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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
顧問式強(qiáng)化銷售訓(xùn)練

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:大客戶營銷總監(jiān)、大客戶資深經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售工程師、銷售主管、大客戶代表、售前工程師、服務(wù)工程師等

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

曾幾何時(shí)“吃喝拿卡送”灰色營銷在國內(nèi)盛行,看今朝,招標(biāo)公開化、政策透明化、關(guān)系隱性化;賣品牌——品牌不夠強(qiáng),賣產(chǎn)品——產(chǎn)品同質(zhì)化,賣服務(wù)——客戶不認(rèn)可,賣標(biāo)準(zhǔn)——我們不具備,靠關(guān)系——關(guān)系靠不住;如何在當(dāng)下激烈的市場競爭中獨(dú)辟蹊徑,殺出自己的一條血路?
顧問式銷售技術(shù)將帶給你另一種思維,另一種決勝?zèng)Q勝千里的攻殺利器!顧問技術(shù)是美國休斯韋特公司花12年時(shí)間,耗資100萬美金,35000個(gè)銷售案例研究出的智慧結(jié)晶,于1988年完成的一套適合大額產(chǎn)品銷售的系統(tǒng)化工具,全球500強(qiáng)企業(yè)中60%企業(yè)用于銷售精英培訓(xùn)的必修課程。
本課程將學(xué)員從賣產(chǎn)品向客戶顧問轉(zhuǎn)化,從達(dá)成單筆交易,向戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化。

課程收益| Program Benefits

◆ 全面改變傳統(tǒng)銷售思維,幫助學(xué)員向顧問式轉(zhuǎn)變;
◆ 建立以信任為中心的銷售進(jìn)程,提高銷售行動(dòng)效率;
◆ 掌握客戶采購流程,清晰關(guān)鍵成功要素,提升銷售成功概率;
◆ 掌握客戶潛在需求,引導(dǎo)客戶需求,促進(jìn)銷售購買;
◆ 掌握客戶的內(nèi)心世界變化規(guī)律,走進(jìn)客戶的真實(shí)內(nèi)心世界;
◆ 掌握有效跟蹤客戶技巧,步步為營,與客戶建立穩(wěn)固關(guān)系;
◆ 讓銷售精英認(rèn)清自己的職業(yè)發(fā)展道路,準(zhǔn)確定位。

課程大綱| Course Outline

開篇:
1. 市場變革下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 新形勢下的銷售再定位
3. 顧問式銷售素質(zhì)模型與能力結(jié)構(gòu)
4. 顧問式銷售修煉的四個(gè)階梯
自我評估:我個(gè)人在職業(yè)顧問的那個(gè)臺階?
第一講:顧問式樣銷售核心理念
一、顧問式銷售理念:以客戶為中心
二、顧問式銷售核心:需求、價(jià)值
三、顧問式銷售的需求確認(rèn)循環(huán)(客戶方)
1. 需求前奏——覺察問題
2. 決定解決——難以忍耐
3. 制定標(biāo)準(zhǔn)——規(guī)劃藍(lán)圖
4. 選擇評價(jià)——提供選擇
5. 明確對象——下定決心
6. 反饋真相——寵物效應(yīng)
小節(jié)目標(biāo):把握采購脈搏,清晰階段需求
四、以問題為中心的需求開發(fā)循環(huán)(銷售方)
1. 探察傾聽——隔墻有耳
2. 沖擊試探——痛并快樂
3. 撲風(fēng)捉影——探尋關(guān)鍵
4. 規(guī)劃藍(lán)圖——制造夢想
5. 達(dá)成共識——共同追夢
6. 確認(rèn)需求——強(qiáng)化認(rèn)知
小節(jié)目標(biāo):明確銷售步驟,明確關(guān)鍵任務(wù)

第二講:目標(biāo)人接近與組織角色解讀
一、快速接近目標(biāo)人的五項(xiàng)基本功
二、拜訪前的四個(gè)準(zhǔn)備:不打無準(zhǔn)備之仗
三、拜訪的策劃:目標(biāo)、策略、方法與工具
實(shí)戰(zhàn)演練:如何制定高效的拜訪計(jì)劃
四、引起目標(biāo)人興趣的“六把利劍”
五、組織客戶的決策角色解讀
1. 大單內(nèi)部采購組織與決策鏈分析
2. 影響決策的“車馬炮士帥”
3. 尋找無權(quán)有影響力的“狐貍精”
4. 不同角色之間的派系分析(對立、聯(lián)盟、裙帶)
典型案例:為什么經(jīng)常煮熟的鴨子飛了

第三講:關(guān)鍵角色解碼與信任建立
一、關(guān)鍵角色解碼
1. 關(guān)鍵人物態(tài)度、立場與決策影響力分析
2. 四大決策風(fēng)格分析
3. 有效客戶心理探測與行為驅(qū)動(dòng)
4. 影響客戶決策渠道分析
典型案例:為什么經(jīng)常是到手的鴨子飛了
二、關(guān)鍵人信任建立
1. 信任建立的首因效應(yīng)
2. “信任樹”法則
3. 信任直通車之“三步曲”
4. 客戶關(guān)注轉(zhuǎn)移曲線
5. 高層約見的“七把利刃”
典型案例:客戶總是踢皮球,我該怎么辦

第四講:需求挖掘與機(jī)會(huì)尋找
一、正確理解客戶需求的本質(zhì)
二、不同角色需求動(dòng)因解讀
1. 組織需求的三個(gè)領(lǐng)域 – 贏利、競爭與效率
2. 個(gè)人需求的五個(gè)層次 - 從生理到自我實(shí)現(xiàn)
三、潛在需求挖掘的4P模式
實(shí)戰(zhàn)演練:針對你的產(chǎn)品,練習(xí)挖掘客戶需求話術(shù)
四、幫用戶總結(jié)需求,鎖定精準(zhǔn)需求
五、解除四大溝通暗礁
1. 設(shè)身處地的聽——聽出玄外之音
2. 入木三分的看——讀懂肢體語言
3. 循循善誘的問——打破沙鍋問到底
4. 悅耳動(dòng)聽的贊——贊的心花怒放
實(shí)戰(zhàn)演練:針對學(xué)員,排除自己的溝通暗礁
六、需求探詢過程中的客戶異議應(yīng)對

第五講:競爭分析與差異化方案
一、有效競爭分析
競爭分析的“利器——軟肋模型”
二、差異化方案設(shè)計(jì)
1. 差異化目標(biāo)
1)三項(xiàng)價(jià)值
2)兩項(xiàng)成本
2. 客戶價(jià)值全景圖
3. 差異化戰(zhàn)術(shù)的五要素
4. 認(rèn)知客戶購買決策準(zhǔn)則,調(diào)整方案匹配
案例:三個(gè)賣狗人
小節(jié)目標(biāo):制定既能打動(dòng)客戶又能夠區(qū)隔對手的優(yōu)秀方案

第六講:需求優(yōu)勢對接與極限價(jià)值塑造
一、不同腳色的價(jià)值需求識別
實(shí)戰(zhàn)演練:“利益驅(qū)動(dòng)—價(jià)值座標(biāo)圖”的應(yīng)用
二、問題—需求—優(yōu)勢引導(dǎo)法
實(shí)戰(zhàn)演練:“利益驅(qū)動(dòng)—價(jià)值座標(biāo)圖”的應(yīng)用
三、極限價(jià)值塑造
1. 1分鐘產(chǎn)品介紹原則
實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘之內(nèi),介紹自己企業(yè)產(chǎn)品
2. UPS價(jià)值呈現(xiàn)的“三句半”原則
實(shí)戰(zhàn)演練:針對你的產(chǎn)品,練習(xí)價(jià)值呈現(xiàn)“三句半”話術(shù)
3. 銷售故事講述的五情景
實(shí)戰(zhàn)演練:針對你產(chǎn)品,練習(xí)講授銷售故事
4. 現(xiàn)場展示產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵“技術(shù)動(dòng)作”
小節(jié)目標(biāo):秀出你的肌肉來,讓客戶暗戀上你
四、處理客戶異議的太極“五步曲”

第七講:顧問式銷售的自我修煉
一、不轉(zhuǎn)變思維,早晚被客戶拋棄
1. 市場在變,客戶在變,我們呢?
2. 顧問式銷售成長的三階梯
3. 顧問式銷售對業(yè)績的幫助
實(shí)戰(zhàn)演練:小組PK,自我承諾
二、金牌銷售顧問的“三個(gè)三”
1. 金牌顧問的三業(yè)
1)專業(yè)
2)敬業(yè)
3)樂業(yè)
2. 金牌顧問的三信
1)信團(tuán)隊(duì)
2)信產(chǎn)品
3)信自己
3. 金牌顧問的三情
1)激情
2)熱情
3)動(dòng)情
實(shí)戰(zhàn)演練:小組PK,自我承諾
課程總結(jié)
——互動(dòng)問答環(huán)節(jié)——

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|包賢宗老師

講師簡介 / About the Program Leader

包賢宗老師 大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)專家                                                       工業(yè)品銷售專家
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理教練
中國營銷學(xué)會(huì)常任理事
國際ATA認(rèn)證班營銷導(dǎo)師
國際自動(dòng)化聯(lián)盟首席營銷教練
廣州工業(yè)品品牌戰(zhàn)略協(xié)會(huì)理事
環(huán)球電氣雜志特約B2B營銷教練
曾任:西安楊森(中國最大的合資制藥企業(yè)) 省區(qū)總經(jīng)理
曾任:艾默生電氣(世界500強(qiáng)企業(yè)) 中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任:青山工業(yè)(中國武器裝備集團(tuán)) 營銷總經(jīng)理                                                                                           

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
    包老師專注于大客戶銷售與工業(yè)品營銷、關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷領(lǐng)域,擁有19年工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營銷與管理經(jīng)歷, 曾在國內(nèi)最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售,三年內(nèi)成長為中國大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負(fù)責(zé)人;在世界500強(qiáng)企業(yè)【艾默生電氣】,多次榮獲亞太區(qū)“營銷專家獎(jiǎng)”、“杰出案例獎(jiǎng)”,憑借良好的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績與卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān);空降中國武器裝備集團(tuán)【青山工業(yè)】擔(dān)任營銷總經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3年時(shí)間將單品從0.37億做到2.3億,創(chuàng)造了集團(tuán)公司至今無人超越的銷售記錄。
    投身營銷培訓(xùn)與咨詢行業(yè),受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過5萬人,曾多次創(chuàng)下“一次培訓(xùn)三年返聘”佳績; 先后操刀為卓寶科技、華工激光、雅致集團(tuán)等30多家企業(yè)進(jìn)行全面營銷診斷與系統(tǒng)輔導(dǎo),效果顯著而持續(xù);被金晶科技、泛海三江、華士精誠等國內(nèi)十多家知名企業(yè)聘為常年?duì)I銷顧問,成為這些企業(yè)幕后最強(qiáng)有力的營銷推手。

專著與榮譽(yù):
● 《銷售與市場》特約撰稿人,發(fā)表工業(yè)品營銷文章30多萬字,其中大量文章被“中國營銷傳播網(wǎng)“、”職業(yè)經(jīng)理人“等國內(nèi)主流營銷媒介轉(zhuǎn)載;
● 23萬字營銷專著《工業(yè)品精益營銷6.0》與27萬字《顛覆競爭——解決方案式營銷》由鳳凰出版社出版(待發(fā)行);
● 2013年,被《財(cái)智》雜志評為“杰出大客戶營銷培訓(xùn)師”、“實(shí)效培訓(xùn)代表人物”;
● 被浙江大學(xué)、南京大學(xué)、北京大學(xué)、卓寶商學(xué)院、雅致商學(xué)院、三一商學(xué)院等國內(nèi)多家高校與企業(yè)商學(xué)院特聘為常年?duì)I銷講師

課程特色:
內(nèi)容實(shí)效:“書上得來終覺淺,要知此事必躬行”,老師所有案例均來自于親身一線實(shí)操經(jīng)歷,并對上百個(gè)實(shí)操案例進(jìn)行凝練、總結(jié)與升華,提煉出一系列大客戶戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與實(shí)戰(zhàn)打法,戰(zhàn)法系統(tǒng)、策略精準(zhǔn)、方法獨(dú)到。
形式獨(dú)特:采用“咨詢式培訓(xùn)”方式,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并將“系統(tǒng)營銷理論、經(jīng)典案例解析、高超戰(zhàn)術(shù)打法、實(shí)戰(zhàn)銷售工具”等融會(huì)貫通,讓學(xué)員拿來就能用,用了就見效。
授課風(fēng)趣:授課生動(dòng)形象、幽默詼諧,一針見血,用場景模擬對抗、拋問題引導(dǎo)討論、據(jù)演繹隨時(shí)點(diǎn)評,讓學(xué)員深度參與、學(xué)在其中、樂在其中,每一次培訓(xùn)都能成為學(xué)員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。

培訓(xùn)課程 / Training courses

《工業(yè)品狼性銷售》 < br > 《顧問式強(qiáng)化銷售訓(xùn)練》 < br > 《大客戶“ 贏” 銷王道》 < br > 《大客戶銷售進(jìn)程管理》 < br > 《新形勢下卓越政企銷售》 < br > 《新常態(tài)下卓越關(guān)系營銷》 < br > 《催款策略與應(yīng)收帳款管理》 < br > 《大客戶關(guān)系管理與深度營銷》 < br > 《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工業(yè)設(shè)備及工業(yè)配套企業(yè):華工激光、大族激光、廣州金升陽科技、TCL集團(tuán)照明事業(yè)部、美的中央空調(diào)、大牧人機(jī)械、韓國現(xiàn)代工程機(jī)械、山東工程機(jī)械、江蘇金通靈流體機(jī)械、華安達(dá)實(shí)業(yè)、豪曼制冷設(shè)備、重慶智得熱工、煙臺荏塬鍋爐、意大利德斯曼、重慶科勒電機(jī)、人本軸承等200多家工業(yè)設(shè)備與配套企業(yè)……
工程項(xiàng)目型銷售企業(yè):南玻集團(tuán)、南京水務(wù)集團(tuán)、佛山匯源通電力工程、金晶科技、建華管樁、卓寶科技、雅致集團(tuán)、永高塑業(yè)、中山奧鉑燈飾、江山重工、中國兵器集團(tuán)警備處、廣州泵業(yè)、楊凌天工實(shí)業(yè)、中建集團(tuán),兵工集團(tuán)第六大隊(duì)等企業(yè)……
醫(yī)療器械與生物工程:邁瑞醫(yī)療、廣東凱普生物、國藥集團(tuán)、中山醫(yī)藥、華大基因科技、紫光積陽科技、微創(chuàng)醫(yī)療器械、山東新華、西門子醫(yī)療器械、歐姆龍醫(yī)療、金域檢測等企業(yè)……
科技企業(yè)與智能安防:中國華錄集團(tuán)、易華錄科技、深圳宏電科技、泛海三江、中科通達(dá)、兆日科技、深信服科技、安華智能、諾龍科技、道爾智控、深圳易達(dá)智能科技、科豪智能安全、固高科技、韓國SECUB技術(shù)、公安部第三研究所、深圳物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、深圳大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì),深圳機(jī)器人協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)……
電力及電氣自動(dòng)化:廈門ABB高壓、丹佛斯自動(dòng)化控制、廣州白云電氣、艾默生(中國)環(huán)境控制系統(tǒng)、康元電氣、萊恩精工、華士精誠科技、重慶明珠機(jī)電、科遠(yuǎn)自動(dòng)化、鎮(zhèn)江西門子母線、國際自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)……
能源與新材料企業(yè):中化石油、廊坊新奧能源、咸陽化工、大倫紙業(yè)、建峰工業(yè)集團(tuán)、天原化工、至誠化工、青島光源、中南橡膠、廣西鋁業(yè)、烯旺新材料、廣東浮山溫氏集團(tuán)、清華大學(xué)深圳研究院石墨烯項(xiàng)目組……

部分客戶評價(jià):
包老師可謂是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師,打法、工具、方法非常到位、非常有效,對我們大客戶攻單幫助非常大,上了包老師兩天課程,我們就決定預(yù)定了包老師12天課程,讓公司400多銷售人員全部接受包老師的訓(xùn)練。
                                           ——泛海三江營銷副總  王公元
國內(nèi)真正懂工業(yè)品大客戶銷售的老師鳳毛麟角,包老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平深厚,給我們大客戶規(guī)劃和區(qū)域市場拓展帶來了全新的思維,我們聘請包老師為我們的常年?duì)I銷顧問,指導(dǎo)我們?nèi)珖罂蛻羰袌龅囊?guī)劃與推進(jìn)。
                                         ——江山重工集團(tuán)營銷總監(jiān)  何毅
包老師的培訓(xùn)正應(yīng)了一句話,培訓(xùn)行業(yè)的真正大龍是潛伏在水下的,我們慶幸認(rèn)識了包老師,但我們遺憾認(rèn)識太晚,如果早一天結(jié)緣包老師,我們就能早一天拿下更多的項(xiàng)目,我們就能迎來更多的鮮花和掌聲。
                                    ——TCL集團(tuán)照明事業(yè)部總經(jīng)理  邱海發(fā)
原來我們在大客戶項(xiàng)目推進(jìn)中,總有些事情舉棋不定,抓不住方向,包老師不僅給了我們明確的方向,清晰的思路,而且給了我們非常有效的方法,讓我們在以后銷售推進(jìn)中方向明確,態(tài)度堅(jiān)決,照包老師的思路和方法打下去,我敢說沒有拿不下的訂單,沒有搞不定的客戶。
                                ——ABB工業(yè)與公用事業(yè)部總經(jīng)理  崔大龍
包老師課程系統(tǒng)完整、結(jié)構(gòu)清晰,真正幫助我們解決了大客戶開拓過程中一些難題,尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能,我們決定聘請包老師為我們的營銷顧問,我相信有了包老師的指導(dǎo),我們的業(yè)績會(huì)突飛猛進(jìn)。
                                            ——華工激光總經(jīng)理  劉學(xué)軍
這兩年我們丟的大單越來越多,我們請了很多老師,但總感覺隔靴撓癢,包老師的兩天課,讓我們頓時(shí)開了竅,幫助我們找到了問題的根本,點(diǎn)明了問題的根本癥結(jié),相信有老師的輔導(dǎo),我們會(huì)越走越好。
                                                 ——天一實(shí)業(yè)總經(jīng)理  張育民

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要,前沿管理智慧每周更新,
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企業(yè)視頻號


官網(wǎng)電話:400-008-4600;手機(jī)號:13382173255(Karen鄭老師);網(wǎng)站:www.perfectpx.com

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Karen /鄭老師