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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、工業(yè)品銷(xiāo)售人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：3 天
課程背景| Course Background
1.“十年不開(kāi)張，開(kāi)張吃十年”，大客戶銷(xiāo)售是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，問(wèn)題是如何評(píng)價(jià)自己在沒(méi)開(kāi)張的十年中每一步都是朝著成交的目標(biāo)前進(jìn)呢？
2.如果要對(duì)大客戶銷(xiāo)售進(jìn)行庖丁解牛，大客戶銷(xiāo)售應(yīng)該分成幾個(gè)階段，每一個(gè)階段的里程碑到底是什么呢？
3.“如果式子列對(duì)了，答案自然就是對(duì)的”，可是大客戶銷(xiāo)售每個(gè)階段的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容有哪些？應(yīng)該發(fā)起哪些銷(xiāo)售動(dòng)作/關(guān)鍵行為？這一階段有哪些銷(xiāo)售工具可以使用？銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪些技能呢？
4.“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，如果要向客戶進(jìn)行有針對(duì)性的進(jìn)攻，如何精確制導(dǎo)，有效出擊呢？
5.銷(xiāo)售理念聽(tīng)了無(wú)數(shù)，輪到實(shí)際工作中，一個(gè)也不會(huì)用。針對(duì)客戶定向引爆，有哪些實(shí)際的方法、實(shí)用的工具呢？
《定向引爆式大客戶銷(xiāo)售》是專門(mén)針對(duì)大客戶銷(xiāo)售研發(fā)的課程，針對(duì)大客戶銷(xiāo)售的特殊性，結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu)，使參訓(xùn)者正確掌握、輕松學(xué)習(xí)，工具熟練使用，是深受企業(yè)喜歡的一門(mén)課程。
【課程特點(diǎn)】
1.面對(duì)一線銷(xiāo)售人員，結(jié)合講師自己20多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。
2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。
3.針對(duì)大客戶銷(xiāo)售的每一個(gè)階段，先從這一階段的理論框架開(kāi)始，接著介紹專業(yè)方法，精彩案例，重點(diǎn)提供實(shí)用工具，最后現(xiàn)場(chǎng)討論、強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助參訓(xùn)者及時(shí)掌握銷(xiāo)售技能。因此被學(xué)員稱為“市場(chǎng)上最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的一門(mén)課”。
4.這門(mén)課最大的賣(mài)點(diǎn)是“把抽象的理論實(shí)戰(zhàn)化”，用工具武裝銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)。讓參訓(xùn)者走出教室就能運(yùn)用所學(xué)工具提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5.靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷(xiāo)售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。
課程收益| Program Benefits
了解大客戶銷(xiāo)售中客戶的決策方式，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)，行為心理，有針對(duì)性地組織銷(xiāo)售活動(dòng)。
針對(duì)大客戶銷(xiāo)售的7步驟，明確各階段工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、銷(xiāo)售動(dòng)作/關(guān)鍵行為，訓(xùn)練參訓(xùn)者掌握每一階段的銷(xiāo)售工具，具備相應(yīng)的銷(xiāo)售技能。
將銷(xiāo)售策略、最新銷(xiāo)售心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧完美結(jié)合，幫助學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。
課程大綱| Course Outline
1先入為主：大客戶銷(xiāo)售基礎(chǔ)
1.1客戶為什么購(gòu)買(mǎi)？
1.2工具：客戶購(gòu)買(mǎi)方程式
1.3大客戶銷(xiāo)售3種模式
1.4顧問(wèn)式銷(xiāo)售的本質(zhì)
1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
1.6大客戶銷(xiāo)售的“七劍”
1.7方法：給銷(xiāo)售推進(jìn)的每個(gè)階段建立里程碑
2帶上銷(xiāo)售的探雷器：客戶開(kāi)拓
2.1客戶開(kāi)拓階段的3個(gè)步驟
2.2工具：客戶畫(huà)像技術(shù)
2.3工具：從存量客戶歸納出貴公司的客戶特征
2.4按圖索驥找到目標(biāo)客戶的12種方法
2.5工具：客戶評(píng)估的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3觀察銷(xiāo)售的顯微鏡：客戶分析
3.1收集資料4步驟
3.2方法：發(fā)展內(nèi)線
3.3工具：客戶購(gòu)買(mǎi)魔方
3.4工具：不同采購(gòu)者關(guān)心的核心
3.5工具：判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型
3.6工具：制定銷(xiāo)售作戰(zhàn)地圖
4點(diǎn)燃銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)器：建立信任
4.1銷(xiāo)售的核心是信任關(guān)系
4.2方法：客戶關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段
4.3工具：銷(xiāo)售中3方面信任如何建立
4.4方法：銷(xiāo)售人員建立信任的6種方法
4.5工具：客戶4種溝通類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略
5亮出銷(xiāo)售的通行證：挖掘需求
5.1工具：企業(yè)的2類(lèi)需求
5.2工具：個(gè)人的7種需求
5.3方法：繪制客戶需求樹(shù)
5.4方法：Spin的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程
5.5方法：如何控制銷(xiāo)售溝通過(guò)程
6開(kāi)具銷(xiāo)售的藥方：呈現(xiàn)價(jià)值
6.1方法：FABE法
6.2制作建議書(shū)的8項(xiàng)內(nèi)容
6.3方法：使建議書(shū)演示效果提高4倍的秘訣
6.4工具：處理客戶異議的5步驟
6.5方法：排除客戶異議的3種實(shí)效方法
7爭(zhēng)取銷(xiāo)售的人參果：贏取承諾
7.1工具：試探成交
7.2如何“討價(jià)還價(jià)”
7.3工具：議價(jià)模型
7.4工具：談判設(shè)計(jì)的3個(gè)維度
7.5談判3個(gè)階段及實(shí)戰(zhàn)技巧
8套上銷(xiāo)售的保鮮袋：跟進(jìn)服務(wù)
8.1售后跟蹤的5大問(wèn)題
8.2方法：?jiǎn)?dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈
8.3工具：交叉銷(xiāo)售檢查表
8.4方法：客情管理與維護(hù)的6大方法
8.5方法：客戶群體組織化
講師背景| Introduction to lecturers
★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢師
★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家
★《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人
★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等客座教授
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作24年，先后在可口可樂(lè)、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、海星科技集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁等職務(wù)。
500余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn)，權(quán)威理念、正確態(tài)度、具體技能，講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式，帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果，使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。
【個(gè)人著作】《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》《成功銷(xiāo)售的白金法則——用腦銷(xiāo)售》
授課風(fēng)格
緊密結(jié)合一線實(shí)際工作，組織編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)。23年?duì)I銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各個(gè)崗位，對(duì)各崗位的素質(zhì)要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識(shí)，能針對(duì)各種行業(yè)，各種企業(yè)，各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的具體要求，提供個(gè)性化的、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu)，不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播，更注重技能、動(dòng)作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo)，將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化，做到聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，課后行動(dòng)，老板感動(dòng)，確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。
咨詢式培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際，既有先進(jìn)模式介紹，成熟方法推薦，又有操作技能訓(xùn)練，高屋建瓴，系統(tǒng)全面，課程深入淺出，引人入勝，旁征博引，妙趣橫生。
★《用腦銷(xiāo)售》
★《定向引爆式大客戶銷(xiāo)售》
★《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》
★《傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》
★《服務(wù)制勝》
★《網(wǎng)羅天下——經(jīng)銷(xiāo)渠道的管控》
★《商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)兵法》
★《鋼鐵團(tuán)隊(duì)》
★《營(yíng)銷(xiāo)管理者的降龍十八掌》
☆高校合作：清華、北大、交大、人大、浙大等多所大學(xué)的EMBA班、總裁班
☆服務(wù)行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、中石化、中石油、國(guó)家電網(wǎng)、神華電力、中國(guó)核電、海航、南航、蘇寧電器、紅星美凱龍、賽特百貨、八佰伴百貨、勵(lì)展、筆克、愛(ài)施德股份、劍橋大學(xué)外語(yǔ)考試局、新東方教育集團(tuán)、華耐集團(tuán)、時(shí)尚集團(tuán)、玉淵潭酒店集團(tuán)
☆金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、民生銀行、光大銀行、東方資產(chǎn)管理公司、中國(guó)人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽
☆消費(fèi)品：三星電子、LG電子、東芝、中興、美的集團(tuán)、老板電器、愛(ài)仕達(dá)、可口可樂(lè)、伊利、蒙牛、中糧集團(tuán)、匯源果汁、五糧液、青島啤酒、農(nóng)夫山泉、康師傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣魚(yú)丸、雅士利、中國(guó)煙草、歐派櫥柜、雙虎家具、諾貝爾瓷磚、新中源、歐普照明、佰草集、珀萊雅、周大福珠寶、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾、哈森鞋業(yè)、正大飼料、通威飼料、中化集團(tuán)、云南白藥、新和成藥業(yè)、湯臣倍健、養(yǎng)生堂、邁瑞醫(yī)療、萬(wàn)東醫(yī)療
☆工業(yè)企業(yè)：西門(mén)子、霍尼韋爾、聯(lián)合技術(shù)公司、三菱、BP石油、南車(chē)、三一重工、中聯(lián)重科、宇通、一汽、北汽、福特汽車(chē)、標(biāo)志雪鐵龍汽車(chē)、中國(guó)重汽、陜汽、國(guó)電南瑞、西電集團(tuán)、中鋁國(guó)際、河北鋼鐵、南京鋼鐵、南方水泥、華潤(rùn)水泥、天正電氣、湘潭機(jī)電
☆電子互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊、58集團(tuán)、搜狐、神州數(shù)碼、歐特克(Autodesk)、德國(guó)巴魯夫、鵬博士電信股份公司、科瑞集團(tuán)、漢威電子、奧飛動(dòng)漫、紫金支點(diǎn)、中科大洋、瑞斯康達(dá)、超圖軟件
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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