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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：一線主管
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1-2 天
課程背景| Course Background
對85后新生代員工的管理已經(jīng)成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問題。員工積極性不高、流失嚴(yán)重、品質(zhì)不穩(wěn)定等諸多問題，與管理者不懂得新生代管理有很大關(guān)系。
究其原因，“60、70后”管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”（威嚴(yán)，讓下屬有敬畏感，依賴高度集權(quán)和超凡的個(gè)人能力進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)）和“85后”新生代的個(gè)體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。
要更好的管理新一代員工，我們一線管理者需要調(diào)整傳統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式，管理制度不要帶上太強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人色彩，也要避免英雄式、權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，多采用參與式的、授權(quán)式的管理風(fēng)格。
課程大綱| Course Outline
第一部分：認(rèn)識新生代員工
1. 研討：員工流失現(xiàn)狀主要原因
2. 新生代員工的特點(diǎn)與個(gè)性
3. 新生代在職場中的缺點(diǎn)背后的深層原因分析
第二部分：一線主管的角色轉(zhuǎn)變與職責(zé)認(rèn)知
1. 管理新生代員工的心態(tài)及角色
2. 管理的意義與管理者的價(jià)值
3. 管理是解決團(tuán)隊(duì)問題
4. 管理者的權(quán)利與非權(quán)力影響力
5. 重新認(rèn)識新生代員工的成長背景、特點(diǎn)
6. 了解管理者的角色轉(zhuǎn)變與職責(zé)要求
7. 游戲與研討：新生代員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
課程目標(biāo)與工具落地
重新認(rèn)識新生代員工的成長背景、特點(diǎn)、了解管理者的角色轉(zhuǎn)變與職責(zé)要求
第三部分：高效溝通技巧與非物質(zhì)激勵(lì)
3-1溝通認(rèn)知
案例研討：為什么劉組長好心幫助下屬，卻得不到下屬的認(rèn)可
溝通常見形式與溝通障礙
溝通的三要素
游戲：雙向溝通的必要性
3-2高效溝通技巧
非語言溝通（肢體、表情在溝通中的運(yùn)用）技巧
同理性溝通技巧
學(xué)會(huì)在溝通中運(yùn)用贊美
新生代員工贊美的八種表達(dá)方式
傾聽技巧
游戲：失敗的傾聽
3-3 一線主管實(shí)際溝通中的技巧
向上司溝通的三個(gè)積極意義與六種技巧
與下屬之間的順暢溝通的三大技巧
演練：批評下屬的技巧
四大典型錯(cuò)誤的批評方式
3-4非物質(zhì)激勵(lì)的運(yùn)用
激勵(lì)模型與班組激勵(lì)技巧運(yùn)用
激勵(lì)新生代的六種形式
實(shí)用新生代員工激勵(lì)工具的運(yùn)用
課程目標(biāo)與工具落地
掌握同理心溝通技巧、掌握傾聽的技巧、掌握贊美和批評員工的技巧、了解員工績效輔導(dǎo)過程中的溝通技巧、掌握下屬績效輔導(dǎo)時(shí)的溝通技巧、認(rèn)識到非物質(zhì)激勵(lì)技巧在班組管理中的重要性。
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第四部分：新生代工作教導(dǎo)技巧
4-1工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
對下屬的培訓(xùn)方法與技巧簡介
一線主管教導(dǎo)能力的重要作用
4-2：工作教導(dǎo)的實(shí)施
一線主管常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
錯(cuò)誤教導(dǎo)方式：張班長錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式
師傅帶徒弟的傳統(tǒng)教導(dǎo)方式的弊病
研討：如何提高新生代員工的學(xué)習(xí)興趣
工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施
角色演練：正確教導(dǎo)方式模擬示范
四階段教導(dǎo)效果的評估與演練
工作教導(dǎo)中，對新生代的激勵(lì)與鼓勵(lì)的技巧
課程目標(biāo)與工具落地
掌握工作教導(dǎo)四步法、認(rèn)識到新生代員工在教導(dǎo)過程的激勵(lì)的必要性
第五部分：新生代員工管理技巧總結(jié)
案例：管理者的抱怨，新生代員工管理怎么這么難
新生代管理三大原則
如何對新生代進(jìn)行績效輔導(dǎo)
班組長管理新生代員工的若干建議
贏得員工的信任是管理基礎(chǔ)
課程目標(biāo)與工具落地
掌握新生代員工管理的框架
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊安全工程師
講師/顧問簡介：祝成軍
顧問資質(zhì)
- 高級工程師
- 國家注冊安全工程師
- 注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
- 蘇州市工傷預(yù)防專家?guī)斐蓡T
- 蘇州工業(yè)園區(qū)應(yīng)急管理局專家?guī)斐蓡T
工作履歷
十七年企業(yè)安全管理從業(yè)經(jīng)歷，近十年安全咨詢和職業(yè)培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)。曾就職于國內(nèi)知名500強(qiáng)企業(yè)從事安全管理工作。培訓(xùn)咨詢涉及造紙、機(jī)械、半導(dǎo)體、建筑、城市運(yùn)營服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域，有著豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。
技術(shù)實(shí)力
- 基于危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)控制技術(shù)，研發(fā)隱患排查最小單元組織組合法等系統(tǒng)工具，有效地幫助企業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)。
- 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加蘇州市首屆安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)技能競賽，并榮獲一等獎(jiǎng)；
- 連續(xù)四年參與蘇州市人力資源與社會(huì)保障局工傷預(yù)防改善項(xiàng)目，涵蓋了工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)、吳江區(qū)、昆山市、常熟市等區(qū)域的現(xiàn)場培訓(xùn)與隱患排查診斷；
- 長期擔(dān)任蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員取證培訓(xùn)的聘用講師。
咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
【雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)】雙重預(yù)防體系建設(shè)模型的底層邏輯設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)有效識別企業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，避免重特大事故的發(fā)生。服務(wù)的行業(yè)涵蓋化工行業(yè)、機(jī)械行業(yè)、建筑行業(yè)、一般工貿(mào)等。
【安全生產(chǎn)管理體系】獨(dú)有“五基”體系編制模式，助推企業(yè)安全管理水平提升。服務(wù)企業(yè)包含新建元集團(tuán)、三木集團(tuán)、廣西交通實(shí)業(yè)、恒泰集團(tuán)、寶時(shí)得、昆山創(chuàng)控集團(tuán)、靈山集團(tuán)、天目湖股份等多家集團(tuán)公司等。
【安全生產(chǎn)與應(yīng)急】注重企業(yè)實(shí)際、致力應(yīng)急預(yù)案的有效運(yùn)用，輔導(dǎo)企業(yè)一旦發(fā)生突發(fā)事件后，能最大限度地減少事件造成的損失。服務(wù)的企業(yè)包含中國中車、金光集團(tuán)、SEW-電機(jī)、火星人廚具、方太集團(tuán)等。
【隱患排查服務(wù)項(xiàng)目】以管控風(fēng)險(xiǎn)為根本出發(fā)點(diǎn)，注重發(fā)掘問題背后的深層次原因，致力從源頭避免隱患的再次出現(xiàn)。近年來多次受邀參與蘇州市工傷預(yù)防改善、張家港保稅區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、無錫市濱湖區(qū)應(yīng)急管理局、蘇州工業(yè)園區(qū)投控集團(tuán)下屬企業(yè)等項(xiàng)目的隱患排查，排查企業(yè)近千家，涉及機(jī)械加工、紡織印染、家具制造、食品生產(chǎn)、建筑施工、物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)領(lǐng)域。
【EHS合規(guī)審計(jì)項(xiàng)目】結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場管理和基礎(chǔ)管理兩個(gè)維度，系統(tǒng)評估企業(yè)在HSE方面涉外程序和內(nèi)部管理措施的法規(guī)符合情況，理清企業(yè)在HSE方面應(yīng)盡到的最基本的責(zé)任紅線，給予企業(yè)切實(shí)可行的解決方案，促進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。主服務(wù)企業(yè)包含方太集團(tuán)、貝朗醫(yī)療、輝士爾醫(yī)藥、碧迪醫(yī)療、利通燃?xì)獾取?/span>
教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
自主開發(fā)了《危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)技術(shù)》、《HSE隱患排查實(shí)戰(zhàn)》、《HSE核心人員技能提升》、《企業(yè)合規(guī)性管理最佳實(shí)踐》等培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)對象涵蓋企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全分管領(lǐng)導(dǎo)、EHS負(fù)責(zé)人、車間主任、班組長等各類群體。
熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)編排符合成人學(xué)習(xí)特征，采用交互式、啟發(fā)式教學(xué)。
安全管理與工具
《安全領(lǐng)導(dǎo)力與安全體系構(gòu)建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長安全意識提升與管理標(biāo)準(zhǔn)化》《應(yīng)急管理體系建設(shè)》《承包商與施工安全管理》《事故應(yīng)急、調(diào)查與對策管理》《制造業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品管理》《危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識與技能
《零事故安全意識與事故防范》《辦公室人員安全知識》《基于人體工效學(xué)的搬運(yùn)安全知識》《全員消防意識與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實(shí)踐》《高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機(jī)械安全管理》
一線主管績效提升
《TWI之工作關(guān)系》《TWI之工作教導(dǎo)》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓(xùn)練營
《新任一線主管管理技能提升訓(xùn)練》《一線主管團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關(guān)系管理培訓(xùn)》《5S與目視化管理》
外企：
貝朗醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療、碧迪醫(yī)療、藥明檢測、歐康維視、西門子電氣、艾默生、大金制冷、NGK陶瓷、卡爾邁耶、蘇爾壽、久保田、樂扣樂扣、戴卡輪轂、三星電子、康寶萊、旭化成、日立化成、日立工程、羅森伯格、晶端顯示、輝士爾醫(yī)藥、德莎膠帶、梅思安、通用電梯、恩德斯豪斯、固瑞克流體、SEW-電機(jī)、康寶萊（中國）、林德工程、森松集團(tuán)、力諾機(jī)械、美的集團(tuán)、禮來醫(yī)藥、紫翔電子、布勒中國、布勒無錫……
國企：
國家電網(wǎng)、中石化油滑油、中國中車、國核示范電站、中廣核新能源、南京港集團(tuán)、蘇州港華燃?xì)?、昆山利通燃?xì)?、振華重工、中國華電集團(tuán)、靈山集團(tuán)、恒泰控股、廣西交通實(shí)業(yè)、新建元集團(tuán)、中國電子、連云港港口集團(tuán)、蘇州創(chuàng)元集團(tuán)、杭州煙草、滬寧高速、昆山創(chuàng)控集團(tuán)、蘇州園區(qū)公交公司、昆山自來水公司、國科數(shù)據(jù)、維景國際酒店、蘇州軌道交通集團(tuán)、圓融集團(tuán)、元禾控股、中方財(cái)團(tuán)控股、蘇州獨(dú)墅湖科教、第一太平物業(yè)、建屋物業(yè)、中核蘇閥、蘇州國資委黨校、鎮(zhèn)江國資委……
民企：
歌爾集團(tuán)、維爾利集團(tuán)、天目湖旅游股份、建華建材、匯川技術(shù)、國望高科、方太集團(tuán)、伊利乳業(yè)、雙洲紙業(yè)、生益科技、寶時(shí)得機(jī)械、阿特斯電力、中億豐、江蘇宜安建設(shè)、捷安特、三一重工、蒙牛集團(tuán)、亨通集團(tuán)、華誼影城、盛虹集團(tuán)、恒力集團(tuán)、德龍集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
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