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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：培訓經(jīng)理 培訓主管 培訓專員 企業(yè)內(nèi)部講師以及想成為內(nèi)訓師的企業(yè)員工
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
作為培訓師你是否上臺緊張？詞不達意？
作為培訓師你懂的基本的上臺禮儀和規(guī)范嗎？
作為培訓師你知道如何掌控課程氣氛嗎？
作為培訓師你知道如何調(diào)動學員積極性嗎？
作為培訓師你知道如何編制教案和設(shè)計課程嗎？
優(yōu)秀的管理者應(yīng)當是一名優(yōu)秀的培訓師，不會培訓下屬，，如何帶好團隊？
如果您正準備走上培訓講壇，沒有專業(yè)的訓練怎能肩負神圣使命？
如果您已經(jīng)是一命企業(yè)培訓師，技巧不足如何自信面對學員？
專業(yè)的培訓師，源于專業(yè)的訓練！
課程大綱| Course Outline
培訓師定位＆成人學習理論
培訓師定位
培訓師的角色
培訓師應(yīng)該的三件事
成人學習理論
成人學習的驅(qū)動力
成人學習的特征
教學三部曲
一分鐘講課訓練
培訓師的四種風格
“玄”風格講師的特點
“煩”風格講師的特點
“鬧”風格講師的特點
“實”風格講師的特點
講師三大組合技巧
感性
理性
互動
學員心情思考
主觀看法
人格模式三步驟
成人學員喜歡的氣氛
外在表達技巧
服飾
贏得聽眾印象的三大要素
培訓師服飾的原則
姿態(tài)，走位
姿態(tài)要點
姿態(tài)禁忌
合理走位
走位禁忌
手勢
手勢原則
手勢禁忌
定式指示令
擊打手
推手
壓手
雙舉大開手
表情，眼神
面部表情要點
面部表情禁忌
眼神要點
眼神禁忌
聲音
聲音要點
聲音禁忌
語速的表達
朗讀訓練
語言
口述語言
感性語言
理性語言
隨口語言邏輯
三分鐘講課訓練
現(xiàn)場掌控與氣氛調(diào)動
克服緊張
師講課緊張的表現(xiàn)
造成緊張的原因
克服緊張的方法技巧
全方位互動
不同教學方式記憶留存率
互動分類
討論
示范
角色扮演
提問步驟
培訓師的對話三組合
回答問題的一般流程
開心金庫
3.課堂管理
教學輔助設(shè)施
分組技巧
時間控制技巧
臨場應(yīng)變技巧
應(yīng)對不同類型學員
難纏學員的處理技巧
課前準備
企業(yè)培訓對象與取向盤點
培訓前搞清楚三個問題
三大培訓取向
培訓前、中、后課程準備事項
課程的深度設(shè)計和高度設(shè)計
有效開場
開場PIP
引人入勝開場五步法
引子
點題
介紹
收益點
共識
有效開場的作用
開場禁忌
圓滿結(jié)尾
祝福語
提出要求
感性理性
結(jié)束語禁忌
結(jié)束語練習
五分鐘講課訓練
課程回顧技巧
大考核
講師背景| Introduction to lecturers
中科院心理學研究所 心理咨詢顧問
全國CVCC核心能力認證禮儀指導(dǎo)師
上海財經(jīng)大學情緒管理特聘專家
上海交通大學政商禮儀特聘專家
美國卡魯索國際情商學院授權(quán)講師
中國上海要客大學奢 侈品管理師
中國沙盤研究院紅色黨建沙盤設(shè)計師
王紫薇老師擁有近十年的培訓經(jīng)驗，培訓千余場次，為多家企業(yè)進行培訓，是中國知名的職場軟實力培訓專家，情商導(dǎo)師，心理學家，以及銀行培訓專家和醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人才，至此已經(jīng)設(shè)計制定數(shù)十項培訓課程進行教學培訓。
2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導(dǎo)師”稱號
2018年獲得了環(huán)球形象禮儀世界峰會組委會“年度禮儀文化傳播杰出人物獎”
2019年獲得中培講師聯(lián)盟“2019年度中國培訓行業(yè)標桿人物”稱號
2020年獲得中國紅色沙盤論壇“優(yōu)秀紅色文化傳播者”稱號
通用類課程：
《商務(wù)禮儀》
《職場壓力與情緒管理》
《職場魅力女性形象管理課程》
《職業(yè)化形象塑造》
《重走長征情景沙盤模擬課程》
《職場人職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德》
《TTT表達與呈現(xiàn)》
《溝通技巧與投訴處理》
《陽光心態(tài)》
《極 致服務(wù)》
《公眾演講與表達呈現(xiàn)》
《基礎(chǔ)服務(wù)英語》
《燒出你的能動性-服務(wù)意識》
《高端服務(wù)與大客戶維系》
金融課程：
《銀行柜面服務(wù)禮儀》
《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀》
《卓越客戶的體驗之道-深化服務(wù)意識》
《禮遇政務(wù)-銀行高管政務(wù)禮儀》
航空、酒店、汽車、醫(yī)療機構(gòu)、房地產(chǎn)課程：
《汽車4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《航空服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《車展禮儀培訓與實操》
《醫(yī)護人員禮儀規(guī)范》
《護士形象與禮儀規(guī)范》
《房地產(chǎn)置業(yè)顧問商務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀在銷售中的應(yīng)用》
職場精英高端素養(yǎng)課程：
《奢 侈品文化鑒賞》
《茶道社交》
《紅酒品鑒》
《中國六大茶類與鑒賞》
王老師現(xiàn)為多家大學和培訓機構(gòu)特聘為學術(shù)顧問，客座講師，督導(dǎo)專家；輔導(dǎo)過包括上海航空航天總局、中建一建集團、中建八局、中建三局、上海外高橋造船廠、上海市稅務(wù)局、稽查局、檢察院、法院，警察局等政府部門和企事業(yè)單位；同時也為泰禾集團、融創(chuàng)集團等多家房地產(chǎn)行業(yè)高端培訓項目，還包括中國銀行、上海銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、信用社、奔馳集團、永安珠寶等百余家企業(yè)單位授課。學員超過百萬，深受廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的喜愛。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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