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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、設(shè)計師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：4 天
課程背景| Course Background
面對目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄疲康赇伒臉I(yè)績?nèi)绾斡行嵘?？如何提升VIP顧客的忠誠度？用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來經(jīng)營店鋪已經(jīng)非常被動了，因為電商代替了我們?yōu)轭櫩吞峁┑漠a(chǎn)品展示場地，甚至以價格打壓著我們的市場，加之產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，我們?nèi)绻€停留在店鋪“看貨員”或只是僅僅提升語言的應(yīng)對技巧的層面是不夠的。如何能更準(zhǔn)、更牢的抓住顧客？當(dāng)然是提升成為顧客的形象顧問，以專業(yè)的搭配能力，為顧客提供穿衣指導(dǎo)！而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場的衣服？如何提練產(chǎn)品的賣點？如何運用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦？如何能精準(zhǔn)識別出顧客適合的顏色、適合的款式及風(fēng)格？要提升零售店的銷售業(yè)績，只有不斷的提升我們專業(yè)的審美能力及針對顧客的不同特征給于最適合的搭配，因此，今天的服飾零售業(yè)我們賣的不再是產(chǎn)品，而是賣的專業(yè)，賣的搭配，賣的美感！
課程收益| Program Benefits
● 本課程將以專業(yè)知識講解及學(xué)員的實操練習(xí)為主，便于學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
● 運用專業(yè)的工具及教學(xué)道具使學(xué)員輕松掌握方法與技巧
● 運用大量成功的案例，引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)思維
● 課程以終端店鋪實戰(zhàn)培訓(xùn)為主，使學(xué)員易聽、易學(xué)、易用、易教
● 在終端立場做專業(yè)話術(shù)及專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)換，便于終端人員的掌握及運用
此訓(xùn)練必須配合產(chǎn)品進行訓(xùn)練
課程大綱| Course Outline
第一講：顧客識別之——色彩識別
1. 色彩掃盲
2. 認識色彩
3. 色相環(huán)調(diào)制
4. 六大色彩的配色原理及技巧
5. 色彩運用的心理學(xué)
6. 在終端如何 “賣”色彩情感語言的價值
7. 服飾色彩搭配的兩個最精簡效果
8. 柔和雅致搭配法
9. 對比強烈搭配法
10. 服飾搭配的四大法寶
11. 無彩色搭配技巧
12. 面積配色技巧
13. 呼應(yīng)配色技巧
14. 花衣巧搭配
15. 著裝搭配七大應(yīng)用口訣
16. 找到適合顧客的色彩需求
17. 找到顧客的用色規(guī)律
18. 識別顧客的膚色特征
練習(xí)：六大膚色用色的識別與搭配技巧
第二講：顧客識別之——識對形體，拿對衣
1. 掌握顧客身型的五種類型
2. 各種身型的優(yōu)缺點分析
3. 如何測試顧客的體型類別
4. 認識服裝輪廓的組成
5. 如何對顧客的身線進行調(diào)整
6. 揚長避短著裝搭配法
7. 如何根據(jù)顧客的量感選擇花型、飾品、款式
8. 如何根據(jù)顧客的五官選擇花型、飾品、款式
9. 如何為你的顧客成功推薦合適的服飾
10. 如何給顧客搭配出顯高顯瘦的十大技巧
第三講：顧客識別之——顧客風(fēng)格解析
1. 認識服飾的十八種風(fēng)格
2. 掌握女性氣質(zhì)的四大類風(fēng)格特征
3. 四大類風(fēng)格的著裝細節(jié)要求
4. 四大類風(fēng)格著裝的服飾喜好
5. 四大類風(fēng)格的飾品選擇
6. 四大類風(fēng)格的禁忌搭配
作業(yè)練習(xí)：
1）飾品搭配技巧
2）飾品技法實操
第四講：顧客識別之——場合著裝搭配技巧
1. 場合著裝的分類
2. 場合著裝的搭配技巧
3. 場合著裝的禁忌搭配
4. 各種場合著裝的禮儀禮節(jié)
第五講：賣手型搭配師銷售系統(tǒng)的啟動
1. 賣手型搭配師的綜合能力啟動
2. 啟動連單銷售的陳列系統(tǒng)
3. 清晰連單銷售四步曲：看、問、試、贊
4. 連帶動作分解：
5. 賣手型搭配師看什么？
1）問什么？
2）試什么？
3）贊什么？
6. 連單的時機
7. 連單的思路
8. 連單的話術(shù)
9. 連單的促動
10. 連單的成交
第六講：VIP特色服務(wù)體系
1. 親情服務(wù)
2. 專場服務(wù)
3. 上門衣櫥服務(wù)
4. 積分兌換
5. 跟蹤服務(wù)
6. 購物優(yōu)惠
7. 售后服務(wù)
8. VIP活動專場策劃
9. VIP活動現(xiàn)場氛圍布置5大要素
10. VIP活動成功的現(xiàn)場7大管控
講師背景| Introduction to lecturers
宿珊（SuSan）老師 資深視覺形象導(dǎo)師
實戰(zhàn)形象管理顧問
中國流行色協(xié)會搭配師
香港女子學(xué)堂形象力講師
香港服裝學(xué)院高級視覺形象講師
S&G形象定制中心形象管理顧問
16年服飾行業(yè)視覺形象管理經(jīng)驗
深圳市政府 “技能之星”陳列大賽專家評委
Susan老師擁有十多年的終端管理及視覺營銷策劃、管理實操經(jīng)驗，具有終端管理、陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)實踐能力，同時具備服裝設(shè)計、商品陳列設(shè)計師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質(zhì)證書；將服飾美學(xué)與終端需求成功結(jié)合，研發(fā)出提升終端形象，倍增銷售業(yè)績的實效性課程體系。
曾任品牌高級陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)，主要負責(zé)企業(yè)全國終端店鋪的視覺形象管理，配合設(shè)計總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點、制作當(dāng)季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計方案及陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實施年度陳列培訓(xùn)計劃，在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運作、多店贏利復(fù)制的整體運作模式，創(chuàng)造年回款額從6000萬到1.5個億的成功轉(zhuǎn)型！
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任臺灣來亨集團視覺營銷管理導(dǎo)師；曾任深圳榮子服飾視覺營銷管理導(dǎo)師；香港服裝設(shè)計學(xué)院高級視覺營銷資深講師。
曾經(jīng)為臺灣來亨集團戰(zhàn)略合作連續(xù)3年，在此期間進行每年兩季訂貨會策劃及培訓(xùn)，現(xiàn)場展廳陳列形象設(shè)計、服飾搭配、客戶下單指導(dǎo)，使訂貨會成功舉辦，超額完成公司訂貨目標(biāo)的120%；為了加強終端形象的統(tǒng)一，促進店鋪業(yè)績提升，為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場視覺營銷指導(dǎo)手冊，針對公司陳列師、督導(dǎo)及管理人員進行專業(yè)視覺培訓(xùn)指導(dǎo)，使其將品牌的標(biāo)準(zhǔn)化陳列、產(chǎn)品搭配進行多店成功復(fù)制，在此輔導(dǎo)期間通過全體工作人員的努力及配合，新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績！
研究成果：
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓(xùn)練課程，提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一，從店鋪的櫥窗設(shè)計、動線規(guī)劃、色彩運用、人體工程學(xué)原理、陳列搭配技巧等一系列實操技術(shù)，使店鋪的商品會說話，運用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系，視覺吸引入店，提升顧客入店率及試穿率；商品的成功推薦，提升顧客的成交率；服飾的專業(yè)搭配，提升產(chǎn)品續(xù)銷率；根據(jù)顧客的身型、風(fēng)格搭配出彩，提升顧客的回頭率；終端導(dǎo)購只有具備了這些專業(yè)的能力，才能真正的提升顧客的忠誠度，提升VIP顧客管理，實現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。
授課風(fēng)格：
■ 將服飾的美學(xué)與終端的需求結(jié)合起來，運用終端人員及顧客能懂會意的語言進行詮釋。
■ 通過國內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析，利于學(xué)員更直觀學(xué)習(xí)。
■ 實戰(zhàn)+互動+實操練習(xí)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。
■ 案例來源于終端，學(xué)習(xí)于終端，運用于終端。
■ 學(xué)員反映：易聽、易學(xué)、易用、易教。
1.《TTC超級賣手特訓(xùn)營》
2.《TTC卓越店長訓(xùn)練營》
3.《美學(xué)搭配營銷之—看客拿衣與連單技巧》
4.《視覺營銷——商品陳列與實操技巧》
5.《衣櫥管理之——衣櫥規(guī)劃及整理》
6.《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》
7.《贏在專業(yè)——賣手型搭配師訓(xùn)練營》
部分服務(wù)客戶：
零售企業(yè)：影兒、恩裳、紅貝緹、歐尼爾、艾.希兒、米蘭登、奧扉、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿(mào)、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、報喜鳥男裝、恒源祥、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾、蜘蛛王集團、哈森鞋業(yè)、上海瑞雀服飾、遐逸女裝、東明集團、金淼內(nèi)衣、梵凱女裝、夏柏女裝、湖南奕彤商貿(mào)、米拉格、韓國品牌on&on、W. 谷邦女裝、格度佐致男裝、華氏大藥房、圣齊融服飾（6期）、白馬服飾（2期）、安踏、牧高笛……
其它行業(yè)：中國移動、清華大學(xué)女子學(xué)堂、湖北銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深圳中心城……
百貨行業(yè)：茂業(yè)百貨、鄭州丹尼斯、重慶新世紀（21期）、新世紀百貨、世貿(mào)百貨、北京華冠百貨、重慶百貨商場、貴陽合力集團、長春中東集團、群光百貨、銀泰百貨、南風(fēng)百貨（2期）、天虹商場、鳳凰尚品……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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