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截至2021年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%，網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)28.5小時(shí)。2021年，中國(guó)零售業(yè)中電商銷售占比超過(guò)50%。

企業(yè)方面，雙微一抖已經(jīng)成為企業(yè)新媒體營(yíng)銷的標(biāo)配；

面對(duì)全新的媒體傳播介質(zhì)，學(xué)了很多方法但是仍舊做不好新媒體營(yíng)銷；

不懂用戶對(duì)短視頻內(nèi)容的需求，就不可能做好短視頻內(nèi)容營(yíng)銷；

《娛樂(lè)化思維》作者泊明老師，根據(jù)多年娛樂(lè)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐案例相結(jié)合，通過(guò)營(yíng)銷內(nèi)容化、內(nèi)容娛樂(lè)化的模式，幫助學(xué)員洞察用戶對(duì)內(nèi)容的底層需求，從根本上解決內(nèi)容創(chuàng)作的難題；充分利用短視頻網(wǎng)站的內(nèi)容推薦機(jī)制和運(yùn)營(yíng)手法，幫助企業(yè)提升利用新媒體低成本高效獲客的能力，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

● 學(xué)會(huì)精準(zhǔn)拆分出用戶對(duì)內(nèi)容的需求

● 學(xué)會(huì)短視頻內(nèi)容營(yíng)銷的娛樂(lè)八法，掌握不通類型短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的模型

● 掌握品牌抖音號(hào)的定位及抖音變現(xiàn)的方法，抖音短視頻的腳本設(shè)計(jì)的方法

● 掌握一種全平臺(tái)通用的內(nèi)容創(chuàng)意方法，掌握抖音直播營(yíng)銷全流程攻略和營(yíng)銷技巧

前言：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的新趨勢(shì)——視頻內(nèi)容為王

互動(dòng)：短視頻，追還是不追？抖音，抖還是不抖？

1. 種一棵樹(shù)的最佳時(shí)間：十年前和現(xiàn)在

2. 先有邏輯，后有方法

第一篇：新媒體時(shí)代下的新渠道營(yíng)銷

第一講：新媒體內(nèi)容營(yíng)銷的底層邏輯

一、新媒體內(nèi)容營(yíng)銷的痛點(diǎn)

痛點(diǎn)1：用戶討厭廣告：如何讓用戶看你的廣告？

痛點(diǎn)2：用戶注意力稀缺：如何讓用戶喜歡看你的廣告？

痛點(diǎn)3：用戶太理性：如何讓用戶沖動(dòng)購(gòu)買:

解決：新媒體時(shí)代內(nèi)容營(yíng)銷路徑

意義：內(nèi)容營(yíng)銷的價(jià)值溝通三角

案例：如何通過(guò)內(nèi)容打造一家網(wǎng)紅餐廳？

二、新媒體時(shí)代的用戶需求洞察

1. 弄懂用戶需求是解決一切短視頻問(wèn)題的關(guān)鍵

2. 用戶對(duì)內(nèi)容的三大需求：滿足好奇心、歸屬感、優(yōu)越感

3. 用戶對(duì)內(nèi)容需求的兩大特征：有用有趣

4、娛樂(lè)和娛樂(lè)化營(yíng)銷的價(jià)值

模型：內(nèi)容需求八卦模型

工具：內(nèi)容需求畫布

第二講：新媒體時(shí)代的新渠道

一、搭建新渠道

工具：商業(yè)渠道畫布

研討：新媒體時(shí)代的營(yíng)銷：順流而下還是逆流而上？

1. 本質(zhì)：價(jià)值交換（價(jià)值傳遞三角）

2. 渠道：信息渠道、市場(chǎng)渠道（本質(zhì)在于流量）

要點(diǎn)：選擇適合你的渠道（線上還是線下？）（都是三個(gè)流的問(wèn)題）

3. 升級(jí)：流量思維——從流量到留量

二、搞定新渠道下的新?tīng)I(yíng)銷

研討：傳統(tǒng)企業(yè)如何做線上渠道？

模式：020模式

1. 公域流量（線上到線下）：點(diǎn)評(píng)模式、團(tuán)購(gòu)模式、外賣模式

分析：公域流量下的內(nèi)容電商模式

案例：抖音、快手、淘寶等等，通過(guò)內(nèi)容傳遞信息，吸引人流，帶動(dòng)商品流

2. 私域流量（線下到線上）：自媒體模式、掃碼購(gòu)模式、體驗(yàn)店模式

分析：私域流量下的內(nèi)容電商模式

案例：抖音、快手、淘寶等等，通過(guò)內(nèi)容傳遞信息，吸引人流，導(dǎo)入社群和自媒體平臺(tái)，帶動(dòng)商品流

3. 經(jīng)營(yíng)私域流量（線上線下互補(bǔ)）：大數(shù)據(jù)模式、全渠道模式、差異化模式

分析：線上線下互補(bǔ)性內(nèi)容電商模式

三、新渠道下的營(yíng)銷趨勢(shì)：從傳統(tǒng)電商到內(nèi)容電商（信息渠道和商品渠道融合）

1. 傳統(tǒng)電商與內(nèi)容電商的對(duì)比差異

1）提供供應(yīng)鏈解決方案——除此外提供內(nèi)容解決方案

2）通過(guò)打折促銷帶動(dòng)銷售——消費(fèi)場(chǎng)景變化（通過(guò)鏈接內(nèi)容產(chǎn)生交易）

3）用戶注意產(chǎn)品功能和價(jià)格——用戶需求發(fā)生變化（審美、社交等需求滿足）

對(duì)比分析：傳統(tǒng)電商與內(nèi)容電商的優(yōu)缺點(diǎn)

疑惑：渠道越來(lái)越多，營(yíng)銷越來(lái)越難！

2. 從渠道電商到內(nèi)容電商

方式1：確立內(nèi)容意識(shí)

方式2：搭建內(nèi)容營(yíng)銷部門

方式3：從圖文種草開(kāi)始做內(nèi)容

方式4：營(yíng)銷內(nèi)容視頻化

方式5：直播帶貨

第三講：新渠道下的新?tīng)I(yíng)銷

一、營(yíng)銷內(nèi)容化

1. 內(nèi)容戰(zhàn)略：做營(yíng)銷就是做內(nèi)容

研討：為什么營(yíng)銷需要好內(nèi)容？

方法：注意力稀缺時(shí)代的AIDA法則

2. 內(nèi)容源頭：內(nèi)容溯源

3. 內(nèi)容選擇：載體和渠道

4. 內(nèi)容設(shè)計(jì)：打造你的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷閉環(huán)

5. 內(nèi)容資產(chǎn)意識(shí)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果是內(nèi)容

二、內(nèi)容娛樂(lè)化

研討：什么才是真內(nèi)容？

1. 內(nèi)容的八大價(jià)值配方：娛樂(lè)性才是內(nèi)容的本質(zhì)

2. 娛樂(lè)化思維下的內(nèi)容戰(zhàn)略：做內(nèi)容就是做娛樂(lè)

3. 營(yíng)銷娛樂(lè)化獲客更容易：泛娛樂(lè)時(shí)代的營(yíng)銷法寶

案例：啥是佩奇？

4. 內(nèi)容營(yíng)銷八卦圖：娛樂(lè)化營(yíng)銷創(chuàng)新八法

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法：趣味化、主題化、情感化、藝術(shù)化、故事化、戲劇化、熱點(diǎn)化、品牌化

案例：梵尼詩(shī)，留聲機(jī)？裝飾柜？

5. 公關(guān)賺口碑，廣告賺銷量

案例：約會(huì)體驗(yàn)師為什么那么火？

6. 營(yíng)銷的兩大理想境界（像第三者一樣征服用戶）

1）如何讓顧客馬上買？損失厭惡！

2）如何讓顧客反復(fù)買？給顧客特惠和特權(quán)

第二篇：新媒體時(shí)代下平臺(tái)營(yíng)銷——抖音運(yùn)營(yíng)

第一講：介紹篇——抖音基本運(yùn)算邏輯和賬號(hào)定位

一、“抖音”抖什么？

1. 從四個(gè)視角看抖音：娛樂(lè)、媒體、電商、流量思維到留量思維

分析：紅利不在之后如何玩抖音？

案例分享：嚴(yán)肅的國(guó)有銀行如何玩抖音

2. 抖音的基本調(diào)性：無(wú)娛樂(lè)不抖音

3. 做好抖音的三個(gè)基本條件：營(yíng)銷意識(shí)、娛樂(lè)意識(shí)、表導(dǎo)演意識(shí)

案例分析：武漢綠地中心《父愛(ài)如山》

二、抖音的內(nèi)容營(yíng)銷邏輯

1. 內(nèi)容思維：前端內(nèi)容

2. 電商思維：后端變現(xiàn)

案例分享：迪士尼是如何賺錢的？

三、抖音的基本運(yùn)算法

1. 優(yōu)質(zhì)視頻五維度：完播率、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、關(guān)注量、評(píng)論量

2. 抖音推薦熱門算法：權(quán)重識(shí)別+階梯式流量分測(cè)法

3. 去中心化算法：智能分發(fā)+疊加推薦+熱度加權(quán)

四、后端變現(xiàn)的五種方式

——廣告、賣貨、知識(shí)、線下、賣號(hào)

案例分享：建設(shè)銀行鄭州文博支行

第二講：內(nèi)容篇——企業(yè)抖音定位策劃

一、抖音賬號(hào)內(nèi)容定位

1. 內(nèi)容策劃技巧

1）品牌定位：IP VS 藍(lán)V

2）人群定位：大眾 VS 小眾

3）內(nèi)容定位：全面 VS 一面

2. 內(nèi)容的差異化：娛樂(lè)性制造差異化

案例分享：增城公安抖音號(hào)

二、快速有效的內(nèi)容輸出方法

1. 學(xué)習(xí)借鑒：先完成再完美

1）對(duì)標(biāo)法：張同學(xué)VS一堆張同學(xué)

2）反差法：反差和翻轉(zhuǎn)

3）熱點(diǎn)法：蹭熱點(diǎn)

4）翻拍法：經(jīng)典行翻拍

2. 力求精進(jìn)：我要上熱門

1）原創(chuàng)性：不搬運(yùn)

2）生活性：接地氣

3）實(shí)用性：有用

4）娛樂(lè)性：有趣

三、企業(yè)短視頻內(nèi)容的6種腳本

腳本1：制作流程故事化

腳本2：消費(fèi)場(chǎng)景故事化

腳本3：產(chǎn)品賣點(diǎn)知識(shí)化

腳本4：產(chǎn)品研發(fā)故事化

腳本5：產(chǎn)品功能道具化

腳本6：消費(fèi)體驗(yàn)故事化

建議：抖音內(nèi)容——多說(shuō)、多做、給數(shù)據(jù)；有趣、有料、有情、有品、有設(shè)計(jì)

第三講：直播篇——短視頻直播娛樂(lè)化

一、直播的基礎(chǔ)理念與帶貨營(yíng)銷全流程

1. 直播營(yíng)銷基礎(chǔ)理念：直播的娛樂(lè)化趨勢(shì)

2. 直播戲劇化：想做戲一樣做直播

——直播主題化、場(chǎng)地劇場(chǎng)化、人員角色化、產(chǎn)品道具化、流程故事化、內(nèi)容事件化

二、直播的人貨場(chǎng)設(shè)定

1. 人——目標(biāo)客戶與主播

1）目標(biāo)客戶畫像：年齡、性別、標(biāo)簽、調(diào)性、喜好、心理

2）主播類型：電商運(yùn)營(yíng)人員、老板、帶貨紅人

3）主播人設(shè)：形象、背景、標(biāo)簽、風(fēng)格

4）直播團(tuán)隊(duì)：主播、場(chǎng)控、副播、助播、客服、選品

2. 貨——產(chǎn)品選擇

1）選品策略——高品質(zhì)、高顏值、強(qiáng)體驗(yàn)、性價(jià)比

2）SKU結(jié)構(gòu)——特價(jià)款、熱銷款、品牌款、福利款

3）促銷四法——痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)

3. 場(chǎng)——直播間引流方法

1）直播平臺(tái)選擇的五大參數(shù)

2）直播平臺(tái)引流的方法：定目標(biāo)—定產(chǎn)品—定人員—定腳本—做預(yù)熱—開(kāi)直播—做復(fù)盤

3）直播間投流的方法：feed流和dou+

4. 場(chǎng)——直播技巧

做推廣—聚用戶—派福利—挖痛點(diǎn)—強(qiáng)體驗(yàn)—巧說(shuō)服—誘成交—盤貨品

附：運(yùn)營(yíng)篇——抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧（根據(jù)企業(yè)需求安排課程內(nèi)容）

一、抖音賬號(hào)的功能設(shè)置

1. 基礎(chǔ)設(shè)置

——頭像、用戶名、背景圖、賬號(hào)簡(jiǎn)介、個(gè)人資料、綁定第三方賬號(hào)

2. 功能開(kāi)通

——1分鐘視頻拍攝功能、淘寶櫥窗功能、直播功能

3. 養(yǎng)號(hào)技巧（內(nèi)容與時(shí)間周期合理養(yǎng)號(hào)）

4. 新號(hào)內(nèi)容發(fā)布的技巧（頻次、時(shí)間、純度、標(biāo)題、檢測(cè)）

5. 藍(lán)V的優(yōu)勢(shì)與開(kāi)通方法

6. 企業(yè)抖音矩陣布局

1）抖音矩陣引流的三大流量池

a私域流量：主頁(yè)+關(guān)注流量

b公域流量：推薦流量

c商域流量：廣告流量

2）抖音矩陣的作用——多點(diǎn)效應(yīng)、輻射效應(yīng)、互動(dòng)效應(yīng)

3）企業(yè)抖音賬號(hào)矩陣五種搭建方式

4）企業(yè)矩陣運(yùn)營(yíng)技巧

5）新媒體矩陣布局

第三篇：新媒體時(shí)代下的私域增長(zhǎng)

第一講：數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)新增長(zhǎng)邏輯

案例拆解:瑞幸如何起死回生?

千家門店一盤棋:瑞幸如何借力私域經(jīng)營(yíng)及管理觸底反彈業(yè)績(jī)暴增89.5%

一、當(dāng)下老板和管理者面臨的兩難境地

1、對(duì)外如何說(shuō)勢(shì)增長(zhǎng)?客戶在哪里，經(jīng)營(yíng)就在哪里!

2、對(duì)內(nèi)如何敏捷管理?傳統(tǒng)的管理模式和方法可能失效!

二、逆勢(shì)增長(zhǎng)經(jīng)典案例：

1、SHEIN，神秘獨(dú)角獸的經(jīng)營(yíng)秘訣

2、洲明科技，冬奧會(huì)大放異彩背后的那些事兒

三、逆勢(shì)增長(zhǎng)的兩大法寶

1能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)的共同特征有哪些?

2、外部私域經(jīng)營(yíng)與內(nèi)部敏捷提效

私域增長(zhǎng):以客戶為中心的私域增長(zhǎng)打法

四、私域認(rèn)知破局:你所理解的私域可能是假私域!

1、從以企業(yè)為中心到以客戶為中心

2私域經(jīng)營(yíng)的4大價(jià)值

①讓用戶長(zhǎng)期可觸達(dá)

② 讓用戶成為自由客戶資產(chǎn)

③低成本甚至是免費(fèi)的流量獲取

④是長(zhǎng)期可轉(zhuǎn)化和經(jīng)營(yíng)的

五、私域增長(zhǎng)頂層設(shè)計(jì)畫布

1、商業(yè)價(jià)值定位:私域能幫我的生意解決什么問(wèn)題

案例1:海門魚仔

案例2:索菲亞

2用戶價(jià)值定位:你能為你的客戶提供什么價(jià)值如何打造貼心服務(wù)(售前售后，增值服務(wù)，超預(yù)期服務(wù)

什么行業(yè)適合做專業(yè)內(nèi)容

什么才是真福利:正面典型與反而典型對(duì)比

3私域是長(zhǎng)期主義還是短期目標(biāo)?私域要多久才能見(jiàn)效果

私域需要投入多久(3天、15天還是1個(gè)月)

如何評(píng)估自己的私域效果(GMV是唯一指標(biāo)?)

私域效果評(píng)估三個(gè)維度:過(guò)程性指標(biāo)、階段性效果投入產(chǎn)出

案例1:百果園--500萬(wàn)私域會(huì)員+100萬(wàn)月新增企微好友

案例2:天虹--57000+社群+30億銷售額案例3:五菱宏光案例4:云啟珠寶

4私域經(jīng)營(yíng)核心問(wèn)題解決:渠道不配合怎么辦?如何公域引導(dǎo)私域，私域反哺公域?如何通過(guò)私域讓每個(gè)渠道都贏得增量?

案例:母嬰用品公司--"要么轉(zhuǎn)粉，要么轉(zhuǎn)崗

5私域經(jīng)營(yíng)核心問(wèn)題解決:員工不積極怎么辦?如何做到全員參與并樂(lè)于參與?五步幫你解決團(tuán)隊(duì)私域經(jīng)營(yíng)勢(shì)能

案例1:服裝店導(dǎo)購(gòu)--一天開(kāi)了別人一周的單案例2:珠寶店如何分銷鉆戒調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)案例3:總部直接設(shè)置好活動(dòng)

6構(gòu)建三大能力，落地私域經(jīng)營(yíng)版圖!

閉隊(duì)搭建:什么人?多少人?什么目標(biāo)?

私域搭建是CEO工程:誰(shuí)來(lái)牽頭做私域?共識(shí)會(huì)如何開(kāi)?

私域選品能力:各行各業(yè)如何選擇產(chǎn)品做私域?

明明有大量好商品，卻賣不動(dòng)，問(wèn)題究竟出在哪兒?

六、私域落地實(shí)踐四步流程

1私域運(yùn)營(yíng)核心工具如何選擇?

2、如何構(gòu)建自己私域運(yùn)營(yíng)的超級(jí)底盤

3、私域獲客的16項(xiàng)有效秘籍·5種私域IP人設(shè) ·4大獲客引流神器

1個(gè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)思維 3個(gè)高效獲客利益點(diǎn) ·3招激活沉睡用戶

案例1:周大福 案例2:樊登讀書

案例3:瑞幸咖啡 案例4:劉潤(rùn)

案例5:胖子龍蝦 案例6:寶島眼鏡

4、做好私域運(yùn)營(yíng)的利器

三類重點(diǎn)高價(jià)值客戶運(yùn)營(yíng)(超級(jí)VIP、重點(diǎn)培養(yǎng)客戶、核心促活客戶)；兩大分層運(yùn)營(yíng)利器

案例:塔莎花園

5、私域高效成交法則:

·打造個(gè)人4大成交系統(tǒng) ·設(shè)計(jì)3個(gè)私聊話術(shù)

·6步社群輕松成交 策劃3類成交活動(dòng)

·朋友圈內(nèi)容5大秘訣案例1:樂(lè)凱撒案例2:百果園

6、私域管理工具大全:

只有2種私域搭建工具，一種是企業(yè)微信，一種是其他運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理:

統(tǒng)計(jì)功能客戶資產(chǎn)管理:離職繼承

導(dǎo)購(gòu)賦能管理:企業(yè)微信會(huì)議、日程、微盤、文檔經(jīng)銷

商賦能管理:上下游功能

案例:李寧