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當(dāng)下時代，企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)部講師團(tuán)隊，是企業(yè)內(nèi)部最佳經(jīng)驗沉淀、學(xué)習(xí)管理和人才儲備與培養(yǎng)的重要系統(tǒng)化工程。然而，很多擁有雄厚實力和與經(jīng)驗的內(nèi)訓(xùn)師，有的僅掌握基本的表達(dá)技巧，有的僅憑經(jīng)驗和感覺去實施課程，缺乏系統(tǒng)的課程開發(fā)與設(shè)計能力，課程質(zhì)量很難保證，課程效果也大打折扣。

本次課程采用“以學(xué)員為中心，以講師為引導(dǎo)”的課程設(shè)計原則，運(yùn)用團(tuán)隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行課程設(shè)計，帶領(lǐng)那些希望提升課程開發(fā)與設(shè)計能力的管理者或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們，通過講授、實踐、模擬訓(xùn)練等方式，在課堂實踐中掌握課程開發(fā)的技能，將珍貴的企業(yè)最佳實踐顯性化、結(jié)構(gòu)化。

1、學(xué)會成人學(xué)習(xí)核心原則與內(nèi)訓(xùn)師三維角色定位：掌握貼合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的關(guān)鍵原則，明確內(nèi)訓(xùn)師在課程設(shè)計、開發(fā)、呈現(xiàn)中的核心職責(zé)，規(guī)避“純經(jīng)驗授課”誤區(qū)，讓課程設(shè)計更適配學(xué)員需求。

2、掌握系統(tǒng)化課程需求分析方法：學(xué)會用科學(xué)工具跳出“培訓(xùn)萬能論”誤區(qū)，精準(zhǔn)判斷需求類型與影響人群；掌握多維度需求收集方法，能明確課程主題、目標(biāo)群體及多領(lǐng)域課程目標(biāo)，避免需求定位偏差。

3、掌握標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計方法：學(xué)會運(yùn)用節(jié)奏把控法則與課程設(shè)計核心原則，按“開場-主體-結(jié)尾”完整結(jié)構(gòu)設(shè)計課程，能設(shè)計出生動化講授、案例研討、互動測試等主體內(nèi)容，解決課程枯燥、學(xué)員參與度低的問題。

4、掌握多樣化教學(xué)方法與課程材料開發(fā)技能：學(xué)會設(shè)計案例研討、角色扮演等教學(xué)活動，能運(yùn)用多種隨堂測試形式與教學(xué)方法；掌握課件與學(xué)員手冊的系統(tǒng)開發(fā)方法，能制作課程大綱與配套學(xué)習(xí)材料，形成完整課程材料包。

5、掌握課程全環(huán)節(jié)設(shè)計與落地驗證方法：學(xué)會開場、主體、結(jié)尾各環(huán)節(jié)的設(shè)計技巧與課程邏輯搭建方法，能通過標(biāo)準(zhǔn)驗證設(shè)計效果；能將知識點(diǎn)與教學(xué)活動精準(zhǔn)匹配，實現(xiàn)從“課程設(shè)計”到“可落地授課方案”的轉(zhuǎn)化，保障課程質(zhì)量與培訓(xùn)效果。

課程導(dǎo)入：“迷你”課程教授體驗：迷宮大挑戰(zhàn)

討論：迷宮大挑戰(zhàn)的啟發(fā)？

——要以學(xué)員為中心進(jìn)行課程設(shè)計與開發(fā)

第一講：以學(xué)員為中心的課程開發(fā)的秘密

一、內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1. 編?。赫n程設(shè)計

2. 導(dǎo)演：課程開發(fā)

3. 演員：課程呈現(xiàn)

二、成人學(xué)習(xí)的五個原則

原則一：不和自己的數(shù)據(jù)爭辯

原則二：學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)過程的有趣成都成正比

原則三：行為轉(zhuǎn)

原則四：教授他人

4. 內(nèi)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的秘密

——教≠學(xué)≠會≠用≠效

討論：哪些內(nèi)容可以用在后續(xù)授課中？

第二講：搞定“以學(xué)員為中心的”課程需求分析

一、明確培訓(xùn)目的

1. 改善績效

2. 產(chǎn)生結(jié)果

二、培訓(xùn)需求分析

跳出誤區(qū)：培訓(xùn)不一定是解決方案

工具：《績效解決魔方》

步驟一：分析需求類型

步驟二：辨別受誰的影響

步驟三：選擇合理的策略

三、精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求

1. Why——誰提出的這項培訓(xùn)需求

顧及三方人員：管理者、學(xué)員、付款方的需求

2. Who——評估學(xué)員

1）知識水平

2）興趣水平

3）語言水平

4）影響力水平

其它因素：環(huán)境因素、地點(diǎn)因素、時間因素

3. What——確定你的目標(biāo)

1）認(rèn)知領(lǐng)域：讓學(xué)員學(xué)會什么

2）情感領(lǐng)域：希望學(xué)員有哪樣的情緒和感覺

3）心理運(yùn)動領(lǐng)域：學(xué)會并應(yīng)用哪些技能

4）人際領(lǐng)域：改變哪些和他人交往的方式

4. How——不同收集培訓(xùn)需求的方法

1）數(shù)據(jù)偵探：從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)需求點(diǎn)

2）媒體記者：采訪目標(biāo)群體

3）人類學(xué)者：潛入目標(biāo)群體的世界

4）演員：變成你的目標(biāo)受眾去體驗

5）共同開創(chuàng)者：讓學(xué)員參與需求分析

工具：《績效解決魔方分析表》、《課程開發(fā)Step1培訓(xùn)需求分析表》

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段性任務(wù)《課程開發(fā)Step1-培訓(xùn)需求分析表》，搞定課程主題、目標(biāo)群體與課程目標(biāo)的設(shè)定，呈現(xiàn)培訓(xùn)需求

第三講：課程設(shè)計與開發(fā)的“十全十美”

討論互動：學(xué)員感知不好的課程有哪些特點(diǎn)？

學(xué)習(xí)金字塔：各種教學(xué)手法平均記憶留存率

一、課程設(shè)計的90-20-8法則

1. 每個模塊時長<90分鐘

2. 每20分鐘變換一下主題或活動的方式

3每8分鐘就要調(diào)動學(xué)員一次

二、課程設(shè)計的“十全十美”

1. 開場：自我介紹、激發(fā)興趣、課題說明、課程收益

2. 主體：課程目錄、課程計劃、講授新知、以學(xué)員為中心的教學(xué)體驗方法

3. 結(jié)尾：總結(jié)回顧、強(qiáng)化行動

三、課程開場

討論：開場的目的和效用

1. 開場的設(shè)計方法

1）開門見山

2）引申

3）提問

4）展望利益

5）回顧

6）贊美

2. 開場設(shè)計的小貼士

3. 開場的3原則&時間分配原則

練習(xí)：課程開場設(shè)計

4. 檢測有效開場的6個標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一：引起好奇

標(biāo)準(zhǔn)二：建聯(lián)社交

標(biāo)準(zhǔn)三：關(guān)聯(lián)內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)四：展示自信

標(biāo)準(zhǔn)五：有趣

標(biāo)準(zhǔn)六：避免先入為主

四、課程主體

1. 課程設(shè)計-CPR原則

1）確保內(nèi)容Content與主題的相關(guān)性

2）確保讓學(xué)員充分地參與Participation

3）確保找到恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷮W(xué)員復(fù)習(xí)Review和鞏固Revisit關(guān)鍵知識點(diǎn)

2課程常用的三種邏輯結(jié)構(gòu)

第一種：論證結(jié)構(gòu)

第二種：并列結(jié)構(gòu)

第三種：遞進(jìn)結(jié)構(gòu)

3. 課程內(nèi)容的二維分析

1）重要&不重要

2）容易理解&難理解

4. 講授新知，枯燥內(nèi)容生動化

1）具體化——講故事、舉例子

2）形象化——比喻法

3）通俗化——術(shù)語轉(zhuǎn)話語

練習(xí)：形象化講授-課程設(shè)計演練

5. 以學(xué)員為中心的教學(xué)設(shè)計方法

——講授、問答、小組討論、講座論壇、辯論會、圓桌論壇、辯論、對話、多樣化小組、角色扮演、演示等

案例研討與角色扮演：7步設(shè)計方法

工具：STAR模型描述設(shè)計課程

案例：“挖掘你的潛力”

練習(xí)：選擇題、判斷題、連線題、填空題、挑錯題、實操題

6. 課程結(jié)尾的三要素

要素一：行動計劃

要素二：慶祝

要素三：融會貫通

工具：思維導(dǎo)圖、嘉獎令、TABB結(jié)束清單

練習(xí)：課程結(jié)尾設(shè)計

工具：《Step2-首尾流程設(shè)計工作表》、《Step3-案例研討/角色扮演設(shè)計表》

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段性任務(wù)《Step4-教學(xué)實施設(shè)計表》，完成課程知識點(diǎn)與教學(xué)活動的設(shè)定

第四講：開發(fā)有效的課程材料

一、設(shè)計有效學(xué)習(xí)材料的重要性

1. 提升教學(xué)效果

2. 提高營銷機(jī)會

3. 確保課程準(zhǔn)備充分

二、講師課件設(shè)計

1. 課程PPT的呈現(xiàn)邏輯

2. 課件PPT制作四步走

第一步：搭建框架

第二步：填充內(nèi)容

第三步：美化呈現(xiàn)

第四步：添加動效

課件PPT大綱設(shè)計工具：XMind思維導(dǎo)圖

三、學(xué)員手冊設(shè)計

1. 學(xué)員手冊目錄

2. 學(xué)員手冊的定位

1）必須知道NeedtoKnow

2）最好知道NicetoKnow

3）參考資源WheretoGo

3. 手冊內(nèi)容設(shè)計

1）設(shè)計帶有填空的學(xué)員講義

2）設(shè)計活動指導(dǎo)頁

3）設(shè)計記錄頁

4）設(shè)計討論題目清單

5）設(shè)計掛圖/圖表/流程圖

演練：課件設(shè)計練習(xí)-Xmind，學(xué)員手冊設(shè)計演練

工具：課件PPT模板等制作工具

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段性任務(wù)-《Step5-PPT課件大綱》的制作，講師輔導(dǎo)及反饋答疑

課程總結(jié)：關(guān)鍵總結(jié)與行動計劃