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在當下競爭激烈且充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，項目已成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、推動創(chuàng)新發(fā)展的關鍵載體。從大型基礎設施建設到前沿科技研發(fā)，從新產(chǎn)品上市推廣到企業(yè)數(shù)字化轉型，各類項目如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，項目實施過程猶如在波濤洶涌的大海中航行，充滿諸多挑戰(zhàn)，項目過程管理及健康度評價的重要性也因此愈發(fā)凸顯，這正是本課程應運而生的關鍵背景。

眾多項目在推進過程中遭遇重重困境。據(jù)權威機構統(tǒng)計，超過一半的項目無法按時交付，約三分之一的項目成本嚴重超支，甚至部分項目最終以失敗告終，給企業(yè)帶來巨大的沉默成本。究其原因，項目過程管理的缺失或不當是主要癥結。在項目啟動階段，目標設定模糊、范圍界定不清，使得項目從一開始就偏離正軌；執(zhí)行過程中，進度把控不力、資源分配不合理、溝通協(xié)調(diào)不暢等問題頻出，導致項目進展緩慢，效率低下；而在監(jiān)控環(huán)節(jié)，缺乏有效的手段及時發(fā)現(xiàn)項目中的風險與偏差，無法采取針對性措施加以糾正。

項目健康度評價作為項目過程管理的 “聽診器”，能夠實時洞察項目的運行狀況。通過對項目進度、成本、質(zhì)量、零部件定點等多維度關鍵指標的量化分析，精準的對項目健康進行評價，給決策者提前預警，使其能夠迅速調(diào)整策略，調(diào)配資源，解決問題，提前評估項目是否終止或暫?；蜃龀鲋卮笳{(diào)整和變更，避免產(chǎn)生更多的沉默成本，挽回經(jīng)濟損失。

隨著數(shù)字化、智能化技術的飛速發(fā)展，項目管理領域也迎來深刻變革。大數(shù)據(jù)分析為項目健康度評價提供數(shù)據(jù)支持，使其更加精準、全面提升過程管理的效率與可視化程度。本課程旨在為學員提供一套系統(tǒng)、實用的知識與技能體系，助力其在項目管理工作中披荊斬棘，提升項目成功率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

（一）知識收益

1.掌握項目過程管理的核心理論與流程框架。

2.理解項目健康度評價的指標體系、評估方法及主要數(shù)據(jù)驅動來源。

（二）技能目標

1.能獨立設計項目過程管理流程，制定可落地的執(zhí)行計劃。

2.可運用健康度評價模型診斷項目。

（三）素養(yǎng)目標

1.培養(yǎng)結構化思維與系統(tǒng)化管理能力，建立項目管控意識。

2.提升跨部門協(xié)作與利益相關方溝通技巧，強化數(shù)據(jù)驅動的科學決策能力。

通過國內(nèi)外主機廠多年的經(jīng)驗積累，形成的核心開發(fā)理念，主要闡述從項目運行中的全流程管理，更科學、可執(zhí)行、可監(jiān)控、可評價。通過項目健康度評價，給管理者提供決策依據(jù)，避免產(chǎn)生更多的項目沉默成本。

課程導入：舉例引入項目案例，提出問題，引發(fā)思考。

某CTC先進底盤開發(fā)預研項目，行業(yè)領先，兩年開發(fā)后技術成熟，但未量產(chǎn)。

第一講、項目過程管理的底層知識

一、項目過程管理的基礎概念

1. 什么是項目，項目的三大核心特征

——臨時性、獨特性、漸進明晰性

課堂練習：項目與非項目的識別

2. 項目管理的基本流程

案例分析：某企業(yè)的變速器產(chǎn)品投訴率居高不下

3. 項目管理的十大領域

——需求管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、供應鏈管理、組織管理

4. 什么是研發(fā)項目

5. 項目的4個基本階段

前期策劃-立項-實施與控制-總結與關閉

二、項目的分類與分級管理

1. 項目分類原則

按規(guī)模、按性質(zhì)、按周期、按行業(yè)、按成果

2. 項目的分級

項目的等級一般按項目規(guī)模分級：A、B、C

三、項目過程管理的要求

1. 全周期目標對齊

2. 打破技術壁壘與組織邊界

3. 技術過程管控及質(zhì)量閥

4. 供應商早期介入（EVI）

5. 風險量化管理

6. 數(shù)字化手段應用

四、項目過程管理必經(jīng)的里程碑

1. 三個特點：標志性、時間特定性、可衡量性

2. 五大作用：明確項目進度、做出項目決策、監(jiān)控項目進展、加強溝通協(xié)調(diào)、增強團隊信心

3. 里程碑的定義與原則

具體性 可衡量 關鍵決策點或指令發(fā)布

案例分析：如何設定產(chǎn)品開發(fā)里程碑

五、項目交付物的過程管理

1. 交付物規(guī)劃的三個步驟

1）明確交付物清單

2）設定質(zhì)量標準

3）設定干系人

2. 交付物管理的五個環(huán)節(jié)

——任務下達、執(zhí)行、進度、評審、交付

第二講、項目策略階段

一、項目策略意圖

1. 關鍵假設和產(chǎn)品戰(zhàn)略

1）客戶利益

2）公司利益

2. 市場調(diào)研

1）需求市場調(diào)研驗證產(chǎn)品假設

2）評審調(diào)研和趨勢

3. 競品設定

針對市場趨勢、行業(yè)概況形成概覽，假設產(chǎn)品定位

4．關鍵賣點

突出細分市場，具備產(chǎn)品競爭力要素

5．價格定位

6. 將商業(yè)愿景轉化為可執(zhí)行方案

二、項目策略完成

1. 產(chǎn)品定位

內(nèi)部定位（產(chǎn)品在序列中的地位）、外部定位（市場定位）

2. 競品主觀評價報告

3. 質(zhì)量策略

質(zhì)量特點和客戶的接受程度

4. 工廠布局

5. 投產(chǎn)預算

項目研發(fā)成本 物料成本 投產(chǎn)成本 試驗驗證 制造投資 人員預算等

6. 項目目標和計劃

1）項目目標確定

項目開發(fā)范圍 項目等級 開發(fā)難度 結構特征 定義項目

2）項目主要計劃完成

3）項目立項書

第三講、項目概念階段

一、項目啟動

1. 產(chǎn)品簡介

2. 關鍵尺寸

1）與競品之間的差異及影響

2）主機需求和系統(tǒng)需求

3）法規(guī)需求

4）功能需求

5）質(zhì)量目標及質(zhì)量計劃

弱點問題的輸入和管理 風險管理 質(zhì)量控制

6）驗證策略

7）項目啟動會

二、項目確認

1. 二級開發(fā)計劃（各模塊/系統(tǒng)計劃）

2. 產(chǎn)品主要性能分解和數(shù)模檢查

3. 制造需求和工廠布局

第四講、項目工程階段和工業(yè)化階段

一、 項目批準

1. 配置表

1）完整的配置、技術和功能清單

2）項目目標評估

3） 數(shù)據(jù)發(fā)布

2. DFMEA實施和更新

3. 完成虛擬驗證和DEMO尺寸驗證

4. 采購定點

技術協(xié)議、采購協(xié)議、供應商技術確認

5. 總投資和投資收益分析

研發(fā)成本、工裝模具設備成本、投產(chǎn)成本、收入 銷量 投資 制造成本 利潤

二、 工業(yè)化階段

1. 投產(chǎn)準備

——商品性評價報告、營銷方案、技術培訓、認證成熟度、生產(chǎn)采購訂單狀態(tài)確認、PFMEA、驗證計劃、質(zhì)量計劃

2. 投產(chǎn)驗收

——場內(nèi)物流、工藝檢驗、工裝設備安裝和驗收、達產(chǎn)審核

3. 量產(chǎn)批準

——市場競品詳細設定  經(jīng)銷商培訓、市場投放標準、PPAP

第五講、項目團隊管理和溝通

一、項目團隊的分類

1. 紅隊：技術

2. 藍隊：市場

3. 綠隊：商務

二、紅、藍、綠團隊的關系

三、團隊角色的職責

1. 紅隊：技術項目總監(jiān)——制造、試制、產(chǎn)品質(zhì)量、機械開發(fā)、電氣開發(fā)等

2. 藍隊：市場——趨勢研究、戰(zhàn)略、用戶、競品、售后、銷售

3. 綠隊：商務——財務、產(chǎn)品組合規(guī)劃、造型

課堂演練：建立某項目組織機構

四、項目管理的溝通策略

1. 信息傳遞：通過郵件、任務管理系統(tǒng)傳遞項目信息

2. 關系維護：跨部門關系、團隊協(xié)作、匯報關系

3. 如何推倒部門墻：樹立目標、建立跨部門流程、共同利益、調(diào)整辦公區(qū)、高效會議

4. 沖突解決：

1）沖突分兩種：建設性沖突、破壞性沖突

2）沖突處理的五種方式：命令、合作、回避、包容、讓步

3）合作型沖突解決四步：定義問題、聚焦共同目標、提出替代方案、確認行動項

5. 制作項目可視化看板：明確重點事項、責任人、周期信息等

6. 開展實時協(xié)作

7. 制定項目例會制度

問題演練：某部門在牽頭某個項目時，遇到其他部門不配合的情況，如何處理

第六講：項目過程管理中的風險處理

一、項目風險管理

1. 策略階段風險識別最有效的方法

1）信息收集（FMEA）

2）SWOT分析

2. 過程風險的五個等級

1）極高風險（紅色）

應對策略：立即停止相關活動，啟動應急預案或調(diào)整項目目標

2）高風險（橙色）

應對策略：重點監(jiān)控，制定詳細應對計劃（如增加資源、引入備用方案）

3）中等風險（黃色）

應對策略：定期跟蹤，預留緩沖資源（如時間、預算），必要時調(diào)整計劃

4）低風險（藍色）

應對策略：日常管理，通過標準化流程（如定期檢查）降低風險

5）極低風險（綠色）

應對策略：接受風險，無需額外資源處理，僅需記錄跟蹤

二、過程風險管控

3. 風險管控的五步法

1）預警

2）規(guī)避

3）轉移

4）減輕

5）接受

4. 項目關鍵控制點對風險管控的報告和評估

5. 質(zhì)量閥的決策事項

第七講：項目的健康度管理

一、健康度評價指標庫設計

1. 核心指標的分類與權重設計

監(jiān)控要點：進度指標、財務（成本）指標、風險指標、人員變動

同時兼顧：質(zhì)量指標（含工程質(zhì)量）、采購指標

2. 指標量化的方法與等級設定

里程碑進展數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等抓取和IT工具開發(fā)

健康度等級：紅（問題）、黃（警示）、綠（正常）

3. 健康度評價的數(shù)據(jù)校驗與分析

如何識別 “進度虛增”“成本造假” 等數(shù)據(jù)失真問題

根因分析：5Why法 + 魚骨圖，定位健康度異常的深層原因

4.項目問題跟蹤和落實

1）問題文化制定風險項目的解決方案

2）問題整改后固化到項目交付物中

課堂練習：舉例所開發(fā)產(chǎn)品的健康度指標，并設計權重。

課后總結與答疑

1. 現(xiàn)場答疑與輔導（根據(jù)實際需求進行安排）

2. 每一講結束前均進行課程回顧，鞏固所學知識

3. 對疑問學員進行課后輔導答疑

課堂輔助工具

需準備的工具：白板和白板筆；A3以上白紙和馬克筆、夾子（可將小組討論的方案固定在白板上）；分組桌牌；電源插座；激光筆；飲用水。