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招聘面試實戰(zhàn)全攻略

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：各層級業(yè)務管理者和HR管理者

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

世界500強標桿公司將30%的資源前置在人才甄選階段，選對人比做對事對企業(yè)發(fā)展更為關鍵。但大部分企業(yè)管理者面對的業(yè)務壓力大，沒時間沒精力面試，即便面試也不清楚如何精準提問、追問、如何判斷真?zhèn)?。部分管理者認為面試甄選是HR的事情，找不到合適的候選人就是HR的責任，本課程分享的大廠人才觀，讓管理者在理念上真正理解招人是管理者自己的事情，精準識人和團隊組建也是對于組織發(fā)展最重要的事。幫助管理者解決招聘面試困惑和痛點，從招聘渠道拓展、精準面試、人才吸引和保留全方位解決管理者招聘面試難題，提升管理者面試技能。

本課程是對騰訊、華為、亞馬遜等公司優(yōu)秀人才人才甄選方法的場景化提煉，課程觀點和案例來自徐越老師15年騰訊1萬人以上真實的面試經(jīng)驗，本課程獲得了多家500強企業(yè)的認可，對業(yè)務產(chǎn)生了積極意義，實際面試能力的提升重于一切技巧和理論的學習，輕理論、打開視野、多案例、重實戰(zhàn)才是本課程的核心。

課程收益| Program Benefits

● 面試官實現(xiàn)從不知道問什么、不知道怎么問，不知道如何面試決策，到真正學會針對不同崗位員工能力素質(zhì)模型和崗位特質(zhì)精準提問和面試決策的方法

●掌握ChatGPT在面試甄選各環(huán)節(jié)中應用方法，從簡歷分析、面試提問到模擬面試評估，以科技賦能招聘

● 掌握不同場景面試方法和技巧：社會招聘、校園招聘、管理者招聘等各場景下面試心法

● 大廠案例中發(fā)現(xiàn)招聘管理問題，管理者掌握快速團隊組建的方法和人才獲取渠道。

● 通過行動學習帶領學員現(xiàn)場輸出各職位大類面試題本，企業(yè)和學員獲得一套針對本企業(yè)的面試題庫，有方法、有工具、有演練、有輸出

課程大綱| Course Outline

第一講：新時代下人才管理困境及未來人才發(fā)展趨勢

一、管理者視角下的人才管理新趨勢

1. 未來人力資源大數(shù)據(jù)管理的三個方向

方向一：行為數(shù)據(jù)——員工行為和行為發(fā)生環(huán)境的觀察報告

方向二：過程數(shù)據(jù)——各信息系統(tǒng)中用戶操作日志和操作軌跡

方向三：心理數(shù)據(jù)——員工情緒心情、性格、傾向、行為動機等測評數(shù)據(jù)

2. 管理者關于招聘管理的靈魂拷問

3. 現(xiàn)場研討：不同能力管理者對于人才管理的對比分析

二、招聘=識人哲學+用人哲學

1. 奈飛、Google、蘋果的硅谷人才觀

2. 企業(yè)招聘的方向標——招聘哲學

3. 面試官的使命和責任

案例分享：騰訊面試官管理體系核心點

案例分享：華為各環(huán)節(jié)面試官角色的對面試質(zhì)量把控的職責分工

三、雇主品牌建設對企業(yè)招聘的促進作用

——通過數(shù)據(jù)看強大雇主品牌對人力資源管理的作用

案例分享：泡泡瑪特的雇主品牌經(jīng)營策略

第二講：練就精準識人的面試技巧——面試前

案例分享：打開窗戶看世界：人才獲取新思路

一、面試前的重點——人才畫像+職位需求定位

——人才招聘、標準先行

1. 面試甄選的4S模型

標桿分享：騰訊人才甄選模型：知識&技能+通用素質(zhì)+專業(yè)素質(zhì)

2. 如何基于勝任力的多維度評估

3. 人才差異化關鍵一步：崗位界定與對應崗位的招聘策略

標桿分享：華為匹配崗位能力素質(zhì)模型的精準招聘

案例研討：從需求分析到找到解決方案

管理工具：五個問題精準分析招聘需求（業(yè)務與HR的職位需求溝通清單）

二、明確優(yōu)秀人才特質(zhì)+人才獲取渠道

1. 招聘管理中的5B模型

2. A級優(yōu)秀人才必備的4個核心素質(zhì)

3. 優(yōu)秀人才獲取的3個渠道

4. 面試官“尋聘”崗位被動求職者的核心要點

三、精準簡歷分析

小組討論：根據(jù)真實簡歷發(fā)現(xiàn)簡歷問題

ChatGPT專業(yè)應用場景：簡歷分析環(huán)節(jié)如何應用CharGPT發(fā)現(xiàn)簡歷問題？

面試小技巧：專業(yè)技術提問中的“點贊”和“雷區(qū)”

第三講：面試方法+面試演練（聚焦社招）——面試中

一、冰山模型+行為面試法則的應用與演練

1. 冰山模型：放寬冰山上+堅守冰山下

2. 行為面試法：挖掘過去+判斷未來

3. 一句話面試提問方式

微工作坊：基于重點崗位人才畫像中的核心素質(zhì)設計面試問題

4. 短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)候選人優(yōu)勢和不足的技巧

5. 完整的行為面試流程解讀

聚焦社招面試場景實戰(zhàn)演練：模擬面試1+模擬面試2

二、意愿適配法+壓力面試法的應用

1. 面試官必須關注的意愿適配法（工作意愿和個人喜好的匹配度）

2. 面試中判斷候選人價值觀的三個方向和對應的三種提問策略

3. 精準識人之——壓力面試中的“壓強”控制

4. 面試心理戰(zhàn)：通過微表情、肢體語言等細節(jié)判斷真?zhèn)?

第四講：面試技巧+面試演練（聚焦校招）——面試中

一、校園招聘的痛點與新趨勢

現(xiàn)場互動：歡迎大家來吐槽——校招中的那些糟心事

——校招中企業(yè)和學生的關注點變化新趨勢

二、整頓職場的00后來了，面試官接招的正確姿勢

1. 秒懂“00后”——多元化求職群體在職場碰撞出不同火花

視頻分享：2段面試視頻中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生面試差異

2. 畢業(yè)生求職中最關注的11個因素和期望就業(yè)城市等級

案例分享：華為校招面試中考察候選人的三個維度

案例分析：敏感的小K——搞定新生代面試溝通

三、搞定校招面試——面霸校招生的提問和吸引策略

——從六個方面詳解校招中的行為面試怎么問？問什么？

1. 成就動機+主動性

2. 領導力+組織能力

3. 合作分享

4. 抗壓性

5. 解決問題能力

6. 創(chuàng)新能力+學習能力

案例分析：騰訊、華為校園招聘全流程圖解讀

討論：如何吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟？

聚焦校招面試場景實戰(zhàn)演練：模擬面試1+模擬面試2

7. 管理者提高畢業(yè)生留存——畢業(yè)生保溫方法策略

第五講：精準錄用決策+面試復盤+面試官認證——面試后

一、面試官如何做出精準錄用決策

1. 精準錄用決策的四個關鍵點

關鍵點一：找出完成STAR（正負面和對應素質(zhì)）

關鍵點二：確定行為有效性

關鍵點三：人才畫像打分

關鍵點四：評估意愿適配

案例分享：亞馬遜面試評估的五個要素

案例分析：ChatGPT專業(yè)應用：模擬面試演練提升面試官面試能力的小助手

案例分析：企業(yè)如何找到適合企業(yè)發(fā)展階段的合伙人？

2. 企業(yè)高管管理者的招募攻略和三個核心標準

二、面試復盤

1. 面試中問題改進與復盤

2. 錄用人員績效跟蹤：3個月+6個月+12個月

三、面試官認證（可選）

可根據(jù)企業(yè)需求定制化面試官認證環(huán)節(jié)

總結(jié)與制定行動計劃

主題：通過活動做課程總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|徐越老師

講師簡介 / About the Program Leader

徐越老師 人力資源管理與領導力專家

20年人力資源領域管理經(jīng)驗

8年騰訊500強企業(yè)人力資源管理工作

騰訊《中層管理者領導力》項目導師

最佳人力資源管理項目獎

騰訊學院優(yōu)秀講師、人氣講師

曾任：騰訊 | 招聘經(jīng)理、組織發(fā)展經(jīng)理、人力資源部培訓經(jīng)理

曾任：芒果網(wǎng) | 培訓學院/培訓經(jīng)理

中國移動、中國平安、綠城集團、寧德時代、南方航空、中國電子等企業(yè)特聘管理講師

累計授課500+場，參訓學員20000+名，課程滿意度達98%以上，復采率高

擅長領域：戰(zhàn)略人力資源管理、組織人才發(fā)展與團隊文化打造、BRBP團隊和HRM專業(yè)賦能、中層管理者領導力提升……

★30+騰訊核心重點項目：主導騰訊公司級重點項目5個、事業(yè)群級重點項目20+；面試超20000人，招聘優(yōu)秀人才2000+人，賦能面試官3000+人；

★15+招聘工具賦能：組建技術團隊開發(fā)設計面試官題典管理系統(tǒng)；創(chuàng)立招聘進展每日通報機制、候選人到崗保溫輔導機制、簡歷共享機制等創(chuàng)新招聘工具，提升招聘效率和精準度；

★5000+人規(guī)模部門人力資源管理：帶領人力資源團隊通過協(xié)調(diào)人員分配、優(yōu)化招聘機制、盤點大數(shù)據(jù)等，支撐騰訊事業(yè)群從2000人擴充到5000人；

★領導力和團隊管理能力提升：為騰訊成都分公司搭建全新干部管理體系，創(chuàng)建干部述能會和干部管理沙龍會，搭建干部管理溝通渠道，引導干部關注團隊成長；

★10+榮譽獎項：騰訊最佳人力資源管理項目獎、優(yōu)秀管理實踐獎、優(yōu)秀人力資源項目表彰、連續(xù)六年獲得騰訊學院優(yōu)秀講師、人氣講師等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

特點一：招聘面試全流程工具化——深諳各層級人才選拔標準，校招、社招、高端崗位招聘全線服務，多方位引入創(chuàng)新機制，高效應用人才篩選和數(shù)據(jù)分析工具

【01】-主導研發(fā)體系高端崗位獵聘項目，引進招聘進展每日通報機制、候選人到崗保溫輔導機制、簡歷共享機制等創(chuàng)新機制和工具，帶領團隊4個月完成招聘數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜?/span>3人、后臺開發(fā)3級專家20人，該項目獲得2015年IEG事業(yè)群優(yōu)秀人力資源項目表彰，流程固化后長期運營并在其他招聘組復制；

【02】-多年騰訊校園招聘總負責人，全盤統(tǒng)籌和運營校園招聘項目，涉及10000+學生線下考試、200+面試官出差、錄用審批和多種形式簽約座談會，線路招聘達成率98%完成招聘目標，同時拓展海外招聘渠道英國線，推動全球招聘資源池建設，為公司吸納國際化人才；

【03】-主導面試體驗改進與面試官培養(yǎng)項目，盤點1000+面試官隊伍，盤點分析每位面試官近3年面試數(shù)據(jù)，分析面試官面試甄選準確度、判斷面試官面試提高重點和面試體驗改進點，實現(xiàn)面試官團隊面試認證通過率98%。

【04】-發(fā)起題典管理系統(tǒng)項目，聯(lián)合各部門協(xié)調(diào)技術人員組成7人團隊為騰訊內(nèi)部面試官開發(fā)設計筆試管理系統(tǒng)——題典管理系統(tǒng)，搭建技術類面試題目題庫，實現(xiàn)面試官自主生成筆試試卷和面試官討論區(qū)等核心功能，解決了系統(tǒng)智能出題、智能閱卷和面試官面試題目共享等痛點，并且后續(xù)在6個月內(nèi)完成后續(xù)不斷測試、優(yōu)化和迭代并發(fā)布2.0版本持續(xù)系統(tǒng)運營，該項目獲得2017年騰訊IEG人力資源管理中心最佳人力資源管理項目獎。

特點二：人力資源體系搭建與效能提升——深入企業(yè)調(diào)研和訪問，全面了解企業(yè)的戰(zhàn)略需求、招聘策略、培訓需求，為企業(yè)量身定制人力資源招聘體系和人才發(fā)展學習路徑

【01】-主導杭州遙望集團招聘體系咨詢項目，負責高端崗位獵聘項目、人才mapping制定、人才吸引和和制度改進、HR和面試官團隊賦能課程，實現(xiàn)面試官團隊面試課程100%覆蓋，完成社招、校招體系搭建和客戶人力資源部招聘體系搭建，制定并發(fā)布包括校招品牌、校企合作、渠道拓展等關鍵校招流程操作SOP手冊；

【02】-主導杭州綠城集團工程系統(tǒng)任職資格體系搭建項目，通過前期數(shù)據(jù)收集、管理者一對一訪談等體系搭建基礎，與企業(yè)房地產(chǎn)專家跟進撰寫任職資格認證、應用、管理制度并完成公司審批和公司內(nèi)部宣講推進，輸出完整的工程系統(tǒng)職位說明書和任職資格管理手冊；

【03】-主導寧德時代面試官技能提升項目，3天共完成140位面試官現(xiàn)場培訓學習和400位面試官在線學習，實現(xiàn)面試官課程100%覆蓋，解決真實面試場景中的各種問題，提高面試官團隊甄選準確度和面試專業(yè)度，提高公司人員引進質(zhì)量、降低試用期離職率20%；

特點三：組織發(fā)展與干部管理賦能——善于搭建管理者人才梯隊，規(guī)范化干部管理和組織發(fā)展活動，為企業(yè)的高效管理和持續(xù)發(fā)展提供有力支持

【01】-組織設置干部述能會和干部管理沙龍會：主導搭建騰訊成都分公司干部管理體系，負責干部規(guī)范化管理，聚焦管理干部自身領導力和團隊管理能力提升，引導管理者聚焦管理自己、管理團隊、管理工作和管理戰(zhàn)略，輸出部門高潛名單和干部培養(yǎng)方案，搭建管理者人才梯隊；其中干部述能會和干部管理沙龍會均獲得2008年騰訊成都分公司優(yōu)秀管理實踐獎；

【02】-騰訊《中層管理者領導力》項目導師，主講騰訊內(nèi)部多門素質(zhì)類課程與領導力課程，5年完成管理者課程授課40天，素質(zhì)類課程20天，連續(xù)6年騰訊學員優(yōu)秀干部賦能導師與管理催化師。

授課風格：

? 產(chǎn)品經(jīng)理思維授課：擁有產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，能夠以產(chǎn)品管理的視角來解析問題和案例。擅長將Chat GPT多場景應用融入教學設置，行動學習賦能，聽課與結(jié)果輸出同步；

? 大廠真實案例拆解：結(jié)合多家500強企業(yè)管理視野，重實戰(zhàn)和案例分析，學員可以獲得全面的實戰(zhàn)經(jīng)驗和干貨知識，提高學習的實用性和深度，課現(xiàn)場研討與落地復制；

? 精準診斷問題所在：敏銳的管理問題發(fā)現(xiàn)能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并推動項目落地實施，能夠通過組織診斷工具快速分析組織人力資源管理現(xiàn)狀并形成解決問題的思路。

培訓課程 / Training courses

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《HR管理者的人才經(jīng)營課》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《招聘面試實戰(zhàn)全攻略》

《中層管理者系列課——從管理者角色認知到團隊目標實現(xiàn)》

《新生代領導力——95-00后的員工管理攻略》

《打造接地氣的企業(yè)文化——企業(yè)文化在選育用留中的落地執(zhí)行》

《組織變革與創(chuàng)新思維》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：騰訊總部、騰訊成都分公司、聯(lián)想集團、未來游戲、遙望直播、奧飛娛樂、小滿科技深圳公司、小滿科技成都公司、上海巨人網(wǎng)絡、上海趣頭條、中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司、中國聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司、獵聘網(wǎng)……

生產(chǎn)制造業(yè)/房地產(chǎn)行業(yè)：寧德時代、中國電子、意大利贊邦制藥、康佳學院、深圳水務集團、招商蛇口集團、綠城集團、中海集團、華潤集團……

通信行業(yè)/航空航天：中國移動廣州公司、中國移動洛陽移動在線服務公司、中國電信上海公司/南方航空、中航集團……

金融行業(yè)/服務行業(yè)：中國平安深圳總部、平安健康、廣發(fā)證券、希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、寧波社保局……

開課地點

開課時間

熱門搜索

梯度領導力解決方案

企業(yè)內(nèi)訓師解決方案

一線班組長解決方案

智能工廠解決方案

新員工培養(yǎng)解決方案

企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

珀菲特顧問|徐越老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內(nèi)訓課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

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