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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
善言增效—績效輔導與反饋

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)各級管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士

授課形式：內訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

n 怎樣將企業(yè)文化的建設與績效期望相關聯(lián)？

n 為何主管要掌握輔導技術？

n 如何在過程中通過溝通，即時發(fā)現(xiàn)員工的問題？

n 如何識別不同類型的員工并針對性地開展績效輔導？

n 怎么才能通過績效反饋給下屬帶來正面的激勵？

n ……

課程收益| Program Benefits

n 理解如何與下屬共同完成績效輔導；

n 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

n 理解經(jīng)理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任；

掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必需的反饋與溝通技能

課程大綱| Course Outline

第一單元：績效管理的內涵

1. 案例：張經(jīng)理的困擾

2. 績效管理、績效輔導、績效反饋等內在關聯(lián)

3. 績效輔導與反饋的意義

4. 主管即教練

5. 輔導的關鍵行為

 

第二單元：績效輔導-過程制勝

1. 績效輔導對于企業(yè)、團隊和員工的價值

2. 績效輔導的七個步驟——七步成詩法

3. 輔導前該做的準備

4. 輔導前的績效診斷

? 發(fā)現(xiàn)征兆

? 搜集信息

? 檢驗根因

? 做出判斷

5. 績效輔導的三大類型

6. 輔導的五個核心環(huán)節(jié)

? 定方向

? 理情況

? 想方案

? 明做法

? 做總結

7. 輔導中的溝通三法寶“聽”、“說”、“問”

8. 如何傾聽

9. 發(fā)問的有力模型-GROW模型

10. 績效輔導場景分組演練、講師點評

11. 輔導中的漢堡原理

12. 績效輔導的常見陷阱及應對

 

第三單元：績效反饋-持續(xù)改善

1. 案例研討：王經(jīng)理的績效面談

2. 績效反饋的目的與重要性

3. 績效反饋的流程（準備階段、駕馭階段、結束階段）

4. 績效面談的SOLID模型

5. 績效面談的BEST法則

6. 不同類型員工績效面談應對之策

7. 案例分析

8. 績效反饋與反饋需要做的準備工作（管理者與下屬的準備）

9. 反饋與反饋什么內容  

10. 績效反饋中需要關注的領域

11. 如何填寫績效提升計劃

12. 如何跟進

13. 績效面談模擬演練

14. 與不同績效結果的員工面談

15. 導師點評

 

課程總結與答疑

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|方向暉老師

講師簡介 / About the Program Leader

? 實戰(zhàn)型管理咨詢顧問

? 原華為公司全球組織與組織績效專家

? 美世咨詢（Mercer）華南區(qū)咨詢總監(jiān)

? 合益集團（Hay Group）高級咨詢經(jīng)理

? 中國培訓與發(fā)展協(xié)會會員

? 加拿大蒙特利爾大學MBA

? 加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD Membership）

? 美國國際集團（AIG）培訓經(jīng)理

工作經(jīng)歷：

? 曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務，在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世（Mercer）集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)等職務。

? 在華為工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注戰(zhàn)略、組織、和能力素質與任職資格模塊的持續(xù)優(yōu)化，構建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

? 多年中高層管理經(jīng)驗，兼具甲方、乙方經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對管理需求的深入把握，為客戶的可持續(xù)發(fā)展提供了實際且落地的幫助。

優(yōu)勢與特長：

? 兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉化為企業(yè)實踐的重大意義。

? 不但關注客戶對前沿理論的吸收理解，而且結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內部工作積累，集理論與實務于一身。憑借長期、豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

專業(yè)專長：為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建、基于素質模型的人力資源開發(fā)與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發(fā)展和戰(zhàn)略澄清等。

講授風格：深厚扎實的理論功底，風趣幽默的講解風格，授課案例豐富，研討互動，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論，并能夠基于客戶需求定制開發(fā)，確保課程效果和技巧、方法落地！



培訓課程 / Training courses

? 《基于BLIM的戰(zhàn)略規(guī)劃》

? 《BEM-戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行》

? 《基于戰(zhàn)略的目標管理》

? 《四驅領導力》

? 《打造高績效團隊》

? 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

? 《構建任職資格體系與員工職業(yè)化發(fā)展》

? 《基于行為的結構化面試BEI技術》

? 《戰(zhàn)略目標指引下的勝任素質模型構建及應用》

? 《善言增效-—績效輔導與教練》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

華為公司、遠景能源、寧德時代新能源、深信服科技、邁瑞、興業(yè)銀行、TCL、順豐、比亞迪、越秀集團、廣州松下、平安產(chǎn)險、騰訊游戲、華星光電、邁瑞醫(yī)療、京東、OPPO、Vivo、國泰君安、金風科技、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、南方航空、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、華潤三九、顧家家居、晨星資訊、聯(lián)亞集團、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、中廣核、中國工商銀行、華北制藥、招商銀行、愛默生、國海證券、安吉爾、歡聚時代、好太太、深圳水務集團、南方基金、招商證券、上海機場、中集集團、AGC玻璃、大亞灣核電、華僑城集團、財富證券、廣州供電局、深業(yè)集團、廣東電信、威高集團、迪安診斷等


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領導力精要，前沿管理智慧每周更新，
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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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