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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：職場人士
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：1 天
課程收益| Program Benefits
認識工作匯報的重要性，自動自發(fā)養(yǎng)成和上級保持溝通的良好習慣。
簡潔，完整，明確地報工作情況，問題告知上級，輔助上級決策。
系統(tǒng)的掌握高效的個人匯報的表達和呈現(xiàn)技巧，落地實戰(zhàn)的掌握技能。
課程大綱| Course Outline
第一講 工作匯報概述
1.工作匯報的概念
2.工作匯報的意義
3.工作匯報的常見問題
4.工作匯報的基本原則
5.工作匯報的基本流程
第二講 匯報內(nèi)容設計
1.工作匯報方式：
? 通訊方式
? 書面方式
? 口頭方式
1. 內(nèi)容設計基本結構-魚骨圖
? 步驟一：分析問題產(chǎn)生的原因
? 步驟二：針對要因確定改善對策
1. 金字塔原理與邏輯思維構架
1. 如何設計工作計劃的匯報？
? 以書面為主
? 5W1H
? SMART原則
? 預計困難
? 尋求資源
1. 如何設計工作進度的匯報
? 形式以口頭為主
? 結合計劃，階段進行
? 分析問題
? 提供可選方案
? 追加資源
1. 如何設計工作結果報告
? 形式以書面為主，口頭為輔
? 匯報全景
? 總結得失
? 下一步計劃
? 表示感謝
第三講 表達呈現(xiàn)之精彩開場與結尾
1. 準備好開場白和結束語
? 開場白：由大到小，由虛到實
? 結束語：總而言之，擲地有聲
1. 演講結構
? 坡道
? 發(fā)現(xiàn)
? 甜點
1. 開場的重要性
? 如何開場的技巧
? 預先設計的秘籍
4.華麗的收尾七步法
? 感恩聽眾
? 回顧要點
? 強調(diào)重點
? 呼吁行動
? 鞠躬祝福
? 邀請主持
? 交接話筒
第四講 工作匯報技巧
1. 工作匯報的時機選擇
2. 不良的匯報時機
3. 工作匯報前的必須準備
? 明確匯報目的
? 了解匯報對象及相關因素
? 準備充足材料
? 與主管領導進行必要的溝通
? 確定匯報形式
1. 匯報風格的選擇——了解自己，洞悉別人
? 力量型
? 活潑型
? 完美型
? 和平型
5.工作匯報中的肢體語言
? 眼法：全場兼顧，時間比率，主客示意，表示尊重
? 身法：商務講解時得體的站姿與身位
? 走法：商務講解的走姿基本要求：步姿，步位，步度，步速，步韻
前行式走姿 后退式走姿 側行式走姿 前行轉(zhuǎn)身式走姿 后退式
走姿
? 手法：商務講解的標準手勢：情感手勢 象形手勢 指示手勢
講師背景| Introduction to lecturers
中科院心理學研究所 心理咨詢顧問
全國CVCC核心能力認證禮儀指導師
上海財經(jīng)大學情緒管理特聘專家
上海交通大學政商禮儀特聘專家
美國卡魯索國際情商學院授權講師
中國上海要客大學奢 侈品管理師
中國沙盤研究院紅色黨建沙盤設計師
王紫薇老師擁有近十年的培訓經(jīng)驗，培訓千余場次，為多家企業(yè)進行培訓，是中國知名的職場軟實力培訓專家，情商導師，心理學家，以及銀行培訓專家和醫(yī)療機構專業(yè)人才，至此已經(jīng)設計制定數(shù)十項培訓課程進行教學培訓。
2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導師”稱號
2018年獲得了環(huán)球形象禮儀世界峰會組委會“年度禮儀文化傳播杰出人物獎”
2019年獲得中培講師聯(lián)盟“2019年度中國培訓行業(yè)標桿人物”稱號
2020年獲得中國紅色沙盤論壇“優(yōu)秀紅色文化傳播者”稱號
通用類課程：
《商務禮儀》
《職場壓力與情緒管理》
《職場魅力女性形象管理課程》
《職業(yè)化形象塑造》
《重走長征情景沙盤模擬課程》
《職場人職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德》
《TTT表達與呈現(xiàn)》
《溝通技巧與投訴處理》
《陽光心態(tài)》
《極 致服務》
《公眾演講與表達呈現(xiàn)》
《基礎服務英語》
《燒出你的能動性-服務意識》
《高端服務與大客戶維系》
金融課程：
《銀行柜面服務禮儀》
《銀行客戶經(jīng)理商務禮儀》
《卓越客戶的體驗之道-深化服務意識》
《禮遇政務-銀行高管政務禮儀》
航空、酒店、汽車、醫(yī)療機構、房地產(chǎn)課程：
《汽車4s店服務禮儀與規(guī)范》
《酒店服務禮儀與規(guī)范》
《航空服務禮儀與規(guī)范》
《車展禮儀培訓與實操》
《醫(yī)護人員禮儀規(guī)范》
《護士形象與禮儀規(guī)范》
《房地產(chǎn)置業(yè)顧問商務禮儀》
《商務禮儀在銷售中的應用》
職場精英高端素養(yǎng)課程：
《奢 侈品文化鑒賞》
《茶道社交》
《紅酒品鑒》
《中國六大茶類與鑒賞》
王老師現(xiàn)為多家大學和培訓機構特聘為學術顧問，客座講師，督導專家；輔導過包括上海航空航天總局、中建一建集團、中建八局、中建三局、上海外高橋造船廠、上海市稅務局、稽查局、檢察院、法院，警察局等政府部門和企事業(yè)單位；同時也為泰禾集團、融創(chuàng)集團等多家房地產(chǎn)行業(yè)高端培訓項目，還包括中國銀行、上海銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、信用社、奔馳集團、永安珠寶等百余家企業(yè)單位授課。學員超過百萬，深受廣大企業(yè)領導和員工的喜愛。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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