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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
學員背景| Course Background
課程背景| Course Background
王力宏、吳亦凡、李云迪、汪小菲,2021年度娛樂圈四大被毀男性,他們都遇到了危機公關(guān)問題。
娛樂圈的明星不僅常常遇到危機公關(guān)的難題,也有很多人是靠營銷公關(guān)成名。
企業(yè)也一樣,公關(guān)不僅是為了解決危機,更是營銷契機。
尤其是在新媒體時代,如何利用營銷公關(guān)獲得最大的品牌知名度,已經(jīng)成為一個營銷課題。
在公關(guān)第一廣告第二的時代,學會利用營銷公關(guān)的手法提高銷售業(yè)績,學會在危機出現(xiàn)時能夠轉(zhuǎn)為危機,已經(jīng)成為很多企業(yè)的迫切需求。
歷經(jīng)泊明老師近20年媒體傳播與市場沉淀、實戰(zhàn)總結(jié),將娛樂業(yè)中的明星公關(guān)營銷、危機公關(guān)的理念與方法,用于企業(yè)的品牌營銷與危機公關(guān),幫助企業(yè)用營銷公關(guān)實現(xiàn)低投入高產(chǎn)出的營銷效果,提高營銷業(yè)績。
課程收益| Program Benefits
● 學習本課程,可以幫助企業(yè)的營銷人員掌握一套落地實戰(zhàn)的營銷公關(guān)的方法;
● 用這套營銷公關(guān)的方法,企業(yè)可以將每一次營銷活動都做出兩點,降低營銷成本提升營銷效率;
● 在面對負面輿情時,本課程的方法也能夠幫助企業(yè)冷靜面對輿情、化解輿情的負面影響,實現(xiàn)轉(zhuǎn)為危機,在危機中抓住營銷機會。
課程大綱| Course Outline
第一講:打造你的公關(guān)思維
一、公關(guān)即營銷
1. 三維塑造公關(guān)營銷思維(從企業(yè)戰(zhàn)略、利益相關(guān)者需求、社會背景出發(fā))
2. 活動主題設置
3. 媒介陣地認知
4. 公關(guān)的PDCA流程
二、公關(guān)活動策劃要點
要點1:公關(guān)活動三要素(對誰說,想聽什么,聽完感受)
要點2:獨特內(nèi)容主題
要點3:發(fā)動機媒體
要點4:二次傳播
三、公關(guān)的五個一工程
1. 一句傳播口號
2. 一幅主KV畫面
3. 一個新聞熱點
4. 一個情緒出發(fā)點
5. 一個互動觸發(fā)點
第二講:公關(guān)活動戲劇化八步法
第一步:活動主題化(用名字定主題)
——情感主題、人物主題、事件主題
第二步:場地劇場化(舞臺化)
——真實的舞臺,假想的舞臺
第三步:產(chǎn)品道具化
——產(chǎn)品不是工具,是道具,讓產(chǎn)品成為主角
第四步:人員角色化(協(xié)作出品)
1. 臺上人物演員;演員角色化
2. 臺下人物角色化:編導、舞美燈光
第五步:流程劇情化
——為活動做流程—為流程講故事—為故事寫劇本—為劇本做導演
第六步:受眾粉絲化
——把觀眾當粉絲—變觀眾為粉絲—變觀眾為鐵粉
第七步:活動事件化(要事件不要事故)
——提煉出事件的意義,給出事件的差異化,找到事件的話題性
第八步:傳播內(nèi)容新聞化(變內(nèi)容為新聞)
——為內(nèi)容準備焦點圖,找到發(fā)動機媒體,找準傳播路徑,讓內(nèi)容自帶流量
第三講:危機公關(guān)處理
導入:王力宏離婚大戰(zhàn)背后的公關(guān)技巧
互動:全程假設你是公關(guān)公關(guān)負責人,你的上司是王力宏,請為他做危機公關(guān)和輿情管理
一、危機公關(guān)中的危和機(中國式解讀)
導入:海恩法則和蝴蝶效應
1. 危=危險、危難、危局
2. 機=機會、機遇、商機
3. 化危為機的公關(guān)營銷
二、危機預警體系的建立
1. 危機公關(guān)的三個重點
——日常危機處理機制、危機處理預警系統(tǒng)、危機處理方法
2. 危機處理預警系統(tǒng)建立的四個注意事項
事項1:信息暢通
事項2:全責分明
事項3:內(nèi)控機制
事項4:充分授權(quán)
3. 危機預警小組的建立
1)人員構(gòu)成:組織領導者、公關(guān)專業(yè)人員、律師或法律顧問、財務主管等
2)功能劃分:決策小組、信息管理小組、后勤保障小組、參考咨詢小組
4. 危機應變計劃最有效的程序
流程:確定負責主管——劃撥專用預算——列入年度業(yè)務計劃——成立內(nèi)部團隊——進行弱點交叉分析——設想情況模擬防范——更新危機應變計劃
5. 危機處理計劃的四點要求
要求1:應變方案、溝通程序和責任劃分務必清楚
要求2:給負責處理危機的人員明確指示。
要求3:發(fā)言人面對媒體和大眾時應掌握的指導原則
要求4:找出組織中的其他緊急資源和人力
課堂演練:危機模擬訓練的10項內(nèi)容
三、危機應對的流程與方法
1. 危機處理的五種錯誤心理
——封鎖消息、辟謠否認、鴕鳥政策、遲緩敷衍、忽視輿論
2. 危機處理的兩個核心
——呈現(xiàn)真相、重建信任
3. 呈現(xiàn)真相,重建信任的路徑
4. 處理危機的五個步驟
——分析判斷、制定目標、策略制定、組織策劃、管理實施
第四講:新媒體時期企業(yè)的輿情處理
一、新媒體時代的新聞運作與輿情管理
1. 新媒體時代的兩個輿論場
——媒體輿論、網(wǎng)民輿論
2. 媒體的地域特征和從業(yè)人員特點
3. 記者圈的五大潛規(guī)則
——不說假話,關(guān)照利益相關(guān)者,忌批同行,既是對手也是朋友,超前但不超限
4. 網(wǎng)絡輿論的四大特點
特點1:主體多元,信息海量
特點2:真假難辨,易被操縱
特點3:突發(fā)突變,情緒化突出
特點4:網(wǎng)上網(wǎng)下互動性強
5. 網(wǎng)絡輿情管理
1)四大誤區(qū):認識誤區(qū),組織缺失,行為錯位,方法落后
2)五大建議:加大力度,發(fā)揮作用,健全機制,創(chuàng)新目標,培養(yǎng)“領袖”
3)九大做法:加強監(jiān)管,鎖定渠道,分類內(nèi)容,監(jiān)測周期,閱評輿情,重點查辦,組建團隊,尋求領袖,加大溝通
二、新媒體時代媒體應對策略與技巧
1. 對媒體有效傳播的六大通用準則
2. 危機公關(guān)應規(guī)避的陷阱
3. 危機中媒體公關(guān)三個要點
要點1:泄洪模式
要點2:信息加工
要點3:新聞發(fā)言人
4. 危機中的媒體溝通要點
1)突出行動60%:我們正在努力……
2)體現(xiàn)關(guān)心30%:我們密切關(guān)注……
3)描繪遠景10%:我們將……
講師背景| Introduction to lecturers
? 20年影視文化傳媒經(jīng)驗
? 英國教育戲劇說故事劇場導師
? 音樂劇《貓》、《媽媽咪呀》中文版首席營銷顧問
? 工信部品牌萬里行暨品牌培育工程特聘講師
? 平安知鳥|得到|混沌學院特聘講師
? 今日頭條|深圳衛(wèi)視新媒體營銷顧問
? 正佳集團首席娛樂官
泊明老師創(chuàng)新“娛樂化營銷體系”,為3000+家國企央企及大型企業(yè)輸送娛樂化營銷新思維,長期受聘于工信部品牌萬里行、品牌研修班,為中國國企央企私企學員授課,受到了中國兵器集團、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、紅星二鍋頭、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、未來汽車、龍達汽車、四季沐歌、方太廚具、富士康,以及得到、混沌學院等多家企業(yè)及教育平臺的高度認同。
劇本殺式特色課程《陸拾公園謎案》沉浸式劇本殺服務營銷課,《沉默的真相》沉浸式劇本殺管理溝通課等,為民生銀行、國信證券、興業(yè)銀行、中原銀行、昆侖銀行等多家金融客戶授課50+期,獲得多家培訓機構(gòu)和金融機構(gòu)返聘。
獨創(chuàng)課程《劇組式團隊管理》、《用娛樂化營銷帶動業(yè)務增長》,課程融合戲劇游戲、表演體驗,有趣有料、寓教于樂,長期返聘為工信部品牌萬里行品牌研修班授課,學員涵蓋中國平安、得到、混沌、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車等3000+企業(yè),線上直播課程多個場次觀看人數(shù)超10w+。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
? 2014年起學習即興戲劇,游學紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山
? 泊明老師結(jié)合20年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗、媒體傳播經(jīng)驗、影視從業(yè)經(jīng)驗,針對金融保險、文旅、快消品、紙媒、傳媒等行業(yè),推出形式創(chuàng)新內(nèi)容實用的劇本殺式的服務營銷、管理溝通、新晉管理者技能提升系列課程,以及劇組式管理系列課程,幫助企業(yè)提高管理的的團隊領導力、新員工角色認知,為企業(yè)服務效能提升、管理效率提高、員工心態(tài)建設提供了全新的培訓課程選擇。
? 曾為中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣等眾多企業(yè)學員授課。
? 曾任超人電器、米格家具、梵尼詩等多家企業(yè)營銷顧問,為企業(yè)創(chuàng)造過千萬價值商業(yè)價值。
? 曾為中國移動咪咕、中國電信翼支付、中國免稅集團線上業(yè)務部,根據(jù)不同產(chǎn)品特性與受眾,針對性開展新媒體內(nèi)容營銷培訓,獲得高度好評與復購。
? 曾為南方傳媒公司成功突破傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式,聯(lián)動尚東地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)公司開展跨界營銷項目,以媒體為媒介,進行明星公關(guān)效應聯(lián)動傳統(tǒng)地產(chǎn)項目,取得低成本高曝光的三贏跨界營銷的成功。
? 《陸拾公園謎案》
? 《沉默的真相》
? 《這個殺手有點冷》
? 《職場局中局》
? 《職場人生》
? 《職場即興戲劇》
? 《劇組式團隊管理:打造高效協(xié)同團隊》
2 金融保險
中國平安、太平洋壽險、國泰人壽、招商銀行、國信證券、昆侖銀行、中原銀行等
2 國企央企
中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、牡丹江糧食局、天津七一二通信廣播股份、北京建工集團、中信集團、中國旅游集團中免股份有限公司、武漢中巖科技股份有限公司、廈門建發(fā)生活等
2 酒類企業(yè)
紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、黃鶴樓酒業(yè)、九江酒廠等
2 零售百貨
王府井集團、天虹集團、正佳集團、廈門國貿(mào)控股集團等
2 農(nóng)業(yè)、環(huán)保
正大康地、京基智農(nóng)、中紡院綠色纖維股份公司、國電科技環(huán)保集團、金科環(huán)境股份、福建海峽環(huán)保集團等
2 建筑、設計
武漢城市建設集團有限公司、中電光谷建筑設計院有限公司、中信工程設計建設有限公司、中信建筑設計院總院有限公司、北京市建筑設計研究院、山東中建集團等
2 汽車家居
廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車、北奔重型汽車集團、北京福田智藍新能源汽車、山東銀座汽車、法迪奧廚衛(wèi)、廣東三高電器、四季沐歌、方太廚具、康力電梯、富士康、欖菊日化等
2 制造、科技
用友網(wǎng)絡科技、天津中環(huán)半導體股份有限公司 、南京新奧智能科技、北京華大吉比愛生物技術(shù)、北京東土科技股份、廣聯(lián)達科技、軟通動力信息技術(shù)(集團)股份、航天宏圖信息技術(shù)股份有限公司、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣、湖南明康中錦醫(yī)療科技、國科恒泰(北京)醫(yī)療科技、時代沃頓科技、亞信科技、昆侖萬維科技股份有限公司、九易莊宸科技(集團)股份、昂視工業(yè)技術(shù)、青島威力工具集團、斗山工程機械(中國)有限公司、北京建龍重工集團、中信網(wǎng)安(武漢)投資發(fā)展有限公司等
2 食品、生物、醫(yī)療
揚子江藥業(yè)、莎普愛思、千金藥業(yè)、雷薩股份有限公司、雪川食品、霸州市津愷食品、北京華素健康科技、北京黃記煌餐飲管理、老百姓大藥房、焦點福瑞達、廣州鷹金錢食品集團、深圳華聲醫(yī)療、普萊柯生物、南三色鴿乳業(yè)、僑寶陳皮等
2 其他
丹姿集團、蕪湖佳宏新材料股份、上海創(chuàng)亞紙業(yè)包裝、展拜?。ū6ǎ垺幭那帻埞軜I(yè)集團、天陸實業(yè)、山石網(wǎng)科、北京弘品文化傳媒、豐年永泰(北京)投資管理、鑫方盛控股集團、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青島騰遠設計事務所、山鷹國際控股股份公司、河北兆建金屬制品有限公司、北京順美服裝、爵克、T00等
泊老師講得有理論、有方法、有工具、有案例。我得到的啟發(fā)很大,也正是解決目前工作困境的良方!回去后會按泊老師的內(nèi)容制作工具表,拍攝內(nèi)容,檢驗自己所學,屆時也會把排出的內(nèi)容發(fā)您,向您請教。另外,我打算請泊老師蒞臨我司授課1-2天這種,能理論+實操指導形式就最 佳。
——億晶光電品牌負責人王小姐
老師講得很精彩,對于我們這種新興的科技企業(yè),要做品牌有自身的優(yōu)勢,但是toB的屬性注定有局限性,老師今天講的內(nèi)容化、娛樂化,也是我們現(xiàn)在積極摸索的放向。希望后期能多多交流溝通學習。我們也并不想按照傳統(tǒng)toB行業(yè)來做,打造坎德拉獨創(chuàng)的“新toB”品牌營銷理念,正是要多跟老師學習,買您的書會安排品牌中心全員拜讀。
——坎德拉品牌負責人銘風先生
感謝泊老師分享娛樂化思維,給品牌和營銷帶來很好的解決方案,我現(xiàn)在在操盤一家時尚產(chǎn)業(yè)的上市公司,您的理念與我們非常同頻,通過課程我也理解到老師講到的娛樂化理念,對工具、用具、道具等也有了更深入的了解。
——摩登大道負責人林先生
老師講的內(nèi)容很好,我們是做生命科學賽道初創(chuàng)項目的投資和孵化的,這些創(chuàng)始人都是科學家出身,也因為行業(yè)的局限,他們對品牌對營銷都不夠重視,以后有機會也請你來給我們這些初創(chuàng)項目洗洗腦。
——華大藍色彩虹品牌負責人黎小姐
謝謝泊老師的傳授!以前都是接受其他品牌的娛樂營銷,沒有想到其中還有這么多操作環(huán)節(jié)哈哈!我們公司是做工程機械的2b公司,以前的客戶都是中年人,但是隨著時代的變化,很多年輕人子承父業(yè),也有很多年輕人成為老板購買產(chǎn)品,我們也在思考如何傳播品牌能擄獲新客戶的芳心,但沒有很搞懂;再加是國企,在娛樂化傳播上放不太開。下午聽您講,覺得可以在服務上做文章,謝謝泊老師!
——山推股份品牌建設部張小姐
很感謝泊導師的分享,在此之前遇到過瓶頸,尋求了幾種不同方式嘗試,雖有進步但未能從中獲得感悟。昨日聽您的分享后發(fā)現(xiàn)自己復盤深度不足,也未能良好的踐行復盤后的行動。經(jīng)此一堂課讓我豁然開朗、撥云見日。后續(xù)我會利用課上所學“內(nèi)容”“反差”“價值”“渠道”滿足人們“裝逼”的需求,結(jié)合自身當下所處環(huán)境設計內(nèi)容,相信可以獲得突破。昨日課件已經(jīng)分享給我的朋友,共同學習和實踐。
——港鐵深圳品牌負責人于先生
今天的課程真的太精彩了,瞬間拓寬我的視覺和思維,我們還剛開始做品牌,正在產(chǎn)品線規(guī)劃的初期,也找了品牌策劃公司做陪跑,后期營銷策劃多多向您請教。
——杜藍科技品牌負責人Lucy
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
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人才梯隊建設咨詢項目
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精益智造公開課
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