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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
在如今競(jìng)爭(zhēng)白熱化的B2B市場(chǎng),你是否也深陷以下困境?
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)打到吐血
銷售團(tuán)隊(duì)疲于奔命,獲客成本居高不下
品牌知名度低,客戶信任難以建立
營(yíng)銷投入不少,效果卻難以衡量
團(tuán)隊(duì)缺乏品牌意識(shí),執(zhí)行力大打折扣
如果你也正在被以上問題所困擾,那么你迫切需要一套系統(tǒng)有效的B2B品牌建設(shè)方法論!在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,酒香也怕巷子深。B2B企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須從“產(chǎn)品思維”轉(zhuǎn)向“品牌思維”,打造強(qiáng)大的品牌影響力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
本課程將為你揭開B2B品牌建設(shè)的神秘面紗,帶你掌握從品牌戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的全套實(shí)戰(zhàn)技巧,讓你告別無效內(nèi)卷,讓訂單主動(dòng)找上門!
課程收益| Program Benefits
l 深入理解B2B品牌建設(shè)的核心邏輯與價(jià)值,掌握品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素和方法論。
l 學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)分析、客戶細(xì)分,制定符合自身企業(yè)特點(diǎn)的品牌戰(zhàn)略和定位。
l 掌握品牌識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建方法,打造專業(yè)、可信賴的品牌形象,提升品牌辨識(shí)度。
l 學(xué)會(huì)運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷策略,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶,建立信任關(guān)系,培育潛在客戶。
l 掌握品牌管理的方法和工具,提升團(tuán)隊(duì)的品牌意識(shí)和執(zhí)行力,形成品牌建設(shè)的合力。
l 學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,評(píng)估品牌建設(shè)的效果,優(yōu)化營(yíng)銷策略,提升投資回報(bào)率。
l 通過品牌建設(shè),提升產(chǎn)品溢價(jià)能力,降低獲客成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
課程大綱| Course Outline
第一講:企業(yè)采購方行為模式的轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入:不做品牌營(yíng)銷的To B企業(yè)正在失去話語權(quán)
一、B2B市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)與品牌的力量
1從產(chǎn)品為王到品牌制勝:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的轉(zhuǎn)變
2 B2B企業(yè)品牌建設(shè)的常見誤區(qū)與挑戰(zhàn)
3品牌:B2B企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的引擎
二、B2B品牌建設(shè)的獨(dú)特價(jià)值
1.差異化競(jìng)爭(zhēng):如何讓你的品牌脫穎而出?
2.構(gòu)建信任:如何贏得客戶的長(zhǎng)期信賴?
3.提升溢價(jià):如何掌控產(chǎn)品定價(jià)權(quán)?
4. 降低成本:如何提升營(yíng)銷效率,降低獲客成本?
三、B2B與B2C品牌建設(shè)的本質(zhì)區(qū)別
1.決策鏈條:多人決策 vs. 個(gè)人決策
2.購買動(dòng)機(jī):理性驅(qū)動(dòng) vs. 感性驅(qū)動(dòng)
3.客戶關(guān)系:長(zhǎng)期合作 vs. 單次交易
4.營(yíng)銷渠道:精準(zhǔn)觸達(dá) vs. 廣泛傳播
5.內(nèi)容策略:專業(yè)深度 vs. 娛樂互動(dòng)
第二講:B2B品牌營(yíng)銷策略基礎(chǔ)
一、品牌建設(shè)概述
1. 品牌構(gòu)成要素
2. 建設(shè)To B企業(yè)品牌價(jià)值的意義
1)掌控產(chǎn)品溢價(jià)
2)簡(jiǎn)化品牌識(shí)別
3)累計(jì)品牌資產(chǎn)
4)提升信息效率
3. 品牌建設(shè)三階段:認(rèn)識(shí)->認(rèn)知->認(rèn)同
案例:麥當(dāng)勞和沙縣小吃
二、品牌戰(zhàn)略與品牌定位
1. 品牌頂層設(shè)計(jì):構(gòu)建品牌戰(zhàn)略的基石
1)企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀:提煉品牌的核心靈魂
2)品牌信息屋:梳理品牌的核心信息和傳播架構(gòu)
3)品牌識(shí)別系統(tǒng)(CIS):統(tǒng)一品牌形象,提升品牌識(shí)別度
2. 企業(yè)品牌的定位與價(jià)值主張
1)定位理論基礎(chǔ)
2)品牌定位實(shí)施框架
3)品牌定位核心:戰(zhàn)略客戶心智
4)品牌定位理論失效的探討
3. 深度洞察:精準(zhǔn)鎖定你的目標(biāo)客戶
1)市場(chǎng)細(xì)分:如何找到最具潛力的目標(biāo)市場(chǎng)?
2)客戶畫像(Buyer Persona):描繪你的理想客戶
3)客戶旅程地圖(Customer Journey Map):理解客戶的購買決策過程
案例:從小米的發(fā)展階段重新看待定位理論
四、企業(yè)品牌形象VI的應(yīng)用規(guī)范
1. To B企業(yè)VI的應(yīng)用規(guī)范
1)尊重集體記憶的符號(hào)
2)好設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):解決問題和有溝通力
案例:從大企業(yè)的logo演變看VI發(fā)展趨勢(shì)
2. B2B企業(yè)常用物料設(shè)計(jì)規(guī)范
1)企業(yè)宣傳冊(cè):展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和核心優(yōu)勢(shì)
2)產(chǎn)品手冊(cè):清晰呈現(xiàn)產(chǎn)品功能和價(jià)值
3)PPT模板:提升商務(wù)演示的專業(yè)度
4)網(wǎng)站設(shè)計(jì):打造企業(yè)線上門戶
5)展會(huì)物料:提升展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的品牌曝光度
工具:常用字體庫及圖片庫
工作坊1:“第三只眼看品牌”-- 請(qǐng)用品牌定位理論及VI應(yīng)用規(guī)范,重新評(píng)估典型品牌的推廣效果
第三講:品牌營(yíng)銷內(nèi)容為王
導(dǎo)入:“醫(yī)不叩門”的古訓(xùn)
一、品牌營(yíng)銷內(nèi)容為王
1. 內(nèi)容營(yíng)銷的重要性
2. 內(nèi)容的類型
3. 內(nèi)容營(yíng)銷的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)
4. 與To C領(lǐng)域的內(nèi)容趨勢(shì)對(duì)比
二、五種企業(yè)內(nèi)容體系的構(gòu)建方法
1.企業(yè)故事素材累積法
2.傳播縱向分層法
3.客戶購買旅程橫向遞進(jìn)法
4.多元化內(nèi)容四象限法
5.企業(yè)生產(chǎn)和用戶生產(chǎn)內(nèi)容法
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):請(qǐng)選擇其中一種內(nèi)容體系構(gòu)建方法,為本企業(yè)搭建至少5個(gè)內(nèi)容選題
三、內(nèi)容寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1. 內(nèi)容寫作切入點(diǎn):痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn)
2. 內(nèi)容寫作類型:新聞稿/人物訪談/企業(yè)合作/市場(chǎng)活動(dòng)/案例研究
3. 內(nèi)容寫作方法
1)3種吸睛開篇
2)3種引流結(jié)尾
3)圖文搭配技巧
4. 提升寫作質(zhì)量和效率的6字訣
5. 內(nèi)容營(yíng)銷容易踩的坑
6. 讓AI成為內(nèi)容助手
現(xiàn)場(chǎng)演示:用AI生成企業(yè)官網(wǎng)Blog英文文章
第四講:多渠道營(yíng)銷矩陣構(gòu)建與整合
一、企業(yè)品牌營(yíng)銷渠道概覽
1. 企業(yè)營(yíng)銷全渠道圖譜
2. 企業(yè)媒體類型:付費(fèi)媒體/口碑媒體/社交媒體/自媒體
3. 企業(yè)新媒體矩陣組合建議
二、企業(yè)品牌營(yíng)銷渠道分析
社交媒體平臺(tái)
1. 微信生態(tài)
1)微信是提升觸達(dá)覆蓋率的首選平臺(tái)
2)企業(yè)微信:企業(yè)營(yíng)銷必備武器
3)視頻號(hào):用私域撬動(dòng)公域
2. 抖音
1)抖音的價(jià)值和定位
2)興趣電商成為持續(xù)的高速增長(zhǎng)陣地
3)FACT+S內(nèi)容+貨架雙場(chǎng)共振飛輪增長(zhǎng)
3. 知乎
1)高知高線用戶的聚集地
2)如何設(shè)置外鏈與私域聯(lián)動(dòng)
3)結(jié)構(gòu)化內(nèi)容矩陣
4. 直播
1)企業(yè)直播已經(jīng)成為眾多企業(yè)標(biāo)配
2)直播間的“五力模型”操作標(biāo)準(zhǔn)
自媒體平臺(tái)
5. 官網(wǎng)
1)官網(wǎng)的類型:名片型/品牌型/營(yíng)銷型/信息型/平臺(tái)型
2)營(yíng)銷型官網(wǎng)的常見組件
3)官網(wǎng)優(yōu)化的主要工具 SEO 和 SEM
4)官網(wǎng)的價(jià)值:企業(yè)核心營(yíng)銷數(shù)據(jù)生產(chǎn)中心
案例:徐工集團(tuán)的官方網(wǎng)站建設(shè)
線下渠道
6. 線下市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)類型
1)走出去 – 贊助型
2)請(qǐng)進(jìn)來 – 自辦型
3)在一起 – 聯(lián)辦型
第五講:品牌數(shù)字化營(yíng)銷賦能
一、數(shù)字化營(yíng)銷幫助企業(yè)完成獲客閉環(huán)
1. 中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷的發(fā)展階段
2.海外數(shù)字化營(yíng)銷工具的爆發(fā)式增長(zhǎng)
3. 中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷場(chǎng)景發(fā)展情況
二、企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷策略
1. 傳統(tǒng)市場(chǎng)部在企業(yè)中的位置
2. 數(shù)字營(yíng)銷的潛力從SLG(銷售帶動(dòng)式)過渡到MLG(營(yíng)銷帶動(dòng)式)
3. 數(shù)字化營(yíng)銷作用與價(jià)值解析
1)構(gòu)建目標(biāo)客戶池
2)全域營(yíng)銷觸達(dá)
3)營(yíng)銷智能BI分析
4)賦能銷售協(xié)同
三、數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)運(yùn)營(yíng)技巧
1. 數(shù)字化營(yíng)銷線索的流轉(zhuǎn)
2. 不斷清晰的客戶畫像
3. 數(shù)字化營(yíng)銷能力全景圖
第六講:品牌公關(guān)及輿情管理
一、To B公關(guān)輿情的獨(dú)特之處
1. To B品牌公關(guān)的核心目標(biāo):建立信任傳遞價(jià)值
2. To B輿情管理的意義:維護(hù)品牌聲譽(yù)、防范危機(jī)
3. To B輿情管理的挑戰(zhàn):信息來源復(fù)雜、傳播速度快
4. To B輿情監(jiān)測(cè)的工具與方法:輿情信息系統(tǒng)
二、企業(yè)新媒體輿情公關(guān)的前置管理
1. 公關(guān)輿情團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2. 制定公關(guān)應(yīng)急預(yù)案
3. 跨部門協(xié)作與溝通
案例:奧迪小滿事件
三、危機(jī)公關(guān)處理方法與策略
情形一:我錯(cuò)了 – 往死里認(rèn)
1. 快速響應(yīng)與透明溝通
2. 誠懇道歉與積極改進(jìn)
3. 強(qiáng)化監(jiān)管與持續(xù)改進(jìn)
案例:大眾“排放門”事件
情形二:我被冤枉了 – 有理有據(jù)
1. 突發(fā)性事件
2. 信息失真
3. 弄巧成拙
案例:特斯拉Model S起火事件
情形三:我被黑了 – 不卑不亢
1. 黑公關(guān)類型
1)惡意攻擊型
2)利益交換型
3)輿論操控型
4)內(nèi)部泄露型
2. 應(yīng)對(duì)原則
1)主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)——輿情監(jiān)測(cè)建立
2)科學(xué)應(yīng)戰(zhàn)——危機(jī)管理進(jìn)行
3)強(qiáng)勢(shì)應(yīng)戰(zhàn)——法律武器回?fù)?
4)柔性修整——后續(xù)影響消除
案例:京東遭遇“黑公關(guān)”- 600個(gè)賬號(hào)同時(shí)發(fā)布謠言
第七講 品牌效果評(píng)估與優(yōu)化
一、關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定:衡量品牌建設(shè)效果的核心指標(biāo)
1. 品牌知名度:網(wǎng)站流量、社交媒體粉絲數(shù)、媒體曝光量等
2. 品牌美譽(yù)度:客戶滿意度、口碑評(píng)價(jià)等
3. 銷售線索數(shù)量和質(zhì)量
4. 銷售轉(zhuǎn)化率
5. 客戶留存率
二、數(shù)據(jù)分析工具:利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)品牌決策
1. 網(wǎng)站分析工具:百度統(tǒng)計(jì), 友盟+ (CNZZ), 神策數(shù)據(jù)等
2. 社交媒體分析工具:西瓜數(shù)據(jù), 新榜等
3. 營(yíng)銷自動(dòng)化工具:Convertlab, 徑碩等
三、持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整品牌策略
1. A/B測(cè)試:測(cè)試不同的品牌信息、視覺元素、內(nèi)容等
2. 定期復(fù)盤:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)品牌建設(shè)工作
總結(jié):給To B企業(yè)的品牌營(yíng)銷行動(dòng)指南
1. 品銷協(xié)同力:虛實(shí)兩不誤
2. 內(nèi)容創(chuàng)新力:多角度高質(zhì)量
3. 渠道矩陣力:降低獲客成本
4. 數(shù)字營(yíng)銷力:客戶主動(dòng)上門
講師背景| Introduction to lecturers
向立黎老師 企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷專家
18年企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
馬來西亞多媒體大學(xué)(MMU)工商管理碩士
曾任:馬來西亞國(guó)家石油公司(世界500強(qiáng)) | 市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任:TCL電子控股有限公司(中國(guó)500強(qiáng)) | 產(chǎn)品市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理
現(xiàn)任:富士康旗下準(zhǔn)時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈管理有限公司 | 品牌部總監(jiān)
品牌營(yíng)銷造勢(shì)收獲23億 → 助力完成準(zhǔn)時(shí)達(dá)A輪融資的品牌營(yíng)銷公關(guān)造勢(shì),獲得23億注資,創(chuàng)造了B2B物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域中單筆最大規(guī)模融資。
品牌建設(shè)從零到行業(yè)獨(dú)角獸 → 主導(dǎo)完成準(zhǔn)時(shí)達(dá)品牌從0到1再到行業(yè)知名品牌建設(shè), 2019-2023年連續(xù)5年登上“胡潤(rùn)百富全球獨(dú)角獸榜單”,中國(guó)合同物流排名前十。
AI內(nèi)容營(yíng)銷提升搜索曝光量500% → 利用生成式AI模型工具進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)達(dá)SEO海外優(yōu)化月均曝光量7萬次,增長(zhǎng)500%,文章收錄率99%,網(wǎng)頁平均訪問時(shí)長(zhǎng)12分鐘。
富士康AI內(nèi)訓(xùn)講師授課17期 →為超過1000名學(xué)員提供AI熱門工具使用方法,并結(jié)合辦公、營(yíng)銷、寫作、設(shè)計(jì)等類別,提升職場(chǎng)工作效率。
>> 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:海外營(yíng)銷策略、數(shù)字化營(yíng)銷、AI助力職場(chǎng)效能提升、營(yíng)銷矩陣搭建、新媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、公關(guān)關(guān)系管理……
《AI助力職場(chǎng)效能提升》
《To B企業(yè)贏在數(shù)字化營(yíng)銷》
《To B企業(yè)搭建品牌營(yíng)銷矩陣》
《To B新媒體私域流量轉(zhuǎn)化訓(xùn)練營(yíng)》
《To B企業(yè)全渠道海外營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)操作》
《營(yíng)銷360度全方位重塑企業(yè)增長(zhǎng)策略與路徑》
深圳華強(qiáng)集團(tuán)、風(fēng)華高新科技股份有限公司、武漢光迅科技股份有限公司、普聯(lián)技術(shù)有限公司、華通科技有限公司、晶方半導(dǎo)體科技有限公司、華天科技有限公司、生益科技股份有限公司、崇達(dá)技術(shù)股份有限公司、速騰聚創(chuàng)科技有限公司、信維通信股份有限公司、上??道噬锟萍加邢薰?、華擎光電有限公司、長(zhǎng)城開發(fā)科技股份限公司、北京華大九天科技股份有限公司、北京四維圖新科技股份有限公司、揚(yáng)州揚(yáng)杰電子科技股份有限公司、寧波康強(qiáng)電子股份有限公司、宏達(dá)電子股份有限公司、電連技術(shù)股份有限公司、法拉電子股份有限公司、傳藝科技股份有限公司、恒茂高科股份有限公司、安芯易電子商務(wù)有限公司、好上好信息科技股份有限公司、聯(lián)創(chuàng)杰科技有限公司、精測(cè)電子集團(tuán)、銓興科技有限公司、燦勤科技有限公司、東芯半導(dǎo)體股份有限公司、新易盛通信科技股份有限公司、通茂電子有限公司……
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