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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企事業(yè)單位：文職/行政管理人員/企業(yè)管理人員及其他需求人士
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
“蓋文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。
企事業(yè)單位日常工作中，公文需求無(wú)處不在：通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)……企業(yè)中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象，也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率，公文寫作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此，規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范，培養(yǎng)員工公文寫作能力，對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部形象塑造，以及日常工作的開展都有著重要價(jià)值。
本課程將從基礎(chǔ)篇、規(guī)范篇、技巧篇、實(shí)操篇、技法篇幫助參訓(xùn)學(xué)員明確公文寫作規(guī)范、掌握公文寫作要點(diǎn)，提高公文寫作能力，從而全面提升企業(yè)的整體管理形象與管理水平。
課程收益| Program Benefits
● 了解公文發(fā)展歷史與職場(chǎng)意義
● 明確公文的分類與寫作的規(guī)范
● 掌握寫作步驟與語(yǔ)言邏輯技巧
● 規(guī)避在公文寫作中的常見錯(cuò)誤
● 有效提升企業(yè)公文規(guī)范化程度
● 提升企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞效率
課程大綱| Course Outline
第一講：基礎(chǔ)篇：公文的歷史與職場(chǎng)意義
1. 公文的起源與發(fā)展
2. 公文定義、種類和特點(diǎn)
3. 公文在職場(chǎng)中的作用與意義
第二講：規(guī)范篇：企業(yè)行政性公文寫作基本要求
一、文體與語(yǔ)言特點(diǎn)
互動(dòng)：把口頭語(yǔ)改成書面用語(yǔ)
二、特定用語(yǔ)與特定句式
1. 常用特定用語(yǔ)分類及主要詞語(yǔ)
2. 常用結(jié)尾句式和用語(yǔ)
三、分類、原則與注意事項(xiàng)
1. 分類：上行文、平行文、下行文、泛行文
2. 處理與寫作四原則
3. 行文規(guī)范與注意事項(xiàng)
互動(dòng)：確定恰當(dāng)?shù)男形年P(guān)系
四、體式規(guī)范與要求
范例：
1）行政公文完整格式
2）企業(yè)行政公文一般格式
第三講：技巧篇：企業(yè)公文擬寫與制發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)點(diǎn)撥
一、“標(biāo)題”擬寫的基本方法
1. 三種標(biāo)題寫作方式
2. 主要禁忌
3. 標(biāo)題中特定標(biāo)點(diǎn)的使用
二、受文單位與發(fā)文單位標(biāo)示
范例：行政公文完整格式
三、序號(hào)與數(shù)字的使用
四、字體字號(hào)與標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用
第四講：實(shí)操篇：各種公文類型的寫作與錯(cuò)誤規(guī)避
一、日常行政性公文寫作
1. 通知：如何做到清晰明了
1）通知的特點(diǎn)及格式規(guī)范
2）通知的類型及其用途
3）通知的寫作要領(lǐng)與技巧
4）通知的一般性模板
練習(xí)：公司年會(huì)通知
2. 通報(bào)與通告：上下有別，合理區(qū)分
1）通報(bào)的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
2）通報(bào)的寫作規(guī)范與要領(lǐng)
3）通告的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
4）通告與通報(bào)的區(qū)別
5）通告的寫作規(guī)范與要領(lǐng)
練習(xí)：
1）情境分析，該寫通報(bào)還是通告？
2）根據(jù)情境，寫一則通報(bào)/通告
3. 報(bào)告：怎樣寫出好報(bào)告
1）報(bào)告的種類
2）報(bào)告的構(gòu)成要素及內(nèi)容
3）擬寫報(bào)告的注意事項(xiàng)
4）報(bào)告的一般性模板
練習(xí)：改進(jìn)措施報(bào)告
4. 請(qǐng)示與批復(fù)：按照規(guī)則、作好規(guī)范
1）請(qǐng)示的特點(diǎn)
2）請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別
3）請(qǐng)示的語(yǔ)言要求
4）批復(fù)的特點(diǎn)
5）批復(fù)的格式
6）批復(fù)的語(yǔ)言要求
練習(xí)：擬寫請(qǐng)示
5. 函件：應(yīng)用靈活，使用廣泛
1）函的文種屬性、特點(diǎn)、格式規(guī)范
2）函的分類
3）函的寫作三要決
案例：優(yōu)秀函件的作用
6. 會(huì)議紀(jì)要：千頭萬(wàn)緒，記錄梳理
1）會(huì)議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)
2）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
3）會(huì)議紀(jì)要的格式與寫作要領(lǐng)
4）會(huì)議紀(jì)要參考范例
二、公文與文書寫作常見錯(cuò)誤規(guī)避
1. 常見錯(cuò)誤類型
2. 主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析
3. 常見錯(cuò)誤的修正與規(guī)避
游戲：大家來(lái)找茬
第五講：技法篇：寫好公文有門道
一、主旨確立
1. 明確目標(biāo)、明確文種、明確要解決的問題
二、開頭與結(jié)尾
1. 開頭形式選擇
2. 結(jié)尾形式選擇
三、層次結(jié)構(gòu)安排
1. 段落設(shè)置
2. 過渡形式
3. 照應(yīng)形式
講師背景| Introduction to lecturers
尚翎老師 職場(chǎng)效能提升專家
17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
8年龍頭央企高管工作經(jīng)歷
湖南大學(xué)EMBA
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/IHNMA國(guó)際臨床催眠治療師
湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授
北大人文經(jīng)濟(jì)研究中心研究員/湖南大學(xué)特邀講師
曾任：中共湖南省委宣傳部《湖南宣傳》編輯部丨編輯記者
曾任：湖南某食品集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理
現(xiàn)任：某央企子公司丨黨支部書記/副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、時(shí)間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
老師是一位復(fù)合型的管理者，擁有政府單位、大型民企、龍頭央企三大從業(yè)經(jīng)歷，16年以上實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在政府事務(wù)、管理體系創(chuàng)新、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域成績(jī)斐然，曾多次為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、管理技能提升等課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課500場(chǎng)以上，學(xué)員超4000人，為企業(yè)輸送200余位優(yōu)秀管理者、1000多位儲(chǔ)備人才。
▲8年龍頭央企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→任職某央企子公司期間，曾參與公司戰(zhàn)略定位、項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)組建等重大決策，實(shí)現(xiàn)公司“從無(wú)到有”、業(yè)績(jī)從0到5000萬(wàn)的跨越。同時(shí)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部以及旗下子公司的管理者進(jìn)行不同層次的管理技能提升課程培訓(xùn)，使管理者在團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，為集團(tuán)輸送了40余名中高層管理者、70余名基層管理者。
▲17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
→任職湖南某食品集團(tuán)期間，曾為集團(tuán)開創(chuàng)中小企業(yè)整合發(fā)展的創(chuàng)新模式，幫助集團(tuán)內(nèi)部在運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)組建、銷售決策等環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范化發(fā)展，助力公司的銷售額實(shí)現(xiàn)十倍增長(zhǎng)，獲得省市主管部門高度評(píng)價(jià)并作為創(chuàng)新案例大力推廣。
→任職遠(yuǎn)大集團(tuán)期間，注重團(tuán)隊(duì)組建、溝通協(xié)作、壓力管理、銷售渠道等方面的賦能，從根本上提升管理者的綜合能力，助力銷售團(tuán)隊(duì)120%完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，使得公司全年業(yè)績(jī)?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)排名第一，并成功摘取公司唯一的“特別貢獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)令。”
部分授課案例：
●曾為某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽(yáng)、山西等30個(gè)地方分公司進(jìn)行《全面壓力管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《時(shí)間管理》等課程的培訓(xùn)，《全面壓力管理》累計(jì)授課26場(chǎng), 《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課16場(chǎng)
●曾為湖南工商管理學(xué)院進(jìn)行《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》等課程培訓(xùn)，其中《時(shí)間與精力管理》累計(jì)授課20場(chǎng)，《壓力與情緒管理》累計(jì)授課12場(chǎng)
●曾為湖南大學(xué)干部管理提升班進(jìn)行《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》等課程培訓(xùn)，其中《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)授課8場(chǎng)
●曾為凱天環(huán)保、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司進(jìn)行《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程的培訓(xùn)，其中《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課6場(chǎng)
《時(shí)間與精力管理》
《管理者情商開發(fā)與格局》
《企業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧》
《高效時(shí)間管理與工作規(guī)劃》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》
《與壓力為友——壓力與情緒管理》
《“心有靈犀”——職場(chǎng)360高效溝通》
《出口成章——語(yǔ)言表達(dá)能力提升秘籍》
《凝心聚力——非常時(shí)期的團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》
部分服務(wù)客戶：
某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽(yáng)、山西、湖南、新疆、成都，北京等（30個(gè)地區(qū)分公司）、湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院、湖南大學(xué)、凱天環(huán)保、全洲藥業(yè)集團(tuán)、黑龍江省嘉通、石家莊以嶺藥業(yè)、徐州恩華藥業(yè)有限公司、成都地奧天府藥業(yè)、康樂保、成都春晟、上海赫德醫(yī)療、上海麥迪遜、上海赫德醫(yī)療、禾麗醫(yī)美整形、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、杭州醫(yī)院、廣東豐順銀行、平安銀行、中國(guó)銀行六合支行、中國(guó)郵政安徽分公司、長(zhǎng)沙知易品牌有限公司、正大集團(tuán)、越秀金控、山西鑫飛、用友軟件、中國(guó)鋁業(yè)、天水海林科技公司、惠州神田、勝華電子、荊州是賽瑞能源技術(shù)有限公司、上海企盈財(cái)務(wù)顧問有限公司、長(zhǎng)春盛延康養(yǎng)生會(huì)館、四川鼎鑫、上海麥迪遜、天津田邊、啟元有限、國(guó)網(wǎng)吉林電力、國(guó)網(wǎng)福建電力、深圳供電局、廣州供電局、電網(wǎng)花都供電委員會(huì)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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