tǒng)。
一、 目標與執(zhí)行
二、 那一個更重要?那一個更難?
三、 為什么執(zhí)行難-員工行為習慣的改變難
四、 真正的敵人-日常事務(wù)
五、 什么是高效執(zhí)行四原則
原則一、制定最重要的目標
1、確定你最重要的目標
2、目標設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
3、實施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測試最棒的幾個想法
第四步:定義最重要目標
案例解析:李明團隊如何得出最重要的目標
互動環(huán)節(jié):制定本單位最重要的目標
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標及計劃
1、最重要目標產(chǎn)出源在哪里?
2、滯后性指標和引領(lǐng)性指標
3、如何找到引領(lǐng)性指標
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標的數(shù)據(jù)
案例解析:李明團隊的引領(lǐng)性指標跟蹤
5、 實施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測試幾個最好的注意
第四步:定義引領(lǐng)性指標
案例解析:李明活動團隊如何找到引領(lǐng)性指標
互動環(huán)節(jié):制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標及計劃
原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標視覺化的過程
3、運用計分表
第一步:選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
第二步:設(shè)計計分表
第三步:建立記分表
第四步:保持更新
案例解析:李明活動團隊記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責機制
1、最重要的目標會議兩原則
最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
永遠不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標會議中來。
2、最重要的目標會議的內(nèi)容
問責:匯報計劃完成情況
回顧記分表:尋找成功和不足
計劃:清除障礙,做出新計劃
互動環(huán)節(jié):李明活動團隊例會問責過程
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
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我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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