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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
云大物智移,信息社會(huì)悄然來(lái)臨,所有的行業(yè)均主動(dòng)或者被動(dòng)地要求去擁抱新的技術(shù),將新技術(shù)應(yīng)用到老的場(chǎng)景當(dāng)中,你的客戶(hù)在成長(zhǎng),售前工程師作為產(chǎn)品技術(shù)價(jià)值的主要傳遞者,不僅要知其然,而且知起所以然。即要知道產(chǎn)品的“然”,更要知道“然”從何來(lái),優(yōu)勢(shì)從何而來(lái),設(shè)計(jì)上基于什么理念,架構(gòu)上基于什么理念,技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn),就是售前要能說(shuō)服客戶(hù),證明銷(xiāo)售“所然”的可信性,增強(qiáng)產(chǎn)品在用戶(hù)端的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程系統(tǒng)地講授售前的全流程工作方法,售前登場(chǎng)前應(yīng)該準(zhǔn)備的有效彈藥,提升售前聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的價(jià)值傳遞能力,有效地進(jìn)行高效的價(jià)值傳遞,掌握不同類(lèi)型的招標(biāo)方案的撰寫(xiě)方法,并與實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景與銷(xiāo)售流程相結(jié)合,妥善處理銷(xiāo)售與售前的關(guān)系,讓售前培養(yǎng)工作如身臨其境,快速提升售前整體價(jià)值傳遞能力。
課程收益| Program Benefits
● 清晰售前工程師的職業(yè)定位及職責(zé)
● 掌握售前全套工作流程應(yīng)用技巧
● 掌握售前表達(dá)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)基本功
● 提高個(gè)人演講感染力,使表達(dá)更具生動(dòng)性和趣味性
● 提高方案呈現(xiàn)的銷(xiāo)售能力,提升客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售呈現(xiàn)方案的信任感,確保銷(xiāo)售的順利進(jìn)行
● 提升銷(xiāo)售與售前的配合效率,提升銷(xiāo)售和售前的整體戰(zhàn)斗力
課程大綱| Course Outline
第一講:謀而后動(dòng)——售前工作
一、售前工程師的定位
1. 售前人員的類(lèi)型
2. 售前人員的職責(zé)
3. 售前人員的職業(yè)規(guī)劃
二、從技術(shù)到售前的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
1. 技術(shù)工程師思維的優(yōu)劣勢(shì)
2. 售前工程師需要具備的市場(chǎng)意識(shí)
三、售前知識(shí)體系及工作流程
1. 技術(shù)體系
2. 技能體系
3. 戰(zhàn)略體系
4. 售前技術(shù)人員的能力模型
5. 售前標(biāo)準(zhǔn)工作流程
四、售前工作的準(zhǔn)備
售前工具包:
1. 基本裝備清單
2. 正合奇勝清單
3. 能力證實(shí)清單
4. 循循善誘工具
5. 情感安慰工具
練習(xí):完善個(gè)人工具包
第二講:?jiǎn)?/b>中求生——如何挖掘客戶(hù)需求
一、客戶(hù)需求分析
1. 客戶(hù)需求常見(jiàn)詞分析
2. 獲取清晰的需求
3. 需求完整性排序
4. 多方共識(shí)需求
練習(xí):回想詞、粘搭詞、創(chuàng)意詞的分解
二、需求分析八步法
第一步:用戶(hù)訪談
第二步:崗位職責(zé)
第三步:用戶(hù)系統(tǒng)
第四步:用戶(hù)場(chǎng)景
第五步:用戶(hù)用例
第六步:功能需求
第七步:非功能需求
第八步:需求說(shuō)明書(shū)
練習(xí):制作需求說(shuō)明書(shū)
第三講:妙筆生花——撰寫(xiě)技術(shù)方案
一、技術(shù)方案設(shè)計(jì)
1. 結(jié)構(gòu)化思考力
2. 技術(shù)方案的分類(lèi)
二、技術(shù)方案的撰寫(xiě)方法
1. 項(xiàng)目概況
2. 現(xiàn)狀分析
3. 總體設(shè)計(jì)
4. 功能設(shè)計(jì)
5. 實(shí)施方案
6. 構(gòu)思總體框架圖
7. 設(shè)計(jì)設(shè)備推薦表
工具:技術(shù)方案整體架構(gòu)設(shè)計(jì)
模擬演練
第四講:走向臺(tái)前——技術(shù)方案演講及呈現(xiàn)
一、四大技術(shù)方案演講
1. 市場(chǎng)活動(dòng)演講
2. 客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演講
3. 展示中心演講
4. 測(cè)試環(huán)境演講
模擬演練:技術(shù)方案演講流程
二、三種產(chǎn)品演示環(huán)境
1. 主動(dòng)搭建演示環(huán)境
2. 被動(dòng)搭建演示環(huán)境
3. 投標(biāo)演示環(huán)境
模擬演練:產(chǎn)品演示流程
第五講:畢其功于一役——招標(biāo)文件撰寫(xiě)注意事項(xiàng)
一、技術(shù)標(biāo)文件編寫(xiě)的注意事項(xiàng)
1. 繁——字?jǐn)?shù)較多、篇幅較大,對(duì)某項(xiàng)功能需求描述細(xì)致
2. 簡(jiǎn)——字?jǐn)?shù)較少、篇幅較小,對(duì)某些功能需求描述簡(jiǎn)略
3. 明——傾向性明顯、意向突出
4. 暗——傾向性模糊、意向隱晦
5. 濃——廠商味道、痕跡濃厚
6. 淡——廠商味道、痕跡稀薄
7. 險(xiǎn)——效仿風(fēng)格撰寫(xiě)
案例分析:多類(lèi)型技術(shù)招標(biāo)文件分析
二、商務(wù)標(biāo)文件編寫(xiě)的要點(diǎn)
1. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
2. 證實(shí)材料如何選擇
3. 企業(yè)資質(zhì)如何表述
4. 主觀分如何爭(zhēng)取
演練:招標(biāo)文件撰寫(xiě)
第六講:兄弟同心,其利斷金——售前與銷(xiāo)售關(guān)系處理
一、售前人員與銷(xiāo)售人員的工作定位
1. 售前與銷(xiāo)售的工作內(nèi)容對(duì)比
2. 售前與銷(xiāo)售的目標(biāo)對(duì)比
3. 售前與銷(xiāo)售項(xiàng)目主導(dǎo)情況分析
工具制作:售前與銷(xiāo)售工作內(nèi)容分工表
二、常見(jiàn)7種售前與銷(xiāo)售的工作配合
1. 技術(shù)交流
2. 方案輸出
3. 招投標(biāo)
4. 產(chǎn)品展示
5. 市場(chǎng)活動(dòng)
6. 競(jìng)爭(zhēng)分析
7. 關(guān)系維護(hù)
案例分析:誰(shuí)該去送禮?
第七講:換位思考——客戶(hù)化的銷(xiāo)售流程
1. 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
2. 分析問(wèn)題
3. 啟動(dòng)項(xiàng)目
4. 設(shè)計(jì)方案
5. 評(píng)估供應(yīng)商/確定供應(yīng)商
6. 實(shí)施并評(píng)估
講師背景| Introduction to lecturers
劉亮老師 專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技術(shù)提升專(zhuān)家
16年高新技術(shù)上市公司銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家中級(jí)軟件設(shè)計(jì)師
銳捷網(wǎng)絡(luò)大學(xué)金牌講師
曾任:銳捷網(wǎng)絡(luò)(上市)丨市場(chǎng)總監(jiān)/大客戶(hù)經(jīng)理
曾任:太極計(jì)算機(jī)(上市)丨大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理
現(xiàn)任:三盟科技(上市)丨區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、銷(xiāo)售技能提升、銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理、區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售開(kāi)拓與管理
→ 累計(jì)主導(dǎo)完成100個(gè)以上銷(xiāo)售項(xiàng)目,授課超過(guò)500場(chǎng),學(xué)員超過(guò)12000人;
→ 曾為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中央民族大學(xué)、安徽師范大學(xué)、北京青年政治學(xué)院等985/211院校進(jìn)行超過(guò)30期的公開(kāi)課,每期均有23余所高校參與,課程滿(mǎn)意度高達(dá)97%;
→ 曾完成新華社涉密內(nèi)網(wǎng)、國(guó)家地震局秘網(wǎng)、中科院地理所高性能計(jì)算等多個(gè)大項(xiàng)目的銷(xiāo)售,締造多個(gè)單品單年過(guò)億銷(xiāo)售額的佳績(jī)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
劉亮老師擁有16年工作經(jīng)驗(yàn),在多家高新技術(shù)上市公司從事銷(xiāo)售、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)咨詢(xún)等一線營(yíng)銷(xiāo)管理工作,對(duì)于高新技術(shù)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)深入研究。
01-銳捷網(wǎng)絡(luò)(上市)丨市場(chǎng)總監(jiān)/大客戶(hù)經(jīng)理
利用獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品方案多維價(jià)值傳遞方法,全面為省-市-縣三級(jí)縱向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),咨詢(xún)項(xiàng)目成交量逾4000萬(wàn),單方案累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)1億元,是公司史上第一款同年生產(chǎn)、同年過(guò)億的產(chǎn)品組合方案,屢獲行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍。同時(shí)還為全國(guó)售前人員的軟實(shí)力進(jìn)行方案撰寫(xiě)、招投標(biāo)控制等課程培訓(xùn),年培訓(xùn)量超過(guò)200天,累計(jì)人數(shù)200人次以上。
02-太極計(jì)算機(jī)(上市)丨大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理
利用咨詢(xún)、新技術(shù)價(jià)值傳遞及大客戶(hù)關(guān)系突破相結(jié)合的銷(xiāo)售方法,成功完成新華社、海關(guān)總署、商務(wù)部、國(guó)家地震局、住房及建設(shè)部、人力資源及社會(huì)保障部、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家財(cái)政部等政府及事業(yè)單位的信息安全咨詢(xún)及客戶(hù)拓展工作,銷(xiāo)售咨詢(xún)產(chǎn)品300萬(wàn),銷(xiāo)售集成產(chǎn)品逾7000萬(wàn)。
03-三盟科技(上市)丨北京區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)/副總經(jīng)理
協(xié)助全國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、產(chǎn)品功能的規(guī)劃及重大項(xiàng)目的技術(shù)支持,使單一產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)量提升270%,1年時(shí)間內(nèi),成功突破北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)等985/211院校,奠定教育行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品第一品牌。同時(shí),為本企業(yè)制定全國(guó)銷(xiāo)售、售前、產(chǎn)品經(jīng)理等人員培訓(xùn)計(jì)劃,累計(jì)為銷(xiāo)售、售前進(jìn)行各15次課程輪訓(xùn),共500余人次,受訓(xùn)后的銷(xiāo)售在與客戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)中認(rèn)可度提升43%,且項(xiàng)目中標(biāo)率由原來(lái)的60%提升至85%以上,獲得企業(yè)高層管理者及學(xué)員的高度認(rèn)可。
經(jīng)典銷(xiāo)售項(xiàng)目案例:
★ 為新華社進(jìn)行“涉密內(nèi)網(wǎng)” 項(xiàng)目
經(jīng)過(guò)9個(gè)月時(shí)間,成功拿下全國(guó)縱向網(wǎng)項(xiàng)目,咨詢(xún)加集成產(chǎn)品銷(xiāo)售累計(jì)超過(guò)千萬(wàn)元。
★ 為空軍某部進(jìn)行“低空飛行器監(jiān)測(cè)”項(xiàng)目
制作專(zhuān)屬銷(xiāo)售方案,并進(jìn)行詳盡的實(shí)施步驟,成功拿下項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)毛利150%的硬件銷(xiāo)售。
★ 為全國(guó)電子政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行“省級(jí)縱向網(wǎng)”項(xiàng)目
為銷(xiāo)售隊(duì)伍提供技術(shù)咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系突破等方面的指導(dǎo),成功拿下青海、江蘇、遼寧等省級(jí)電子政務(wù)縱向網(wǎng),累計(jì)銷(xiāo)售額超過(guò)一億元。
★ 為60年閱兵、倫敦、里約奧運(yùn)會(huì)等前方報(bào)到進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)”項(xiàng)目
為眾多國(guó)家級(jí)新聞報(bào)道提供網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的項(xiàng)目,提供技術(shù)支持、產(chǎn)品選型、客戶(hù)關(guān)系突破等方面的策略指導(dǎo),帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成功拿下相關(guān)項(xiàng)目,項(xiàng)目總金額累計(jì)超過(guò)千萬(wàn)元。
★ 為華北理工大學(xué)進(jìn)行“智慧教室改造”項(xiàng)目
制定一系列的銷(xiāo)售方案,經(jīng)過(guò)多次跟進(jìn),成功拿下單一合同超過(guò)400間智慧教室的超級(jí)大單,項(xiàng)目總金額逾4000萬(wàn)元。
★ 為北京師范大學(xué)進(jìn)行“高教行業(yè)大數(shù)據(jù)銷(xiāo)售”項(xiàng)目
歷時(shí)三個(gè)月,成功開(kāi)發(fā)企業(yè)在高教行業(yè)的第一個(gè)大規(guī)模、大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目,創(chuàng)收300余萬(wàn)元。
……
《大客戶(hù)關(guān)系突破與銷(xiāo)售技能場(chǎng)景化訓(xùn)練》
《價(jià)值為王——超級(jí)售前訓(xùn)練(筑基篇)》
《價(jià)值傳遞——售前進(jìn)階顧問(wèn)技能提升(進(jìn)階篇)》
《大項(xiàng)目運(yùn)作與管理——高接觸銷(xiāo)售》
《開(kāi)疆拓土——區(qū)域新市場(chǎng)開(kāi)拓七式》
《運(yùn)籌帷幄——區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù)》
部分服務(wù)客戶(hù):
高科技企業(yè):太極計(jì)算機(jī)股份有限公司、福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司、三盟科技股份有限公司、信尚安物聯(lián)、卓越科技……
政府行業(yè):新華社、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、海關(guān)總署、國(guó)家地震局、中科院、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家信息中心 交通運(yùn)輸部……
通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信……
醫(yī)藥行業(yè):北京腫瘤醫(yī)院、北大醫(yī)學(xué)部、上海華山醫(yī)院……
高等院校:北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、大連理工大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、華南師范大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、西南大學(xué)、遼寧大學(xué)、太原理工大學(xué)……
其他:中國(guó)普天集團(tuán)、神華集團(tuán) 潞安集團(tuán)、中國(guó)石油、鐵路總公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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