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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)人力資源部分管副總、總監(jiān)、經(jīng)理、主管及相關HR專業(yè)人員。
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2-3 天
課程背景| Course Background
有人才有可能！人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中，人才具有的特殊價值和其具有的主觀能動性，決定了人才在企業(yè)經(jīng)營管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對人才進行選育用留，成為企業(yè)管理的核心工作。
人才價值工程的開展涉及到企業(yè)的各個部門，對人力資源從業(yè)者而言，更是其核心職責之所在。本課程的設計旨在幫助人力資源從業(yè)者全面提高人力資源相關理論與實戰(zhàn)技巧，使HR真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。
課程收益| Program Benefits
借助于講授、案例分析、錄像分享、角色扮演等多種培訓方法，幫助學員全面掌握人力資源規(guī)劃、招聘面試、培訓與發(fā)展、薪酬體系、績效管理、員工關系等方面的關鍵操作要點以及彼此之間的銜接關系。本課程不僅提出并強化了人力資源的部門的服務和咨詢的新定位，還為人力資源部突顯績效清晰地指明了方向。
課程大綱| Course Outline
第一單元 人力資源規(guī)劃與工作分析
管理之道,理念先行---人是資源么?
員工不僅是“資源”，更是“資本”！
敬人者，人恒敬之。
8分人才，9分使用，10分待遇。
人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序
戰(zhàn)略分析，信息收集
現(xiàn)狀核查，人力盤點
定性定量結(jié)合，供求預測
編制總規(guī)劃與分項計劃
評價執(zhí)行，后續(xù)修正
人力資源規(guī)劃的技術路線圖
人力規(guī)劃案例討論:某企業(yè)B產(chǎn)品事業(yè)部的人員配置計劃?
人力資源的基本功: 工作分析
為什么會有工作內(nèi)容的不同關注
工作分析的常用三大方法
實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
重點：如何編寫崗位職責與工作標準
工作標準編制的三大原則
課堂練習：編寫崗位職責與工作標準
第二單元 高效招聘與面試技巧
“招工難”將演變成為一種常態(tài)
緩解企業(yè)“招工難”的對策分析
給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
面試官禮儀的211法則
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
確定面試要及權重
編寫各要素的詳細定義說明
編制具體的評分表格
設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
對相關主考官培訓，知識轉(zhuǎn)移
現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
結(jié)構(gòu)化面試中常見的七大類型問題
背景性題目；
意愿性題目；
專業(yè)性題目
情景性題目
壓力性題目；
智能性題目；
行為性題目；
案例討論：企業(yè)無法提供高薪，如何以談判策略來招聘到優(yōu)秀人才?
第三單元 目標管理與績效考核
案例分享：GE，索尼的考核
學員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?
績效管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、全過程數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
某企業(yè)績效考核的實戰(zhàn)模型
學員討論：判斷企業(yè)推行績效考核的成功標準是什么?
國內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計
成功考核的三層標準境界
核算工資獎金,獎罰公平
實現(xiàn)共同目標驅(qū)動
持續(xù)管理改進
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經(jīng)驗分享？
企業(yè)推進績效考核的常見問題與對策分析
平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習慣，考核沒有客觀依據(jù),如何解決?
不同部門考核標準不同，量化概率不同，多做多錯,少做少錯,產(chǎn)生內(nèi)部不公平,如何解決?
如何規(guī)避中層經(jīng)理的“好好先生”，甚至于“滿分主義”？
不同考核工具的內(nèi)涵與適用范圍分析?
360度測評—德能勤績
飛行檢查—日常行為規(guī)范
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡
考核實戰(zhàn)技巧：典型人員的考核模型分析
課堂練習：績效考核量化表模板編制技巧
專題討論：如何確保績效管理有效執(zhí)行
績效活動之一 ：理論考試
績效活動之二：部門獎勵基金設立
績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
績效活動之四：所有部門績效執(zhí)行力評比排名
績效活動之五：績效馬太效應表的應用
績效活動之六：管理改進--成立變革推行小組
第四單元 薪酬激勵體系設計
薪酬的總體范疇
薪酬體系設計的五種模式
老板決定模式；
集體商討模式；
專家咨詢模式；
個別談判模式；
綜合設計模式。
全面薪酬體系----“321模型”
如何通過薪酬調(diào)研實現(xiàn)“外部公平”
如何通過崗位價值評估實現(xiàn)“內(nèi)部公平“
如何通過績效考核實現(xiàn)“自我公平”
實戰(zhàn)分享：某企業(yè)崗位評價創(chuàng)新流程的咨詢案例
因素評估法操作流程
職位評估體系中：價值評估指標的一般要求
最通用的職位評估體系
因素評估法，對與崗位相關的7個要素、13項指標進行評價
課堂練習：用“因素評分法”進行崗位價值評估
職位評估結(jié)果的運用-----如何編制《職位分類等級表》
實戰(zhàn)分享：企業(yè)薪酬管理的策略技巧
公司年度財務業(yè)績?yōu)榍疤帷?br />公平的程序和結(jié)果。
制度公開,數(shù)字保密。
“文官給名，武官給錢”。
薪酬就是“溝通”。
事先約定,與年初承諾和激勵計劃保持一致。
預防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭。
典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)體系設計
一、中高層管理者的薪酬體系設計要點
二、專業(yè)技術人員的薪酬體系設計要點
三、銷售業(yè)務人員的薪酬體系設計要點
四、操作一線人員的薪酬體系設計要點
五、行政支持人員的薪酬體系設計要點
企業(yè)薪酬體系設計實戰(zhàn)分享-----如何發(fā)放年終獎
第五單元 員工培訓體系與職業(yè)生涯規(guī)劃
員工為什么業(yè)績不好？
培訓的三種方式
專業(yè)知識、綜合技能與職業(yè)心態(tài)
討論：作為部門培訓主管，什么情況需要對員工進行培訓？
企業(yè)培訓體系建設的六大誤區(qū)
培訓管理制度不完善
培訓運作不規(guī)范
課程建設不系統(tǒng)
培訓管理系統(tǒng)不完善
培訓期望值過高
培訓講師隊伍不穩(wěn)定
企業(yè)培訓發(fā)展的趨勢
培訓中學員互動比例的增加；
OJT在職培訓---從培訓教室走到工作實際；
如何開展培訓體系建設
一、制度層面建設
a)培訓管理系統(tǒng)
b)培訓制度與流程
二、資源層面建設
a)內(nèi)部講師隊伍
b)培訓課程體系
c)培訓資料庫
d)員工培訓檔案
三、運作層面建議
a)培訓需求分析
b)培訓計劃與預算
c)培訓組織與實施
d)培訓考核與評估
一級評估—學員現(xiàn)場反應
二級評估—課程知識記憶
三級評估—員工行為轉(zhuǎn)變
四級評估—團隊業(yè)績提升
員工的內(nèi)職業(yè)發(fā)展與外職業(yè)發(fā)展的關聯(lián)分析
實戰(zhàn)分享：員工培訓與職業(yè)發(fā)展通道的典型分析
設計副職或助理，人才梯隊建設
管理人員與專業(yè)人員的職業(yè)轉(zhuǎn)換
一對一的師傅帶徒弟
成立管理變革與改善小組
建立內(nèi)部技術職稱，多軌制
相近崗位的內(nèi)部輪崗
主動出擊，自己設立挑戰(zhàn)目標—馬太效應
通過有效授權，豐富工作內(nèi)涵
第六單元 員工關系管理
重視“員工關系管理”能全面打造更健康的企業(yè)品牌
討論，以下哪幾個觀點是錯誤的？
新員工入職一個月內(nèi)，企業(yè)必須簽訂正式勞動合同
試用期企業(yè)可以隨時辭退員工
員工上班玩QQ聊天，企業(yè)可以直接辭退
員工主動離職，必須經(jīng)過企業(yè)批準
只要員工自己提出辭職，企業(yè)都不用支付經(jīng)濟補償
典型員工爭議案例分析
企業(yè)如何競業(yè)限制協(xié)議
企業(yè)要求員工支付違約金
試用期內(nèi)的培訓風險？
離職員工申請享受年終獎
員工在工作時間違反公司管理規(guī)定，如何合理辭退？
績效考核不合格，如何進行末位淘汰
學員測試：員工關系管理之情景領導藝術
如何讓團隊成員人盡其才
帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
如何管理部門的超級明星員工
當團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工
沒有完美的個人，可以有完美的團隊
課程主題的總結(jié)：經(jīng)驗分享與討論交流：
企業(yè)HR在推行人力資源管理工作中，如何強勢？
講師背景| Introduction to lecturers
【丁堅老師簡介】
丁堅 (Kevin Ding)，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、浙江大學企業(yè)管理中心特聘客座教授；
上海國家會計學院、上海工商管理學院、國際金融保險學院MBA研修班特聘高級講師；
國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；
名仕領袖學院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓導師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上海皇宇培訓集團、INNOVA（中國）培訓中心、中華培訓網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓機構(gòu)、中國培訓師大聯(lián)盟、華夏世紀經(jīng)濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學網(wǎng)、南海生產(chǎn)力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構(gòu)特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。
丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色：
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。
1《非人力資源部門的人力資源管理》
2《高效招聘與面試技巧》
3《目標管理與績效考核技巧》
4《工作分析、職位評估與薪酬福利體系設計技巧》
5《基于平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核評估》
6《企業(yè)內(nèi)部培訓師(TTT)訓練》
7《專業(yè)演講技巧》
8《MTP主管核心管理技能提升》
9《工匠精神塑造---員工職業(yè)化素質(zhì)培訓》
10《如何打造團隊執(zhí)行力》
11《有效溝通與協(xié)作》
12《高效能人士的時間管理》
代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧?！?br/>陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?！?br/>蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團
“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?！?br/>袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團
“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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TTT內(nèi)訓師咨詢項目
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精益智造公開課
個人效能公開課
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