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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：從事HR的面試官、業(yè)務(wù)部門的直線管理者，人才測評工作者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
沒有無用的人，只有放錯位置的人。只有了解企業(yè)員工能夠做什么，以及傾向于做什么，明確某個職位需要哪些知識技能基礎(chǔ)，要求從業(yè)者有什么樣的工作素質(zhì)，才能有效判定人才與職位的匹配程度。通過人力測評，不僅了解其能力與職位要求的匹配度，同時可以了解其工作動機(jī)、性格氣質(zhì)特點等與職位發(fā)展的匹配度，實現(xiàn)人與事的科學(xué)配置；同樣人才測評是通過對個體在特定情境下外顯行為的了解與分析，把握其內(nèi)在素質(zhì)的活動。
它已成為現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的科學(xué)基礎(chǔ)，成為企事業(yè)與政府機(jī)構(gòu)管理人員必須掌握的一種基本工具，但是在實踐中，人才測評技術(shù)紛繁復(fù)雜，企業(yè)在應(yīng)用時往往感覺無所適從。本課程從企業(yè)的實用角度出發(fā)，提供了大量的可以直接拿來即用的人才測評表格，結(jié)合現(xiàn)場互動，解釋測評背后所代表的含義，讓學(xué)員知其然也知其所以然。同時能很好地應(yīng)用到人力資源的多模塊中。
課程收益| Program Benefits
● 掌握現(xiàn)代人才評價的多項核心技術(shù)：結(jié)構(gòu)化行為面談、公文筐測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組、心理測評討論，初步具備獨立設(shè)計、操作評價技術(shù)和分析評價結(jié)果的基本能力
● 學(xué)會人才測評的結(jié)果如何與人力資源的招聘、培訓(xùn)、人員考核、薪酬實現(xiàn)聯(lián)動
課程大綱| Course Outline
第一講：人才測評的底層邏輯
一、人才測評的歷史
1. 西方人的見解
素質(zhì)形成的決定因素——遺傳和環(huán)境
2. 東方人的見解
1）諸葛亮的“七觀”法
2）韓非子的“七術(shù)”
3）姜太公的“八征”
二、人才測評的原理
1. 人才測評的基本原理、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)
1）素質(zhì)的特性
2）崗位差異原理
3）人崗匹配原理
4）量化原理
2. 人才測評需關(guān)注的點
1）實用性
2）效度與信度
3）成本
三、人才測評與勝任力
1. 勝任力模型建立的基礎(chǔ)——工作分析與職位說明書
2. 勝任力模型理論知識
3. 通用勝任力模型介紹
案例介紹：著名公司員工素質(zhì)模型的實例
第二講：人才測評中面試技術(shù)
案例分析：財務(wù)總監(jiān)為什么短期離職？
一、如何高效的“望聞問切”
1. 如何望—see不是look
1）面試觀察的內(nèi)容重點
2）身勢語的解讀
3）如何測謊
案例分析：圖片背后
二、如何聽—hear不是listen
1. 聲音線索
2. 內(nèi)容線索
3. 自由選擇的線索
4. 矛盾的線索
三、“問切”-深度追問技術(shù)
1. 如何通過追問確保信息的有效性（模糊的情況）
1）理論
2）假設(shè)
3）概括
4）信念
2. 如何進(jìn)行澄清追蹤
1）修改
2）重述
3）跳過
4）發(fā)展
3. 面談技術(shù)補充
1）正反交替
2）問動能
3）問方向
4）標(biāo)準(zhǔn)交替
互動模型：現(xiàn)場多對一面試
第三講：人才測評中的心理測驗
一、心理測驗之性格測驗
1. 卡特爾測量與分析
2. 艾森克測量與分析
3. DISC測量與分析
4. MBTI測量與分析
5. 九型人格測量分析
6. 蓋諾普優(yōu)勢特質(zhì)測量與分析
互動討論：針對候選人的性格，預(yù)測工作場景中的行為模式，與面試交互驗證
二、心理測驗之興趣測驗與動機(jī)測驗
1. 霍蘭德職業(yè)傾向測試與分析
2. 動機(jī)測試與分析
互動討論：興趣，動機(jī)直接影響一個人的擇業(yè)和離職
三、其他測試方法
1. 筆跡測試
2. 投射試驗-潛意識投射卡應(yīng)用
投射小實驗：描述五種人的詞語
第四講：人才測評中的情景模擬
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組的原理與互動
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察要點
3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組評分表
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組題目的設(shè)計
1）爭議性話題
2）兩難選擇
3）排序性問題
4）資源掠奪
5）設(shè)計創(chuàng)意類
互動討論：通用性管理崗位，銷售類，市場類員工特質(zhì)如何應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)
二、公文筐測驗施測與設(shè)計
1. 公文筐的原理
2. 公文筐的測量維度
3. 公文筐的試題與評價
互動討論：中高層管理干部的能力測試中，文件筐的評價要點如何測量
三、案例分析與角色扮演技術(shù)
1. 角色扮演的原理
2. 角色扮演的測量維度
3. 角色扮演的評價
游戲互動：拼擺建筑物；如何觀察與解讀
第五講：人力資源測評技術(shù)實施與應(yīng)用
一、人才測評技術(shù)在新員工招聘
1. 面試選拔
2. 能力測試
3. 中層干部潛質(zhì)評估
1）性格測量
2）管理測試
二、高層選拔職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用
1. 輪崗定職
2. 崗位競聘
三、人才測評在人員培訓(xùn). 和領(lǐng)導(dǎo)力提升中的作用
1. 團(tuán)隊組建
2. 角色定位
目標(biāo)：我的項目計劃
講師背景| Introduction to lecturers
鄒文波老師 企業(yè)人才選培實戰(zhàn)專家
13年人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
DISC托馬斯國際認(rèn)證
OH卡測評帶領(lǐng)師認(rèn)證（臺灣）
中國職業(yè)規(guī)劃師CCDM/國際生涯規(guī)劃師NCDA
曾任：深圳市齊心集團(tuán) 招聘規(guī)劃主管
曾任：好百年家居連鎖股份有限公司 招聘經(jīng)理
曾任：順電連鎖股份有限公司 企業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任：國內(nèi)某物流龍頭企業(yè)集團(tuán) 獵聘項目經(jīng)理
深圳職業(yè)生涯協(xié)會理事、人人生涯、華潤萬家超市等多家企業(yè)特邀講師
擅長領(lǐng)域：招聘面試、人才培養(yǎng)、非人力資源的人力資源管理、人才測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等
鄒文波老師從事人力資源13年，深耕人力資源人才獲取識別工作，專注于企業(yè)人才內(nèi)部的高效選拔和培育深入研究，運用人才測評工具為企業(yè)人才進(jìn)行儲備和培育，解決人才流失問題。曾為國內(nèi)某物流龍頭企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行集團(tuán)A級孵化項目的人才儲備，歷時8個月短期突破性的儲備20多名高層人才，后獲得了企業(yè)“優(yōu)秀員工-豐眼獵人”稱號。
老師曾服務(wù)于中信銀行、華潤萬家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜來登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企業(yè)及高等院校，課程好評率高達(dá)98%以上。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
→深圳市齊心集團(tuán)：老師任職期間，協(xié)助人力資源總監(jiān)制定年度招聘計劃、起草招聘管理制度、審核編制等招聘流程，且對不同的崗位建立有針對性的招聘渠道，利用公司資源，開拓新的招聘路徑，為企業(yè)招聘提速同期上浮47%，降低了近30萬的招聘成本。
→順電連鎖股份有限公司：老師為企業(yè)進(jìn)行人才實施項目，測量方案的推廣，梳理人才測試體系等，并連續(xù)兩年人才招聘工作考核全國排名第一，并成功降低重點門店流失率3%，提高人均生產(chǎn)力（綜合用工，兼職，實習(xí)生達(dá)到全職員工70%），為企業(yè)儲備甄選和培養(yǎng)100名優(yōu)秀主管、30名店長夯實公司后備力量。
→好百年家居連鎖股份有限公司：老師任職期間，建立并推行了“冰山模型原理”甄選人才模型；并后續(xù)開展“獵英行動”，完成高端人才引進(jìn)項目，為企業(yè)引進(jìn)了數(shù)十位中高層人才，為公司降低了100萬的招聘成本費用。
《精準(zhǔn)讀人—企業(yè)人才致勝的核心》
《人才測量工具應(yīng)用-高效能HR的面試官必備》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能的績效輔導(dǎo)技術(shù)教練》
《天賦優(yōu)勢—激發(fā)員工工作潛能》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃—企業(yè)與員工形成發(fā)展合力》
部分服務(wù)客戶：
招聘平臺：前海生涯、人人生涯、一覽英才、深圳眾聯(lián)匯創(chuàng)、深圳市吉鑫通人力資源服務(wù)、深圳銳斯泰人力資源…
金融行業(yè)：中信銀行信用卡中心、深圳錢爸爸金融公司、瑞維控股…
超市/連鎖：華潤萬家超市、好百年家居、順電連鎖、齊心集團(tuán)、百安居（深圳）、大梅沙喜來登酒店、北京維盛科技、深圳市龍云網(wǎng)科技、深圳百泰投資控股集團(tuán)、明塔進(jìn)出口、深圳市信嘉汽車貿(mào)易…
物流行業(yè)：日通公司、深圳順泰倉物流…
其他行業(yè)：IBM深圳公司、深汕智研院、京基集團(tuán)、深圳毅宏生物醫(yī)藥、新一侖生物、深圳市前海美聯(lián)、深圳市超美化工科技、深圳科宇工程、深圳塑商寶、中紡標(biāo)（深圳）檢測、深圳市金網(wǎng)通、深圳市安科訊實業(yè)…
政企高校：深圳人才高科技中心、鹽田梧桐大講堂，寶安黨校、深圳大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳技師學(xué)院、哈工大…
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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累計培訓(xùn)學(xué)員
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運營咨詢項目
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