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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代,B2B企業(yè)面臨著前所未有的營(yíng)銷挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的“推銷式”營(yíng)銷模式,如電話銷售、地推拜訪等,不僅效率低下,成本高昂,還容易引起客戶反感,可謂是“吃力不討好”。許多企業(yè)陷入了“營(yíng)銷內(nèi)卷”的困境:投入大量人力物力,卻收效甚微,獲客成本居高不下,銷售業(yè)績(jī)難以提升。
你是否也正面臨以下困境?
獲客難,成本高
品牌知名度低,缺乏影響力
銷售周期長(zhǎng),效率低下
內(nèi)容營(yíng)銷不得其法,效果甚微
團(tuán)隊(duì)能力不足,難以落地執(zhí)行
“醫(yī)不叩門(mén),道不輕傳”,在B2B領(lǐng)域,主動(dòng)出擊的“硬推銷”早已過(guò)時(shí)??蛻粽莆罩畔⒌闹鲃?dòng)權(quán),他們更傾向于主動(dòng)尋找解決方案,而不是被動(dòng)接受推銷。如何讓客戶主動(dòng)找上門(mén)?答案就是:內(nèi)容營(yíng)銷。
本課程將帶你深入了解B2B內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì),掌握系統(tǒng)化的內(nèi)容營(yíng)銷策略和方法,幫助你告別無(wú)效內(nèi)卷,實(shí)現(xiàn)從“醫(yī)不叩門(mén)”到客戶主動(dòng)上門(mén)的轉(zhuǎn)變,最終提升企業(yè)業(yè)績(jī)和品牌影響力。
課程收益| Program Benefits
l 掌握制定B2B市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)及品牌方法論,助力市場(chǎng)部成為核心決策部門(mén),避免邊緣化。
l 能夠制定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,具備從戰(zhàn)略層面規(guī)劃企業(yè)全球化營(yíng)銷布局的能力。
l 能夠精準(zhǔn)定位品牌,掌握品牌定位的方法,打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象。
l 能夠掌握內(nèi)容營(yíng)銷的策劃和執(zhí)行技巧,策劃高質(zhì)量的內(nèi)容。
l 能構(gòu)建和管理多渠道營(yíng)銷矩陣,掌握不同營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)技巧。
l 能夠運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行營(yíng)銷分析和優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估。
l 能制定企業(yè)日常輿情管理規(guī)范及掌握危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)辦法。
l 能搭建全球品牌營(yíng)銷體系組織架構(gòu),并實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同合作。
課程大綱| Course Outline
第一講:重新認(rèn)識(shí)B2B內(nèi)容營(yíng)銷:從“狩獵”到“耕種”
一、 B2B營(yíng)銷的困境與破局之道
1. 傳統(tǒng)B2B營(yíng)銷模式的困境
1) 獲客成本高,效率低
2) 客戶反感,信任度低
3) 銷售周期長(zhǎng),轉(zhuǎn)化率低
2. B2B營(yíng)銷的本質(zhì):建立信任,解決問(wèn)題
3. 內(nèi)容營(yíng)銷:B2B營(yíng)銷的破局之道
二、 B2B內(nèi)容營(yíng)銷的核心邏輯
1. B2B與B2C內(nèi)容營(yíng)銷的差異
1) 決策者:理性決策 vs 感性決策
2) 購(gòu)買周期:長(zhǎng)周期 vs 短周期
3) 內(nèi)容導(dǎo)向:解決方案導(dǎo)向 vs 娛樂(lè)導(dǎo)向
2. B2B內(nèi)容營(yíng)銷的價(jià)值
1) 降低獲客成本
2) 提升品牌影響力
3) 縮短銷售周期
4) 提高客戶忠誠(chéng)度
3. B2B內(nèi)容營(yíng)銷的“耕種”思維
1) 吸引:用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引潛在客戶
2) 培育:用專業(yè)知識(shí)建立信任關(guān)系
3) 轉(zhuǎn)化:用解決方案促成交易
三、 B2B內(nèi)容營(yíng)銷的成功案例分析
1. 國(guó)際知名企業(yè)案例:
1) HubSpot - 入站營(yíng)銷的典范
2) GE - 工業(yè)巨頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2. 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)案例分析
1)阿里云 - 云計(jì)算領(lǐng)域的布道者
2)紛享銷客 - CRM領(lǐng)域的知識(shí)分享者
第二講:找準(zhǔn)目標(biāo)客戶:構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫(huà)像
一、 為什么要做用戶畫(huà)像?
1. 避免“自嗨式”內(nèi)容創(chuàng)作
2. 提升內(nèi)容營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和有效性
3. 為內(nèi)容策略制定提供依據(jù)
二、 如何構(gòu)建B2B用戶畫(huà)像?
1. 確定目標(biāo)客戶群體:行業(yè)/企業(yè)規(guī)模/職位
2. 收集用戶信息
1) 內(nèi)部數(shù)據(jù):CRM系統(tǒng)、銷售記錄等
2) 外部數(shù)據(jù):行業(yè)報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等
3) 調(diào)研訪談:與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入溝通
3. 分析用戶需求
1) 痛點(diǎn):客戶面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
2) 癢點(diǎn):客戶渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿望
3) 恐懼點(diǎn):客戶擔(dān)憂和害怕的事情
4) 爽點(diǎn):客戶希望獲得的價(jià)值和體驗(yàn)
4. 創(chuàng)建用戶畫(huà)像卡片
1) 基本信息:姓名、職位、公司等
2) 行為特征:信息獲取渠道、內(nèi)容偏好等
3) 需求分析:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、恐懼點(diǎn)、爽點(diǎn)
4) 購(gòu)買旅程:認(rèn)知、考慮、決策
三、 用戶畫(huà)像的應(yīng)用
1. 指導(dǎo)內(nèi)容選題
2. 優(yōu)化內(nèi)容形式
3. 選擇推廣渠道
第三講:構(gòu)建企業(yè)內(nèi)容體系:讓內(nèi)容營(yíng)銷有章可循
一、 內(nèi)容體系的重要性
1. 確保內(nèi)容輸出的持續(xù)性和穩(wěn)定性
2. 提升內(nèi)容營(yíng)銷的系統(tǒng)性和整體性
3. 方便內(nèi)容管理和復(fù)用
二、 五種企業(yè)內(nèi)容體系構(gòu)建方法詳解
1. 企業(yè)故事素材累積法
1) 建立企業(yè)故事素材庫(kù)
2) 挖掘企業(yè)內(nèi)部的精彩故事
3) 將故事素材轉(zhuǎn)化為不同形式的內(nèi)容
2. 傳播縱向分層法
1) 品牌層:企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀
2) 產(chǎn)品層:產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)、解決方案
3) 行業(yè)層:行業(yè)趨勢(shì)、洞察、分析
3. 客戶購(gòu)買旅程橫向遞進(jìn)法
1) 認(rèn)知階段:引發(fā)客戶興趣,提出問(wèn)題
2) 考慮階段:提供解決方案,建立信任
3) 決策階段:促成交易,提供支持
4. 多元化內(nèi)容四象限法
1) 教育類:白皮書(shū)、行業(yè)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
2) 娛樂(lè)類:趣味視頻、信息圖、互動(dòng)游戲
3) 啟發(fā)類:案例研究、成功故事、專家訪談
4) 說(shuō)服類:產(chǎn)品演示、客戶證言、數(shù)據(jù)報(bào)告
5. 企業(yè)生產(chǎn)和用戶生產(chǎn)內(nèi)容法(UGC)
1) 鼓勵(lì)用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作
2) 建立用戶內(nèi)容激勵(lì)機(jī)制
3) 篩選和優(yōu)化用戶生產(chǎn)內(nèi)容
【互動(dòng)環(huán)節(jié)】選擇一種內(nèi)容體系構(gòu)建方法,為本企業(yè)搭建至少5個(gè)內(nèi)容選題,并說(shuō)明選題的理由和目標(biāo)受眾
第四講:內(nèi)容創(chuàng)作實(shí)戰(zhàn):打造高質(zhì)量的B2B內(nèi)容
一、 內(nèi)容寫(xiě)作的切入點(diǎn)
1. 痛點(diǎn):解決客戶的實(shí)際問(wèn)題
2. 癢點(diǎn):滿足客戶的潛在需求
3. 恐懼點(diǎn):消除客戶的擔(dān)憂和顧慮
4. 爽點(diǎn):提供客戶期望的價(jià)值和體驗(yàn)
二、 B2B常用內(nèi)容形式及寫(xiě)作技巧
1. 新聞稿
2. 人物訪談
3. 企業(yè)合作
4. 市場(chǎng)活動(dòng)
5. 案例研究
6. 白皮書(shū)
7. 行業(yè)報(bào)告
8. 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
9. 產(chǎn)品演示視頻
10. 客戶案例視頻
三、 內(nèi)容寫(xiě)作方法論
1. 3種吸睛開(kāi)篇
1) 提問(wèn)式:引發(fā)讀者思考
2) 數(shù)據(jù)式:用數(shù)據(jù)吸引讀者注意
3) 故事式:用故事引出主題
2. 3種引流結(jié)尾
1) 行動(dòng)號(hào)召:引導(dǎo)讀者采取行動(dòng)
2) 總結(jié)升華:總結(jié)全文,升華主題
3) 開(kāi)放式:留下懸念,引發(fā)讀者思考
3. 圖文搭配技巧
1) 圖片選擇:與內(nèi)容相關(guān),清晰美觀
2) 圖表運(yùn)用:直觀展示數(shù)據(jù),增強(qiáng)說(shuō)服力
3) 排版布局:美觀大方,易于閱讀
4. SEO優(yōu)化技巧
1) 關(guān)鍵詞研究:選擇合適的關(guān)鍵詞
2) 標(biāo)題優(yōu)化:包含關(guān)鍵詞,吸引點(diǎn)擊
3) 內(nèi)容優(yōu)化:合理布局關(guān)鍵詞,提升內(nèi)容相關(guān)性
四、 提升寫(xiě)作質(zhì)量和效率的6字訣
第五講:內(nèi)容推廣與效果評(píng)估:讓內(nèi)容發(fā)揮最大價(jià)值
一、 內(nèi)容推廣渠道選擇
1. 自有渠道
1) 官網(wǎng):建立內(nèi)容中心,發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容
2) 微信公眾號(hào):定期推送文章,與粉絲互動(dòng)
2. 付費(fèi)渠道
1) 搜索引擎廣告:投放關(guān)鍵詞廣告,提升內(nèi)容曝光
2) 社交媒體廣告:投放信息流廣告,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾
3) 行業(yè)媒體廣告:投放軟文廣告,提升品牌知名度
3. 合作渠道
1) 行業(yè)協(xié)會(huì):參與行業(yè)活動(dòng),發(fā)布行業(yè)報(bào)告
2) 意見(jiàn)領(lǐng)袖:與行業(yè)專家合作,推廣內(nèi)容
3) 合作伙伴:聯(lián)合舉辦活動(dòng),共享資源
二、 內(nèi)容營(yíng)銷效果評(píng)估
1. 關(guān)鍵指標(biāo)
1) 網(wǎng)站流量:訪問(wèn)量、獨(dú)立訪客數(shù)、頁(yè)面瀏覽量
2) 轉(zhuǎn)化率:線索數(shù)量、銷售機(jī)會(huì)數(shù)量、成交客戶數(shù)量
3) 品牌影響力:品牌知名度、品牌美譽(yù)度、行業(yè)影響力
2. 數(shù)據(jù)分析工具
1) 百度統(tǒng)計(jì):分析網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)
2) 微信公眾號(hào)后臺(tái):分析文章閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)
3) CRM系統(tǒng):追蹤線索轉(zhuǎn)化情況
3. 效果評(píng)估方法
1) 對(duì)比分析:對(duì)比不同時(shí)間段、不同渠道的數(shù)據(jù)
2) 歸因分析:分析不同內(nèi)容對(duì)轉(zhuǎn)化率的貢獻(xiàn)
3) A/B測(cè)試:測(cè)試不同內(nèi)容版本的效果
第六講:內(nèi)容營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)與挑戰(zhàn):擁抱變化,持續(xù)創(chuàng)新
一、 內(nèi)容營(yíng)銷的最新趨勢(shì)
1. 營(yíng)銷自動(dòng)化與內(nèi)容營(yíng)銷的深度融合
1) 利用營(yíng)銷自動(dòng)化工具提升內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)效率
2) 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容推薦,提升用戶體驗(yàn)
2. 人工智能在內(nèi)容營(yíng)銷中的廣泛應(yīng)用
1) AI輔助內(nèi)容創(chuàng)作:生成文章標(biāo)題、摘要等
2) AI優(yōu)化內(nèi)容:提升內(nèi)容質(zhì)量和相關(guān)性
3) AI分析用戶行為:精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾
3. 視頻內(nèi)容的重要性日益凸顯
1) 短視頻:快速吸引用戶注意力
2) 直播:增強(qiáng)互動(dòng)性和真實(shí)感
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容營(yíng)銷成為主流
1) 利用數(shù)據(jù)分析工具評(píng)估內(nèi)容營(yíng)銷效果
2) 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化內(nèi)容策略
二、 內(nèi)容營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
1. 內(nèi)容過(guò)載:如何在海量信息中脫穎而出?
2. 用戶注意力分散:如何吸引并留住用戶?
3. 內(nèi)容營(yíng)銷效果難以衡量:如何證明內(nèi)容營(yíng)銷的ROI?
4. B2B內(nèi)容營(yíng)銷的合規(guī)性問(wèn)題:如何確保內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范?
三、 應(yīng)對(duì)策略
1. 打造高質(zhì)量、有價(jià)值的原創(chuàng)內(nèi)容
2. 利用多種內(nèi)容形式,提升內(nèi)容的吸引力
3. 選擇合適的推廣渠道,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾
4. 利用數(shù)據(jù)分析工具,評(píng)估內(nèi)容營(yíng)銷效果,并進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化
5. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
總結(jié):給To B企業(yè)的品牌營(yíng)銷行動(dòng)指南
1. 深入洞察客戶需求,構(gòu)建清晰用戶畫(huà)像。
2. 圍繞客戶痛點(diǎn),創(chuàng)造有用、有價(jià)值的內(nèi)容。
3. 建立內(nèi)容體系,確保內(nèi)容持續(xù)穩(wěn)定輸出。
4. 選擇合適渠道,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體。
5. 追蹤效果,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略和執(zhí)行。
講師背景| Introduction to lecturers
向立黎老師 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷專家
18年企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
馬來(lái)西亞多媒體大學(xué)(MMU)工商管理碩士
曾任:馬來(lái)西亞國(guó)家石油公司(世界500強(qiáng)) | 市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任:TCL電子控股有限公司(中國(guó)500強(qiáng)) | 產(chǎn)品市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理
現(xiàn)任:富士康旗下準(zhǔn)時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈管理有限公司 | 品牌部總監(jiān)
品牌營(yíng)銷造勢(shì)收獲23億 → 助力完成準(zhǔn)時(shí)達(dá)A輪融資的品牌營(yíng)銷公關(guān)造勢(shì),獲得23億注資,創(chuàng)造了B2B物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域中單筆最大規(guī)模融資。
品牌建設(shè)從零到行業(yè)獨(dú)角獸 → 主導(dǎo)完成準(zhǔn)時(shí)達(dá)品牌從0到1再到行業(yè)知名品牌建設(shè), 2019-2023年連續(xù)5年登上“胡潤(rùn)百富全球獨(dú)角獸榜單”,中國(guó)合同物流排名前十。
AI內(nèi)容營(yíng)銷提升搜索曝光量500% → 利用生成式AI模型工具進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)達(dá)SEO海外優(yōu)化月均曝光量7萬(wàn)次,增長(zhǎng)500%,文章收錄率99%,網(wǎng)頁(yè)平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)12分鐘。
富士康AI內(nèi)訓(xùn)講師授課17期 →為超過(guò)1000名學(xué)員提供AI熱門(mén)工具使用方法,并結(jié)合辦公、營(yíng)銷、寫(xiě)作、設(shè)計(jì)等類別,提升職場(chǎng)工作效率。
>> 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:海外營(yíng)銷策略、數(shù)字化營(yíng)銷、AI助力職場(chǎng)效能提升、營(yíng)銷矩陣搭建、新媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、公關(guān)關(guān)系管理……
《AI助力職場(chǎng)效能提升》
《To B企業(yè)贏在數(shù)字化營(yíng)銷》
《To B企業(yè)搭建品牌營(yíng)銷矩陣》
《To B新媒體私域流量轉(zhuǎn)化訓(xùn)練營(yíng)》
《To B企業(yè)全渠道海外營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)操作》
《營(yíng)銷360度全方位重塑企業(yè)增長(zhǎng)策略與路徑》
深圳華強(qiáng)集團(tuán)、風(fēng)華高新科技股份有限公司、武漢光迅科技股份有限公司、普聯(lián)技術(shù)有限公司、華通科技有限公司、晶方半導(dǎo)體科技有限公司、華天科技有限公司、生益科技股份有限公司、崇達(dá)技術(shù)股份有限公司、速騰聚創(chuàng)科技有限公司、信維通信股份有限公司、上??道噬锟萍加邢薰?、華擎光電有限公司、長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技股份限公司、北京華大九天科技股份有限公司、北京四維圖新科技股份有限公司、揚(yáng)州揚(yáng)杰電子科技股份有限公司、寧波康強(qiáng)電子股份有限公司、宏達(dá)電子股份有限公司、電連技術(shù)股份有限公司、法拉電子股份有限公司、傳藝科技股份有限公司、恒茂高科股份有限公司、安芯易電子商務(wù)有限公司、好上好信息科技股份有限公司、聯(lián)創(chuàng)杰科技有限公司、精測(cè)電子集團(tuán)、銓興科技有限公司、燦勤科技有限公司、東芯半導(dǎo)體股份有限公司、新易盛通信科技股份有限公司、通茂電子有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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