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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之—天龍八部

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對(duì)象：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員和大客戶(hù)銷(xiāo)售人員

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

在5G時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展將出現(xiàn)新的態(tài)勢(shì)，大客戶(hù)市場(chǎng)將成為各企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源投入的重點(diǎn)陣地，在新形勢(shì)下如何在大客戶(hù)市場(chǎng)搶占先機(jī)是企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大客戶(hù)的重要性不言而喻，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行深度捆綁是企業(yè)構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要策略。提高大客戶(hù)的粘性需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入了解和分析，大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣能力以及關(guān)系管理能力，對(duì)目前銷(xiāo)售人員而言是亟待提升的。

課程收益| Program Benefits

掌握以客戶(hù)為中心的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的全流程營(yíng)銷(xiāo)方法；
破解同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)模式找到價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)新路徑；
培養(yǎng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)方法與成交技巧；
學(xué)會(huì)大客戶(hù)成功營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特技巧與雙贏策略；
實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法的全面升級(jí)迭代；
幫助營(yíng)銷(xiāo)人員快速有效直接提升大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

課程大綱| Course Outline

第一部分：建立信任關(guān)系
1.商務(wù)關(guān)系心理模型
2.雙贏商務(wù)關(guān)系創(chuàng)建
3.建立信任鉆石定律
4.三維信任度構(gòu)建
5.五階信任法的力量
6.信任關(guān)系雙螺旋推進(jìn)
7.雙贏合作互利關(guān)系達(dá)成

第二部分：客戶(hù)需求識(shí)別與挖掘技巧
1.核心利益激發(fā)深層需求
2.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)激發(fā)具體需求
3.客戶(hù)調(diào)研挖掘具體需求
4.客戶(hù)期望激發(fā)其潛在需求
5.客戶(hù)要求引發(fā)當(dāng)下需求
6.客戶(hù)危機(jī)激發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)需求
7.客戶(hù)預(yù)算引發(fā)匹配需求

第三部分：促成業(yè)務(wù)立項(xiàng)
1.找準(zhǔn)決策關(guān)鍵人
2.梳理客戶(hù)決策模型
3.靶向打消客戶(hù)顧慮
4.投入產(chǎn)出比計(jì)算引導(dǎo)立項(xiàng)
5.購(gòu)買(mǎi)成本和投資回報(bào)
6.決策者接洽項(xiàng)目確認(rèn)
7.風(fēng)險(xiǎn)排除和雙贏路徑

第四部分：建立購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)
1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)模型
2.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的變化元素
3.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)獨(dú)特標(biāo)準(zhǔn)要素排序
4.我們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與客戶(hù)要求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)
5.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的硬標(biāo)準(zhǔn)與軟標(biāo)準(zhǔn)
6.幫助客戶(hù)梳理標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)
7.畫(huà)出標(biāo)準(zhǔn)矩陣對(duì)標(biāo)我方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
第五部分：巧屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1、 同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)模式
2. 提醒客戶(hù)選擇產(chǎn)品的三不要
3. 適合客戶(hù)的產(chǎn)品類(lèi)型
4. 說(shuō)出行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品失敗的案例
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品缺陷問(wèn)題
6. 后期服務(wù)升級(jí)持續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題
7.“恐怖故事”有我們才放心

第六部分：絕對(duì)成交策略
1、 開(kāi)場(chǎng)敢報(bào)高價(jià)格
2. 界定自己的成交目標(biāo)點(diǎn)
3. 探出客戶(hù)愿意出道的價(jià)格
4. 產(chǎn)品好處總結(jié)與投入回報(bào)
5. 索取讓步回報(bào)鉗子策略
6. 異議四步化解法  
7. 確認(rèn)交易簽字生效的完成

第七部分：客戶(hù)口碑管理
1、 親！給個(gè)好評(píng)
2. 產(chǎn)品售后服務(wù)跟進(jìn)
3. 管理產(chǎn)品交付質(zhì)量
4. 客戶(hù)期望值管理
5. 后續(xù)服務(wù)贏得口碑
6. 口碑塑造與口碑傳播
7. 客戶(hù)口碑管理

第八部分：及時(shí)回收賬款
1、 協(xié)議簽訂收款開(kāi)始
2. 收款三防：防欺詐、防爛產(chǎn)品和防賴(lài)賬
3. 交貨啟用流程全過(guò)程監(jiān)控
4. 提前提醒、逾期和財(cái)務(wù)催收
5. 鐵三角收款法
課程總結(jié)與回顧
1. 課程主要內(nèi)容總結(jié)與回顧
2. 答疑解惑

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|楊睿老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

楊睿老師——5G營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

中國(guó)移動(dòng)10年全國(guó)培訓(xùn)戰(zhàn)略合作講師
美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
香港人力資源中心認(rèn)證講師
曾任摩托羅拉華東區(qū)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)代表 
十一年管理運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷
十二年職業(yè)講師及管理咨詢(xún)顧問(wèn)職業(yè)經(jīng)歷
深圳市高新技術(shù)應(yīng)用委員會(huì)委員

為通信、金融、電力、煙草、郵政、高?？偛冒嗟刃袠I(yè)系統(tǒng)授課超過(guò)1500天。

楊老師授課三大特點(diǎn)——5G前沿觀點(diǎn)、5G前沿技術(shù)、5G營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)。
結(jié)合最新理念和最新技術(shù)開(kāi)創(chuàng)最新的商業(yè)模式，并落地到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。課程內(nèi)容實(shí)用，培訓(xùn)中注重提煉總結(jié)學(xué)習(xí)成果，并導(dǎo)入課后學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化流程，授課中引人入勝的授課風(fēng)格！以三新：新觀點(diǎn)、新技術(shù)、新模式；三實(shí)：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)深受客戶(hù)的歡迎和好評(píng)。


培訓(xùn)課程 / Training courses

第一類(lèi)： 5 G課程 < br > 《5 G + AI場(chǎng)景化應(yīng)用培訓(xùn)》 < br > 《5 G發(fā)展機(jī)遇與行業(yè)賦能》 < br > 《人工智能發(fā)展形勢(shì)與商業(yè)化應(yīng)用》 < br > 《5 G時(shí)代數(shù)字化家庭業(yè)務(wù)的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)》 < br > 《5 G及物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用解決方案》 < br > 第二類(lèi): 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售課程 < br > 《家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》 < br > 《新形勢(shì)下客戶(hù)保有與存量客戶(hù)價(jià)值提升》 < br > 《網(wǎng)格經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)》 < br > 《政企需求挖掘方案制定和商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)》 < br > 《渠道管理能力提升培訓(xùn)》 < br > 《電信云網(wǎng)融合行業(yè)拓展培訓(xùn)》 < br > 第三類(lèi)： 新媒體及新技術(shù)類(lèi)課程 < br > 《如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理》 & nbsp;
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)文案的設(shè)計(jì)與編寫(xiě)》
《人工智能（AI）發(fā)展形勢(shì)與商業(yè)化應(yīng)用》


代表性客戶(hù) / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融銀行業(yè)：
上海浦發(fā)銀行、招商銀行、重慶郵儲(chǔ)、山東農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣西建行、平安銀行、深圳農(nóng)商行、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽(yáng)農(nóng)行、汕頭農(nóng)行、紹興銀行……
通信行業(yè)：
廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江移動(dòng)、北京電信、華為公司、中興通信湖南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、福建移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、深圳移動(dòng)、惠州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、湖南電信、惠州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、浙江移動(dòng)、福建移動(dòng)、湖南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江電信、河南聯(lián)通、寧波聯(lián)通、河北聯(lián)通、吉林移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、保定移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、佳木斯移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、溫州電信、溫州移動(dòng)、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、河北移動(dòng)、內(nèi)江移動(dòng)、山東移動(dòng)、江蘇電信、浙江電信、山西電信、廣東電信等。
電力行業(yè)：
南方電網(wǎng)、崇左供電局云、山西電力、銀川電力、重慶電力、河北電力局、湖州電力局、昆明電力設(shè)計(jì)院、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
其它行業(yè)：
廣汽集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、廣州地鐵、順風(fēng)速運(yùn)、南方航空、廣州煙草、深圳迅雷集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、大慶油田、海南航空、深圳創(chuàng)維、騰訊集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車(chē)……
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
楊老師的課程提供了行之有效的專(zhuān)業(yè)方法，能聚焦問(wèn)題，深入解析，引導(dǎo)學(xué)員自己總結(jié)出解決方案，學(xué)到自己解決問(wèn)題的思路方法。將實(shí)戰(zhàn)講得易理解易操作。上課中能關(guān)注學(xué)員的感受，啟發(fā)學(xué)員積極思考，實(shí)戰(zhàn)演練固化方法，真真讓學(xué)員開(kāi)拓思路，學(xué)到方法，掌握技巧！
——學(xué)員分享
“講課緊緊貼近我們客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，講課活潑有趣，使大家非常受益”        
——寧波移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)如何做一名好渠道經(jīng)理回去后要用實(shí)際行動(dòng)去改變，把學(xué)到的東西用到渠道管理，提高渠道店面業(yè)績(jī)。
——三明移動(dòng)渠道經(jīng)理
楊老師的課程，開(kāi)拓了我移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，重在以粉絲為中心，產(chǎn)品和粉絲連接、借平臺(tái)與粉絲互動(dòng)，粉絲影響粉絲、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是這樣玩的，以后不再需要“掃街營(yíng)銷(xiāo)了”了,呵呵。
                                   ——某公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)5G優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了行業(yè)解決方案的制作方法，老師分享的行業(yè)典型案例，我覺(jué)得特別適用，我聽(tīng)課過(guò)程當(dāng)中既然感覺(jué)到時(shí)間過(guò)得很快。
                                       ——貴州移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主管

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶(hù)：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開(kāi)課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢(xún)

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目

  • 公開(kāi)課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課

    精益智造公開(kāi)課

    個(gè)人效能公開(kāi)課

視頻資訊

Video Information

【見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
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企業(yè)視頻號(hào)


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶(hù)涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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