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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
目前,我國企業(yè)95%的中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來的,但有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者存在著諸多的困惑和問題。比如,對技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié);對管理工作陌生,甚至在管理中無從下手;對于整理日常事務(wù)性工作不感興趣,工作忙亂,每天總有做不完的事情;對下屬總是放心不下,總想事事親力親為,生怕了一點差錯;對同事無法坦誠相待;對上級忐忑不安,時刻畢恭畢敬,誠惶誠恐,怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等??傊?,要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進步,更需要換位思考以達到思想上的提升。
張國銀老師從自身的經(jīng)歷出發(fā),張老師是技術(shù)型干部出身,后來轉(zhuǎn)型為管理干部,從基層主管做起,一直做到大型集團公司的總監(jiān),曾帶領(lǐng)過一千余人的團隊,張老師能夠深刻體會到從技術(shù)骨干走向管理者之路的艱辛與坎坷,以及如何繞過彎路,快速提升技術(shù)型干部的管理水平。同時,張老師憑借其20余年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗和扎實深厚的理論功底,為中國中鐵集團四局、中建八局、遠電集團、四川長虹集團、阿里巴巴、海底撈等百余家企事業(yè)單位進行培訓(xùn)。張老師實戰(zhàn)、實用、落地和解決實際問題、提升學(xué)員能力的培訓(xùn)課程深受學(xué)員的喜愛,學(xué)員在全情全身心投入學(xué)習(xí)的同理,也給予張老師極大的地褒獎,課程的滿意率更是達到了100%。
《從技術(shù)走向管理》課程幫助您建立一個完整的管理知識體系架構(gòu),確立正確的管理角色定位,以便掌握技術(shù)型管理者必須具備的技能,使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位;學(xué)會如何提升影響力,如何管理和激勵不同類型的下屬;如何更有效地完成上級交給的任務(wù);如何掌握良好的溝通技巧;如何開展團隊建設(shè)和管理。另外,本課程通過大量實戰(zhàn)案例的分析和練習(xí),以及實用有效的管理工具與方法,力圖讓您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧,并應(yīng)用到實際管理工作中去。
課程收益| Program Benefits
● 認(rèn)識:從技術(shù)到管理的角色定位;
● 清晰:技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別;
● 改善:從對事的管理到對人的管理的轉(zhuǎn)變思路及方法;
● 方法:從一對一的管理到一對多管理思路;
● 掌握:運用多種激勵手段來調(diào)動員工的工作積極性;
● 提升:團隊建設(shè)能力、工作效能、溝通能力。
課程大綱| Course Outline
提問引出:以下幾種對管理者的描述,你認(rèn)為哪一個最貼切?
第一講:從技術(shù)骨干到管理者角色認(rèn)知
現(xiàn)場測試:從技術(shù)到管理人員自我檢測
一、工作轉(zhuǎn)型后角色定位
1. 真知灼見:十種人不適合做管理者
2. 對比分析:技術(shù)骨干與管理者的特質(zhì)區(qū)別
3. 尋根探源:技術(shù)型管理者的五種思維模式
互動研討:如何做好角色轉(zhuǎn)換
4. 歸類分析:從技術(shù)骨干到管理者的障礙
5. 總結(jié)提煉:從技術(shù)骨干到管理者的優(yōu)勢
二、從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)型策略
1. 觀點認(rèn)知:從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維
2. 成功心法:管理者的上中下三層定位分析
3. 核心要領(lǐng):從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則
4. 實用技巧:優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的
5. 答疑解惑:管理中常見的六大盲點
案例研討:管理者不要做”傳話筒”,更不能做”應(yīng)聲蟲”
第二講:從對事管理到對人管理
一、設(shè)定工作目標(biāo)
互動研討:先有工作還是先有目標(biāo)?
1. 對比分析:目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 歸類分析:定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
3. 重要法則:目標(biāo)制定的SMART原則
課堂練習(xí):判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
4. 方法實操:設(shè)定目標(biāo)的步驟
二、制訂工作計劃
1. 管理定理:計劃的定義及特點
2. 觀點認(rèn)知:計劃三要素及主要內(nèi)容
3. 歸類分析:公司及部門主要計劃分類
4. 原理探究:計劃工作原理
5. 實用方法:編制計劃的步驟
6. 他山之石:某企業(yè)工作總結(jié)計劃實際案例
案例研討:計劃工作留空擋
三、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理
課堂測評:領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題
1. 方法實操:權(quán)責(zé)對等
2. 方法實操:適度授權(quán)
3. 方法實操:個性化授權(quán)
4. 方法實操:循序漸進
5. 方法實操:建立“約定”
互動研討:哪些工作可以授權(quán)給下屬做?
四、有效地培養(yǎng)下屬
案例分析:部門王先生的做法
1. 核心要領(lǐng):教練的核心價值觀和技能
2. 總結(jié)提煉:教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點
3. 管理技巧:教練的四個策略
4. 實用方法:教練的四個方法
5. 技能實操:以見習(xí)為主的指導(dǎo)培養(yǎng)法
互動研討:作為管理教練,我能為下屬做些什么?
第三講:從一對一到一對多管理
一、加強自我管理
1. 自我反?。赫J(rèn)識自己:個性、能力、歷練、資源
2. 總結(jié)提煉:必須養(yǎng)成的五個好習(xí)慣
3. 重塑自我:必須具備的五種觀念
4. 實用技巧:工作筆記法
5. 方法實操:培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維能力
現(xiàn)場測試:工作規(guī)劃能力自測表
6. 工作方法:把工作變得簡單的方法
二、提高團隊執(zhí)行力
1. 原因分析:團隊執(zhí)行力不高的原因
2. 實用方法:提高團隊成員執(zhí)行力的方法
3. 不傳心法:執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
4. 實用技巧:不依賴于人的執(zhí)行力管控模型
5. 實用方法:執(zhí)行的機制——5R業(yè)務(wù)模式
6. 管理絕招:高效執(zhí)行的“三講四化”
互動研討:員工只對_____事情負責(zé)
第四講:從團隊建設(shè)到績效考核
一、加強團隊建設(shè)
1. 歸類分析:好團隊的七個特征
2. 真知灼見:帶團隊必須要明白的六個問題
3. 實用技巧:建立凝聚力團隊的藝術(shù)
4. 實用方法:如何營造快樂工作環(huán)境
5. 答疑解惑:適合于新生代員工的團隊文化
6. 管理絕招:團隊管理的“威逼利誘”
二、團隊績效考核
1. 歸類分析:為什么要做績效評估
2. 技能實操:誰來制定績效標(biāo)準(zhǔn)
3. 實用方法:績效觀察的方法
4. 工具表單:《績效評估表》解讀
5. 實用方法:面談策略的選擇
6. 技能實操:績效面談五步法
互動研討:下屬對績效考核結(jié)果不認(rèn)同,怎么解決?
第五講:從物質(zhì)激勵到非物質(zhì)激勵
案例引入:開寶馬與寶時捷的公交車司機
一、探尋激勵之源
1. 尋根探源:從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵
2. 對比分析:激勵與獎勵的區(qū)別
3. 原理探究:馬斯洛的需求層次理論
4. 技能實操:如何了解下屬的需要
5. 主題明辨:“胡蘿卜”還是“大棒”
6. 重要法則:激勵的四個原則
案例研討:為什么員工每個月拿6千還不滿意
二、零成本激勵
1. 觀點認(rèn)知:零成本激勵定義與解讀
2. 對比分析:物質(zhì)激勵與零成本激勵
3. 總結(jié)提煉:零成本激勵三部曲
4. 實用方法:零成本激勵五大法寶
5. 實用技巧:認(rèn)可與贊美
6. 成功心法:員工最想要的竟然是這個
7. 管理工具:感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
第六講:從人際溝通到管理溝通
課堂測評:溝通能力自我測試
一、人際溝通
互動研討:為什么溝而不通
1. 核心要領(lǐng):溝通三律
2. 總結(jié)提煉:溝通中的五種語氣
3. 工具模板:知己知彼式溝通模型
4. 成功心法:溝通中的傾聽技巧
5. 實用方法:同理心溝通技巧
現(xiàn)場測試:聆聽中需要反省的10個問題
二、管理溝通
1. 實用方法:管理溝通之對上溝通
2. 實用方法:管理溝通之對下溝通
3. 實用方法:管理溝通之同級溝通
4. 實用方法:管理溝通之跨部門溝通
5. 工作方法:下屬不聽話的四個原因與七個對策
案例研討:出問題,如何對下屬進行有效批評?
課程總結(jié):
1. 重點知識回顧
2. 互動:問與答
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
1. 打造高績效團隊的執(zhí)行方案
2. 與平級部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
3. 日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
4. 工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
講師背景| Introduction to lecturers
張國銀老師 卓越團隊管理專家
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師(副教授級)
中央人民廣播電臺直播嘉賓
美國ICQAC資格認(rèn)證講師
PTT國際專業(yè)講師[高級]
2012年榮獲全國十佳青年培訓(xùn)師
2012年榮獲第八屆中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師
2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大獎賽三等獎
2013年12月,榮獲“2013年中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家”
2014年12月,榮獲“2014年度中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家獎”
曾任:北京人文大學(xué)教授
曾任:南京港口集團南京輪駁公司 銷售經(jīng)理
曾任:南京中脈科技集團 行政人事總監(jiān)
北京人文大學(xué)客座教授(07-09全職)
上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略發(fā)展研究中心特聘教授
西安交通大學(xué)蘇州研究院特聘教授
香港亞洲商學(xué)院客座教授
23年實戰(zhàn)銷售管理與團隊管理工作經(jīng)驗,帶領(lǐng)的團隊精英上千人。
《高效執(zhí)行力》
《高效管理溝通》
《從技術(shù)走向管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高績效團隊建設(shè)與管理》
《新生代員工管理與激勵》
《中層核心管理技能訓(xùn)練(6天版)》
金融行業(yè):中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、中國建設(shè)銀行福建分行、中國郵儲銀行浙江分行、廣東省梅州市梅江區(qū)農(nóng)村信用合作社、陜西省富縣農(nóng)村信用合作社(3期)、中國郵儲銀行江蘇省分行、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行、中國銀行鹽城分行、江蘇盱眙農(nóng)村商業(yè)銀行、大眾保險江蘇公司、甘肅省蘭州西固農(nóng)村信用合作社(5期)、煙臺銀行、中國郵儲銀行北京分行、甘肅省通渭農(nóng)村信用合作社(3期)、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽分行、華融湘江銀行、浦東發(fā)展銀行江陰支行、蘇州銀行昆山分行、中國建設(shè)銀行新疆區(qū)分行(4期)、江蘇沛縣農(nóng)商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行(2期)、紫金農(nóng)商行(2期)、招商銀行鄭州分行、江蘇豐縣農(nóng)商行、中國移動惠州公司(2期)、鄭州電信、福州電信、無錫電信、中國電信上海公司(2期)、河北省農(nóng)村信用社館陶聯(lián)社、中國銀行百色分行、中國銀行上海分行、上海諾德基金公司、中國工商銀行臺州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行泰州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅省分行(4期)、新疆克拉瑪依銀行業(yè)協(xié)會、南京天瑞金控股份有限公司、交銀康聯(lián)人壽保險公司、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行、徽商銀行阜陽分行、中國工商銀行廣西分行、中國銀行江蘇省分行、交通銀行廣西區(qū)分行…..
政府事業(yè)單位:江蘇省教育廳、江蘇省體育局、中共金壇市委組織部、浙江現(xiàn)代紡織研究院、中共常州市委學(xué)校、中共金壇市委黨校、山西高平市中小企業(yè)局、太康縣人民醫(yī)院、徐州豐縣公安局、聊城臨清市人民醫(yī)院、河南安陽林州醫(yī)院、河南省沈丘縣財政局、河南省項城市人民政府、河南省周口市藥監(jiān)局、江蘇豐縣公安局、河南滎陽市衛(wèi)生計生委、廣東省半導(dǎo)體聯(lián)合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、杭州市社會保險管理服務(wù)局、河南省光山縣人民醫(yī)院、山東聊城公路工程總公司第一工程處、青海省基礎(chǔ)地理信息中心、南京公交場站公司、南京交通投資置業(yè)公司、河南鄲城縣人民醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院東院…..
大型國企:中國中鐵集團四局、中國建筑第八工程局、上海船廠造船有限公司、寶鋼集團梅鋼股份、四川長虹集團、常州中華恐龍園、江寧水務(wù)集團、四川瀘州老窖、三九集團、中機國際設(shè)計院、南京地鐵、富興集團、長沙鐵路多元經(jīng)營開發(fā)集團(2期)、上海地鐵、昆明供電設(shè)計院有限責(zé)任公司、中國郵政滁州公司、中國中北集團、國家電網(wǎng)煙臺公司、邯鄲陽光百貨、中國煙草浙江衢州公司、中國煙草貴州甕安公司、、中航工業(yè)沈飛集團、中船重工滬東重機、中國電信上海浦東公司、中冶集團上海寶冶、國家電網(wǎng)江西電力公司、上海牛奶集團、山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司青島分公司、南寧建寧水務(wù)投資集團、中國郵政北京市報刊發(fā)行局、中國煙草陜西中煙旬陽卷煙廠…..
能源工業(yè):中國石化儀征化纖(9期)、南京中誠石化集團、中石油江蘇燃料瀝青有限公司、中國海洋石油公司、中國石油天然氣股份有限公司湖南銷售公司、中國石化中原石油勘探局、淮北礦業(yè)集團蘆嶺煤礦、河南神火煤電股份、華南藍天油料公司、廣東火電…..
地產(chǎn)建設(shè):遠東控股、中興集團、榮盛地產(chǎn)、江淮動力、宏圖三胞集團、阿里巴巴南京公司、南京港口集團、山東黃金集團、光一科技股份、弘德地產(chǎn)、上海大金空調(diào)、上海亞新建設(shè)工程總承包有限公司、、中宏建設(shè)集團、綺星水泥有限公司、江蘇蘇博特新材料公司、上海隧道股份路橋集團、江西新力置地、盛通裝飾工程有限公司、濟南市市政工程設(shè)計研究院新疆分院…..
外資合資:研華科技股份、昆山揚明光學(xué)、南京貝杉國際、濃翔電子科技、河南欣鑫牧業(yè)公司、北京華大九天軟件有限公司、江西飛尚科技、蘇州三星顯示有限公司、歐尚超市、大金空調(diào)、瀚宇博德(江陰)公司、上海米頓羅工業(yè)設(shè)備有限公司、吉田拉鏈深圳公司、太平洋海洋工程舟山公司、上海永達電梯……
知名企業(yè):海底撈火鍋、上海能健樂生物、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、南京金鑫傳動、紅星美凱龍、莊泰科技、上海服裝集團、圣象集團有限公司、周大福珠寶集團有限公司、廈門安踏集團、山東潤生印務(wù)有限公司、廣東新光源產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、申通快遞杭州南星橋公司、徐州豐成鹽化工有限公司、蘇州盛虹集團、廣東格蘭仕、又一城科技發(fā)展有限公司、南京枇杷派科技公司有限公司、山東順和集團、山東興華集團、云南瑞麗航空、杭州衣之家商業(yè)管理公司、武漢新烽光電股份有限公司、南京蓓儷芙化妝品有限公司、廣西桂能科技有限公司、蘇州朗高電機公司、蕪湖天弋能源科技有限公司、山東臨沂易通汽貿(mào)集團、安徽毅昌科技有限公司…..
汽車行業(yè):東風(fēng)悅達起亞、摩比斯汽車配件、東風(fēng)汽車有限公司、馬恒達拖拉機、東風(fēng)汽車車身部件公司、現(xiàn)代汽車、上海大眾、廣州五羊本田、富興集團、柳工集團、高田(天津)汽車配件公司、五菱汽車、浙江雙林汽配有限公司、鄭州東風(fēng)日產(chǎn)、廣州五羊本田、北汽銀翔…..
文化教育:安徽電影集團、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)、三江大學(xué)、河海大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、曉莊學(xué)院、浙江師范大學(xué)、英孚教育合肥分校、山東大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、香港亞洲商學(xué)院、西安交通大學(xué)蘇州研究院、聚成集團、行動成功、新世紀(jì)環(huán)球英語、廣東東莞電子科技學(xué)校、中山大學(xué)佛山順德區(qū)研究生教育發(fā)展中心、山東聊城高級財經(jīng)學(xué)校、聊城幼兒師范學(xué)校、貴州省財政學(xué)校、上海易教公司、江西財經(jīng)大學(xué)、廣州恒企教育……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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