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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)HRBP、企業(yè)HR從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
隨著市場競爭的加劇和利潤導(dǎo)向的強(qiáng)化，企業(yè)對(duì)人力資源提出了越來越高的要求以及更多的質(zhì)疑：HR的價(jià)值在哪里？
人力資源部在轉(zhuǎn)型初期又面臨：HRBP角色認(rèn)知模糊、能力不足、意識(shí)不清等問題。
人力資源如何理解業(yè)務(wù)，如何轉(zhuǎn)變觀念和角色成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)合作伙伴，使人力資源工作的價(jià)值得到尊重和認(rèn)可，正成為人力資源從業(yè)者面臨的重要課題。
本課程重點(diǎn)圍繞HRBP六大角色，分析HRBP如何在戰(zhàn)略落地、流程推進(jìn)、團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、業(yè)務(wù)支持等方面發(fā)揮價(jià)值，有效支撐業(yè)務(wù)成功。
課程收益| Program Benefits
● 理解戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略落地模型，能夠使用相關(guān)工具和方法組織公司/部門戰(zhàn)略解碼或重點(diǎn)工作研討，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)及人力資源工作目標(biāo)；
● 掌握人力資源工作進(jìn)項(xiàng)目的方法和流程，將人力資源工作與業(yè)務(wù)主流程有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人力資源工作增值；
● 掌握主管賦能工具，激發(fā)中高層管理意識(shí)，提升中高層管理能力，高效管理團(tuán)隊(duì)；
● 強(qiáng)化上、下、左、右360度關(guān)系管理，構(gòu)建高效溝通渠道，建立牢固信任關(guān)系，營造良好工作環(huán)境；
● 理解組織診斷、方法與流程，為公司/部門提供集成的人力資源解決方案；
課程大綱| Course Outline
第一講：HRBP的前世今生與未來
一、HRBP的演進(jìn)歷程
1. 內(nèi)容的演進(jìn)——從人事管理到人力資源戰(zhàn)略管理
2. 價(jià)值的演進(jìn)——從業(yè)務(wù)支持到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
3. 模型的演進(jìn)——從人力資源六模塊到人力資源三支柱
辯論：企業(yè)的人力資源管理體系是否需要按照三支柱模型搭建？
二、HRBP在三支柱模型中的定位
三、HRBP的內(nèi)涵
1. 建立客戶視角
2. 實(shí)現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)的融合
研討：客戶的期望
第二講：HRBP角色認(rèn)知
一、生涯角色彩虹
導(dǎo)入：人生中的問題是因?yàn)槿松煌A段不同角色平衡問題導(dǎo)致，引申出HRBP角色認(rèn)知
二、HRBP角色彩虹
游戲：HRBP的一周
1. HRBP六大角色輪圖
2. HRBP不同階段六大角色的平衡關(guān)系
1）流程期的角色平衡
2）項(xiàng)目期的角色平衡
3）解決方案期的角色平衡
4）戰(zhàn)略期的角色平衡
第三講：卓越HRBP的煉成之道——管事篇
一、成為業(yè)務(wù)主管的戰(zhàn)略合作伙伴
游戲：看看誰更懂業(yè)務(wù)
1. 認(rèn)知戰(zhàn)略
2. 掌握BLM，讓HRBP直抵業(yè)務(wù)圓心
1）BLM模型概述
2）戰(zhàn)略制定
3）戰(zhàn)略執(zhí)行
演練：組織一次戰(zhàn)略解碼會(huì)議或重點(diǎn)工作研討會(huì)議
二、成為增值型流程推行者
案例：小孩兒校內(nèi)作業(yè)與課外輔導(dǎo)的案例->引出流程是做加法還是做減法的思考？
1. 人力資源流程管理全貌
2. HR流程與業(yè)務(wù)流程融合
步驟1：理解業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)支點(diǎn)
步驟2：尋求共贏，重新定義
步驟3：獲得支持，利出一孔
步驟4：循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價(jià)值
研討：如何在業(yè)務(wù)主流程中實(shí)施激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)）
三、成為有效解決問題型人力資源顧問
1. 何為顧問
2. 組織診斷
1）組織診斷的目的和價(jià)值
2）組織診斷流程
3）組織診斷關(guān)鍵活動(dòng)
4）常見組織診斷方法
a）六個(gè)盒子
b）麥肯錫7S模型
c）組織能力楊三角
d）SWOT分析法
e）標(biāo)桿分析法
f）魚骨圖分析法
5）典型組織診斷工具詳解：六個(gè)盒子
演練：基于六個(gè)盒子模型，設(shè)計(jì)員工訪談?wù){(diào)研問題清單
3. 制定人力資源解決方案
1）GAPS模型介紹
2）GAPS模型分解
案例：某人力資源解決方案案例解讀
第四講：卓越HRBP的煉成之道——管人篇
一、成為高效的團(tuán)隊(duì)管理者
游戲：抓玻璃球。通過此游戲強(qiáng)化選對(duì)抓手（工具）的重要性。
1. HRBP管理團(tuán)隊(duì)的抓手
2. 成就主管，成就自己——2問2看主管賦能法
1）問己：4個(gè)問題
2）問他：3個(gè)角色
3）看結(jié)果：2個(gè)特征
4）看過程：1個(gè)周期
搶答：主管賦能的2問2看、4321是什么？
3. 核心管理層會(huì)議運(yùn)作
1）會(huì)議成本知多少
2）核心管理層會(huì)議運(yùn)作三板斧——一張圖+一個(gè)表+兩種能力
演練：繪制核心管理層會(huì)與地圖
二、成為人人信任的關(guān)系管理者
1. HRBP關(guān)系管理模型
1）業(yè)務(wù)主管關(guān)系管理：上下對(duì)齊，獲得支持
2）基層員工關(guān)系管理：構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系
3）HR COE關(guān)系管理：為業(yè)務(wù)部門提供合適的人力資源解決方案
4）HRBP關(guān)系管理：合作共贏
2. 用DISC實(shí)現(xiàn)雙贏溝通
1）什么是DISC
2）DISC性格簡版測試
3）不同性格特質(zhì)的溝通策略
視頻：借助視頻分析四種風(fēng)格溝通方法
角色扮演：各小組分別設(shè)置場景、角色（A、B及觀察員）
三、成為教練式HR
1. 何為教練
2. 教練式HR的特征
3. 成為教練式HR的利器——GROW
1）教練式輔導(dǎo)GROW模型
2）手把手指導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)比對(duì)分析
3）教練式輔導(dǎo)-目標(biāo)（G）
4）教練式輔導(dǎo)-現(xiàn)實(shí)（R）
5）教練式輔導(dǎo)-選擇（O）
6）教練式輔導(dǎo)-意愿（W）
視頻：GROW模型實(shí)踐視頻
練習(xí)：基于案例，使用GROW工具，演練一次績效輔導(dǎo)溝通。
第四講：華為HRBP成功實(shí)踐秘訣
一、華為人力資源管理體系概述
二、華為HRBP勝任力模型
1. HRBP的六個(gè)角色
2. 業(yè)務(wù)能力
3. HR專業(yè)能力
4. 管理能力
三、華為HRBP的選育用留
1. 選拔
2. 賦能
3. 實(shí)踐
【課程回顧、結(jié)業(yè)、思維導(dǎo)圖、合影】
講師背景| Introduction to lecturers
胡曉莉老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
15年世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理高管
12年華為管理工作經(jīng)驗(yàn)
獵聘網(wǎng)求職顧問/（高級(jí)）企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
City&Guide認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師/DISC認(rèn)證講師與咨詢顧問
曾任：上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司（大型國企）|人力資源經(jīng)理
曾任：華為技術(shù)有限公司（世界500強(qiáng)）|人力資源專家/HRBP/項(xiàng)目經(jīng)理
R?曾主導(dǎo)部門（共1100+人）人才盤點(diǎn)、梯隊(duì)建設(shè)和績效管理，評(píng)選華為公司“金牌員工”
R?為華為、上汽聯(lián)世界500強(qiáng)企業(yè)面試2000+人，成功招聘500+人，員工留存率高達(dá)100%
擅長領(lǐng)域：HRBP、非人、績效管理、招聘面試
?
老師15年專注于人力資源管理領(lǐng)域，在華為、上汽聯(lián)等世界500強(qiáng)企業(yè)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求實(shí)施公司戰(zhàn)略落地、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才引進(jìn)、制度梳理及優(yōu)化。曾為華為、上汽聯(lián)、朱光亞戰(zhàn)略研究院等多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系，具有較高的專業(yè)性、實(shí)踐性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，是企業(yè)戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀伙伴。
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實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ ?在上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司從事人力資源經(jīng)理一職，任職3年。
→在公司轉(zhuǎn)型過程中重構(gòu)人力資源管理體系，完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，縱向扁平化，橫向新增多個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元，合并或重組部分功能單元，促成西安分公司成立，保證了創(chuàng)新產(chǎn)品的快速孵化，帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)獲得公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
→結(jié)合公司轉(zhuǎn)型要求，人才結(jié)構(gòu)需要快速更新，制定有效的招聘流程和獎(jiǎng)懲機(jī)制，三年內(nèi)獲得高端人才超20人，骨干超40人，新員工超100人，研發(fā)人員總數(shù)從120躍增至230，并針對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行貼身賦能，成功打造精兵團(tuán)隊(duì)。
→主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營和高潛員工訓(xùn)練營啟航計(jì)劃，連續(xù)三年的專項(xiàng)訓(xùn)練，有180名員工參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力及人才梯隊(duì)滿足業(yè)務(wù)需求，多方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力，獲得總經(jīng)理高度認(rèn)可。
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★ ?在華為技術(shù)有限公司先后從事研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、HRBP職位，任職12年。
→從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位，評(píng)選華為公司金牌員工，負(fù)責(zé)部門（共1100+人）人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)，深入分析5G業(yè)務(wù)需求，梳理關(guān)鍵崗位50+，確保人才梯隊(duì)質(zhì)量滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，成功組織多場部門戰(zhàn)略解碼，并交付多個(gè)人力資源管理優(yōu)秀解決方案，各項(xiàng)滿意度調(diào)查均名列前茅。
→負(fù)責(zé)部門鴻雁計(jì)劃、專家管理等重點(diǎn)專項(xiàng)工作，2年內(nèi)對(duì)200+名專家進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，解決了部門跨領(lǐng)域?qū)＜遗囵B(yǎng)及專家人才梯隊(duì)薄弱的痛點(diǎn)問題，跨領(lǐng)域專家數(shù)量從1%提升到5%，專家人才庫數(shù)量提升了30%。
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部分授課案例：
★ ?曾為華為技術(shù)有限公司講授《追本溯源——績效管理可以很簡單》、《新員工職場轉(zhuǎn)身》、《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》等課程，累計(jì)約40期，培訓(xùn)學(xué)員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案，組織部門招聘，面試500+人，為部門引進(jìn)各梯級(jí)人才。
★ ?曾為上汽集團(tuán)聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司講授《識(shí)人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《華為人力資源管理體系解讀》、《非人資經(jīng)理的人力資源管理》等課程，重點(diǎn)新增了干部考核、績效管理、培訓(xùn)、招聘相關(guān)管理制度，人才引進(jìn)面試1500+人，為企業(yè)完成轉(zhuǎn)型打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
★ ?曾為新疆塔城聯(lián)通分公司講授《華為工作法》課程，結(jié)合華為實(shí)際案例，針對(duì)華為目標(biāo)管理、執(zhí)行力、任務(wù)管理、意識(shí)與態(tài)度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)、高效的行為準(zhǔn)則，提高了員工作效率。
★ ?曾為朱光亞戰(zhàn)略研究院講授《識(shí)人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《追本溯源——績效管理可以很簡單》等課程，之前也為其從無到有搭建人力資源管理體系，包括職級(jí)體系、績效管理、薪酬與福利、招聘、培訓(xùn)等模塊，為公司新業(yè)務(wù)開拓、子公司運(yùn)營建立人力資源平臺(tái)。
《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》
《向華為學(xué)習(xí)人力資源管理》
《追本溯源——績效管理可以很簡單》
《華為戰(zhàn)略型績效管理體系解讀》
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》
《如何設(shè)計(jì)激勵(lì)型薪酬體系》
《識(shí)人有術(shù)——七招練就金牌面試官》
《基于戰(zhàn)略，人才驅(qū)動(dòng)——公司人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》
部分服務(wù)客戶：
華為、上汽聯(lián)、獵聘、朱光亞戰(zhàn)略研究院、新疆塔城聯(lián)通分公司、遠(yuǎn)景能源、擎度公司、創(chuàng)時(shí)公司、上海明望醫(yī)療器械有限公司、北京高視遠(yuǎn)望有限公司、上海純視貿(mào)易有限公司、上海鏈接生涯教育科技有限公司、天津向薈科技有限公司、新疆阿優(yōu)紫貿(mào)易有限公司、中海油、中國通服、58同城……
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
曉莉老師兩天的培訓(xùn)非常實(shí)用，通過一個(gè)個(gè)活生生的華為案例，讓我們真實(shí)的、深入的了解了華為是怎么工作的，也深刻理解了華為人行為背后的價(jià)值觀和導(dǎo)向機(jī)制，給了我們的的工作帶來的很大的啟發(fā)和幫助。
——新疆塔城聯(lián)通分公司總經(jīng)理
通過胡老師的培訓(xùn)，我們看到了管理上的差距，主要還是管理意識(shí)的不足和管理方法的不足導(dǎo)致，學(xué)習(xí)完績效管理，我們發(fā)現(xiàn)，績效管理其實(shí)也可以很簡單，把管理流程規(guī)范化、細(xì)節(jié)化能事半功倍。
——華為研發(fā)部主管
老師講得太好了，通過這門課程讓我認(rèn)識(shí)到面試有這么多掌握人才甄選識(shí)別方法和溝通技巧，原來都是基于本能的面試，聊到那兒算哪兒，上完課后，建立了以終為始的面試思路，讓我受益匪淺！
——上汽聯(lián)創(chuàng)某開發(fā)部總監(jiān)
聽完面試官課程，深感企業(yè)發(fā)展中面試官的壓力和責(zé)任，尤其是在面試方法方面，過去一直苦于如何設(shè)計(jì)面試問題能甄選候選人，通過老師講授和課上實(shí)踐，STAR方法就是我一直想要的。
——上汽聯(lián)創(chuàng)某面試官
成為HRBP近一年的時(shí)間中，一直非常迷?！浅Ｃβ档槐恢鞴苷J(rèn)可，HRBP角色認(rèn)知的課程就像一場及時(shí)雨，讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么，如何與主管建立信任關(guān)系，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實(shí)踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價(jià)值！
——華為某部門HRBP
雖然一直都知道人力資源管理是部門經(jīng)理的重要工作，但是總是因?yàn)闃I(yè)務(wù)壓力大，而在團(tuán)隊(duì)人力資源管理方面投入很少；聽完老師講的人才的“選用育留”，不僅從內(nèi)心更加深刻理解了部門經(jīng)理在人員管理工作上的價(jià)值和意義，更加掌握了將人員管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的方法，對(duì)人力資源工作的看法從原來的“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)變成了“動(dòng)力”。
——上汽聯(lián)創(chuàng)某部門總監(jiān)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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