1.點擊下面按鈕復(fù)制微信號
點擊復(fù)制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)所有需要結(jié)構(gòu)化思考和表達的人員和團隊
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
企業(yè)中是否遇到過這樣的問題，在遇到問題的時候，員工大腦里一團亂麻，卻整理不出一個合適的方法。員工寫的文章或發(fā)的郵件，寫了一長段卻抓不到重點。員工在發(fā)表看法和意見的時候，話說了不少，自己意思卻沒表達出來。這些主要的原因就是思維沒有具備結(jié)構(gòu)化。
結(jié)構(gòu)化思維的本質(zhì)是框架，大腦喜歡有規(guī)律的信息，能更好的理解和存儲。我們在分析問題、解決問題和與人溝通的時候，如果能找到一個框架，將知識、數(shù)據(jù)等所有的碎片信息放進去，就能大大減輕大腦的負擔(dān)，將復(fù)雜的問題簡單化，這就是結(jié)構(gòu)化思維。與其他思維提升的課程不同的是，結(jié)構(gòu)化思維不僅僅是針對問題的分析和制定決策環(huán)節(jié)，更強調(diào)問題的表達、方案的展現(xiàn)，看到表達和演示的背后內(nèi)涵，全面體會結(jié)構(gòu)化思維對于思維能力的提升；結(jié)構(gòu)化思維課程不是來自于空洞的理論和抽象的原則，而是在大量鮮活的實踐中總結(jié)出來的，更是可以在工作中使用的方法和工具。
掌握這種思維方式，不僅僅可以讓員工更清晰的表達和理解各種信息，更能提升員工自我分析和解決各種問題的能力，為企業(yè)和員工賦能。
課程收益| Program Benefits
● 掌握金字塔原理的特點及使用四原則
● 學(xué)會采用金字塔原理搭建表達的結(jié)構(gòu)并能夠完成清晰結(jié)構(gòu)化的表達
● 學(xué)會采用金字塔原理理解材料、信息的方法，并能用一句話概括一段信息的主要內(nèi)容
● 能夠利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升表達及呈現(xiàn)技巧，完成結(jié)構(gòu)化表達
● 掌握問題的分析和分類原則，并能夠梳理工作中存在的異常及問題
● 掌握采用結(jié)構(gòu)化思考來分析和解決問題的方法
● 能夠以小組為單位輸出一份問題分析與解決方案
● 利用結(jié)構(gòu)化思維進行創(chuàng)新條件分析并創(chuàng)建一個創(chuàng)新提案
課程大綱| Course Outline
討論引入：如何將300ML的水倒入到200ML的杯中？
第一講：金字塔原理的正確認知
一、金字塔原理的三個結(jié)構(gòu)
視頻：如此匯報，如果是你，你會怎樣進行匯報？
1. 結(jié)論
2. 分論點
3. 論據(jù)
活動：搭名牌活動，大家的感悟是什么？
二、構(gòu)建金字塔的四大核心原則
1. 結(jié)論先行
案例：見義勇為小英雄，你要如何通知家長？
2. 以上統(tǒng)下
活動：案例中的結(jié)構(gòu)是否做到了以上統(tǒng)下？
3．歸類分組（MECE原則）
案例：被強制安排的北斗七星
1）互相獨立
2）完全窮盡
3）互不交叉
4）應(yīng)有盡有
案例：人的分類
活動：10秒記住以下詞語；如果加一個詞語要怎么加？
演練：如何使用MECE原則解決卡車拉貨的問題？
4. 排序邏輯
1）時間順序
2）結(jié)構(gòu)順序
3）重要性順序
演練：采用三種排序邏輯做一份旅游攻略
活動：愛的魔力券
第二講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的表達
演練：看你怎么講清楚一張圖
一、結(jié)構(gòu)化表達的三種形式
1. CAG\CAS\CAH模型
1）Conclusion結(jié)論
2）Argument理由
3）Grounds論據(jù)\Story故事\HumorousStory幽默故事
案例：為什么閥門檢修要先關(guān)入口閥，后關(guān)出口閥？
演練：根據(jù)視頻，畫出結(jié)構(gòu)圖
2. 故事的講解方法
S：背景
C：沖突
O：選擇
R：結(jié)果
E：觀點
視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的
演練：使用SCORE模型設(shè)計一個案例并進行展示
3. 幽默故事的設(shè)計公式
公式：幽默=鋪墊+轉(zhuǎn)折
演練：三打白骨精，采用CAG模型，說服孫悟空不要打白骨精
二、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧
技巧一：站位
技巧二：手勢
技巧三：走動
技巧四：目光接觸
練習(xí)：靠墻站立練習(xí)
三、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧
1. 聲音的提示
2. 情感的表達
演練：完成一段對話的朗讀
演練：自選主題，搜集素材，完成結(jié)構(gòu)圖的繪制及演說表達
第三講：讓你的理解更清晰
案例：中餐與西餐的區(qū)別，從意會到言傳。
一、理解信息的CAG模型
1. C結(jié)論
1）尋找結(jié)論的指示詞（因此、所以、由此得出、表明）
2）關(guān)注幾個重要位置（開頭、結(jié)尾）
3）問一問，所以呢？
2. A理由
1）尋找論點的提示詞（由于、因為這個原因、調(diào)查顯示、第一第二第三、因為這個事實）
2）問一問，為什么
3. G論據(jù)
1）具體的數(shù)據(jù)
2）具體的事例
3）具體的事實闡述
討論：在論點基礎(chǔ)上再問問什么？
演練：找出文章中的CAG模型，并繪制結(jié)構(gòu)圖
二、一句話表述文章的觀點
背景、N個方面、說明結(jié)論
演練：用一句話表述文章中的觀點
演練：一句話表述視頻的內(nèi)容。
第四講：結(jié)構(gòu)化問題分析與解決
一、問題分析常見的誤區(qū)
1. 直線思考
2. 照搬照抄
3. 個體智慧
4. 經(jīng)驗主義
二、結(jié)構(gòu)化思考
1. 橫向延展
2. 縱向思考
3. 結(jié)構(gòu)化問題思考
1）界定問題
2）原因分析
3）方案確定
三、界定問題
1. 異常的類型——可視化異常、找尋型異常、創(chuàng)造性異常
2. 尋找異常的方法——過往數(shù)據(jù)對比、發(fā)展趨勢對比、標(biāo)桿企業(yè)對比、關(guān)鍵決策對比、客戶用戶分析、環(huán)境分析
演練：尋找到七條工作中存在的問題
3. 問題分析——問題解決三角：良構(gòu)問題、劣構(gòu)問題、病構(gòu)問題
演練：刪除問題中的良構(gòu)問題
4. 明確問題——基于事實明確問題
練習(xí)：分析以下描述是判斷還是事實？
演練：將問題還原成事實。
5. 優(yōu)先排序——根據(jù)重要性、緊急程度、變化趨勢進行優(yōu)先排序
練習(xí)：如果你是店老板，你會優(yōu)先解決哪個問題？
演練：對所有問題進行打分
6. 制定目標(biāo)——同一個維度，同一個對象，具體目標(biāo)數(shù)值。
演練：選擇打分最高的問題來制定目標(biāo)
四、原因分析
1. 分析方法
方法一：自上而下
方法二：自下而上-頭腦風(fēng)暴法
輪流發(fā)言
演練：收集所有的產(chǎn)生問題的原因，并繪制結(jié)構(gòu)圖
2. 尋求內(nèi)部歸因
案例：穿貂皮大衣的大媽
尋找自己內(nèi)部造成問題的原因
演練：刪除不是自己內(nèi)部問題的原因
3. 選擇重點
演練：對所有末級原因進行分析
五、確定方案
1. 方案矩陣
方案考慮因素：效果、時間、成本、風(fēng)險
案例：領(lǐng)導(dǎo)要的三個方案
演練：對關(guān)鍵原因進行方案分析（至少三個），并進行打分
2. 確定方案
解決方案包括：步驟、時間、負責(zé)人
演練：按金字塔原理分解步驟，并確定負責(zé)方和完成時間
第五講：用結(jié)構(gòu)化思維創(chuàng)建創(chuàng)新提案（創(chuàng)新BUT模型）
討論：為什么同樣是咖啡，雀巢和星巴克價格差了那么多
一、B-以商業(yè)模式為中心的創(chuàng)新
案例：馬云的淘寶
1. 用抓住用戶的痛點需求的方式
2. 創(chuàng)造體驗服務(wù)圈住用戶產(chǎn)生粘性
3. 讓用戶為你的衍生類產(chǎn)品付費
演練：兩張卡牌配出一個新的產(chǎn)品
二、U-以用戶為中心的創(chuàng)新
案例：三只松鼠的體驗
1. 貪婪
2. 懶惰
3. 虛榮
4. 恐懼
5. 情欲
三、T-以技術(shù)為中心的創(chuàng)新
案例：成都的蒼蠅館子
討論：BUT模型帶來的思考
案例：愛迪生的電燈
演練：以BUT模型為基礎(chǔ)做一個初步的創(chuàng)新預(yù)案
課程展示及回顧
1. 小組結(jié)構(gòu)化表達展示
2. 小組問題分析與解決方案展示
3. 內(nèi)容回顧-圣誕樹回顧
講師背景| Introduction to lecturers
馬騰老師 AI辦公與培訓(xùn)技術(shù)實戰(zhàn)專家
l 13年500強企業(yè)培訓(xùn)管理實踐經(jīng)驗
l 工科學(xué)士，管理學(xué)碩士
l 2021年“我有好課程”大賽全國冠軍導(dǎo)師
l 2022年“千聊杯”職場培訓(xùn)大賽全國冠軍
l 首屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎
l 全國場景化微課大賽評委
l ACI高級課程開發(fā)師/IPTA國際培訓(xùn)師
l 中國培訓(xùn)發(fā)展研究中心高級培訓(xùn)師
l 2020年04期《中國培訓(xùn)》雜志封面人物
l 版權(quán)課《三高微課》、《橙師TTT》開發(fā)者
l 中國管理科學(xué)協(xié)會經(jīng)驗萃取師認證
l 工信部AIGC能力認證、阿里云人工智能高級訓(xùn)練師
l 訊飛星火人工智能訓(xùn)練師、微軟生成式AI專業(yè)能力認證
l 金山辦公軟件PPT專家認證、EXCEL專家認證、word專家認證
l 金山辦公軟件KOS大師級認證
l 東尼博贊思維導(dǎo)圖認證管理師
l 暢銷書《超越》合著者
l DISC測評顧問、智遇領(lǐng)導(dǎo)力教練
曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師、公司宣傳員
擅長領(lǐng)域：課程設(shè)計與開發(fā)、授課技巧、微課設(shè)計與開發(fā)、培訓(xùn)體系搭建、學(xué)習(xí)地圖制定、短視頻設(shè)計與拍攝、AI職場效能提升、OFFICE辦公軟件
場景化微課設(shè)計與開發(fā)、短視頻拍攝課程：
《三高微課達人訓(xùn)戰(zhàn)營——企業(yè)場景化微課設(shè)計與開發(fā)》
《三高微課達人訓(xùn)戰(zhàn)營——萬彩動畫大師微課設(shè)計與開發(fā)》
《三高微課達人訓(xùn)戰(zhàn)營——PPT微課設(shè)計與開發(fā)》
《以賽代練-企業(yè)場景化微課大賽項目》
《AI技術(shù)驅(qū)動下的場景化微課設(shè)計與開發(fā)》
《企業(yè)場景化短視頻內(nèi)容策劃與拍攝剪輯》
內(nèi)訓(xùn)師TTT系列課程：
《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設(shè)計到精彩演繹》
《TTT精準設(shè)計——以學(xué)員為中心的課程設(shè)計與開發(fā)》
《TTT完美授課——培訓(xùn)師魅力呈現(xiàn)技巧》
《智課工坊-AI技術(shù)驅(qū)動下的課程設(shè)計與呈現(xiàn)技巧》
《基于場景的職場工作匯報技巧》
《呈現(xiàn)助推器-工作型PPT的快速設(shè)計與美化》
《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》
《基于ADDIE模型的培訓(xùn)體系建設(shè)》
《企業(yè)學(xué)習(xí)地圖繪制四步法》
AI職場效能提升系列課程：
《職場加速器-AI助力職場辦公效能提升》
《AI技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)工作中的應(yīng)用》
《AI技術(shù)在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)中的應(yīng)用》
《AI技術(shù)助力企業(yè)場景化微課設(shè)計與開發(fā)》
《職場加速器-AI助力企業(yè)宣傳工作效率提升》
高校：中山大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、華南理工大學(xué)……
電力能源：中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務(wù)集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……
大型企業(yè)：中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……
部分客戶評價：
老師的授課很生動，代入感很強，課程內(nèi)容很容易吸收、互動交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內(nèi)，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ，對我個人幫助非常大，受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時激勵大家去實踐，很贊，很實用，很好記，也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺時間過得好快，是真正的能學(xué)到東西，在之后的培訓(xùn)過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時結(jié)合實際操作技能訓(xùn)練，讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風(fēng)格實際、落地，同時語言風(fēng)格幽默風(fēng)趣，生動活潑，課堂互動好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富，互動性較強，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓(xùn)內(nèi)容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
Video Information
【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號獲取全場景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號
微信咨詢
關(guān)注公眾號
關(guān)注視頻號