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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：內訓師+公司中基層管理干部+HR從業(yè)人員+培訓從業(yè)人員+內部專家
授課形式：內訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
任正非說：“華為最大的浪費就是經驗的浪費?！泵恳患覂?yōu)秀企業(yè)都會在一些特定領域積累了下了優(yōu)秀的經驗，但是往往員工已經發(fā)生的經驗還沒有來得及梳理，并未形成顯性知識沉淀和傳承。可能這些優(yōu)秀經驗就已經浪費掉。越來越多企業(yè)已經意識到組織經驗萃取對于組織能力建設、對于提高內部培訓質量、對于開發(fā)內部學習資源的重要性。
企業(yè)的經驗來自于兩個方面，一方面是個人在某一項工作上的經驗，采取什么樣的方法，達到什么樣的效果，并且具備可復制性；另一方面是組織幾十年積累的組織經驗；個人經驗的提取是對組織經驗的個補充和升級。在課程中，不僅僅讓各位學員掌握個人經驗的萃取，同時還能夠掌握組織經驗萃取的方法，讓企業(yè)的寶貴經驗經過萃取、加工，快速提升優(yōu)秀員工的復制性，為企業(yè)發(fā)展的提供重要支持，為公司的可持續(xù)發(fā)展，奠定良好的人才保障！
課程收益| Program Benefits
● 理解企業(yè)經驗萃取的意義及兩個萃取方向
● 掌握案例經驗萃取的流程及方法并能夠應用方法提取案例的經驗
● 掌握崗位經驗進行崗位任務分析的方法并能夠針對某個系列的崗位進行崗位任務分析
● 掌握DIF分析法并能對崗位任務進行DIF分析并確定對應的培訓形式
● 理解企業(yè)培訓三種類別，并根據(jù)崗位進行學習內容的分析
課程大綱| Course Outline
討論引入：你參加過的時間管理課是怎樣的？
第一講：組織經驗萃取的兩個方向
方向一：揭開經驗的真實面目
討論：請總結“蛋炒飯”是如何烹飪出來的
1. 經驗的四大特點
特點一：正向
案例：高架橋的案例
特點二：積累
特點三：基于實踐
特點四：隱性
2. 經驗萃取的兩個角度
角度一：實際案例
角度二：崗位任務
案例、經驗、崗位三角
方向二：經驗的萃取與迭代
1. 經驗萃取的概念：隱性經驗轉換成顯性知識
2. 經驗的迭代——新的事件、新的挑戰(zhàn)、突破
案例：蛋炒飯為什么只放一個雞蛋
第二講：個人角度——案例經驗萃取
一、案例經驗萃取常見的四大問題
問題一：不重視
案例：無法離職的品管部經理
問題二：不落地
問題三：不聚焦
問題四：單方向
二、案例經驗萃取三步循環(huán)
1. 聚焦事件
2. 案例推演
1）原則（還原事實）
2）方法（步驟、竅門、判斷方法）
3）工具（話術、清單、引導）
練習：以下描述是判斷還是事實
3. 經驗萃取
三、案例經驗萃取的方法SCORE高分模型
1. S：背景
2. C：沖突
3. O：選擇
4. R：結果
5. E：觀點
視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。
演練：通過視頻中的案例來進行SCORE分析
成果：結合自己的親生經歷來提取經驗
四、案例經驗萃取的標準與包裝
1. 案例經驗萃取的三大標準
標準一：工具化
標準二：可開發(fā)
標準三：可復制
2. 案例萃取結果的包裝方法
1）圖形建模
2）數(shù)字建模
3）首字母建模
4）成語/口訣建模
演練：根據(jù)材料提煉工具
成果：對自己提取的經驗進行包裝
第三講：組織角度——崗位經驗萃取
一、崗位經驗萃取的四個階段
階段一：崗位任務分析
階段二：DIF分析
階段三：培訓要點分析
階段四：培訓體系分析
二、崗位任務分析流程與原則
1. 崗位任務分析的兩個輸出
輸出一：關鍵職責
輸出二：核心任務
案例：管家的職責與任務
2. 崗位任務分析流程
1）組建專家組
2）回顧崗位/職業(yè)
3）明確職責
4）明確相關的任務
5）審查/調整任務和職責描述
6）確定最終的任務與職責描述順序
演練：完成某一個崗位序列的崗位任務分析，產出崗位職責與任務清單
三、DIF分析法介紹及培訓方式設計
1. 對于崗位任務的關注四問
一問：哪些任務使用率高
二問：哪些任務難度大
三問：哪些任務頻度高
四問：哪些任務風險性大
2. DIF分析流程
流程一：每項任務的DIF打分
流程二：完成第一個職責打分進行一次梳理復盤，確定打分標準
流程三：完成所有任務打分
流程四：根據(jù)打分來確定任務對應培訓方式
演練：對每項任務進行分析，產出DIF結果
3. 培訓方式設計
1）培訓方式分類——初訓、復訓、JIT培訓、自學、不需要培訓
2）根據(jù)DIF打分情況，設計培訓方式
演練：設計每項任務的培訓方式
四、培訓要點與學習活動
1. 培訓要點的屬性
1）K：知識
2）S：技能
3）A：態(tài)度
討論：學做一份蛋炒飯需要學習哪些內容
2. 學習要點分析方法
1）場景還原
2）任務直接相關
演練：討論分析產出學習要點清單
3. 確定課程等級，開發(fā)學習地圖
成果：產出一個系列崗位學習體系
第四講：萃取成果展示
1. 成果展示
1）案例經驗萃取成果
2）崗位經驗萃取成果
總結：圣誕樹回顧
講師背景| Introduction to lecturers
馬騰老師 AI辦公與培訓技術實戰(zhàn)專家
l 13年500強企業(yè)培訓管理實踐經驗
l 工科學士，管理學碩士
l 2021年“我有好課程”大賽全國冠軍導師
l 2022年“千聊杯”職場培訓大賽全國冠軍
l 首屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎
l 全國場景化微課大賽評委
l ACI高級課程開發(fā)師/IPTA國際培訓師
l 中國培訓發(fā)展研究中心高級培訓師
l 2020年04期《中國培訓》雜志封面人物
l 版權課《三高微課》、《橙師TTT》開發(fā)者
l 中國管理科學協(xié)會經驗萃取師認證
l 工信部AIGC能力認證、阿里云人工智能高級訓練師
l 訊飛星火人工智能訓練師、微軟生成式AI專業(yè)能力認證
l 金山辦公軟件PPT專家認證、EXCEL專家認證、word專家認證
l 金山辦公軟件KOS大師級認證
l 東尼博贊思維導圖認證管理師
l 暢銷書《超越》合著者
l DISC測評顧問、智遇領導力教練
曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓經理、高級內訓師、公司宣傳員
擅長領域：課程設計與開發(fā)、授課技巧、微課設計與開發(fā)、培訓體系搭建、學習地圖制定、短視頻設計與拍攝、AI職場效能提升、OFFICE辦公軟件
場景化微課設計與開發(fā)、短視頻拍攝課程：
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——企業(yè)場景化微課設計與開發(fā)》
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——萬彩動畫大師微課設計與開發(fā)》
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——PPT微課設計與開發(fā)》
《以賽代練-企業(yè)場景化微課大賽項目》
《AI技術驅動下的場景化微課設計與開發(fā)》
《企業(yè)場景化短視頻內容策劃與拍攝剪輯》
內訓師TTT系列課程：
《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設計到精彩演繹》
《TTT精準設計——以學員為中心的課程設計與開發(fā)》
《TTT完美授課——培訓師魅力呈現(xiàn)技巧》
《智課工坊-AI技術驅動下的課程設計與呈現(xiàn)技巧》
《基于場景的職場工作匯報技巧》
《呈現(xiàn)助推器-工作型PPT的快速設計與美化》
《經驗提取器——全面組織經驗萃取》
《基于ADDIE模型的培訓體系建設》
《企業(yè)學習地圖繪制四步法》
AI職場效能提升系列課程：
《職場加速器-AI助力職場辦公效能提升》
《AI技術在企業(yè)培訓工作中的應用》
《AI技術在企業(yè)內訓課程開發(fā)中的應用》
《AI技術助力企業(yè)場景化微課設計與開發(fā)》
《職場加速器-AI助力企業(yè)宣傳工作效率提升》
高校：中山大學、哈爾濱工程大學、華南理工大學……
電力能源：中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……
大型企業(yè)：中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……
部分客戶評價：
老師的授課很生動，代入感很強，課程內容很容易吸收、互動交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ，對我個人幫助非常大，受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時激勵大家去實踐，很贊，很實用，很好記，也能落地。
——格力電器 王經理
上馬老師的課就感覺時間過得好快，是真正的能學到東西，在之后的培訓過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經典理論分享，同時結合實際操作技能訓練，讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風格實際、落地，同時語言風格幽默風趣，生動活潑，課堂互動好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富，互動性較強，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內訓
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工廠運營咨詢項目
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