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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
你是否看過這樣的電影,明星很多,但是劇情混亂,雖然演員演技在線,但也難逃被定義為爛片的厄運。課程設計就好比電影的導演和編劇,要想有一個好的呈現(xiàn),讓學員在培訓中有所收獲,課程設計與開發(fā)是所有內(nèi)訓師必備的技能之一。
企業(yè)要積累經(jīng)驗,傳播知識、技能、價值觀,需要以課程作為載體?,F(xiàn)在很多課程還是以教員為中心,教員把想要傳遞給學員的信息一味的灌輸給學員,認為這樣的課程干貨十足,但是實際情況并非如此。根據(jù)緬因州實驗室調(diào)查結果可以看出,純講授類課程的培訓效果保留率只有5%。所以在開發(fā)課程的時候一定要以學員為中心,以解決問題為目標,以教學技術為手段,打破教員的中心地位,做到真正的因材施教,充分激活學員的舊知,這樣才可以集中學員的注意力,讓學員在培訓中有所收獲。
結構清晰的課程才能讓學員易于記憶,生動的教學方式能讓課堂更加多姿多彩。有了好的課程,同時掌握專業(yè)的現(xiàn)場演繹技巧、控場能力和授課方法,才能獲得學員對講師專業(yè)度的信任,讓培訓效果事半功倍,讓課堂呈現(xiàn)更精彩,確保學員的學習效果,為公司的可持續(xù)發(fā)展,奠定良好的人才保障!
課程收益| Program Benefits
● 掌握建構主義與其他學習理論的區(qū)別及課程設計三要素
● 學會獨立制定訪談大綱、課程目標及課程描述單
● 學會導課和結課的方法,并能夠根據(jù)自己課程設計導課和結課
● 掌握課程結構制定和細化方法,并按原理邏輯制定課程結構
● 掌握根據(jù)不同的問題類型設計不同的教學活動的方法
● 掌握案例活動的設計思路并能設計案例討論型活動
課程大綱| Course Outline
討論引入:學習效果的保持率
第一講:課程之道——建構主義學習理論簡介
一、三大學習理論
1. 行為主義
2. 認知主義
3. 建構主義
活動:搭名牌活動,大家的感悟是什么?
二、建構主義教學理論特點
案例討論:人字梯的搭建,應該怎樣講?
1. 建構主義教學兩個角色
角色一:老師
角色二:學員
2. 建構主義教學三大要素
要素一:以學員為中心
要素二:以解決問題為目標
要素三:以技術為手段
活動:教一組詞語,看你是否記得???
第二講:課程之首——培訓主題設計
一、培訓需求調(diào)查的兩個角度及調(diào)查方法
1. 需求調(diào)查的兩個角度
角度一:企業(yè)角度
角度二:學員角度
案例討論:帶孩子看病的家長
2. 企業(yè)角度的需求調(diào)查方法——黃金四問
一問:學員是誰?
二問:什么原因導致現(xiàn)在要給他們做這個培訓?
三問:課程針對學員實際工作中怎樣的場景?
四問:希望學員的改變是什么?
演練:拿出自己開發(fā)的主題,用黃金四問糾正和細化主題方向
3. 用戶角度的需求調(diào)查方法——訪談大綱的制定
演練:根據(jù)自己的主題,列舉20個以上的問題
二、課程之源——問題解決三角模型
案例:過年一定要吃的酸菜餡餃子
模型一:良構
模型二:劣構
模型三:病構
演練:根據(jù)20個問題類型進行再次分析,輸出課程訪談大綱
三、課程標題的制定
1. 標題制定存在的四大問題
問題一:太長
問題二:太空洞
問題三:太普通
問題四:太絕對
2. 標題制定的三大結構
結構一:對象
結構二:內(nèi)容
結構三:創(chuàng)意
案例:給孩子買的藥
演練:輸出課程標題
四、培訓目標制定的ABCD法則
1. A:培訓學員
2. B:行為改變
3. C:發(fā)生條件
4. D:改變程度
實操:說出給出目標存在的問題及修改方法
演練:根據(jù)訪談大綱制定培訓目標
課程描述單的結構和內(nèi)容
成果:根據(jù)之前收集的信息輸出課程描述單
第三講:課程之骨——課程結構制定
討論:你之前的課程經(jīng)得起這四個“拷問”嗎?
一、金字塔原理的四大特點
特點一:由上至下
特點二:上下包容
特點三:橫向并列
特點四:抽象到具體
練習:10S記住一組詞語
二、課程結構制定的四步驟
案例:電影《戰(zhàn)狼》的結構如何?
第一步:完整——整體三段式
第二步:確定——主要內(nèi)容
活動:如果再加一個詞語應該怎么加?
第三步:調(diào)整——主要內(nèi)容
成果:繪制主任務結構圖
第四步:細化——模塊化(三種模型結構)
1)KSA模型
2)道法器模型
3)問元芳模型
成果:細化及完善自己的課程結構圖
三、培訓內(nèi)容的要求
1. 專業(yè)
2. 權威
3. 清晰
案例:沒結婚的親子課程講師
四、培訓導課、結課的方法
1. 導課的兩個角度:獲得好處、逃避痛苦
2. 導課的六大方法:案例、提問、活動、視頻、名言、痛點呈現(xiàn)
成果:為自己的課程設計導課活動
3. 課程結課的ESI模型
E:課堂評估
S:完成回顧
I:激發(fā)學員
成果:用ESI模型設計自己課程的結課活動
第四講:課程之體——教學活動設計
案例:課程內(nèi)容與教學活動的關系
一、良構問題——教學活動設計方法
1. 舉案例(故事&數(shù)字)
演練:使用SCORE模型設計一個案例并進行展示
2. 作類比/對比
3. 視頻/圖片
4. 提問題
演練:接納原則,TTT像什么?
成果:完善課程教學指導圖
二、劣構問題——教學活動設計方法
1. 問題討論——問題分析四步設計
1)提出問題
2)組織學習
3)找到答案
4)歸納結果
2. 案例分析——三種問題設計
問題一,案例本身相關有哪些問題
問題二,案例相關的學習內(nèi)容
問題三,指導現(xiàn)實工作
演練:看視頻,設計分析問題
3. 成果展示——四種成果展示設計
1)留作業(yè)
2)考試、考核
3)提問、演練
4)回顧復盤
4. 技能演練——米勒教學四步法
第一步:說給你聽
第二步:做給你看
第三步:你來做做看
第四步:看你做怎樣
演練:你是怎么教大家劈斷鉛筆的?
成果:完善課程教學指導圖
第五講:課程之妝——課程亮點設計
一、課程亮點設計的四個維度
維度一:標題新穎
維度二:活動豐富
維度三:情景設計
維度四:教具新穎
二、課程情景化設計的三個思路
思路一:任務化
思路二:工具化
思路三:形象化
案例:工具化的職業(yè)生涯培訓
課程展示及回顧
1. 課程結構圖展示
2. 內(nèi)容回顧-圣誕樹回顧
講師背景| Introduction to lecturers
馬騰老師 AI辦公與培訓技術實戰(zhàn)專家
l 13年500強企業(yè)培訓管理實踐經(jīng)驗
l 工科學士,管理學碩士
l 2021年“我有好課程”大賽全國冠軍導師
l 2022年“千聊杯”職場培訓大賽全國冠軍
l 首屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎
l 全國場景化微課大賽評委
l ACI高級課程開發(fā)師/IPTA國際培訓師
l 中國培訓發(fā)展研究中心高級培訓師
l 2020年04期《中國培訓》雜志封面人物
l 版權課《三高微課》、《橙師TTT》開發(fā)者
l 中國管理科學協(xié)會經(jīng)驗萃取師認證
l 工信部AIGC能力認證、阿里云人工智能高級訓練師
l 訊飛星火人工智能訓練師、微軟生成式AI專業(yè)能力認證
l 金山辦公軟件PPT專家認證、EXCEL專家認證、word專家認證
l 金山辦公軟件KOS大師級認證
l 東尼博贊思維導圖認證管理師
l 暢銷書《超越》合著者
l DISC測評顧問、智遇領導力教練
曾任:中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓經(jīng)理、高級內(nèi)訓師、公司宣傳員
擅長領域:課程設計與開發(fā)、授課技巧、微課設計與開發(fā)、培訓體系搭建、學習地圖制定、短視頻設計與拍攝、AI職場效能提升、OFFICE辦公軟件
場景化微課設計與開發(fā)、短視頻拍攝課程:
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——企業(yè)場景化微課設計與開發(fā)》
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——萬彩動畫大師微課設計與開發(fā)》
《三高微課達人訓戰(zhàn)營——PPT微課設計與開發(fā)》
《以賽代練-企業(yè)場景化微課大賽項目》
《AI技術驅動下的場景化微課設計與開發(fā)》
《企業(yè)場景化短視頻內(nèi)容策劃與拍攝剪輯》
內(nèi)訓師TTT系列課程:
《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設計到精彩演繹》
《TTT精準設計——以學員為中心的課程設計與開發(fā)》
《TTT完美授課——培訓師魅力呈現(xiàn)技巧》
《智課工坊-AI技術驅動下的課程設計與呈現(xiàn)技巧》
《基于場景的職場工作匯報技巧》
《呈現(xiàn)助推器-工作型PPT的快速設計與美化》
《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》
《基于ADDIE模型的培訓體系建設》
《企業(yè)學習地圖繪制四步法》
AI職場效能提升系列課程:
《職場加速器-AI助力職場辦公效能提升》
《AI技術在企業(yè)培訓工作中的應用》
《AI技術在企業(yè)內(nèi)訓課程開發(fā)中的應用》
《AI技術助力企業(yè)場景化微課設計與開發(fā)》
《職場加速器-AI助力企業(yè)宣傳工作效率提升》
高校:中山大學、哈爾濱工程大學、華南理工大學……
電力能源:中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……
大型企業(yè):中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……
部分客戶評價:
老師的授課很生動,代入感很強,課程內(nèi)容很容易吸收、互動交流也很多!感謝戴老師的精彩授課 ,讓我在短短的幾天內(nèi),從不懂到懂,再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ,對我個人幫助非常大,受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化,同時激勵大家去實踐,很贊,很實用,很好記,也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺時間過得好快,是真正的能學到東西,在之后的培訓過程中都能夠很好的使用到這些技巧,讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享,同時結合實際操作技能訓練,讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風格實際、落地,同時語言風格幽默風趣,生動活潑,課堂互動好,氛圍熱烈,想不注意聽都難,在馬老師的課上,完全忘記了自己帶著手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富,互動性較強,授課形式多樣,創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內(nèi)容更加印象深刻,語言通俗易懂,理論深入淺出,具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
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