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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學員背景| Course Background
課程背景| Course Background
大客戶采購具有周期長、參與人員多、關系錯綜復雜、各種套路深等特征,本課程是老師對自己親手操盤的200多個案例進行深度剖析,凝練、總結出一套系統(tǒng)的大客戶銷售實戰(zhàn)策略與打法,策略精準、方法獨到,本課程幫助大客戶銷售人員解決以下核心問題:
● 深度解析大客戶銷售的規(guī)律性與關鍵成功邏輯。
● 深度破解大客戶關鍵里程碑與每一里程碑之關鍵成功要素。
● 建立大客戶銷售前期布局,中期博弈,后期補位等核心思維。
● 系統(tǒng)掌握大客戶銷售中的核心策略、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技巧和打法。
● 準確進行銷售過程與節(jié)奏把控,大副提升大客戶銷售贏單率。
● 快速培養(yǎng)大客戶銷售精英,成建制的提升團隊整體銷售業(yè)績。
課程特色:三位一體咨詢式培訓模
課前:通過問卷調(diào)研、需求溝通,深度挖掘企業(yè)問題,一對一定制內(nèi)訓方案
課中:以學員問題為中心,以業(yè)績突破為主線,真正突破學員的困惑與障礙,并輔以策略 、工具為落地執(zhí)行計劃 ,真正幫助學員突破瓶頸,提升業(yè)績
課后:定期為學員答疑解惑,持續(xù)推動學員業(yè)績改善
效果:杜絕課堂很激動,回去不會用,確保真正促進業(yè)績提升
課程大綱| Course Outline
開篇:
1. 大客戶采購之五大特征
2. 大客戶銷售的常見困惑與障礙
3. 正本清源,困惑與障礙的本質(zhì)根源解析
第一講:大客戶銷售贏單關鍵要素解讀
一、大客戶銷售常見失敗原因解讀
典型案例:一個失敗的大客戶銷售案例深度剖析
二、大客戶銷售成功的系統(tǒng)方法論解讀
1. 大客戶銷售的規(guī)律性和關鍵成功邏輯
2. 大客戶銷售里程碑與關鍵成功要素
3. 大客戶銷售過程與結果的關系
小節(jié)目標:認識大客戶銷售贏單的系統(tǒng)方法論
第二講:大客戶銷售八大核心攻殺利器
一、360°解讀大客戶
1. 大客戶運營環(huán)境與戰(zhàn)略解讀
2. 大客戶采購需求與采購動機解碼
3. 關鍵職位壓力與“痛苦鏈”解讀
4. 與現(xiàn)有供應商關系解碼
5. 大客戶銷售機會點分析
二、關鍵決策角色解碼與巧妙破局
1. 大客戶關鍵決策角色識別
1)大客戶采購中的“車、馬、炮、士、帥”
2)局里還有潛伏的“狐貍精”嗎
2. 先入為主時,巧妙布局,制造障礙
1)布局情報內(nèi)線,構建情報網(wǎng)絡
2)培養(yǎng)“內(nèi)應”,棒殺對手
3)發(fā)展“教練”,出謀劃策
案例解析:偽裝的嚴絲合縫的老江湖
3. 關鍵人與競爭對手是一腿,如何破局
1)別在一棵樹上吊死
2)巧妙破局的關鍵路徑和核心打法
案例解析:小鬼也能拆散到手的大單
4. 建立布局與破局的系統(tǒng)思維和指導戰(zhàn)法
三、突破前哨與初步關系建立
1. 客戶內(nèi)部相互踢皮球,該怎么辦
2. 找對人,按對弦
1)關鍵決策人職能角色解碼
2)關鍵人權力與影響力解碼
3)不同角色之間派系解碼
a對立
b聯(lián)盟
c裙帶
落地工具:客戶關系網(wǎng)絡圖
3. 關鍵人信任突破“鐵三角”
4. 關鍵人情感升級“三步走”
案例分享:女攻關如何拿下刀槍不入的吳處長
5. 強力支持者是如何煉成的
四、需求挖掘與籌碼重構
1.“亮點”不“亮”,客戶興趣不大,該怎么辦
2. 需求深度決定客戶愛你程度
1)客戶需求的七個緯度
2)客戶需求的“冰山模型”
3)客戶需求的三個領域
a盈利
b競爭
c效率
案例解析:三個小販銷售法新解
3.“深挖洞、廣積糧”找到需求背后之需求
4. 以問題為中心的SPIN需求開發(fā)循環(huán)
案例分析:老周為什么比別人價格高20%拿走定單
5. 別一切聽從客戶安排——不忘初心,重塑構想
五、競爭分析與競爭博弈
1. 競爭情報收集NEC法
2. 競爭分析的三個層次
1)競爭態(tài)勢矩陣分析
2)SWOT敵我主要優(yōu)劣勢分析
3. 敵強我弱,基于優(yōu)勢與機會的SO競爭路線制定
1)揚長避短——我的戰(zhàn)場我布置
2)匹配機會——我的優(yōu)勢我做主
4. 亮劍出削,殺人于無形中的“殺手锏”
1)“利器–軟肋”模型分析
2)尋找“阿其利斯的腳后跟”
案例解讀:三線品牌如何將一線大姥拉下馬
5. 建立“以弱勝強”的系統(tǒng)博弈思維和核心打法
六、技術交流與價值突圍
1. 高質(zhì)難高價,該怎么辦?
2. 差異化價值創(chuàng)造的兩個層次
1)客戶價值“全景圖“
2)“人有我優(yōu)、人無我有”獨特業(yè)務價值
案例解析:三個賣狗人
3. 技術交流的“種樹、埋雷,打基樁”策略
4. “亮點”凸顯的價值呈現(xiàn)策略
1)問題——價值——案例證實
2)痛苦的力量,快樂的滋潤
3)攻心洗腦,三人成虎
5. “你行也不行,我不行也行”之反轉(zhuǎn)
6. 建立“將一樣的東西賣出不一樣,且賣上價“的邏輯思維
七、高層突破與組織建交
1. 難以獲得高層的鼎力支持,該怎么辦
2. 搶占制高點,打蛇打七寸
1)尋找高層最真實的決策動力
2)洞察高層的“難言之隱”
案例解析:為什么他獲得了董事長的鼎力支持
3. 高層攻關的“御用術”
4. “兵、將、帥”立體化組織聯(lián)盟建設
1)組織聯(lián)盟策略的最佳實踐
2)雙方團隊偏好建立的四個關鍵
案例解析:徒弟亂拳打師傅
5. “層高,面廣,關系深”組織關鍵建設
6. 建立“大客戶全場景、立體式博弈”思維
八、雙贏談判,你贏我也贏
1. 雙贏談判八大焦點要素
2. 雙贏談判底牌評估與籌碼評估
3. 突破價格上的單一博弈思維
案例分析:價格不降有可能嗎?
4. 雙贏談判的博弈策略制定
1)談判前期的籌碼準備
2)談判中期的籌碼博弈
3)談判后期之資源交換與完美收場
5. 建立“你贏我也贏”的大客戶雙贏談判思維
第三講:大客戶銷售進程管理與過程把控
一、大客戶報備與目標制定
二、策劃制定《大客戶作戰(zhàn)計劃書》
三、召開《項目啟動會》
1. 明確責任,便于監(jiān)控
2. 申請資源,分工合作
工具示例:兵、將、帥組織分工圖
四、大客戶銷售進度計劃——甘特圖
練習:根據(jù)WBS制定大客戶項目管控計劃
五、大客戶項目實施與監(jiān)控重要手段—項目分析會
1. 把握大客戶推進步伐與節(jié)奏
2. 大客戶銷售里程碑建立
工具示例:大客戶八步法
3. 量化評估里程碑工作任務與標準
案例分享:華為的項目分析會如何召開
六、如何分步驟推進大客戶項目管理
實戰(zhàn)演練:用大客戶項目分析法分析學員跟進客戶狀況
課程總結
——互動問答環(huán)節(jié)——
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
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累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
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