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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
辭退員工管理與風(fēng)險防范

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

公司員工表現(xiàn)不好在被公司辭退或萌發(fā)自我辭職的那一剎那，他可能會告訴你實(shí)話，在沒有被辭退前他可能會告訴你真實(shí)的想法。一般員工被辭退后，三個月后才會告訴你當(dāng)時的心理感受。辭退前和辭退后的面談相比是比較好展開的，最難的就是辭退中的面談，因?yàn)閱T工承受不了被辭退的心理變化，他可能會發(fā)生一些情緒上的問題，控管不好可能會造成企業(yè)巨大的損失。此時，企業(yè)負(fù)責(zé)人的有效辭退面談管理顯得十分重要。
熟練掌握辭退員工的基本技巧，做好辭退員工的前期準(zhǔn)備工作，了解辭退工作的展開原則，才能幫助企業(yè)順利地完成員工的辭退管理工作。體面地辭退員工，可以避免相關(guān)法律風(fēng)險，同時也可以避免企業(yè)的損失。學(xué)習(xí)本課程，可以有效掌握辭退員工管理技巧，懂得如何把控辭退面談技巧，從而做到體面的辭退員工，給企業(yè)帶來正面積極的作用。

課程收益| Program Benefits

▲ 提升企業(yè)部門負(fù)責(zé)人與員工的談判技巧；
▲ 掌握辭退相關(guān)法律知識及降低企業(yè)用工風(fēng)險；
▲ 提高勞動爭議的事前預(yù)防能力及事中控制能力；
▲ 有效掌握辭退員工的管理技能和辭退員工情緒管控技巧。

課程大綱| Course Outline

導(dǎo)引：視頻互動-你會怎么處理？
案例研討：你會選擇如何處理？
1. 你處理的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 你是如何判斷處理結(jié)果滿意度？
活動探討：目前企業(yè)辭退員工存在哪些難點(diǎn)？
第一講：辭退員工的必要準(zhǔn)備
1. 辭退員工的原因及形式選擇
2. 辭退員工各情形所需證據(jù)材料
3. 辭退員工各情形的程序性要求
4. 離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嫲l(fā)情形及計算標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金案例
5. 離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6. 員工離職后的有關(guān)法律問題
1）失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
2）保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
3）比較常見的法律風(fēng)險

第二講：辭退員工的應(yīng)對方案
1. 辭退員工的方案設(shè)計
1）物質(zhì)需求方案設(shè)計
2）精神需求方案設(shè)計
2. 辭退員工的方案分析
3. 辭退員工的方案選擇
4. 辭退員工的方案實(shí)施
案例分析：辭退員工案例分享

第三講：辭退員工的溝通技巧
一、溝通前的準(zhǔn)備工作
1. 溝通材料的準(zhǔn)備
2. 溝通對象的了解
3. 溝通人員的分工
4. 溝通方案的設(shè)計
5. 溝通時間的確定
二、溝通過程中的技巧
1. 語言及話術(shù)
2. 情緒引導(dǎo)
3. 氛圍營造
4. 節(jié)奏把握
5. 察言觀色
6. 進(jìn)退得當(dāng)
案例分析：辭退溝通案例分享
7. 特殊情況的有效處理
三、溝通后期的工作
1. 決定簽收、協(xié)議簽訂
2. 履行承諾
3. 人道關(guān)懷
4. 爭議應(yīng)對

第四講：辭退員工時的情緒管理與風(fēng)險防范
一、面對辭退，員工一般的情緒過程
1. 員工情緒反應(yīng)過程
2. 物質(zhì)精神馬斯洛需求
二、針對各情緒階段的應(yīng)對方案
1. 傾聽員工的不滿
2. 剛?cè)岵?jì)的解釋
3. 合法合理的分析
4. 恰到好處的撫慰
案例分享，互動交流

辭退員工管理和風(fēng)險防范課程——提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|趙達(dá)老師

講師簡介 / About the Program Leader

趙達(dá)老師   人力資源管理資深專家
擁有超12年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級管理者
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國大陸華南大區(qū)HRM
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)TrainingManager
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)高級認(rèn)證講師及特聘講師
曾任：廣東廣州大黃埔區(qū)政府性質(zhì)組織 法委會委員
曾任：廣東廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府性質(zhì)組織 人委會委員

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
擁有大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司十二年管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，十年以上集團(tuán)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理職務(wù)。十二年的工作經(jīng)驗(yàn)中既深諳制作業(yè)企業(yè)運(yùn)作流程也熟悉企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在豐富的管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上潛心研究管理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理學(xué)等學(xué)問，研發(fā)出多門提升領(lǐng)導(dǎo)者、員工素養(yǎng)及人力資源效能的課程，涵蓋人才盤點(diǎn)、勝任力、招聘等領(lǐng)域。
長期擔(dān)任人力資源體系高級管理者，長期任職于全球500強(qiáng)快消品公司，曾是外資企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，趙老師的長期實(shí)戰(zhàn)積累了非常豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。趙老師曾多次主導(dǎo)過集團(tuán)級人力資源體系規(guī)劃及實(shí)施，也多次主導(dǎo)過集團(tuán)培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項目，同時參與過外資集團(tuán)的大型培訓(xùn)項目授課上百場。
趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計狠抓需求及實(shí)際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評！

授課風(fēng)格：
● 提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式。
● 采用多元成人的教學(xué)方式：點(diǎn)評、體驗(yàn)式活動、案例、視頻。
● 課程案例豐富可落地，語言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。
● 結(jié)合職場經(jīng)驗(yàn)，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣、練習(xí)實(shí)效。

培訓(xùn)課程 / Training courses

《辭退員工管理與風(fēng)險防范》 < br > 《構(gòu)建和諧企業(yè)勞動關(guān)系實(shí)務(wù)》 < br > 《人力資源管理實(shí)務(wù) - 六大模塊》 < br > 《高效人才甄選與招聘面試技術(shù)》 < br > 《非人力資源主管的人力資源管理》 < br > 《互聯(lián)網(wǎng)時代的全面薪酬管理實(shí)戰(zhàn)》 < br > 《基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計與考核》 < br > 《高效人才招聘面試技術(shù)與績效考核管理》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

中國農(nóng)業(yè)銀行：廣州分行、廣州天河支行、湖南省分行、常德分行、益陽分行……
統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)：廣州分公司、福建分公司、海南分公司、廣西分公司、巴馬分公司、新疆分公司、成都分公司、重慶分公司、昆山分公司、合肥分公司……
大型企業(yè)：新疆馳遠(yuǎn)天合集團(tuán)、烏魯木齊綜保區(qū)開發(fā)公司、西部黃金股份公司、新疆金礦公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆礦產(chǎn)品貿(mào)易有限責(zé)任公司、大統(tǒng)營科技公司、長營電器深圳公司、泰志高科深圳公司、完達(dá)山乳業(yè)、福祥機(jī)械、統(tǒng)實(shí)實(shí)業(yè)（惠州分公司、漳州分公司）、健力寶公司（佛山總部、廣州廣西分公司）、廣州城市與智慧研究公司、廣州佰加福餐飲……

部分客戶評價：
課程邏輯性和條理性特別清晰，加之演義極為生動，案例更是拈用企業(yè)實(shí)踐管理真實(shí)案例，觸動很深。整體課程生動活潑且由淺到深做講解，課程很棒也很實(shí)用。
——中國農(nóng)業(yè)銀行常德分行趙行長
趙老師課程簡潔明了、實(shí)用奏效。課程沒有多余鋪墊和沒必要的添加，課程內(nèi)容純干貨。概念講解由淺入深，輔之以案例研討及分享，逐層加深記憶，課程很實(shí)用！
——健力寶行政服務(wù)部江經(jīng)理
課程講解的應(yīng)用工具非常實(shí)用，管理者更是日常都用得到的工具。趙老師的課程風(fēng)格幽默，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞。
——泰志高科總經(jīng)理室吳總經(jīng)理
人才招聘與面試課程從不同的視角來檢驗(yàn)自己專業(yè)知識的厚度和結(jié)構(gòu)，課程幫我厘清思路及提煉了已沉淀的知識點(diǎn)。訓(xùn)后明顯發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)致和專業(yè)，課程很實(shí)用。
——統(tǒng)一企業(yè)供應(yīng)鏈廖經(jīng)理
趙老師培訓(xùn)思路明確邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所謂的TTT認(rèn)知，課程中分享了大量實(shí)用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來。
——浙江大學(xué)華南院鄔經(jīng)理
趙老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng)，以他在快消行業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深入淺出，案例非常貼切實(shí)戰(zhàn)操作。趙老師在我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作公開課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次，期待繼續(xù)合作。
——新疆馳遠(yuǎn)天合集團(tuán)劉經(jīng)理
趙老師的專業(yè)與敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對招聘的問題一針見血，三天的時間發(fā)現(xiàn)了我們公司很多年都沒有注意到的問題。王山老師的課程帶給我們很多啟發(fā)。
——中國農(nóng)業(yè)銀行天河支行袁經(jīng)理
趙老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程有其獨(dú)創(chuàng)式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語言，豐富的快消管理案例，讓管理者們體會到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之處。
——統(tǒng)一實(shí)業(yè)惠州公司丁經(jīng)理

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運(yùn)營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
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官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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