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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

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全媒體時代跟娛樂圈學公關(guān)與輿情管理

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學員背景| Course Background

參加對象:企業(yè)創(chuàng)始人、總經(jīng)理、中高層營銷、品牌管理者、職業(yè)經(jīng)理人等

授課形式:內(nèi)訓

授課天數(shù):1 天

課程背景| Course Background

王力宏、吳亦凡、李云迪、汪小菲,2021年度娛樂圈四大被毀男性,他們都遇到了危機公關(guān)問題。

娛樂圈的明星不僅常常遇到危機公關(guān)的難題,也有很多人是靠營銷公關(guān)成名。

企業(yè)也一樣,公關(guān)不僅是為了解決危機,更是營銷契機。

尤其是在新媒體時代,如何利用營銷公關(guān)獲得最大的品牌知名度,已經(jīng)成為一個營銷課題。

在公關(guān)第一廣告第二的時代,學會利用營銷公關(guān)的手法提高銷售業(yè)績,學會在危機出現(xiàn)時能夠轉(zhuǎn)為危機,已經(jīng)成為很多企業(yè)的迫切需求。

歷經(jīng)泊明老師近20年媒體傳播與市場沉淀、實戰(zhàn)總結(jié),將娛樂業(yè)中的明星公關(guān)營銷、危機公關(guān)的理念與方法,用于企業(yè)的品牌營銷與危機公關(guān),幫助企業(yè)用營銷公關(guān)實現(xiàn)低投入高產(chǎn)出的營銷效果,提高營銷業(yè)績。

 

課程收益| Program Benefits

● 學習本課程,可以幫助企業(yè)的營銷人員掌握一套落地實戰(zhàn)的營銷公關(guān)的方法;

● 用這套營銷公關(guān)的方法,企業(yè)可以將每一次營銷活動都做出兩點,降低營銷成本提升營銷效率;

● 在面對負面輿情時,本課程的方法也能夠幫助企業(yè)冷靜面對輿情、化解輿情的負面影響,實現(xiàn)轉(zhuǎn)為危機,在危機中抓住營銷機會。

課程大綱| Course Outline

第一講:打造你的公關(guān)思維

一、公關(guān)即營銷

1. 三維塑造公關(guān)營銷思維(從企業(yè)戰(zhàn)略、利益相關(guān)者需求、社會背景出發(fā))

2. 活動主題設置

3. 媒介陣地認知

4. 公關(guān)的PDCA流程

二、公關(guān)活動策劃要點

要點1:公關(guān)活動三要素(對誰說,想聽什么,聽完感受)

要點2:獨特內(nèi)容主題

要點3:發(fā)動機媒體

要點4:二次傳播

三、公關(guān)的五個一工程

1. 一句傳播口號

2. 一幅主KV畫面

3. 一個新聞熱點

4. 一個情緒出發(fā)點

5. 一個互動觸發(fā)點

 

第二講:公關(guān)活動戲劇化八步法

第一步:活動主題化(用名字定主題)

——情感主題、人物主題、事件主題

步:場地劇場化(舞臺化)

——真實的舞臺,假想的舞臺

步:產(chǎn)品道具化

——產(chǎn)品不是工具,是道具,讓產(chǎn)品成為主角

步:人員角色化(協(xié)作出品)

1. 臺上人物演員;演員角色化

2. 臺下人物角色化:編導、舞美燈光

步:流程劇情化

——為活動做流程—為流程講故事—為故事寫劇本—為劇本做導演

步:受眾粉絲化

——把觀眾當粉絲—變觀眾為粉絲—變觀眾為鐵粉

第七步:活動事件化(要事件不要事故)

——提煉出事件的意義,給出事件的差異化,找到事件的話題性

步:傳播內(nèi)容新聞化(變內(nèi)容為新聞

——為內(nèi)容準備焦點圖,找到發(fā)動機媒體,找準傳播路徑,讓內(nèi)容自帶流量

 

第三講:危機公關(guān)處理

導入:王力宏離婚大戰(zhàn)背后的公關(guān)技巧

互動:全程假設你是公關(guān)公關(guān)負責人,你的上司是王力宏,請為他做危機公關(guān)和輿情管理

一、危機公關(guān)中的危和機(中國式解讀)

導入:海恩法則和蝴蝶效應

1. 危=危險、危難、危局

2. 機=機會、機遇、商機

3. 化危為機的公關(guān)營銷

二、危機預警體系的建立

1. 危機公關(guān)的三個重點

——日常危機處理機制、危機處理預警系統(tǒng)、危機處理方法

2. 危機處理預警系統(tǒng)建立的四個注意事項

事項1:信息暢通

事項2:全責分明

事項3:內(nèi)控機制

事項4:充分授權(quán)

3. 危機預警小組的建立

1)人員構(gòu)成:組織領導者、公關(guān)專業(yè)人員、律師或法律顧問、財務主管等

2)功能劃分:決策小組、信息管理小組、后勤保障小組、參考咨詢小組

4. 危機應變計劃最有效的程序

流程確定負責主管——劃撥專用預算——列入年度業(yè)務計劃——成立內(nèi)部團隊——進行弱點交叉分析——設想情況模擬防范——更新危機應變計劃

5. 危機處理計劃的四點要求

要求1:應變方案、溝通程序和責任劃分務必清楚

要求2:給負責處理危機的人員明確指示。

要求3:發(fā)言人面對媒體和大眾時應掌握的指導原則

要求4:找出組織中的其他緊急資源和人力

課堂演練:危機模擬訓練的10項內(nèi)容

三、危機應對的流程與方法

1. 危機處理的五種錯誤心理

——封鎖消息、辟謠否認、鴕鳥政策、遲緩敷衍、忽視輿論

2. 危機處理的兩個核心

——呈現(xiàn)真相、重建信任

3. 呈現(xiàn)真相,重建信任的路徑

4. 處理危機的五個步驟

——分析判斷、制定目標、策略制定、組織策劃、管理實施

 

第四講:新媒體時期企業(yè)的輿情處理

一、新媒體時代的新聞運作與輿情管理

1. 新媒體時代的兩個輿論場

——媒體輿論、網(wǎng)民輿論

2. 媒體的地域特征和從業(yè)人員特點

3. 記者圈的五大潛規(guī)則

——不說假話,關(guān)照利益相關(guān)者,忌批同行,既是對手也是朋友,超前但不超限

4. 網(wǎng)絡輿論的四大特點

特點1:主體多元,信息海量

特點2:真假難辨,易被操縱

特點3:突發(fā)突變,情緒化突出

特點4:網(wǎng)上網(wǎng)下互動性強

5. 網(wǎng)絡輿情管理

1)四大誤區(qū):認識誤區(qū),組織缺失,行為錯位,方法落后

2)五大建議:加大力度,發(fā)揮作用,健全機制,創(chuàng)新目標,培養(yǎng)“領袖”

3)九大做法:加強監(jiān)管,鎖定渠道,分類內(nèi)容,監(jiān)測周期,閱評輿情,重點查辦,組建團隊,尋求領袖,加大溝通

、新媒體時代媒體應對策略與技巧

1. 對媒體有效傳播的六大通用準則

2. 危機公關(guān)應規(guī)避的陷阱

3. 危機中媒體公關(guān)三個要點

要點1:泄洪模式

要點2:信息加工

要點3:新聞發(fā)言人

4. 危機中的媒體溝通要點

1)突出行動60%:我們正在努力…

2)體現(xiàn)關(guān)心30%:我們密切關(guān)注…

3)描繪遠景10%:我們將……

                           

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|泊明老師

講師簡介 / About the Program Leader

? 20年影視文化傳媒經(jīng)驗

? 英國教育戲劇說故事劇場導師

? 音樂劇《貓》、《媽媽咪呀》中文版首席營銷顧問

? 工信部品牌萬里行暨品牌培育工程特聘講師

? 平安知鳥|得到|混沌學院特聘講師

? 今日頭條|深圳衛(wèi)視新媒體營銷顧問

? 正佳集團首席娛樂官

泊明老師創(chuàng)新“娛樂化營銷體系”,為3000+家國企央企及大型企業(yè)輸送娛樂化營銷新思維,長期受聘于工信部品牌萬里行、品牌研修班,為中國國企央企私企學員授課,受到了中國兵器集團、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、紅星二鍋頭、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、未來汽車、龍達汽車、四季沐歌、方太廚具、富士康,以及得到、混沌學院等多家企業(yè)及教育平臺的高度認同。

劇本殺式特色課程《陸拾公園謎案》沉浸式劇本殺服務營銷課,《沉默的真相》沉浸式劇本殺管理溝通課等,為民生銀行、國信證券、興業(yè)銀行、中原銀行、昆侖銀行等多家金融客戶授課50+期,獲得多家培訓機構(gòu)和金融機構(gòu)返聘。

獨創(chuàng)課程《劇組式團隊管理》、《用娛樂化營銷帶動業(yè)務增長》,課程融合戲劇游戲、表演體驗,有趣有料、寓教于樂,長期返聘為工信部品牌萬里行品牌研修班授課,學員涵蓋中國平安、得到、混沌、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車等3000+企業(yè),線上直播課程多個場次觀看人數(shù)超10w+。


 

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

? 2014年起學習即興戲劇,游學紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山

? 泊明老師結(jié)合20年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗、媒體傳播經(jīng)驗、影視從業(yè)經(jīng)驗,針對金融保險、文旅、快消品、紙媒、傳媒等行業(yè),推出形式創(chuàng)新內(nèi)容實用的劇本殺式的服務營銷、管理溝通、新晉管理者技能提升系列課程,以及劇組式管理系列課程,幫助企業(yè)提高管理的的團隊領導力、新員工角色認知,為企業(yè)服務效能提升、管理效率提高、員工心態(tài)建設提供了全新的培訓課程選擇。

? 曾為中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣等眾多企業(yè)學員授課。

? 曾任超人電器、米格家具、梵尼詩等多家企業(yè)營銷顧問,為企業(yè)創(chuàng)造過千萬價值商業(yè)價值。

? 曾為中國移動咪咕、中國電信翼支付、中國免稅集團線上業(yè)務部,根據(jù)不同產(chǎn)品特性與受眾,針對性開展新媒體內(nèi)容營銷培訓,獲得高度好評與復購。

? 曾為南方傳媒公司成功突破傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式,聯(lián)動尚東地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)公司開展跨界營銷項目,以媒體為媒介,進行明星公關(guān)效應聯(lián)動傳統(tǒng)地產(chǎn)項目,取得低成本高曝光的三贏跨界營銷的成功。




培訓課程 / Training courses

?  《陸拾公園謎案》

?  《沉默的真相》

?  《這個殺手有點冷》

?  《職場局中局》

?  《職場人生》

?  《職場即興戲劇》

?  《劇組式團隊管理:打造高效協(xié)同團隊》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

2  金融保險

中國平安、太平洋壽險、國泰人壽、招商銀行、國信證券、昆侖銀行、中原銀行等

2  國企央企

中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、牡丹江糧食局、天津七一二通信廣播股份北京建工集團、中信集團、中國旅游集團中免股份有限公司、武漢中巖科技股份有限公司、廈門建發(fā)生活等

2  酒類企業(yè)

紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、黃鶴樓酒業(yè)、九江酒廠等

2  零售百貨

王府井集團、天虹集團、正佳集團、廈門國貿(mào)控股集團

2  農(nóng)業(yè)、環(huán)保

正大康地、京基智農(nóng)、中紡院綠色纖維股份公司、國電科技環(huán)保集團、金科環(huán)境股份、福建海峽環(huán)保集團

2  建筑、設計

武漢城市建設集團有限公司中電光谷建筑設計院有限公司、中信工程設計建設有限公司、中信建筑設計院總院有限公司、北京市建筑設計研究院、山東中建集團

2  汽車家居

廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車、北奔重型汽車集團、北京福田智藍新能源汽車、山東銀座汽車、法迪奧廚衛(wèi)、廣東三高電器、四季沐歌、方太廚具、康力電梯、富士康、欖菊日化等

2  制造、科技

用友網(wǎng)絡科技、天津中環(huán)半導體股份有限公司 、南京新奧智能科技、北京華大吉比愛生物技術(shù)、北京東土科技股份、廣聯(lián)達科技、軟通動力信息技術(shù)(集團)股份、航天宏圖信息技術(shù)股份有限公司、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣、湖南明康中錦醫(yī)療科技、國科恒泰(北京)醫(yī)療科技、時代沃頓科技、亞信科技、昆侖萬維科技股份有限公司、九易莊宸科技(集團)股份、昂視工業(yè)技術(shù)、青島威力工具集團斗山工程機械(中國)有限公司、北京建龍重工集團、中信網(wǎng)安(武漢)投資發(fā)展有限公司等

2  食品、生物、醫(yī)療

揚子江藥業(yè)、莎普愛思、千金藥業(yè)、雷薩股份有限公司、雪川食品、霸州市津愷食品、北京華素健康科技、北京黃記煌餐飲管理、老百姓大藥房、焦點福瑞達、廣州鷹金錢食品集團、深圳華聲醫(yī)療、普萊柯生物、南三色鴿乳業(yè)、僑寶陳皮等

2  其他

丹姿集團、蕪湖佳宏新材料股份、上海創(chuàng)亞紙業(yè)包裝、展拜?。ū6ǎ垺幭那帻埞軜I(yè)集團、天陸實業(yè)、山石網(wǎng)科、北京弘品文化傳媒、豐年永泰(北京)投資管理、鑫方盛控股集團、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青島騰遠設計事務所、山鷹國際控股股份公司、河北兆建金屬制品有限公司、北京順美服裝、爵克、T00

 

泊老師講得有理論、有方法、有工具、有案例。我得到的啟發(fā)很大,也正是解決目前工作困境的良方!回去后會按泊老師的內(nèi)容制作工具表,拍攝內(nèi)容,檢驗自己所學,屆時也會把排出的內(nèi)容發(fā)您,向您請教。另外,我打算請泊老師蒞臨我司授課1-2天這種,能理論+實操指導形式就最 佳。

——億晶光電品牌負責人王小姐

老師講得很精彩,對于我們這種新興的科技企業(yè),要做品牌有自身的優(yōu)勢,但是toB的屬性注定有局限性,老師今天講的內(nèi)容化、娛樂化,也是我們現(xiàn)在積極摸索的放向。希望后期能多多交流溝通學習。我們也并不想按照傳統(tǒng)toB行業(yè)來做,打造坎德拉獨創(chuàng)的“新toB”品牌營銷理念,正是要多跟老師學習,買您的書會安排品牌中心全員拜讀。

——坎德拉品牌負責人銘風先生

感謝泊老師分享娛樂化思維,給品牌和營銷帶來很好的解決方案,我現(xiàn)在在操盤一家時尚產(chǎn)業(yè)的上市公司,您的理念與我們非常同頻,通過課程我也理解到老師講到的娛樂化理念,對工具、用具、道具等也有了更深入的了解。

——摩登大道負責人林先生

老師講的內(nèi)容很好,我們是做生命科學賽道初創(chuàng)項目的投資和孵化的,這些創(chuàng)始人都是科學家出身,也因為行業(yè)的局限,他們對品牌對營銷都不夠重視,以后有機會也請你來給我們這些初創(chuàng)項目洗洗腦。

——華大藍色彩虹品牌負責人黎小姐

謝謝泊老師的傳授!以前都是接受其他品牌的娛樂營銷,沒有想到其中還有這么多操作環(huán)節(jié)哈哈!我們公司是做工程機械的2b公司,以前的客戶都是中年人,但是隨著時代的變化,很多年輕人子承父業(yè),也有很多年輕人成為老板購買產(chǎn)品,我們也在思考如何傳播品牌能擄獲新客戶的芳心,但沒有很搞懂;再加是國企,在娛樂化傳播上放不太開。下午聽您講,覺得可以在服務上做文章,謝謝泊老師!

——山推股份品牌建設部張小姐

很感謝泊導師的分享,在此之前遇到過瓶頸,尋求了幾種不同方式嘗試,雖有進步但未能從中獲得感悟。昨日聽您的分享后發(fā)現(xiàn)自己復盤深度不足,也未能良好的踐行復盤后的行動。經(jīng)此一堂課讓我豁然開朗、撥云見日。后續(xù)我會利用課上所學“內(nèi)容”“反差”“價值”“渠道”滿足人們“裝逼”的需求,結(jié)合自身當下所處環(huán)境設計內(nèi)容,相信可以獲得突破。昨日課件已經(jīng)分享給我的朋友,共同學習和實踐。

——港鐵深圳品牌負責人于先生

今天的課程真的太精彩了,瞬間拓寬我的視覺和思維,我們還剛開始做品牌,正在產(chǎn)品線規(guī)劃的初期,也找了品牌策劃公司做陪跑,后期營銷策劃多多向您請教。

——杜藍科技品牌負責人Lucy



服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

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